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第38章 会展专业实验室建设与特色专业建设(2)

3.先进性原则

会展类实验室是自然科学与社会科学相融合的产物。它的先进性表现在两个方面:一是硬件上是否应用了现代电子技术、信息技术的最新成果;二是软件上是否体现了国际会展发展理念与管理科学的最新发展。从培养适应社会需要的高素质会展人才的目标出发,会展类实验室在硬件建设和软件建设方面都要追求先进性。

4.开放性原则

会展类实验室的主设备是计算机,实验室的基本构架实际就是一个计算机网络。开放性一方面是指会展类实验室网络能够便捷地实现与外部网络的信息交换,以获取更多的教学、科研资源;另一方面指会展类实验室能够方便地实现开放式管理,以提高实验室的利用效率,扩大实验室的服务面。

5.可扩展性原则

考虑到会展专业是与市场经济发展密切相关的专业,专业设置及课程设置处于快速发展变化之中。因此,会展类实验室在场地和硬件配置上都应留有扩展余地。这样,即使今后会展专业或课程设置有所变动,只需通过硬件的局部调整和软件的更新、充实就可满足调整后的配置需求。

12.2.2合理规划会展专业实验室的基本功能

由于客观条件和需求的限制,会展综合实验室可以采取统一规划、集中管理的方法来建设。因此,会展教育院校会展专业实验室在功能设计上应充分考虑到满足不同需求。浙大城市学院会展综合实验室建设中考虑了以下几个模块功能。

1.会展项目策划模块

模块建设使会展专业学生在会展专业实验室环境中进行会展相关数据分析和模型构造方面的实验教学和科学研究,会展专业实验室应具备完整的数据分析处理、项目策划、方案设计、文化创意、营销管理、会展预决算等方面的实验和研究的功能,培养会展专业学生应用宏观与微观经济学理论,分析会展项目策划环节中的问题和解释会展现象与规律,并具备创意策划的素质和能力。

2.会展项目竞赛模块

以分组形态、小班化教学方式对会展专业学生进行参与各类会展赛事进行相关指导,参赛指导过程将模拟实际的比赛场景,由不同学科背景的教师团队参与,也可邀请会展业界的专业人士及领导参加,现场点评,现场调整,形成一个互动的教学环境,促使每一个学生参赛团队深入思考其参赛项目的问题所在,优化策划环节,调整参赛战术,促进学生参赛团队的自信心与竞争力培养。

3.会展技能实践模块

会展专业学生通过接受实验室的实训课程,基本掌握会展策划与组织管理环节中的各项基本技能。如会展展示实验室将根据会展场馆的展区分配与展位搭建方式,采用真实的展位搭建器材,结合最新低碳、绿色、环保理念,引导学生进行标准展位的搭建与拆除;用最新的展位设计方法,采用展示器材的标准件组装成不同展示风格,适合不同参展企业的展位。通过实践,会展专业学生将会更快融入真正的会展项目。

4.会展项目运营模块

将浙大城市学院会展中心具体运营的会展项目通过会展专业实验室进行策划方案、组织措施、管理方法、文案创意等方面的优化。通过会展专业实验室所配置的先进器材与条件,将实际的会展项目运营过程在会展专业实验室进行演绎与升华,这样不仅可以实现建成后实验室利用率的最大化,同时也可以有效地将第一课堂与第二课堂的教学资源整合在一起,发挥会展教育的“立体”效应。

5.会展信息系统模块

当前会展教育院校对于会展信息管理课程的教学比较薄弱,特别是会展信息技术在会展业的应用研究还不够深入。信息与网络技术的高速发展正在引发一场改变传统会展营销与管理方式的革命,因此,会展教育应建立会展信息管理实验室,以便能模拟会展活动的各个过程与发展阶段,结合信息技术的应用,提升会展专业学生在项目组织与管理过程中应用新科技成果与网络技术的能力,尝试接轨会展业国际化、现代化的发展趋势。

