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第36章 组织中激励的实践(6)

收购刚刚起步的小公司也是Google获得技术人才的有效途径。Google鼓励那些刚刚崭露头角的创业者在寻求风险投资前投向自己,表面上似乎Google是想通过收购获得技术,但实际上Google是想得到这些创造新产品的人,Google明白人才才是企业最重要的资产。

Google的员工福利

Google能够坐上全美最佳雇主宝座的主要原因之一在于公司为员工提供各种诱人的丰厚的福利。

Google向来注重员工福利,总部里餐厅、美容院、牙医、加油站,甚至按摩店应有尽有,俨然形同一个自给自足的独立王国。免费美食、24小时开放的健身房、瑜伽课、演讲、医疗服务、营养师、干衣机、按摩服务、私人教练、游泳池、温泉水疗(Spa)、以生物柴油为燃料的班车、学习多种外语……这些丰富而具有吸引力的福利会让人义无反顾地选择Google。

Google餐厅不是五星级饭店,却拥有丰富的菜肴及多样选择,包括生鱼片寿司、手工制甜薯面条、香肠,还有健康绿色食品等。不过,在这里有钱却不见得能吃到,只有Google硅谷总部员工才能享受这样的优待,而且还是免费!Google总部有11家不同风格的自助餐厅,每天向每位员工提供三顿免费用餐服务。另外,每个Google员工都可以随时享受餐后休息,在公司提供的员工餐厅里,员工可以品尝到各类小吃、水果等饭后甜点,甚至可以用专用机器自制卡布其诺咖啡和苏打水,免费的新鲜果汁饮品可以随时满足客人或员工的需要。

餐厅从早餐开始供应,除了提供比萨和意大利面之外,这里还设有查理的餐厅(巴基斯坦菜)、太平洋餐厅(亚洲菜)以及查尔斯顿餐厅(美式餐),此外,还有提供热食及三明治的餐厅。以Google的一家餐厅Cafe150为例:Cafe150一天供应约600份餐点,强调新鲜和健康,连鸡肉都是来自有机农场。Google甚至有一条不成文的规定:员工不能离食物超过30米远,这也是为什么Google总部随处可见免费的零食屋。

Google一向以为员工提供免费午餐和零食闻名,但作为美国最佳雇主,Google向员工提供的福利远不止这些。在Google,公司还提供免费的剪发、洗衣、泊车和医疗服务。员工还可以换油洗车、锻炼身体、参加有公司补贴的培训课程、接受按摩、育婴以及免费体检。

Google通过各种努力丰富员工的文化娱乐活动。为了使超过6000名公司员工观看电影的首映式,Google是把整个电影院全天都包下来。热门大片《指环王》和《变形金刚》都让Google员工大饱眼福。作为额外福利,每个人还能带上一位客人。

Google非常关心员工的子女的健康。事实上,Google出台政策,允许在Google工作的年轻妈妈每年带薪休假18周,专门照顾孩子。当然,在Google工作的做父亲的人也可以休假,不过时间要短一些,只有7周。

除了上述福利,Google员工还可以享受各种补贴:Google每年向每位员工提供8000美元继续深造补助,条件是在各项课程中至少拿到B;员工购买混合动力汽车,Google将给予5000美元的补贴;员工生孩子,可以获得500美元的补助;如果员工领养了一个孩子,Google会帮员工支付5000美元的法律和收养费用。

Google的丰厚福利使之能够达到几大目标:吸引最优秀的人才;让员工在公司享用美食和处理私人事务,可以延长加班时间;告诉员工公司看重他们的价值;让员工在今后许多年一直使用Google的服务。

