钟彬娴的家族都是专业人士，唯独她一个人入了零售行业。因此，当她直面零售工作，与客户打交道时，体会到了工作的艰辛。但她没有放弃，而是决心在工作中开拓自己的人脉。
幸运的是在鲁明岱百货公司，钟彬娴遇到了公司首位女副总裁万斯。此人自信机智，讲话清晰有力，进取心强烈，是女人中的精品。钟彬娴意识到，如果要在相互搏杀的商业社会叱咤风云，就必须摆脱亚洲人善于服从的特性的束缚。于是，为了向万斯学习丰富的工作经验和技巧，钟彬娴像对待老朋友一样对待万斯，用心来交流，用真诚来互动，并很快取得其信任，让她心甘情愿充当自己的职业领路人。
“有些人只等着机会来临，”钟彬娴说，“我不这样，我建议人们要抓住能带你飞翔的人的翅膀。”在万斯的帮助下，钟彬娴在鲁明岱百货公司升迁很快，到了20世纪80年代中期，她已一跃成为销售规划经理、内衣部副总裁。
后来，钟彬娴开始兼任有着110多年直销历史的雅芳公司的顾问工作。在雅芳，钟彬娴卓越的才华和超绝的人脉拓展能力吸引了雅芳CEO普雷斯的注意力。七个月后，她正式加盟雅芳公司。时间长了，她发现在这里没有挡住女性升迁的玻璃天花板。女人也有很宽很广的发展空间。很快钟彬娴便在雅芳拥有了自己的人脉资源，并以卓越的管理才能获得高管普雷斯的认可，与之结为好友。
1999年11月，在经济高速膨胀时期，雅芳却股票下滑，销售量下降。这时，普雷斯力荐钟彬娴继任CEO接手雅芳。20个月内，钟彬娴从广告、加工、包装、销售等各个环节对雅芳进行了大检修，使雅芳焕然一新。更令人称道的是，她没有放弃雅芳原来的销售队伍，反而使这支队伍重现活力。钟彬娴延用老职工，无疑是一种广植人脉的策略，使得她的每一项改革工作都获得了公司内部员工的大力支持。
一个没有任何背景的女性，在40岁出头就能有如此令人羡慕的成就，这不能不说是一个奇迹。而钟彬娴成功的关键就在于善于建立自己的好人脉，找对了自己职业生涯中的关键人物。这就是当代成功速成法则，甚至可以称之为成功的捷径。
“天大的面子，地大的本钱”，说的就是这回事！人脉来了，机遇还会远吗？成功还会遥不可及吗？编织人际关系的同时为我们引来了很多的可能，你不仅认识了别人，别人也了解了你，彼此间形成了一种很好的沟通、互换，这种交往会让你喜获丰收，甚至一举两得，既加深了友谊又获得了发展的机遇。
人生关键点拨
交际活动是机遇的催产术，善于开发人脉资源，捕捉机遇，成功的彼岸便离我们更近了。
精心维护你的人脉
国际知名演说家菲利普女士曾经请造型顾问帕朗提帮她做造型设计。菲利普女士说：“整理出来的衣服总共分成三堆：一堆送给别人，一堆回收，剩下的一小堆才是留给自己的。有许多我最喜欢的衣物都在送给别人的那一堆里，我央求帕朗提让我留下件心爱的毛衣与一条裙子。但她摇摇头说道：‘不行，这些也许是你最喜爱的衣物，但它们不适合你现在的身份与你所选择的形象。’由于她丝毫不肯让步，我也只得眼睁睁地看着自己的大半衣物被逐出家门”。
菲利普不仅学会了舍弃那些已不再适合自己的东西，而且将此方法运用到了处理人际关系上。她说：“你衣柜满了，需要清理与调整，以便腾出空间给新的衣服。同样的道理，你的人际关系网也需要经常清理。”
在工作与生活的过程中，组建关系网是有可能的，但试图维持所有关系似乎是不可能的，而想要在现有的人际网络内加进新的人或组织就更加艰难。因此，在组建人际关系网的时候，必须学会筛选。
筛选虽然不容易，但仍是可以做得到的。选择本来就是一件很困难的事，结果往往更令人痛苦。然而有句话说得很对：有失才有得。
很多时候，你要跟某人中断联系，你根本无须多说什么。世事沧桑，当彼此共同的兴趣已不复存在时，便是分道扬镳的时候，中断联系其实是个自然而然的过程。退出某个组织有时也许只是再也不参加任何活动，或是向负责人解释一下。总之，如何处理“离队”事宜，应视情况而定。
帕朗提容许菲利普女士留下的衣服，当然是最美丽、最吸引人也是剪裁最得体的几套。“舍”永远不是件容易的事，虽然有遗憾，但从此拥有的都是最好的，更重要的是有更多空间可以留给更好的。
