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第62章 工作—用心工作,追求卓越 (3)

有人把职业当成谋生糊口的手段,而一名优秀的员工绝对是属于把职业当事业来经营的人;一个从优秀到卓越的员工,一定是把职业当事业的员工。

当我们找到事业的北斗星,拥有清晰的心理地图之后,接下来的工作就是在北斗星的指引下,循着地图的标示坚定不移地走下去。只要我们选择了一份工作,我们就要以事业之心做好它。或许你在工作之初有些不适应,但是喜欢不喜欢这份工作是一回事,应该不应该做好这份工作是另一回事,要想成就事业,就要从干好本职工作开始。

人生关键点拨

工作,对你来说,意味着什么?如果你把工作看成是交易,员工出卖劳动力,企业购买劳动力,是赤裸裸的金钱交易,那么,这一过程是痛苦的。但是,换个角度,把工作看成是分享,企业为员工提供施展才能的平台,员工在企业中如鱼得水,大展拳脚,共同分享成功的喜悦,那么,这一过程是幸福的。

不要用想像给自己制造困难

许多困难,其实是人们凭空想像出来的。不自信的人,往往把困难想像得比实际的大,他们为自己心中想像出来的困难所吓倒,从而丧失了许多成功的机会,而具有积极心态的人,他们能正视困难,他们相信,只要去做,总是有成功的机会的。

多年前,一个世界探险队准备攀登马特峰的北峰,在此之前,从没有人到达过那里。新闻记者对这些来自世界各地的探险者进行了采访。

记者问其中一名探险者:“你打算登上马特峰的北峰吗?”他回答说:“我将尽力而为。”

记者问另一名探险者,得到的回答是:“我会全力以赴。”

记者问第三个探险者,这个探险者直视着记者说:“我没来这里之前,我就想像到自己能攀上马特峰的北峰,所以,我一定能够登上马特峰的北峰。”

结果,只有一个人登上了北峰,就是那个说自己能登上马特峰北峰的探险者。他想像自己能到达北峰,结果他的确做到了。

不要用想象给自己制造困难,因为困难在想像中变得越来越大,足以让你止步不前,再深究一步之所以我们害怕困难,实际上是潜意识中的面子情结,怕一旦做不好会在众人面前丢人出洋相。

有个名为琼斯的新闻记者,极为羞怯怕生,有一天上司叫他去访问大法官布兰代斯,琼斯大吃一惊,说道:“我怎能要求单独访问他?布兰代斯不认识我,他怎么肯接见我?”

在场的一个同事立刻拿起电话打到布兰代斯的办公室,和大法官的秘书通话。他说:“我是明星报的琼斯(琼斯在旁大吃一惊),我奉命访问法官,不知道他今天能否接见我几分钟?”他听对方答话,然后说:“谢谢你,1点15分,我按时到。”他把电话放下,对琼斯说:“你的约会安排好了。”

事隔多年,琼斯对这件事仍念念不忘,他说道:“从那时起,我学会了单刀直入的办法,做来不易,却很有用。第一次时克服了心中的畏怯,下次就比较容易一点。”

1864年,美国南北战争结束后,一位叫马维尔的记者采访林肯。马维尔问道:据我所知,上两届总统都曾想过废除黑奴制,《解放黑奴宣言》也早在他们那个时期就已草就,可是他们都没拿起笔签署它。请问总统先生,他们是不是想把这一伟业留下来,给您去成就英名?

林肯回答道:可能有这意思吧。不过,如果他们知道拿起笔需要的仅仅是一点勇气,我想他们一定非常懊丧。

这段对话发生在林肯去帕特森的途中,马维尔还没来得及问下去,林肯的马车就出发了,因此,他一直都没弄明白林肯的这句话到底是什么意思。直到1914年,林肯去世50年后,马维尔才在林肯致朋友的一封信中找到答案。在信里,林肯谈到幼年的一段经历:

“我父亲在西雅图有一处农场,上面有许多石头。正因为如此,父亲才得以较低的价格买下它,有一天,母亲建议把上面的石头搬走。父亲说如果可以搬走的话,主人就不会卖给我们了,它们是一座座小山头,都与大山连着。

