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第5章 捭阖第一(4)

晚饭时,下人送饭来,孙膑起身,突然扑倒在地。众人救起,只见他口冒白沫,半日方醒。一睁开眼便大哭三声,又大笑三声,手舞足蹈,胡言乱语,将所写的竹书尽数投入烟火之中。等下人禀告,庞涓赶来,所写之书尽数化为灰烬,孙膑在庞涓面前仍疯疯颠颠,言笑失常。庞涓认为他有诈,命人将他拖入猪圈。孙膑便与猪争食,又捡起猪粪,吃得津津有味。庞涓命人端来酒饭,孙膑摔在地上,又去抢猪食吃。庞涓长叹一声,只有任他去。此后,孙膑仍旧疯颠,以猪圈为家。或外出游荡,胡言乱语;或与猪同眠,捡猪屎吃。日久天长,人们都说他真疯,庞涓也放松了警惕。

某日,孙膑疯游街上,遇齐国使者,便在避人处讲出真情。齐使者将他偷偷载回齐国,拜为军师,终于在马陵道战役中大败魏军,生擒庞涓,报了大仇。

庞涓以“软”中藏“硬”的诈术残害孙膑,妄图夺其才学而害之。孙膑以“软”手段——诈疯避开庞涓的硬招,终于报了仇。若孙膑知情后,以“硬”对“硬”,是不会有此结果的。

既为经销商更为自己

日本新力公司的彩色电视机早已享誉全球。但是,20世纪70年代中期,它还是一种名不见经传,无人问津的“杂牌货”。

当卯木肇先生风尘仆仆来到美国芝加哥市担任新力公司国外部部长时,新力彩电在国外尚无人问津。

在日本市场畅销的产品在美国为什么就落得如此冷落的下场呢?

公司前任国外部部长曾多次在芝加哥市报纸上刊登广告,削价销售新力电视机。然而,即使一再削价,销路仍然不畅。而削价更使商品变得丑陋、低贱,愈加无人问津。面对如此局面,卯木肇几乎一筹莫展。

一天,他偶然经过一处牧场。当时夕阳西下,飞鸟归林。一位稚气的牧童牵着一条健壮的大公牛进牛栏。公牛的脖上紧着一个铃铛,叮铛叮铛地响着,一群牛跟在这头公牛屁股后面,温驯地鱼贯而入。卯木肇看着看着,忽然大叫一声:“有了。”

原来,他突然灵感一现,悟出了一种推销彩电的办法:眼前这一群庞然大物规规矩矩地被一个不满三尺的牧童驯服,是因为牧童牵着一只“带头牛”“。新力彩电要能找到一家“带头牛”商店率先销售,不是很快就会打开销路吗?

经过研究,卯木肇选定当地最大的电器销售商马希利尔为主攻对象。第二天上班时,他兴冲冲地赶到马希利尔公司求见公司经理。名片经传达人员递进去很久才退回来,回答是“经理不在”。

卯木肇想,刚刚上班,经理肯定在办公室,也许是他太忙,不愿接见,明天再来吧。第二天,他选了一个经理可能较闲的时候去求见,这次仍没见到。

第四次才见到经理,“我们不卖新力产品”,没等卯木肇先生开口,经理劈头就是一句,接着大发一通议论。大意是,你们的产品降价拍卖,像一只过气的皮球,踢来踢去无人要。为了事业,卯木肇忍气吞声,堆着笑脸唯唯诺诺,表示不再搞削价出售,立即着手改变商品形象。

见面后,卯木肇立即从寄卖店取回新力彩电,取消削价销售,并在当地报刊上重新刊登广告,再造形象。卯木肇带着刊登广告的报纸,再次去求见公司经理。而他们却以“新力质量太差”为由拒绝销售。

卯木肇二话没说,回驻地后立即设置新力彩电特约维修部,负责产品的售后服务工作,并重新刊登广告,公布维修部地址及电话号码,保证顾客随叫随到。

谁知马希利尔经理再次以“新力知名度不够,不受消费者欢迎”为由而拒绝。

虽然仍遭拒绝,但卯木肇没有灰心,反而觉得充满信心,他回驻地后,立即召集三十多位工作人员,规定每人每天拨5次电话,向马希利尔公司询购新力彩电。连续不断的求购电话搞得马希利尔公司职员晕头转向,新力彩电列入“待交货名单”。

卯木肇再次见到经理时,经理大为恼火,“你搞什么鬼,制造舆论,干扰本公司正常工作,太不像话了!”

卯木肇待经理气消之后,大谈新力彩电的优点,并告诉他还是国内最畅销的产品之一。他诚恳地说:“我三番五次求见你一方面是为本公司利益,但同时也考虑到贵公司利益,在日本畅销的新力彩电,一定会成为马希利尔的摇钱树。”接着,他又巧妙地说:“折扣高2%的商品,摆在柜台上卖不出去,贵公司获利不会增多;新力折扣虽少一点,但商品促销得快,资金周转快,贵公司不是会获得更大利润吗?”

