会展业作为城市的金名片和城市的面貌，使政府对发展包括会展教育在内的会展业情有独钟。行业协会作为市场主体的自发组织机构，其会员单位拥有大量可以开发为教育资源的项目资源；而会展项目运作期间需要大量工作人员的行业特性，也是协会会员单位与高校的合作市场内在的需求。在全国性会展人才紧缺的背景下，众多高校纷纷开设会展专业，在教学科研和应用型人才培养方面积极寻求政府、协会的支持与合作。杭州市在政府、协会和高校合作，进行三方互动的人才培养机制建设方面进行了积极的探索，取得了理想的成果。
1.1独具特色的杭州会展教育三方机构
1.1.1政府机构：杭州市西湖国际博览会组委会办公室
杭州市西湖国际博览会组委会办公室（简称西博办），是与杭州市发展会展业协调办公室同一套班子、不同名称的政府会展管理和组织机构，下设秘书处、综合处、外联处、会展管理处、节庆活动处等处室。
现任办公室主任为杭州市副秘书长叶敏，副主任为施永胜、黄峰。
西湖国际博览会是杭州城市的金名片，具有十分悠久的历史。
1929年6月6日至10月20日举办的西湖国际博览会，开了中国展会业的先河。在国际国内会展业蓬勃发展的背景下，2000年，西湖国际博览会恢复举办。截至2010年，共计成功举办了12届，项目规模从2000年的39个发展到2010年来的每届120多个。
以2010年第12届西博会为例，以“创新发展、和谐城市、品质生活”为主题，以“服务转型升级，加快经济发展方式转变”为主线，举办了130个会议、展览、活动项目，实现贸易成交额162.1亿元，协议引进外资10.88亿美元，协议引进内资164.7亿元，有效推动了杭州经济社会的发展。西博会是杭州市会展业的龙头，汇聚了几乎所有杭州举办的优质会展项目。
作为杭州市会展业发展规划的主管部门，会展人才的教育培训问题是西博办考虑的战略性问题之一。为此，2006年3月，在西博办的推动下，《中共杭州市委办公厅、杭州市人民政府办公厅关于促进杭州会展业发展的若干意见》（市委办〔2006〕2号）发布。该意见第八大点第32条指出：“提供会展业的人才支撑。
——积极创造条件，支持、协调相关院校开设会展专业或会展课程，为会展业输送人才。
——培育会展培训市场，举办会展业务培训班，选派人员到国际、国内会展业发达城市学习考察，邀请国际会展专家来杭培训国际会展的营销和管理人才。
——以宽松的政策、优良的环境吸引国内外高层次会展专业人才到杭州创业发展。
——探索建立会展专业人才认证制度，推进会展执业资格制度建设。通过努力，使会展业的核心人才、辅助人才相互配套，形成多层面、立体化的人才体系。”
作为政府机构，西博办掌握政府方面的会展资源，通过这些资源的调配，一方面可以直接支持高校的人才培养；另一方面能够有效引导社会会展机构参与会展人才培养，提升他们对参与会展人才培养的意识。因此，西博办是杭州市会展人才培养中不可或缺的一员。
1.1.2协会机构：杭州市会议展览业协会
杭州市会议展览业协会（HANGZHOU CONVENTION AND EXHIBITIONINDUSTRIES ASSOCIATION，英文缩写HCEA，简称会展业协会），由杭州市从事会议、展览及配套服务行业的企事业单位和个人发起组成的具有法人资格的非营利性、地方行业协会。现任会长为杭州市西湖博览会组委会办公室副主任施永胜。
协会会员单位来源广泛，覆盖了会展业的整个产业链条。这些会员通过协会平台，共同组织会展项目运作，增加项目的专业化程度和项目运作能力。协会汇集了杭州市的会展业方方面面的成员单位以及众多可以开发为教学资源的会展项目资源。协会归属政府指导和主管的管理模式以及杭州市政府会展人才培养的意识，为将协会中的项目资源成功转化为实际的会展教育资源，实现会展教育单位和会展举办单位的合作双赢奠定了良好的基础。