如果我们对自己的人际网络做同样的“清除”工作，在去糙取精之后，留下来的朋友不就都是我们最乐于与之往来的吗？我们应该把时间与精力放在让自己最乐于相处的人身上。在平时需要奔波忙碌于工作、社交与生活之间的我们，筛选人际关系网络是安排生活先后次序的第一步。
“要想建立良好的人际关系，你必须勤下工夫。”这是苹果电脑人力资源深副总裁苏利文对员工提出的忠告。要建立良好的人际关系，需注意以下几点：
（1）要结成一张高效的关系网，先得进行筛选。把与自己的生活范围有直接关系和间接关系的人记在一个本子上，把没有什么关系的记在另一个本子上，选择对自己有帮助的人时，必须放下关系网中的额外包袱。当然，你们还是朋友，只是不必浪费时间维系这种老关系。
（2）分析关系网中的人，列出哪些人是最重要的，哪些人是比较重要的，哪些人是次要的。这要根据自己的需要来定。这样，你自然会明白，哪些关系需要重点维护，哪些关系只需要保持一般联系，从而决定自己的交际策略。
（3）对关系进行分类。生活中一时有难，需要求助于人的事情往往涉及许多方面，你需要各方面的帮助，只从某一方面获得的情况很少。
一般来说，良好、稳定的人际关系的核心必须由10个左右你所信赖的人组成。这首选的10人可以是你的朋友，或在事业上与你紧密联系的人。为什么将人数限定为10人呢？因为这种牢不可破的关系网需要你一个月至少维护一次，10人就足以用尽你所有的时间。
（4）保持联系是建立成功关系网络的一个重要条件。“关系”就像一把刀，常磨才不会生锈。若是半年以上不联系，你就可能推动这位朋友了，所以不要与朋友失去联络，不要等到有麻烦时才想到别人。
（5）必要的“感情投资”，会使你的关系网更加牢固。记下与关系网中的人有关的一些至关重要的日子，比如生日或结婚纪念日，在这些特别的日子里，哪怕只给他们打个电话，他们也会高兴万分。
当他们升迁的时候，向他们表示祝贺，当他们处于低谷时，向他们表示慰问，并主动提供帮助。当你的商务旅行地点与哪一个关系成员接近时，你可以与他共进晚餐。当他们向你发出邀请时，不论是升职派对，还是他的儿女的婚礼，都要郑重其事地参加。
（6）不断提升自我，增长个人魅力。素质高而有魅力的人容易得到别人的接纳，这也是人之常情。在交往中你一定要注意礼仪，这表现在你的着装、谈吐、一举一动之中。谦谦君子比一般人更容易获得对方的好感，窈窕淑女同样更能给人留下良好的印象，这关系到你能否顺利打开对方的心灵之门。除此之外，更要注重提高自己的专业素质，因为每个人都喜欢与优秀的人才交往，潜意识里渴望与比自己优秀的人才建立关系。
（6）在好莱坞 (1)
在好莱坞，流行一句话：“一个人能否成功，不在于What you know（你知道什么），而在于Whom you know（你认识谁）。”
初入社会的新鲜人，不要以为自己拥有卓越的才能就能获得成功。学着去建立自己的人脉网络吧。只有建立起了人脉网络，你才会享受到人脉给你带来的好处，那时你才会深刻认识到，一般人才与顶尖人才的真正区别在于人脉，而非仅仅是才学和能力。
人生关键点拨
精心维护你的人脉，不要等到一筹莫展之际，才发现自己没有任何人脉资源。搭建人脉平台，要靠自己的主动，有付出，才有回报。
上善若水，拓展人脉
人海茫茫，要寻找和发掘有限的交际资源。你从何处着手呢？仔细地看一看我们的周围，想一想我们所接触的人，你就会觉得，有时我们可以用一种行得通的方法来对付。也就是说，我们可以把每日接触的人划分为几个部分，找出每一个部分的特点，如果能找到这些特点的规律，并且能指出一个共同处理的法则，那么这个人定会成为交际能手。
任何人在一生当中逃不出五个交际圈，都会在五个领域里生活。
1血缘及家庭交际圈
血缘及家庭交际圈是指由于血缘的关系，或者法律规定所结成的夫妻关系所处的交往范围，叫做血缘及家庭交际圈。在五个交际圈理论中，血缘及家庭交际圈是最重要的一个交际圈。
