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第39章 口才—舌绽莲花,成事在言 (1)

口才是一门艺术,说话是在纷繁复杂的现实生活中,学会深刻地领悟语言的真谛,学会如何说话,掌握口才的艺术,才能让你在与人交往时游刃有余。在生活、工作中,也许,只需一句话,你就得到了机会;同样,只差一句话,你就丧失了良机。掌握说话的艺术与原则,能够让你如鱼得水,左右逢源!

不一样的口才,不一样的人生

言语是思想的衣裳,它能完全地表现出一个人。一个粗浊或优美的品格,在粗浊或优美的措辞中会自然地流露出来。人们最喜欢那种出自真诚的言语。

一个人虽然不一定能完全说出自己,但却多数能鉴别及透露自己。在不知不觉中,在有意无意间,在别人的眼前,他往往以每一句话描绘出自己的轮廓与画像。

言语是一种严肃的东西,有口才的人决不会滥用它。同时也劝你不要强求别人听你的话;如果别人不愿意听,最好还是住口不说。因为对方或许对言语的重要性有相当的认识,以致无法乐观地接受。

自以为永远说得不够的人,常流于多言而必定是多言多失。长舌头与头脑简单往往结成亲家。最要紧的是说得少又说得好,那便可被称为懂得说话的艺术。

人心不同,各如其面。各人的生活经验,思想情感,千差万别,如果我们不能善于跟各式各样的人交谈,讨论,我们必然陷于孤随寡闻自以为是了。孤陋寡闻,而又自以为是的人,正是一个到处都不受欢迎的人。而且,每个人只要想一想:自己的各种看法、意见、兴趣和主张,是不是天生就有的呢?是不是一成不变的呢?是不是从来没有错过呢?答案一定为:不是。正相反,它们是慢慢地经过长期培养而成形的,并且它们是会常常改变的。

人们平常似乎很少人知道谈话在生活中有这么宝贵的价值。人们常常安排自己的生活、办公、看电影,可是很少安排自己去找一些什么人,好好地谈几个小时的话。

人们没有想到在一起谈些什么好,人们很少替客人们互相介绍,使他们在一起谈些共同有兴趣的事情。人们也没有想到,必要的时候,自己带头谈起一个所有客人都会有兴趣的话题。特别不要使那些没有熟人的客人感到闷气、难堪,只呆呆地无聊地一声不响地坐在那里。在拜访人的时候,人们穿得很整齐。可是对于见了人之后,应该讲些什么,却模糊得很。有许多人不但没有随时准备和别人谈话,事实上,简直有点怕谈话,甚至于觉得谈话是很讨厌麻烦的一件事。有的人害怕遇见陌生的人,见了比其地位高一点的人,他们就不但害怕,而且还有点儿害羞。如果遇到不得不参加的会议时,他们坐在那里,除了举手表决以外,什么事也不做,他们不能站起来反对,补充自己同意的意见;也不能反驳,批评人们反对的意见。

为什么人们变成这样的人呢?可能是因为从小缺乏集体生活,对人太不了解;也可能是因为某几次谈话失败了,为了避免谈话的失败,于是索性就不肯开口;也可能是误解了多做事,少说话的真意,把不说话当作一种美德;也可能是受了“祸从口出”这个成语的影响觉得不说话是一种保护自己的安全之道。

美国学者戴尔·卡耐基认为,人们若既没有擅长于辞令的才智,也没有缄口不言的判断力,那是一件可悲的事。

拥有卓越的口才,是每个人心中的梦想和不懈追求的方向,更是建立良好人际关系和走向成功的通行证。公元前,埃及一个年迈的法老,谆谆告诫即将继承王位的儿子说:“当一个雄辩的演讲家,你才能成为一个坚强的人……舌头就是一把利剑,演讲比打仗更有威力。”不言而喻,口才的作用是巨大的,千百年来,口才一直受到人们的重视。

我国南北朝时期的大评论家刘勰在《文心雕龙》一书中,曾高度评价口才的作用:“一言之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。”春秋时,毛遂自荐使楚,口若悬河,迫使楚王歃血为盟;战国时,苏秦游说诸侯,身挂六国相印,促成合纵抗秦联盟;东汉末,诸葛亮出使东吴,舌战群儒,说服吴主孙权联刘抗曹,终获赤壁大捷;建国初,周恩来奔走各国,谈笑风生,言谈间卷舒风云,树立了中国外交新形象;“二战”时,罗斯福、丘吉尔慷慨陈词,雄辩滔滔,唤起千万人民与法西斯决一死战的信心,扭转了世界局势;20世纪80年代,撒切尔夫人妙语连珠,精心打造“铁娘子”时代……口才在他们那里,已然成为一种攻无不克的法宝。

如今,随着传播手段的愈加现代化,社会竞争的日趋激烈以及人与人之间关系和交往的密切,在社会生活的各个领域,能说会道、能言善辩、口才卓越的人越来越显现出一种特有的优势。他们在各种场合充分发挥着自己的聪明才智。卡耐基说:“一个人的成功,有15%取决于知识和技术,85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”而大文豪蒙田也说过:“语言是一种工具,通过它我们的意愿和思想就得到交流,它是我们灵魂的解释者。”越来越多的人把口才和原子弹、电脑并称为当今社会制胜的三大武器,并提出“知识就是财富,口才就是资本”的新理念。

