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第21章 坚守忠诚 (1)

——当你炽热的时候,你就不可替代

忠诚本身就是一种能力

以研究军事著称的克里斯·麦克赖仆撰写了大量关于士兵忠诚的文章,他在文章中提出:“忠诚是一种能力!”

克里斯·麦克赖仆认为,只有在不需要团队的年代,个人能力决定胜负的时候,没有忠诚的人才能横行天下。但是,随着社会进步,个人的作用相对来说越来越小,集体合作的作用越来越大,无论是战争,还是商业竞赛,都依靠集团、协同作战来取得胜利。这个时候,对团队的忠诚就显得非常重要了,只有忠诚于团队的人才能成为团队需要的角色,才能在团队中发挥作用。

对于员工来说,职业的责任感和对事业的高度忠诚一旦树立,就会认同企业。这种认同会让员工成为一个值得信赖的人,一个可委以重任的人,一个愿意为企业付出、创造价值的人。

忠诚是一种能力。随着竞争的加剧,忠诚这种能力越来越得到企业的重视,因为只有忠诚的人,才可能有资格成为优秀团队中的一员,才能更好地发挥自己的能力,帮助实现团队目标。

【职场有约】

马尔蒂斯最近准备换一份工作,凭借原公司在行业上的影响力以及他自身的能力,他要找一份工作是轻而易举的事情。很多公司很早以前就邀请过他,但马尔蒂斯都拒绝了。因为,马尔蒂斯是一家金属冶炼厂的技术骨干,他知道那些开出优厚报酬的公司肯定对他另有所图,于是他决定自己选择一家公司——全美最大的金属冶炼公司。

对马尔蒂斯进行面试的是该公司负责技术的副总经理,他对马尔蒂斯的能力很满意。在最后他提出了一个让马尔蒂斯为难的问题,那就是希望马尔蒂斯透露原公司正在进行的研发进展和成果。

马尔蒂斯回答:“我非常失望您提出这个要求。我知道市场竞争确实是需要一些非常手段,但我不能答应您的要求。因为我有责任忠诚于我曾就职的企业,尽管我已经离开它了。在我看来,忠诚和信守诺言比获得这份工作重要得多。”

其他人知道马尔蒂斯的回答后,都替他感到惋惜,他将和很多人梦寐以求的工作擦肩而过了。

就在马尔蒂斯准备去另一家公司应聘的时候,那位副总经理给马尔蒂斯写了一封信,信中写道:“马尔蒂斯先生,你被录取了,不仅是因为你的能力,更因为你忠于自己的企业,时时刻刻都能为自己的企业保守商业机密!”

马尔蒂斯用忠诚为自己迎来了职业生涯的又一个春天。每个公司的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维持的,如果所有的员工对公司都不忠诚,那这个公司的结局就是破产。

【认同力法则】

大多数人对自己的公司和老板都有一定程度的忠诚,至少对于现在所从事的工作是这样的。但有些人即使是这样基本的忠诚在很多时候都表现得十分不足,甚至还有一些人,根本不具备这样的忠诚,这样的人在老板看来是绝对不能任用的。

忠诚作为一种能力主要表现在对职业的坚守上。一家著名公司的人力资源部经理说:“当我看到申请人员的简历上写着短时间内一连串的工作经历,我的第一感觉就是他的工作换得太频繁了。频繁地换工作并不能代表一个人工作经验丰富,而是说明了一个人的适应性很差或者忠诚度低。如果他认同企业,就能快速适应一份工作,如何愿意接纳企业的一切,就不会轻易离开,因为换一份工作的成本是很大的。”

为何忠诚的员工受欢迎呢?