在这里面，有夫妻之间的关系、兄妹之间的关系、父子之间的关系、母女之间的关系、亲戚之间的关系等等。在血缘交际圈中，人际关系非常重要，夫妻之间的相爱，兄弟姐妹之间和谐的往来，父母子女之间和睦的相处，都可以对你的事业和人生起到积极的促进作用。
有的人在单位里，可能工作得很出色，但在组织当中所得到的人际关系的满足和荣耀，取代不了他在家庭生活中人际关系不和谐给他带来的痛苦。所以他就是不愿意下班，每当回到家里，他就好像走进了地狱之门，家庭关系紧张，给他带来了很大的烦恼。
当你辛苦了一天，回到家，迎接你的是一个宽松和谐的环境，你自然能消愁解闷，养精蓄锐后，又信心百倍地面对新的一天。
所以，一定要珍惜和妥善处理好这个交际圈，它不仅能给你带来工作上的收获，而且最能影响你的情绪，激发你的斗志。
2组织交际圈
不管你是为国有企业服务，为私营企业服务，为三资企业服务，还是在政府机构、事业单位工作，在这种正式群体或组织中的交往范畴叫做组织交际圈。这个交际圈在五个交际圈中是最重要的交际圈。
同事之间的关系，上下级之间的关系，推销员与客户之间的关系都是组织交际圈中的组成部分。在组织交际圈中能和谐友好地相处，可以给你提供一个有利于工作的人事环境。而你能否得到他们的信任，则取决于你能否在这个交际圈中与他们建立良好的人际关系，以及你们之间的交往是否顺利有效。
3地缘交际圈
人们由于空间、地理位置的邻近，所形成的交往范围叫做地缘交际圈。
在这里面，有邻里关系、社区关系、乡里关系，虽然我们现在住的是用钢筋水泥隔开的房子，仍免不了由于空间距离的邻近，而跟一些人发生交往。
俗话说得好，远亲不如近邻。我们今天所处的社区，所处的领域，所处的地理位置，如果处理不好关系，会影响正常生活。如果处理得当，会带来很多方便。
所以，搞好邻里关系对我们就显得特别重要。在每天与这些人的接触中，也许一个热情的招呼、一个友善的微笑，就会换取对方的好感，进而为自己赢得好名声。
4舆论交际圈
在你与大众交往中，你的形象往往是通过公众的评价和舆论形成的，有关这一整体形象的舆论传播就构成了舆论交际圈。
在传媒日益发达的今天，这个交际圈变得异常的重要。你也许会去评价一个不认识的人，虽然跟这个人没有见过面，不认识他，但通过别的媒体听说过他。同时，你也可能被一个没见过，但听说过你的人评价和关注。
5业余交际圈
工作之余基于共同的兴趣、共同的爱好，而组成的这种非正式群体交往范畴叫做业余交际圈。
多种形式的沙龙、俱乐部、私下交往等就是这种非正式群体交往的有效方式。我们在单位里会有一些相处融洽、合作愉快的上级、部下、同事，但这种组织交际圈中合作愉快的上下级关系、同事关系不能等同于业余交际圈的朋友关系。
一般来说，领导与下属的关系、同事之间的关系是建立在工作与利益基础之上的，不是以单一的情感为基础的。业余交际圈中的朋友关系，才能给你真正的友情，其衡量的标准，是以共同的爱好、共同的兴趣组合在一起的，靠心与心之间的距离来维系。所以在工作岗位上再有成就的人，他也需要向业余交际圈中的知心朋友倾诉他自己的情感。
人们不会把许多时间放在业余的社交活动上，可一旦你出入社交场合，就应该加倍珍惜这些机会，或者在业余时间不断地拜访一些各界名流和前辈，从他们的宝贵经验和教导中获得有益的启示和技巧。
现实生活中，我们被众多爱我们的人、恨我们的人和素昧平生的人包围着，他们形成一个强大的网络将我们紧紧地罩住。有时我们可以理清脉络，有时我们却被这个网络紧紧束缚，无端生出许多烦恼。可使人嫉妒的是，生活中却有许多人少有这些烦恼。他们可以圆滑而得体地处事，潇洒而自然地生活。他们在人际关系上占尽上风。这是为什么呢？秘诀就在于：盘点人力资源，巧用五个交际圈。
人生关键点拨
整体、灵活地运用这五个交际圈，你才是一个交际能手，才能真正体会到人际关系的魅力，才能使人际关系融洽、和谐。
朋友一生一起走
西塞罗曾经说过，人类从无所不能的上帝那里得到的最美好