人生关键点拨

说话看似简单,其实暗藏玄机,不一样的口才将会造就不一样的人生。

口才的神奇魅力

一样的事情,不一样的说法,有时却会出现截然不同的结果,口才的神奇魅力即体现于此。

相传,朱元璋做了皇帝,他从前相交的一班苦朋友照旧过着很穷的日子。有一天,他从前的一个苦朋友跑到南京求见,准见之后便说:“我主万岁!当年微臣随驾扫荡庐州府,打破罐州城,汤元帅在逃,拿住豆将军,红孩儿当关,多亏菜将军。”朱元璋一听,隐约觉得他的话中包含了一些从前的往事,见他说得好听,心里很高兴,所以立刻封他做了御林军的总管。这个消息让另外一个苦朋友听见了,他心想:“同是那时候一起玩的人,他去了有官做,我去当然也不会倒霉吧?”于是,他就去了。和朱元璋一见面,就直通通地说:“我主万岁!还记得吗?从前,你我都替人家看牛,有一天,我们在芦花荡里,把偷来的豆子放在瓦罐里煮着,还没等煮熟,大家就抢着吃,把罐子都打破了,撒下一地的豆子,汤都泼在泥地里。你只顾从地上满把地抓豆子吃,却不小心连红草叶子也送进嘴去。叶子哽在喉咙口,害得你哭笑不得。还是我出的主意,叫你用青菜叶子放在手上一拍吞下去,才把红草叶子带下肚子里去了……”朱元璋等不得听完就连声大叫:“推出去斩了!推出去斩了!”

两个穷朋友所讲的话意思大体相同,但表达效果和所得到的待遇截然相反。一个注意了他和朱元璋的关系由过去的朋友关系转变为眼前的君臣关系,顾及了对方的尊严,赢得了朱元璋的欢心,做了大官。另一个则相反,触犯了圣威,被推出斩首。真可谓“话说三分,巧说为妙”。

口才的神奇魅力可以体现在许多地方,而幽默则是最闪亮的一点。生活中有幽默,生活才更有味道。杰瑞是一个极富幽默的警官,无论遇到什么案件或难题,在他手下总能迎刃而解,因为他可以用自己的嘴巴笑着解决许多棘手的问题。

有一天,有三位女士为了芝麻大的小事而大吵大闹来到警察局。她们你一言,我一语,谁也不肯让谁先说,叽里呱啦几乎把房顶都要掀翻,连局长都没有办法。这时杰瑞来说了句:“请你们中间年纪最大的一位先说吧。”话音刚落,房间里顿时鸦雀无声。

某日,一男子试图制造一件轰动全国的新闻,便爬上纽约国际贸易中心,往楼顶上一站,做跳下去的样子。很快,楼下围满了人,包括警察、医生和记者。局长和警长轮番喊话,并试图救险,那男人总是色厉内荏地叫着:“别过来啊!谁要是过来,我就跳下去!”僵持片刻后,杰瑞带了一名医生走上前,只说了一句话,那男子便默默地走下楼去。杰瑞说的是:“我不是来抓你的,是这位医生要我来问问你,你死后,愿不愿意把尸体捐献给医院?”

回家路上,杰瑞忽然看见两个年轻的神父同骑一辆自行车在一条小路上飞驰,便将他们拦住。杰瑞说:“你们不觉得这样的速度是很危险的吗?”神父们说:“没关系,天主和我们同在。”杰瑞说:“很好,这么说我应该罚你们80美元,因为三个人是不能同骑一辆自行车的。”

星期日,在闹市区的一个路口,有个持不同政见者正在发表演讲:“如今的政治腐败透顶了,我们应把众议院和参议院统统烧了!”行人越聚越多,堵塞了交通,警察赶到时,秩序大乱,无从下手,杰瑞大叫一声:“同意烧参议院的站到左边,同意烧众议院的站到右边。”只听“唰”的一声,人群顿时分开,道路畅通无阻。

1950年,有一次外国记者问周恩来总理:“中国银行有多少钱?”面对这一不友好的询问,若从正面无论怎样回答,都不会产生良好的效果。只见周总理坦然地笑笑说:“中国银行嘛,共有拾捌元捌角捌分钱。人民币是中央人民政府发行的货币,具有极高的信誉。”在场的中外人士经过短暂的惊讶而反应过来之后,立即钦佩地报以热烈的掌声。因为当时流通的人民币共有十种面值,即:拾元、伍元、贰元、壹元;伍角、贰角、壹角;伍分、贰分、壹分,它们相加的总和正是“拾捌元捌角捌分钱”。外国记者本意是想让总理说中国银行里没多少钱,进而产生尴尬局面,但周总理做出的巧妙回答,可谓语惊四座。

口才的神奇魅力你一旦掌握便会有深刻体会。

人生关键点拨

掌握好说话技巧,充分发挥口才的神奇魅力,你就能在错综纷繁的人际关系网络中游刃有余;你就能于激烈的社会竞争中脱颖而出;你就能在斗智斗勇的谈判桌上侃侃而谈,屡出奇招;你就能在针锋相对的辩论台前巧舌如簧,雄辩如虹;你就能在难以测定的情场中挥洒自如,胜券在握;你就能在尴尬的境地中突围而出,反客为主;你就能在日常交往中轻松相处,成为受人欢迎的人……

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