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第43章 礼仪是一门学问 (1)

一个幸福的女人同时也是一个深谙礼仪之道的女人。女人要想幸福,要想有一份自己的事业,就要和不同的人打交道,处理各种事务,精通各种礼仪为成功的交往打下了良好的基础。

中华民族自古以来就是名重八方的“礼仪之邦”,在各类社会关系中,重礼仪、讲道德,崇尚一种和谐的人际关系,追求一种个人人格上的精神美,这是我们中华民族优秀文化传统的一个重要方面。

礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终的以一定的、约定俗成的程序和方式来表现的律己、敬人的完整行为;是一种为时代共识的行为准则和规范,即大家认可的,可以用语言、文字和动作进行准确表述和规定的行为准则,并成为人们自觉学习和遵守的行为规范。

对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

从交际的角度来看,礼仪是人际交往中适用的一种艺术,也可以说是一种交际方式;从传播的角度来看,礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧;从审美的角度来看,礼仪是一种形式美,它是人的心灵美的必然的外化。

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往礼仪等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。

由于礼仪规范是人的自我修养的重要内容之一,在现代的社会生活工作交往中起着越来越重要的作用。

礼仪能够起到美化形象的作用,它要求人们在人际交往中树立良好的形象,其内容十分丰富,包括礼貌、礼节和仪容、仪表美两个部分。如仪表整洁大方,待人有礼貌,谈吐文雅,举止端庄,服饰得体、尊重他人等。总之,只有仪表举止合乎文明礼仪,才能使人乐于与你交往,人与人之间的关系才会趋于融洽。

礼仪能够起到提高人际关系的作用。任何一种人际关系之所以能够维持,一个重要的内容是双方在心理上能够得到满足。在交往中懂礼仪,有礼貌,知礼节,会令对方感到一种被尊重感,取得一种心理愉悦,自然能够为打造良好的人际关系铺平道路。

礼仪能够起到促进沟通的作用。礼仪的表示就像一座桥梁或一条纽带,使彼此间的陌生感和距离感瞬间消失,在这里,礼仪就起到了沟通的作用。礼仪的不同形式就是各种“沟通语言”,它比一般的沟通语言更显得高雅、含蓄,更能让人接受。

有“台湾第一美女主播”之称的侯佩岑拥有成千上万的支持者,不单单因为她的美丽与出色,更因为她的教养,她的内涵,她的气质。对礼仪的充分领悟令她看上去文雅动人,富有亲和力,无怪乎会有这么好的人缘。

在一个访谈节目中,侯佩岑身着白色吊带及膝裙、银色高跟鞋、右手腕上一朵红花,突出了她高雅的书卷气和温柔的女人味,妩媚又不失雅致。她眼波流转,巧笑嫣然,坐到镜头前笔挺端正,纹丝不动。本地数家电视台架起摄像机,现场做起“焦点访谈”。她总是兵来将挡,水来土掩,基本上是问题抛过来,答案立马脱口而出。现场有人送她饰物、鸭脖子、自制相框等礼物,她总是非常真诚的表示谢意,“谢——谢,谢——谢!”虽然是标准的港台腔,却不会使人觉得生分。她的一举一动充分彰显她的礼节,直到节目结束,脸上的笑容也不曾褪去。对一些敏感话题她也没有不礼貌的用“无可奉告”来摆脱尴尬,而是非常诚恳地有问必答,让观众了解她的内心深处,引起共鸣。有人问到她对爱情的看法,她说“每一个女孩子都憧憬有一份爱情,我希望,爱会让自己多一些勇气。”她和男友曾经因为被偷拍以致恋情曝光,重提此事的时候,她依然保持了风度,只是柔柔地回答,“心里有些怕怕,多多少少有一点。”她的礼貌,她的大度,她的智慧就这样悄然为她赢得了更多的心。

完美的礼仪造就出一个拥有无穷亲和力的女人,熟知礼仪的女人绝对是社交场合中一道最美丽的风景。

现代女性的社交活动越来越频繁,如能拥有端庄的举止,优美的仪态,高雅的气质,将有助于你在事业上的成功,而掌握各种礼仪,是你成为白领丽人必备的条件。

对于女人来说,美丽是精美的佳肴,而仪态气质是佐餐的美酒,总要与之相配才够完美。

社交礼仪是一个女人内在涵养的体现,不可不慎重其事。好的社交礼仪是通过学习和锻炼慢慢养成的。

走。务必将置于前面的脚先跨出去,并应保持一条平行的直线,而且用力的地方应该是腰部,不能光靠膝盖以下的部位来走路。

站。把身体的重心放到一只脚上,另一只脚则微曲,并且要拿出精神来,不要使自己弯腰曲背,另外,还要注意被等的人可能来的方向,如果你不停地东张西望,被等的人走到你面前才如梦初醒般吓了一跳,那是不太礼貌的。

蹲。无论是穿裙子或者长裤,下蹲的时候,不可仅仅把腰弯下,把屁股翘得高高的,应该把两膝尽量并拢再蹲下,才会显得文雅美观。

坐。背部贴在椅背上,如果坐得是很深的沙发,则要尽量往里坐,但以腿能安定(不易摇晃)为原则,双膝应该并拢,向左或者向右微倾,在公共场合,不可以将鞋子随便脱下。

握手。须用右手,握手时要热情,面露笑容,注意对方的眼睛,并说:“您好!”“欢迎您!”“辛苦啦!”等亲切致意的话,切不可握手时漫不经心、东张西望。如果手上有手袋等,不要挂在肘弯上,而应该用左手拿住。

交谈。眼睛望着对方,静静地听。尽量让对方把话说完,不要轻易打断或插话,以示尊重。万一需要插话或打断对方的谈话时,应先征得对方的同意,用商量、请求的口气,问一声:“请允许我打断一下好吗?”“我提一个问题好吗?”既不要喋喋不休,太饶舌,也不要太清高,太矜持,总是沉默。

工作。精力集中,耐心细致,全力以赴。不擅离职守,不闲聊天、办私事、干私活。不接待私人亲戚、朋友,不带男友、丈夫或孩子来工作场合。不随意翻看别人桌上的东西或开别人的抽屉。别人谈话时不乱插嘴。

用餐。只在用餐时间才吃东西,注意自己的用餐仪态,动作要轻盈,尽量不要发出很大的声音,餐后注意环境卫生,桌面应擦拭干净,餐盒等应立刻扔进远离工作场所的有盖垃圾桶。

修饰。头发经常清洗、梳理、修剪,保持卫生、美观;略施淡妆,显示出清雅、愉快、自信的神态;服装得体、大方,不要穿过分“薄、透、露”的服装,颜色也要注意和谐淡雅。注意口腔卫生,经常洗澡、剪指甲。

一个幸福的女人同时也是一个深谙礼仪之道的女人。女人要想幸福,要想有一份自己的事业,就要和不同的人打交道,处理各种事务,精通各种礼仪为成功的交往打下良好的基础。

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