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第25章 服软—我该服从徒弟吗

办公室善缘如水

为了避免新上司的冷冻大法,老员工千万不要倚老卖老,而应低调一点,多站在领导的立场上考虑,适时服软。

在人事升迁时,存在着这样一种情况:在某同事升迁之前,你们是平级甚至他是你的徒弟;可有一天他升迁了,更重要的是他的资历还没有你深。遇上这种情况,你会怎么做?服软还是不服软?

我们且来看一个例子。

振国是公司里的老员工,工作兢兢业业,为人和善,人际关系良好,但最近他遇到了麻烦:徒弟变成了上司,这让他很不适应。

七年了,我到这里七年了。人们常说七年之痒,我估计自己是痒起来了。我这个人,对当官不感兴趣,所以当别人为升职削尖了脑袋往前钻的时候我不动心,当别人因为没有竞聘上得意的职位而感叹时我也没感觉。

我一直以来就享受着作为一名业务骨干的愉悦,与世无争,认真工作,与上司、同事都保持平等而互相尊重的关系,我很知足,也很满意。可是前一段时间,段子瑞当上了我的顶头上司,这一切就改变了。他进公司还不到两年,刚进公司那会儿还是我手把手教他的呢,在业务上我算得上是他的师父。本来谁当上司我都无所谓。可那个段子瑞不是个省油的灯啊,自从当上了部门经理,就以领导自居了,一副了不起的样子。经常以命令的口吻指挥这个指挥那个,对老同志更是非常不尊重。我实在看不过去,就跟他说了两次,有一次还差点吵起来。

前一段时间,我的工作出了点小错误,他竟然在开会的时候点名批评我,完全不留一点情面,弄得我相当尴尬。我知道他不过是借题发挥,表明他是领导,我要百分之百地服从和尊重他。我真的快受不了了!

在公司里,人事任免往往会带来一些矛盾和情绪上的波动,振国就是因为曾经被自己指导过的“徒弟”当了上司以后,对自己指手画脚而深受困扰。公司里的老员工,劳苦功高,往往需要更多的情感抚慰,一旦被曾经不如自己的小员工领导,心理就容易失衡。然而作为新上司,好不容易能扬眉吐气,手中握有一定的权力,自然希望下属都能服服帖帖,尊重他的意见,认同他的权威。这是矛盾的两个方面,每一方都是从自己的利益、立场出发,都希望对方尊重自己。

这样的问题在外企还不是太明显,因为在那里能力凌驾一切,年龄并不是升迁的重点,年纪大而未获升迁的人,反而会变得谦虚。但是在传统或本土企业里,讲究职场伦理与年资,倚老卖老的情形比较明显,年轻上司与年老下属之间的矛盾也更突出。而且按照中国人传统的行事方式,如果下属很年轻,公然批评年老的下属,老员工在面子上会挂不住,其他的人会认为这个上司不近人情,处理问题不讲究方法,这样使得年轻的上司总是被老员工牵制,最终导致能力无法施展。

实际上,新上司一般不敢贸然与老员工公开对抗,毕竟有失身份和形象,而且一旦公然对抗,自己的胜算也不会很大。于是,利用职权之便在工作上让老员工难受便成了一些新上司常用的手法。如果对方不是那么桀骜不驯,那么他会用一些方式提醒对方:“该收敛一点了,你要知道我是头儿。”如果对方是块“难啃的骨头”,根本不把他当回事,他会下手比较狠,以说明“现在是我当家,你最好听我的。如果你不能忍受就走人好了,我不会挽留你的”。

即使在你看来你什么都比他强—经验比他丰富,业务素质比他高,看问题比他深入,眼光更独到—也切忌心高气傲。你尊重他,他会加倍地尊重你;相反,如果你忽视他,永远不拿正眼瞧他,那么他不能忍受的时候,也就是你被冷冻的时候。

你会讨上司及同事喜欢吗

能说会道、善解人意的人总能讨人喜欢,会被别人称赞为懂事明理的人,会被上司重用、同事善待及下属拥戴的人。问题是,你是个讨人喜欢的人吗?请回答下面的问题:

在老人面前有个年轻人,手中拿着一个盘子,你认为里面装的是下面的哪一种?

A.一把蔬菜;

B.一头烤乳猪;

C.几朵花;

D.几个桃子。

测试结果:

选A:你是个能满足现状的老实人。不必说谎也能过得很好,心地善良有爱心,是受人欢迎的类型。

选B:你虽能体会生活乐趣,却也会考虑现实的生活问题。这种人错一步,就会自甘堕落,所以做任何事都小心谨慎。

选C:你是爽快的人。你绝不疑神疑鬼、夸张事实,只做自己想做的事,不关心其他,个性独立而意志坚强。

选D:你喜欢奉承老年人,你知识丰富,想法周密,个性开朗且具幽默感,能适应时代,是女性所喜欢的类型。

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