1.具有忠诚品质的员工,能将他的能力转化为企业的价值。

2.具有忠诚品质的员工,会赢得周围人的信任。

3.企业大都不缺少有执行能力的人,但缺少的是对企业忠诚的人。世界上很多顶级的CEO都把忠诚作为企业文化中的重要组成部分,或者把忠诚作为员工的一种精神理念,用来增强整个企业的凝聚力。

总之,我们应做一个忠诚的员工,为工作尽心尽力,尽职尽责。

忠诚的最高境界——时刻以公司的利益为先

认同,并能追随企业的人一定明白,公司利益是实现个人利益的基础,它与个人利益并不矛盾,是紧密相连、相辅相成的。公司能否实现持续发展,直接关系到员工利益能否持续实现,只有公司的利益得到了保障,个人利益才有可能也得到相应的保障。公司赢利了,员工的工资、福利待遇也将随之提高。从这个角度来讲,维护公司利益就是维护员工的自身利益。

维护公司利益是一个员工必须恪守的基本职业道德。作为一名员工,不要忘了自己的角色,你应认清个人利益与公司利益的关系,在工作中为公司争取利益,而不是为了自己的利益去损害公司的利益。

【职场有约】

某著名广告公司的市场销售总监李巍讲了一个自己亲历的事件。

一次,他召开经理级的业务会议。会上,他就最近听说的部分职员谎称完成客户拜访计划的现象询问众人:“我听说最近有些销售员声称完成了客户拜访计划,事实上却没有,这是不是真的?”

大家都怕得罪同事,影响到今后的关系和利益,虽然知道确实有人这样做,但是没人敢说。有的说没有,有的说这是谣传,有的则低头不说话。

而孙然站出来说:“的确有销售员在销售客户拜访表上弄虚作假。销售一部的赵为上次声称拜访的顾客我也拜访过,对方表示近期并没有本公司的其他销售人员拜访过他。”

大家听后都为孙然捏了把汗。赵为是销售一部王经理一手提拔的,而王经理怕赵为的失职对自己不利,马上辩解道:“我了解赵为的为人,我想此事只不过是工作记录的失误而已。”

孙然还想说些什么,但是李巍把话题引开了。其实,李巍早已了解事实,因为不愿把事情弄得复杂,才不再追问下去。孙然的诚实和以公司利益为先的精神却记在了李巍的脑子里,不久,公司业务发展急需管理人才,李巍便提拔了他。

在公司中我们也经常会遇到孙然遇到的情况,你本应站在公司的立场上说出自己的想法和见解,或是你本应从公司的利益出发来实施某些措施,然而因为你的立场和措施可能会改变公司长期存在的一些习惯,甚至触犯他人的既得利益,这时候,你可能就选择放弃自己的立场,这实际上是对公司的不忠诚,是不可取的。

面对此类情况,无论是被动的妥协还是主动的干涉,都不是一个优秀员工的所为。对于一名优秀员工来说,时刻以公司利益为先已成为一种高度的自觉,可以说,他们正是那些真正时刻以公司利益为先的人。

【认同力法则】

维护公司利益包括许多方面,比如顾全大局、维护部门利益、坚决抵制破坏公司利益或公司形象的行为、正确处理个人与公司利益的关系等。“维护公司利益”从细处讲就是:对工作尽职尽责,对客户负责,有强烈的责任感,能充分承担本职工作的经济责任、社会责任和道德责任,不做任何与职责相悖的事,不做那些有损于公司形象和公司信誉的事,更不做妨碍公司利益的获得的事。这是一个认同的员工最直接的行动表现。

下面我们将一家公司员工使命宣言中有关公司利益为先的内容摘录如下,在工作中如果能够按这些要求行事,自然就做到了忠于企业。

1.我承诺,即使公司利益与个人利益相冲突,我仍然站在公司的立场,以公司利益为先。

2.如果发现公司存在问题,或某项措施的实施有欠妥当,我能够及时将问题向有关部门反映,而不是首先顾忌这样做是否会触犯他人利益。

3.如果公司中其他员工的言行客观上触犯了我的利益,只要他的出发点是以公司利益为先,我将表示理解,并诚恳地采纳相应的建议和措施。

4.我愿意积极推动各种有利于公司发展的变革,无论这些变革是否与我个人利益相冲突。我相信首要的问题是公司应该向什么方向发展,其次才是在这种变革中,我能获得什么样的机会。

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