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第9章 知心技巧(2)

一个聪明的丈夫或妻子会不失时机地对自己的妻子或丈夫赞美一番,一个成功的领导也会恰到好处地对自己的下属表扬一番,以激励他们忘我的工作热情,赞美往往能达到事半功倍的效果。可为什么有些人十分吝啬对别人的赞美呢?也许有以下几种原因:有的人不善言词,不能把内心对别人的赞美用语言来表达;也有的人怕被人家说成是花言巧语,不实在;还有的人认为在他(她)的眼睛里,别人都不怎么样,于是这些赞美之词在他们的字典里很难寻觅。不舍得赞美还不能算是过错,最可怕是有些人生妒嫉性极强,别人的能干、漂亮、家庭的美满都成为他(她)们愤怒的“原动力”,他(她)们非但不赞美人家,反而处处贬低别人,抓住别人的缺点、弱点不遗余力地嘲弄、攻击,或揭一揭人家的伤疤、病处,似乎这样他(她)们的内心才会产生一种快感、满足感。这种扭曲的心灵、晦涩的心态是十分危险的。这种人最终往往因人际关系紧张,成为孤家寡人;或因毁人名誉而应诉公堂。

赞美可以滋润人与人之间的关系,可以使人享受到春天般的温暧。人世间应多一点欣赏、少一点妒嫉,多一点赞美、少一点责备,为人们的工作生活营造一个和谐的氛围。

49.炼就眼力明察秋毫

——知人知面的模式

知人须从细微处看手,交友应该更加谨慎。

北宋年间的某一天,苏轼与关系较好的谢景温一起在效外散步,忽然有一只受伤的小鸟从树上掉了下来,谢景温抬脚把这只小鸟踢到一旁。苏轼看到他这个漫不经心的动作,心里凉了半截。他想,这一定是个轻贱生命、损人利己之徒,不可深交。谢景温的妹妹是王安石的弟媳,所以他受到王安石的重用,王安石提拔他任侍御史知杂事一职。后来,他见苏轼与王安石不和,为讨好王安石,便诬陷苏轼运售私盐,企图将苏轼治罪。早年,苏轼和关系甚密的章惇,在山中游玩,游到仙游潭的时候,前面是悬崖峭壁,只有一座独木桥相遇,桥下是万丈深渊。章惇提出让苏轼过桥,在绝壁上留下墨迹,苏轼不敢。章惇神色平静地轻松走过独木桥,把绳子系在树上,像玩杂技似的在陡峭的石壁上写了“苏轼章某来此”几个字。苏轼不由抚着他的背长叹道:“能拼命者能杀人也!”章惇大笑。苏轼认为,人如果不珍惜自己的性命,他也不会珍惜别人的生命。后来章惇当上宰相,大权在握,整治政敌毫不手软,他甚至提出掘开司马光的坟墓,暴骨鞭尸;又因与苏轼政见不合,对苏轼也大下辣手,把苏轼贬到偏远的惠州。苏轼在登州做官的时候,有一个主簿,每次报告事情都特别啰嗦,苏轼很厌烦他。有一次,主簿又来禀报,苏轼就敷衍他道:“晚上来吧。”到了晚上,主簿单独来了,苏轼勉强出来见他。苏轼正在看杜甫的诗,就故意问道:“‘江湖多白鸟,天地有青蝇’,这‘白鸟’指什么?是指鸥鹭一类的鸟儿吗?”主簿马上回答道:“白鸟并非指鸥鹭,而是指蚊蚋之类的虫儿,以此暗喻吸人血的赃官。如今世界,君子太少,小人太多啊!”苏轼本想用“白鸟”来嘲讽主簿说话像蚊蚋样嗡嗡不止,让人厌烦,哪知主簿不但很有学问,而且也正直,从此,苏轼对他另眼相看,特别厚待他。