卯木肇先生满怀信心,回驻地后立即选派两名年轻人送两台彩电去马希利尔公司,并告诉他们:这两台彩电是百万美元订货的开始,要他们送货后留在柜台上,与马希利尔公司的店员一起推销。

临走时,卯木肇要求他们与店员搞好关系,休息时轮流请店员喝咖啡。如果一周之内这两台彩电卖不出去,他们俩就不要再返回公司了。

当天下午四点,两位年轻人回来,报告两台彩电已经售出,马希利尔公司又订了两台,卯木肇非常高兴。

至此,新力彩电终于挤进了芝加哥市的“带头牛”商店。当时正值12月,是美国市场家用电器销售的旺季,经过一个圣诞节,一个月竟卖出了700台。

马希利尔公司大获利润,那位经理立即刮目相看,亲自登门拜访卯木肇,并当即决定新力彩电为该公司下年度主力产品,在芝加哥各大报刊登巨幅广告,提高商品的知名度。有马希利尔这条“带头牛”开路,芝加哥地区100多家商店跟在后面纷纷要求经销新力彩电。

就这样,卯木肇先生擒贼先擒王的计策成功了,此后,一切问题迎刃而解,新力彩电占领了当地美国市场,进而进军全美市场。

创造特色——以特色为门户

进入秋季,家电产品中的洗衣机,就进入销售的旺季。当时,声宝牌爱情洗衣机在市场上屈居国际、三洋、大同三家之后,排名第四,若不力求突破,在生产、销售、服务均不符合经济效益的情况下,势必沦为边缘产品而惨遭淘汰。

站在广告公司的立场来看商品,如果商品有特色,广告策划就比较容易,效果也较好,商品如果缺乏特点,广告影响力就弱。因此,广告公司最怕的就是商品没有特殊或突出的特点,而洗衣机又偏偏是所有家电产品中,差异性最少的一种商品,很不容易找到具有说服力的特色。

当时联广公司的工作人员,首先从事了三项市场调查,分别抽样访问了经销商、曾用过洗衣机的家庭主妇,以及未曾使用过洗衣机的家庭主妇,目的在于了解他们对洗衣机的看法及使用经验。

这次的市场调查,得到一个很有价值的结论:洗衣机是无法把衣服洗干净的机器。

至于为什么洗衣机无法把衣服洗干净的问题,尚无定论。除了袖口、领口的部分本来就无法洗净之外,大家的看法是衣服在洗衣槽内,因水流的关系而打结,绞成一团,衣服没有充分和水及洗洁剂完全接触,当然无法把衣服洗干净。

广告公司人员了解到了消费者的“心声”,等于找到了问题的结论。如果能针对衣服打结的问题作强有力的说服,或许就可以突破困境,也就是说只要能提出具体有力的证据,证明声宝牌洗衣机洗衣服不打结,那不就可将“特色”定位于洗净力最强的洗衣机了吗?

然而,困难就在于“具体且有说服力的证据”难找。于是,一场“无中生有”的脑力战就此展开了。

大家都知道,洗衣机带动水流是靠“回转盘”的转动。但是,各种品牌的广告,却从未以“回转盘”作介绍重点。主要原因是,大家的回转盘从外表看起来都一样,因此没什么好说的。

不过,联广公司的策划人员却在仔细观察比对、了解各种品牌的回转盘之后,有一个小小的发现,那就是,声宝牌的回转盘除了四瓣花纹之外,还有四个很小的小瓣。

他们以此小差异去请教设计开发部的人,看看有什么意义或作用。回答是为了“美观”,除此之外,毫无用途。虽说,根据流体力学原理,它会对水流产生若干阻力,但对整体水流,尽管是强反转、弱反转、强漩涡、弱漩涡,影响都是“微乎其微”。

尽管专家们认为小瓣对水流的阻力是“微乎其微”。但这个小差异,已足够广告人员创造一个伟大的广告方案了。

声宝牌洗衣机的回转盘和其他回转盘有稍微的不同,即它多了四个小瓣,这四个小瓣在理论上是可以干扰主要水流的转动。

于是,“复合式回转盘”——一个无中生有的名字在大家的酝酿中形成。它的功能是在洗衣服的时候,大的水流中尚会产生小的水流,因此,衣服和水、清洁剂接触的机会就增加,衣服当然就洗得干净。

就这样,以“衣服不会绞在一起”为介绍重点的广告方案就完成了。不论是报纸或是电视,广告内容都只强调一句话:“衣服不会绞在一起。”

这个广告推出之后,不到一个星期,市场上产生了极大的震撼。声宝的销售量节节上升,达到供不应求的地步。

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