12.3会展专业部分实验室建设的基本思路

12.3.1项目建设方案

建成后的实验室将根据会展特色专业课程设计的要求,采用理论实践一体化教学,以小班化教学进行设计,教学过程的实施以及考核方式上实行理论与实践一体化。不断地推动项目驱动教学法,承接会展企业项目。同时将引入会展企业设计或管理人员参与教学过程,充分利用会展企业管理理念及工作环境,实现课程设置职业化、能力训练岗位化、素质培养企业化、实践环境真实化。

1.会展项目实验室

会展项目实验室主要是全面培养与强化会展专业学生的职业素养、学习能力和接受新事物的能力,主要通过模拟环境的会展项目实验来加强学生四种能力的培养与开发:动脑能力,了解会展行业的运行规律,培养学生对会展活动的概括与演绎能力;动手能力,培养学生清楚了解会展活动的各项程序与细节,掌握操作技巧;再学习能力,在实践过程中需根据变化的项目需求具备不断学习的能力,这些能力不仅表现在对显性知识的掌握,更重要的还在于对隐性知识的积累与沉淀;竞赛参与能力,通过模拟环境或将会展中心的真实项目带入会展项目实验室进行动态教学,培养会展学生的“专业思维”,从而增强学生在会展竞赛过程中的核心竞争力。整个实验室建设将与先前开设的实验室合并运作,进行设备的优化投入,从而控制会展项目实验室的投入成本与建设周期,达到综合利用的目的。

2.会展信息化实验室

我国会展业正步入增长型发展阶段,掌握信息技术的高级会展组织管理人才奇缺,需求出现井喷现象。因此,为适应信息与网络技术的快速发展,建设会展信息管理模拟实验室将有助于会展专业学生赢得更多的择业机会,以及会展企业利用信息与网络技术做大做强会展项目的实际。会展信息化实验室的建设将模拟信息化环境,利用最新的网络与终端技术,培养会展专业学生对不断变化的会展技术环境有敏锐的嗅觉与实际的应用能力。

(1)针对展览组织环境

利用传统展览各个组织与运营环节中的基础,强化网络宣传、在线营销、现场管理、注册管理、数据库管理、客户服务及数据分析等实际应用。硬件部分:电脑设备,如电脑、打印机、扫描枪、模拟门禁设备等。软件部分:需具有前瞻性地从办展理念与信息化工作流程来进行规划与构建,如展览组织机构OA系统、参展商管理与展位安排、观众报到系统、观众跟踪管理、展位设计、网页设计、美术设计以及其他相关的标准办公软件。

(2)针对会议组织环境

实验室将根据我国会议业发展的实际需求,逐步完善具有先进性的硬件配置(可与学校新闻、广电等专业共同使用),如摄像机跟踪及视频、VGA切换系统、投影设备、固定及流动的红外6+1同声传译系统、国际配备会议控制系统、数字讨论系统、IC卡身份认证与同声传译等会议设备。在软件方面,如专业会议管理软件、会议集中报到软件等其他相关办公软件,以支撑会展专业学生进行模拟会议管理实训。

3.展览展示实验室(节能低碳环保展示器材研发中心)

浙大城市学院展览展示实验室(又名节能低碳环保展示器材研发中心)的建设拟引进国际资金并与我国展览展示器材生产企业共同合作组建,结合现有教学专门场地建成高素质、开放型会展人才培训基地,并成为会展中心进行会展实务课程的专用场所。节能环保是当今国际会展业发展的先进理念和潮流,开发、研究、推广最新环保理念的展示器材是会展业本身发展之需求,也是一项优化展览业的生态工程。加强对未来业界发展环境保护的教育,树立环保理念,优化会展环境,是会展教育院校的重要社会责任;特别是加强节能低碳环保型展示器材的研发,对中国会展业具有重要意义。浙大城市学院前期已经与业界相关专家学者进行广泛探讨,并获得普遍赞同。

