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第11章 口语交际(11)

就语言素材的积累而言,主要有两条途径:一是向人民群众学习新鲜、活泼的口头语言。人民群众是语言的创造者,生动的词汇是从人民群众丰富多彩的生活中产生的。毛泽东同志说:“人民的语汇是很丰富的,生动活泼的,表现实际生活的。”鲁迅也说:“以文字论,就更不必在旧书里讨生活,却将活人的唇舌作为源泉,使文章更加接近语言,更加有生气。”要学到群众的口头语言,必须从生活中学习。从生活中找语言,语言就有了根;从字面上找语言,语言便成了点缀,不能一针见血地说到根上。话跟生活是分不开的,因此学习语言也和体验生活是分不开的。“生活是最伟大的一部活语汇。”(老舍:《我怎样学习语言》)二是认真学习书面语言。书面语言是从人民群众的语汇中提炼出来的。它是口语的精华,与口语相比,具有更准确、精练、富于表现力的特点。学习书面语言,关键是多读、熟读名篇。我国被尊为“诗圣”的诗人杜甫曾说过:“读书破万卷,下笔如有神。”被誉为“文起八代之衰”的唐代散文大家韩愈曾说:“口不绝吟于六艺之文,手不停批于百家之编。”从他们的经验中可以看出多读、熟读,甚至背诵好文章的重要性。名篇读得多,特别精彩的段落、语言甚至能背出来,这样写起文章来,自然就能运用自如、左右逢源,能用准确、鲜明、生动的语言表达思想感情了。

知识是形成能力的基础,知识基础的薄弱直接影响能力的形成——语言能力的形成也不例外。因此,要提高语言能力,必需加强语言基础知识的积累。就知识积累而言,包括两个方面:一是学习语法、修辞和逻辑知识,这是提高语言的运用能力,把文章写得准确、鲜明、生动必不可少的条件。有人可能认为:学习语法、逻辑、修辞是语言学家、文学家的事,这些看法是不正确的。我们学习语法、逻辑、修辞的目的,是为了使我们的思想逐渐变得准确和严密,是为了提高表达能力,正确地用词造句。具备了丰富的语言知识,不但能把文章写通顺,而且写得生动、活泼。二是博览群书,掌握各方面的知识,拓宽自己的视野,以增加自己语言的内涵,提高自己语言的感染力和感召力。

怎样提高口语交际能力 怎样提高口语交际能力

口头表达能力是指用口头语言来表达自己的思想、情感,以达到与人交流的目的的一种能力。在日常交往中,人们使用最多的是口头语言,因此口头语言比书面语言有着更直接的、更广泛的交际作用。作为人们交流思想、沟通感情的方式,口头表达具有应用方便、信息量大、应变快捷、使用频度高等优势。在激烈的社会竞争中,一个人的适应能力、竞争能力等在很大程度上受制于口头表达能力。

现代社会是一个大协作的社会,人们的沟通与交流日益频繁,加之信息传递手段的多样化,口语交际能力显得更加重要——口语在现代人的沟通、交流、信息传递中占的份额越来越大。电话沟通、商务谈判、产品推介、自我介绍与推荐等,随时都要用到口语交际能力。一些成功的人不见得有口才;但是一个人有口才,它能助你成功,它能加速你成功,它能极大地提高你成功的几率,有时候在非常关键的时刻,它起着决定性的作用。因此,口语交际能力是人们立足社会,终生受用的一种语文能力。加强口语交际能力训练,使自己拥有一副好口才,是语文能力培养的重中之重。

一、口语交际的特点

第一,更直接,更便捷。口语交际是一种面对面的交流与沟通,说话者直接面对听众,说话的针对性比较强,随时都可以了解到受话者的反应。它要求说话的人要边讲述,边观察,边判断,有时还要倾听对方的谈话,十分敏捷地作出相应的回答。

第二,更富于感染力。口头语言富有激励性,容易触发受话人的情感。说话人不仅可以用声调和节奏强调重点词句,还可以借助表情、手势、姿态或动作表情达意。这就增强了交际活动的情景性和感染力。

第三,对思维能力的要求更高。口语交际过程中,说话者的言语活动都是在瞬间内完成的,没有足够的时间反复推敲和修改。要做到用词准确,语无歧义,说话人必须思维敏捷,反应迅速,判断准确;要善于调动全部的感性语言积累,在瞬间找到恰当的词,准确地表达自己的思想和情感。