市会展业协会成立以来，在主管单位杭州市发展会展业协调办公室（与西博办同一套班子）的指导下，积极组织会展教育和培训，加强和促进杭州市的会展人才培养和会展理论研究；与浙大城市学院的合作，编辑出版《杭州会展》杂志，很好地反映了杭州市的会展发展动态，促进了协会会员之间、杭州市会展业和长三角以及国内会展同行之间的交流合作；制定了《杭州市会议展览业协会自律公约》，对杭州市会展市场秩序规范、纠纷调解和协会内部管理等方面起到了积极的作用；开展了年度的会展行业统计，为整体掌握杭州市的会展行业总体发展情况和后继决策提供了不可或缺的信息；组织了会员前往欧美、港澳台等地考察调研和国际交流，促进了杭州市会展业的国际化水准和开阔了会员的国际化视野，等等。
市会展业协会把促进会展人才教育培训作为自身的主要工作之一。为促进杭州市会展教育发展，协会积极推进高校专业理论和业界实务经验整合对接，专门召开高校会展老师与会展企业老总座谈会和茶话会，引导促进他们“结对子”，共同提升；积极向会展高校介绍会展项目，动员和促进会展院校师生参与项目的策划和运作，努力将项目资源转化为会展教育资源；建立协会与会展院校的常态联系机制，加强杭州市会展业发展中的问题研究，推进应用型会展人才的培养等等。在会展培训方面，与杭州市会展院校合作，开展会员单位的员工培训，为协会会员单位量身定做培训方案和内容；与杭州市干部培训中心等省级市级机构合作，引进国内国际的会展培训项目，开展会展专业技术证书培训，如举办长三角现代会展人才培训考核项目；与中国会展经济研究会等国家级国际级机构合作，联办中国会展人才高级、中级培训班，通过对方的专家资源，广邀全国乃至境外会展业界知名人士来杭开展各类培训，提升杭州市会展业从业人员的素质。
1.1.3高校代表：浙江大学城市学院
浙江大学城市学院是高校与政府、协会合作构建会展人才培养三方互动机制的积极探索者和典型代表。
浙大城市学院在中国高等教育改革创新中应运而生，于1999年由国家教育部和浙江省人民政府批准设立，是浙江大学、杭州市人民政府合作办学，并与浙江省电信实业集团共同发起创办的全日制本科普通高校。现任院长是浙江大学博士生导师吴健教授，现任党委书记是浙江大学党委委员胡礼祥教授。
浙大城市学院依托浙江大学的综合办学优势，根据现代科学技术发展趋势和地方经济社会发展需求设置专业。现设有9个学院，35个本科专业，70余个专业方向。学院面向全国招生，目前有全日制本科学生13500余名。2003年起，学院依托浙江大学招收全日制硕士研究生和外国留学生。
作为一所新颖的都市型大学，学院秉承名校浙江大学“求是创新”优良传统，发扬名城杭州“精致和谐、大气开放”的人文精神，在教学、科研、社会服务与国际交流诸方面全方位地为现代化城市建设作贡献。学院大力实施“依托浙大、立足杭州、服务浙江”的发展战略，努力将自己建设成为一所办学与地方经济社会发展需求紧密结合，市校合作办学机制优势充分发挥，应用型、复合型、创新型人才培养模式特色鲜明，培养质量稳定优秀，科研开发与技术服务成效显著，中外合作办学优势突出的高水平新型大学。
浙大城市学院充分发挥自身的体制与机制优势，坚持高起点高质量办学，走“创特色，上水平”的发展之路。教育理念先进，教学资源丰富，勇于开拓创新，着力打造品牌，社会声誉与日俱增，是一所充满生机和活力的新型高等学府。学院以学生成才为本，着力构建全员育人、全过程育人、全方位育人的育人体系，倡导合格基础上的扬长教育，促进学生全面素质提高基础上的个性发展，在重视学生的专业知识和技场能学习的同时，十分重视学生的职业素质和实践创新能力的培养，提升学生的核心竞争力，精心培养具有社会责任感和较强的社会政治经济建设能力，具有国际视野和参与国际竞争能力的高素质人才。本着为城市发展培养人才的理念，浙大城市学院积极对接所在城市发展的人才需求，是国内第一批开设会展课程和专业方向的高校。2003年，浙大城市学院传媒与人文分院与当时浙江省最大的会展公司——佳德展览有限公司合作，在广告学专业下开设会展策划与文案专业方向，这在国内属于最早开设会展教育的高校之一。随后，又在旅游管理专业下开设会展与旅游管理专业方向。