“有一年,父亲去城里买马,母亲带我们在农场劳动。母亲说,让我们把这些碍事的东西搬走,好吗?于是我们开始挖一块块石头,不长时间,就把它们弄走了,因为它们并不是父亲想像的山头,而是一块块孤零零的石块,只要往下挖一英尺,就可以把它们晃动。”

林肯在信的末尾说,有些事情一些人之所以不去做,只是他们认为不可能。有许多不可能,只存在于人的想像之中。

读到这封信的时候,马维尔已是76岁的老人了,就是在这一年,他正式下决心学外语。据说,1922年,他在广州采访时,是以流利的汉语与孙中山对话的。

是的,“有许多不可能,只存在于人的想像之中”。可惜,能知道这个道理的人少之又少,大多数人,总是习惯于夸大困难,不愿去尝试和努力。

人生关键点拨

想像欢乐,收获快乐;想像困难,收获烦恼。一切皆有可能,关键在于你如何想像。

大处着眼小处着手

古语有云,“千里之堤,溃于蚁穴”,魔鬼往往隐藏于细节之中。失败的最大祸根,就是养成了敷衍了事的习惯。而成功的最好方法,就是把任何事情都做得精益求精,尽善尽美,让自己经手的每一件事,都贴上卓越的标签。

阿基勃特是美国标准石油公司的一名小职员。他有个外号叫“每桶四美元”,这是因为他每次在旅馆住宿、书信或收据上签名时,总要在自己名字的下方认认真真写上“每桶四美元的标准石油”几个字。公司董事长洛克菲勒知道后说:“竟有这样努力宣扬公司声誉的职员,我一定要见见他。”于是盛情邀请阿基勃特共进晚餐。多年以后洛克菲勒卸任,阿基勃特做了第二任董事长。

阿基勃特做的是一件人人都可以做到的小事,也许别人不做或不屑做,或根本就没想到要去做,唯有阿基勃特特别细心精明,发现这是一个做免费广告的办法,并且认认真真把这件小事坚持做下去了。他因此而得到了应得的回报。

经过一个世纪的努力,蒂芙尼公司在业内声名显赫。为了长期维护良好的声誉,他们对外保证出自公司的任何产品,如不满意,都可以无条件予以退货。为什么蒂芙尼公司能够享誉世界?靠的就是一丝不苟,靠的就是竭尽所能,靠的就是绝对地值得信赖。出自蒂芙尼公司的每一件产品都无可挑剔,并且绝对是同类产品中最好的。

对蒂芙尼公司而言,出自公司的每一件作品都至关重要,对你来说,出自你手的每一件作品,其重要程度更甚于此。

你也许并不经营商店,但你一定是在经营某种“商品”。什么是你的“商品”呢?经由你手中的每一道工序,每一份零件,每一份报告,每一个方案,都是你的“商品”。你向世界展示你的才能,你以此来服务于大众。你的“商品”应该具有你的性格特点,应该打上你个人的魅力商标,你不应该容忍在自己伟大的生命织锦中,存在低劣易断的丝线。你所做的一切都应该代表着优秀,代表着卓越。你应该让所有的人知道,你的作品不是漫不经心的潦草之作,而是完美的杰作——无论是你自己,还是别人,都不可能做到比这更出色的了。

也许你会觉得这些都是不起眼的小事,但在商业社会中,是否注重细节的完美就体现在这些小事上。因为我们每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的。把每一件小事都做到极其完美的程度,必须付出你的所有热情和努力。完美的细节体现出一种专业化的品质,而只有经过专业化训练、具备专业精神的人,才能铸造完美的细节。

在工作中,我们不仅需要自动自发的精神,更需要苛求细节完美的精神,我们的产品不允许有任何的瑕疵,在任何时候我们都不能仅仅满足于尽力而为,而要全力以赴地追求产品的完美无缺。