Google的员工薪酬

Google令人称羡的工作环境和优厚的员工福利一直是Google吸引众多优秀人才加盟的重要因素。不过,Google的员工年薪也是非常重要的吸引人才的因素。且不说业界盛传的“Google员工上班一年购豪宅4年成千万富翁”的说法,单看2008年4月有人在互联网上披露的Google员工薪酬的信息,我们对Google的员工薪酬可以形成一种大致的观点:凤凰城的Google程序员:174,000美元/年,加利福尼亚州的Google程序员:197,000美元/年,芝加哥的Google程序员:222,000美元/年,纽约的Google程序员:242,000美元/年。

年薪只是Google员工收入的一部分,Google员工持有的公司股票对员工来说是更有吸引力的一部分收入。2008年2月中旬,Google向美国证券交易委员会(SEC)提交的年度10-K文件显示,截至2007年底,Google公司员工总数已由2006年底的1万人增至1.68万人,其中三分之一为研发人员,所有员工均持有Google股票。全员持股实际上是Google两位创始人布林和佩奇一直坚持的管理理念。早在1999年,Google已经引入了全员持股的做法,即每一位为公司服务的员工,哪怕级别再低,都能获得一定的股票期权。这种做法吸引了一大批有能力而且忠实于Google的员工。像硅谷里的许多公司一样,Google授予员工多少股票期权,取决于员工什么时候开始为公司服务、谈判的技能、薪酬水平以及在公司内部担任的职务等标准。Google自从2004年8月19日上市以来,越来越多的投资者看好Google公司未来发展的前景,他们坚信投资Google公司将会为他们带来超额的利润收入,所以Google公司的股票价格一路走高。根据财经分析师的预测,Google股票还会升值,Google将成为全球互联网的重中之重。可以看出,人们对Google股票充满希望,所以,Google的全员持股会吸引和留住越来越多的优秀人才。

Google员工的薪水是根据员工的等级而定的,如果员工想获得更高的薪水,就得非常努力地工作,从而使自己能够被提升到更高的等级。Google员工持有的公司股份同样也是根据员工的等级而决定股票数量的。

事实上,Google的全员持股政策对吸引优秀技术人才起到了举足轻重的作用,很多人来Google工作,就是冲着Google富有创造性的工作环境和带来无限希望的股票而来的。

结束语

正如彼得·德鲁克所说,管理目标是“排除任何影响人们工作的障碍”,Google在人力资源管理方面的努力正是要排除任何影响员工工作的障碍。Google坚信,知识型人才对于Google这样的知识型组织来说就是一切。所以Google在人力资源管理过程中,坚持以人为本的员工关怀模式,为员工尽可能多地创造各种舒适的工作环境,并通过各种方式帮助人才保持积极心态与愉悦心情,充分解放员工的双手和大脑,使之在无拘无束的工作状态下不断地迸发出新的创意。

根据案例回答下列问题:

1.Google的员工管理对中国企业有哪些借鉴意义?

2.Google依然在不断发展壮大,你认为Google需要在激励机制方面进行哪些调整?

请详细分析你的观点。

【随堂测验】

TF1.目标管理的理论基础是激励理论中的目标设置理论。

TF2.质量圈是一种应用最广泛的、比较正式的员工参与方式。

TF3.员工认可计划也是非常重要的激励措施,其重要性程度与经济性回报一样,有时甚至比经济性回报更重要。

TF4.工作丰富化是纵向地增加工作内容。

TF5.收益分享计划是指组织与员工分享因生产率提高、成本节约和质量提高等而带来的收益。

6.下面哪一项不是员工参与的主要形式?

A.参与管理

B.代表参与

C.员工持股计划

D.以上都不是

7.下面哪一项不是工作特征模型中的工作核心维度?

A.技能多样性

B.反馈

C.专业化

D.自主性

8.对知识工作者而言,下面哪一项不是最主要的激励因素?

A.个体成长

B.工作自主性

C.业务成就

D.以上都不是

9.绩效奖金是的一种。

A.利润分享

B.可变薪酬

C.收益分享

D.固定薪酬

10.最早的工作设计模式是。

A.工作专业化

B.工作丰富化

C.工作扩大化

D.工作再设计

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