2007年，又成功获得教育部批准开设会展经济与管理本科专业。浙大城市学院会展经济与管理专业归属传媒与人文分院，专业特色为策划与文案，又充分吸收广告学、公共关系等兄弟专业的优势开展办学。特别是通过与政府、行业协会的紧密合作，通过企业编制的专职员工团队和事业编制的专业教师团队的合作，采取基于“项目驱动”的创新型会展人才培养模式，使其在浙江省会展教育中处于领先位置，在全国也具有较高的知名度和美誉度。2009年获得中国会展行业评选委员会及其行业媒体共同评选颁发的“全国会展教育优秀院校”荣誉称号；2011年又获得中国会展经济研究会与行业媒体联合评选颁发的“中国会展教育优秀奖”。根据杭州市会展业发展的实际需要，浙大城市学院提出发展多专业集群的“大会展教育”，全方位打造满足浙江省、长三角乃至全国会展业发展人才的培养体系。
1.2“西博办—城市学院”会展教育的互动
“西博办—城市学院”会展教育的互动是“政府—高校”会展教育互动的具体化，是政产学研合作的精华。自开展会展人才培养以来，浙大城市学院大力进行教育教学创新，与杭州市西湖博览会组委会办公室形成紧密联系和互动关系，共同培养会展人才。西博办也一直坚持“深度拓展、项目驱动、两级管理”的方针，紧紧围绕杭州城市的发展重点，着力提升产学研合作成效，进一步发挥西博办作为产学研合作示范基地和浙大城市学院作为杭州会展业人才培养基地的作用，从战略高度参与浙大城市学院的会展人才培养工作，积极提升杭州市会展学科建设和人才培养水平，确保浙江省和杭州市会展业的可持续健康发展。西博办与杭州市会展院校开展了广泛的合作，但主要的合作高校是浙大城市学院。双方的具体操作主要包括以下四点：
1.2.1成立会展中心和实践项目驱动理念
西博办、浙大城市学院联合成立浙大城市学院杭州城市会展研究发展中心（下称“会展中心”），承办和参与西博会项目的运作，采取“基于项目驱动的会展创新型人才培养模式”开展会展人才培养。所谓的“基于项目驱动的会展创新型人才培养模式”，是指通过会展中心承接西博会、浙江大学、企事业单位等实际的会展项目；将这些会展项目作为教学资源进行开发，使项目对接会展教学；会展项目运作过程分为策划期、执行期、总结期。策划期项目进课堂，学生组成团队参与项目策划，执行期学生进入基地参与会展执行，总结期项目回到课堂，学生参与总结。
西博办对会展中心进行了全方位的支持，为会展中心获得充足的项目、企业编制员工的养活和日常运作提供了保障。会展项目是源头活水，一方面通过项目运作，在学校不承担会展中心费用的情况下保持中心的财务良性运行，养活中心的企业编制的专职员工团队；另一方面，把会展项目作为教育资源进行深度开发，紧密对接会展人才培养和本科教学，使得“基于项目驱动的会展创新型人才培养模式”得以成功运行。
在西博办等机构“以项目带支持”的帮助下，会展中心成立以来，每年主办、承办或参与来自西博会、浙江大学、企事业单位的会展项目20余项，每年创造毛利润100余万元，不但自收自支养活了中心10名企业编制的专职员工，而且能够惠哺会展教育研究，极大地推进了浙大城市学院的会展教学和研究工作。
1.2.2承办中国城市会展高峰论坛和中国城市会展教育研讨会
作为西博会开幕期间的主题论坛，中国城市会展高峰论坛自2008年创办以来，目前已经成功举办三届。在中国城市会展高峰论坛同期举办城市会展教育研讨会，采用“落地免”的形式邀请中国会展教育专家、各高校会展专业院系负责人和学科带头人与会。目前，能够采取“落地免”形式连续举办会展教育研讨会的，在中国大陆还不多见。这也是对中国会展教育的一种贡献。
以2010年的论坛为例，论坛邀请了杭州市政府、国家商务部、上海世博局、国家贸促会、国际旅游组织等领导和嘉宾出席。会议采用主题演讲、双人演讲、互动访谈等形式，就后世博时期中国城市会展发展的新机遇，世博会国家馆——国家形象的最佳展示平台，借鉴世博会经验、打造会展名城，上海世博会对于城市会展业发展的启示与思考等议题进行深度讨论，取得良好的效果。