展览展示实验室的建设将按照会展企业的实际需求与操作需要,分别以硬件与软件两项基本标准配置实验室的模拟实习环境。硬件部分:适合在展览环境中实际运用的器材及工具,特别是通用的国际标准展位构件系统(由我国展览展示器材企业投入),如八通结构、十字柱系列、各种展板、连接器材与专业电源接插件等相关的展位搭建的展览器材;软件部分:将根据最新的会展器材设计软件,3DMAX软件、国际通用展位搭建软件及其他图形与平面类设计软件组成。

通过以上会展综合实验室的分步建设,培养会展专业学生进一步熟悉展览的立项、主题、招商、招展、预算和运营管理;能够对会展活动核心资源(参展商与专业观众)进行管理;掌握会展营销与筹办的基本工作程序与会展营销和现场服务管理能力;学会使用会展营销管理工具的基本方法和操作技能;熟练运用会展信息化管理工具、制作会展专业广告等能力。辅导专业学生在实验室进行会展项目策划与组织实训、会展基本技能实训、活动项目策划实训、展示设计实训、会展信息化管理实训等课程。

12.3.2实验室建成后实践教学的设计

1.会展项目实验室

(1)模仿学习阶段。由会展专业教师提供现有会展项目案例,学生按步骤一步一步地完成会展相关环节的操作,达到熟练掌握会展策划设计流程及会展运营管理技能训练的目的。

(2)自主提高阶段。由会展专业教师提供会展案例、主题,要求会展专业学生运用所学会展知识确定会展项目策划元素,并按会展基本策划与项目管理流程完成整体设计,目的是提高会展专业学生设计能力和对项目管理过程的了解。

(3)实际项目阶段。由会展专业指导教师带领项目小组,完成会展企业的实际项目,真题真做(如我校会展中心的相关项目),在真实环境中进一步掌握项目策划的技能,养成良好的职业素质,并通过对项目全过程的了解,增强就业与创业能力(如参赛训练)。

2.会展信息化实验室

针对会展特色教学所开设的“会展信息管理”课程,将利用会展项目实验室的基本设施,供学生充分运用目前会展企业信息化管理软件(以免费或低值教学软件为主),模拟与使用会展教学软件,并引导会展专业学生掌握会展软件中的管理功能与会展专业网站界面的教学(如客户关系管理软件、会展门禁系统及会议报道管理系统等)。特别是不断地以最新会展业的信息技术与信息管理理念来培育会展专业学生的国际化视野与信息化理念。先进的信息化实验设施,配置会展信息企业的高管与技术总监的客串授课,达到会展信息化实验室的前瞻性、先进性、合理性与会展企业的适用性。

3.展览展示实验室

境外资金、国内企业与教育院校的三方合作机制,将更侧重在展览展示器材的发展趋势研究,节能、低碳、环保展示器材的推广,会展企业的市场调研活动,同时还可根据学生的专业需求,形成多元化的训练环境,达到以下目的:

(1)广告、会展专业学生的观摩与课程学习;(2)青年教师或新入行的教师模拟“会展企业”环境的实践锻炼;(3)可以对外承接相关会展设计项目或会展企业的培训(如我校会展中心或其他需我校提供的培训);(4)以项目驱动型为主体的学生顶岗实习;(5)具体会展项目的教学,如会展信息化、会展策划与组织、会展项目管理等。

12.3.3会展专业实验室建设的过程管理与优化

1.制定切实可行的合理发展建设规划

会展专业实验室建设规划应从会展业现代化建设的高度来制定,既要考虑学科建设和发展的需要,又要考虑会展人才培养的需要,正确处理理论教学、计算机模拟教学和其他综合性、设计性实验教学的时间安排和衔接,做好软硬件资源的建设,加强专业教学师资队伍的建设和资源库的建设,协调教学、科研和社会服务的关系,确保规划的前瞻性和开放性。

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