我们常说要追求卓越,其实卓越就是苛求细节的具体表现,卓越并非高不可攀,只要我们认真从自己做起,从日常的每一件小事做起,并把它做精做细,就可以达到卓越的境界。

生活中我们经常会发现,那些功成名就的人,在成功之前,早已默默无闻地努力工作过很长一段时间。成功是长期努力和积累的结果,更是苛求工作细节的最佳诠释。在实际工作中,不论你是老总还是普通员工,唯有把“每一件寻常的事做得不寻常的好”,苛求细节的尽善尽美,才是走向成功的最佳途径。如果凡事你都没有苛求完美的积极心态,那么你永远无法到达成功的顶峰。

人生关键点拨

大处着眼小处着手,无论人生还是工作,都应如此,大处着眼是一种眼光与气度,小处着手是一种心态与方法。看着远,才能走得远;做得细,才能做得精。

及早拧紧松动的关键一环

动物园里新来了一只袋鼠,管理员将它关在一片有着1米高围栏的草地上。第二天一早,管理员发现袋鼠在围栏外的树丛里蹦蹦跳跳,立刻将围栏的高度加到2米,把袋鼠关了进去。

第三天早上,管理员还是看到袋鼠在栏外,于是又将围栏的高度加到3米,又把袋鼠关了进去。

隔壁兽栏的长颈鹿问袋鼠:“依你看,这围栏到底要加到多高,才能关得住你?”

袋鼠回答道:“很难说,也许5米高,也许10米,甚至可能加到100米高——如果那个管理员老是忘了把围栏的门锁上的话。”

其实很多人都是这样,只知道有问题,却不能抓住问题的核心和关键。

一些从未成功过的朋友,也一直都喜欢问同样的问题。故事中袋鼠的回答应是最好的答案:如果不将栅门锁好,围栏加得再高也是枉然。

每一个人现在所处的境况,正是以往自己所抱的想法造成的。所以,如想改变未来的生活,使之更加顺利,必得先改变此时的想法。坚持错误的观念,固执不愿改变,即使再努力,恐怕也体会不到成功带来的喜悦。

美国一家球星经纪公司有位女业务代表,是有名的工作狂。她极具慧眼,凡是被她盯上的篮球新人,日后几乎都能成名。有一段时间,她盯上了德国篮球新秀迪文·乔治。从此,只要有乔治出现的地方,她一定会出现。

她不仅要跟随乔治满世界飞来飞去,还要照顾他的日常生活。她要让乔治感觉到,她很关心他,这样才有可能成为乔治的经纪人。

有一次,就在她刚刚忙完了乔治的一场篮球训练赛,又得知巴黎有一场公开赛邀请了乔治。这时,本已极度疲劳的她还想跟过去为乔治捧场。主管担心她会因过度疲劳而耽误大事,建议让其他人代劳。结果她极力劝说主管让她去,因为她还从没失手过。终于,她准时飞到了巴黎,并顺利见到了乔治。

当天晚上,在一个为选手和记者们准备的宴会上,她像一位女主人一样照顾着乔治,并为他介绍来自世界各地的来宾。当篮球名将约翰逊出现在他们面前时,她热情地准备为乔治做介绍,因为她跟约翰逊是老熟人,而约翰逊又是乔治的偶像。就在她很有礼貌地说:“这位就是美国篮球名将约翰逊,这位是……”她支吾了半天,居然将乔治的名字给忘记了!可想而知,那天的情况糟糕透了。

后来,乔治进了洛杉矶湖人队,果然成了篮球名将,可是却与她和她所在的公司没有任何联系。

因此,必须及早拧紧松动的关键一环,不然当你发现时,成功已经离你远去。

许多人在平时就会发现自己的身上缺乏一种东西,或是能力,或是品质,或是态度,或是方法。知道缺乏的是对于今后人生举足轻重的东西,但却一直拖延着不去完善,找出各种借口让关键的一环一直轻松着。等到有一天,箭在弦上不得不发,却发现已没了准星。

人生关键点拨

“关键时候掉链子”,很多人却是链子一直松动着,等需要的时候才悔之不及。及早拧紧松动的关键一环,不然只能在紧要关头捶胸顿足。

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