苏轼从细节识人,大多无误,这是和他自身的言正端庄分不开的。

50.成就未来一念之间

——人各有志的模式

在人生的道路上,难免有不如意的地方,比如对工作的取舍很难说是对还是错,关键要有志向。

两个人不如意的年轻人,一起去拜望师父:“师父,我们在办公室被欺负,太痛苦了,求你告诉我们是不是该辞掉工作?”两个人一起问。师父闭着眼睛,隔半天,吐出五个字:“不过一碗饭”。就挥挥手,示意年轻人退下。回到公司,一个人就递上辞呈,回家种田,另一个没动。

十年后。回家种田的年轻人以现代方法经营,加上品种改良,居然成了农业专家。另一个留在公司的年轻人也不差,他忍气吞声,努力学习,渐渐受到器重,成了经理。有一天,他们两个人又遇到了。农业专家说:“奇怪,师父给我们同样‘不过一碗饭’这五个字,我一听就懂了,不过一碗饭嘛,日子有什么难过?何必硬呆在公司?所以我辞职了。”他问另一个人:“你当时为何没听师父的话呢?”“我听了啊,”那经理笑道,师父说:“不过一碗饭,多受气,多受累,我只要想:不过为了混碗饭吃,老板说什么是什么,少赌气,少计较,就成了;师父不是这个意思吗?”两个人又去拜望师父,师父已经很老了,仍然闭着眼睛,隔半天,答了五个字:“不过一念间”。

因此,在哪里工作并不重要,重要的看自己能不能适应工作或者挑战工作。

51.拥有灵魂方有魅力

——灵魂魅力的模式

有时候,人们说不出为什么喜欢一个人。其实,这个人长得并不特别好看,也不够完美。然而,他把人们完全吸引住了,因为他有灵魂。

有些人,也许出身富贵之家,也许仪表非凡,也许有一个光明的前途,也许拥有以上所有的优点,可是,让人感觉不到他的灵魂,他只有一个耀眼的躯壳。

另一些人相信自己非常有内涵:他们充分掌握最新信息,知道现在最流行的掌上电脑、数码相机、名车甚至最流行的球鞋。他们知道什么是好东西,随时可以念出一串现代最有名的画家、建筑家、室内设计师及家具设计师的名字。可是,他们不过是一群搜集员,没有灵魂。灵魂是一种可能性,一种智慧,它也可以很简单,简单到只是两个人的锲合,好像产生共振。人们爱上的,是一个能引起他们灵魂共振的人。有一天,当人们不再爱眼前的人,也许是因为他们灵魂不再共振了。

52.改善心理提高品质

——调整心态的模式

英国作家兰布里奇曾经说过:“两个人同时从一个栅栏往外看去,一个人看到的是泥土,另一个人看到的却是繁星。”为什么有如此差异的看法,原因在于心态的不同。什么是心态?心理学定义:心理态度是指动能心素、复合心素所包括的各种心理品质的修养和能力。有什么心态,就决定你对事情采取什么态度。

美国前总统罗斯福在任纽约州议员时候,一次游泳后患上脊髓灰质炎,也就是“小儿麻痹症”。医生说:“你将不再能行走。”罗斯福回答:“我还要走路,我要走进白宫。”第一次竞选总统时,罗斯福对助手说:“你们布置一个大讲台,我要让所有选民看到我这个得小儿麻痹症的人,可以自己走到前面演讲,不需要任何拐杖。”当天他穿着笔挺的西装,步履坚定地走向讲台,后来罗斯福成为美国历史上唯一一位连任四届的总统。

美国石油大王洛克菲勒给儿子信里也曾经提到过心态:“如果你视工作为一种乐趣,人生就是天堂;如果你视工作为一种义务,人生就是地狱!”

同样一件事情,当人们换一种心态面对的时候,情形就有天壤之别了。

53.失之毫厘差之千里

——明察秋毫的模式

常言道:领导一句话,忙坏手下人。因此领导者的言行举止应格外谨慎。

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