第四,使用的范围广、频率高。在日常生活中,口头语言是人们交流思想的主要工具。作为一个正常人,一生中可以不写、不读,但不能不说、不听,因此口语交际相对于书面交际而言,具有更大的使用人群。

第五,口语交际是一种双向交流活动。参与交际的人不仅认真倾听,还要适时接过话题,谈自己的意见和想法,你来我往,言语交锋,在双向互动中实现信息的交流和思想的沟通。

第六,口语交际需要更全面的表达技巧。既然是面对面的接触、交流,就不仅需要听说技巧,还需要待人处事、举止谈吐、临场应变、传情达意方面的能力和素养。

口语交际的特点决定了它必须由多种因素构成,其中主要因素是:良好的语感能力、敏捷的思维能力、快速的语言组合能力、得体的举止谈吐能力、为人处事的能力等,这些都是口语交际训练的目标。

二、口语交际的基本要求

对于口语交际最基本的要求是:言之有理,言之有物,言之有序,言之有文;说话要说普通话,力求发言准确,吐字清晰,运用恰当的语调,注意句子停顿,控制说话速度,使口头表达的语调、语脉、语流、语速等自然合度,大方得体。与此同时,还要讲得生动、形象、活泼,让别人愿意听。概括起来讲,主要有以下几点。

① 口齿清楚。要说普通话,声音洪亮,口齿清楚,发音吐字正确,语气连贯,表达清楚。

② 中心明确。明确说话中心,围绕中心进行说话;善于抓住关键性的概念,有的放矢地展开话题和准确贴切地答话;合乎逻辑地论述问题,发表见解。

③ 层次清楚。“说话”有头有尾,主旨鲜明,重点突出,思路清晰严密,条理清楚,层次分明。这样,才能言之有序,有利于阐明己见,说服对方。

④ 感情真挚。说话时姿态自然,大方得体,有表情地说话,并处理好语调急缓,节奏快慢,语气轻重,或激昂低沉、或委婉深沉、或风趣幽默,感情真挚。

⑤ 能认真倾听别人的谈话,了解主要内容,并能就不理解的地方向人请教,就不同的意见与人商讨。

⑥ 能清楚明白地讲述见闻,并说出自己的感受和想法。

⑦ 有表达的信心。能发表自己的意见,并用语言打动人。

⑧ 与人交谈,态度自然大方,有礼貌。

三、影响口语交际能力的几个主要因素

人的口语交际能力的强弱主要是由其思维水平、思想修养、知识基础和语言感受力决定的。

(一)思维能力

“语言是直接与思维联系的,它把人的思维活动的结果、认识活动的成果,用词及由词组成的句子记载下来,巩固起来,这样就使人类社会中思想交流成为可能的了。”(斯大林《马克思主义与语言学问题》第20页,人民出版社,1957年)没有思维,不会有语言的产生和发展;没有语言,思维活动也就失去了赖以存在的基础;语言是思维的工具,思维的内容和方式是通过语言具体表现出来的。思维的发展对语言的发展起着积极的作用。

1.思维影响语言表达

思维的内容通过语言表达出来,但表达出来的内容是由思维内容和形式决定的。想不到的事情自然不会说出来,对同一事情的表达也会有不同的形式,他人的理解也会多种多样。人们创造新词汇也是思维对语言作用的表现。随着对客观事物认识的不断深化,越来越多的新现象都要求用新的词汇来表述。

语言离不开思维,没有思维,语言就失去了表述的内容。语言是一种信号。信号是一种关系,存在于两个各有特点的事物之间,以一个事物去代表另一个事物。语言是以生理器官所发出的声音去代表精神活动中的抽象思想。只有在这种情形之下,生理器官所发出的声音才成为信号,才是语言;离开了这种关系,生理器官发出的声音就只是生理现象和物理现象,不是信号,也不是语言。语言只有与思维相结合才能存在,脱离了思维与思想,语言就不复存在。

2.思维的发展推动语言的发展

人类的思维发展,经过了直接行为思维、具体形象思维、抽象思维、逻辑思维等几个主要的阶段,而语言的发展正是这几个阶段的直接反映。词意表达、词语的形成、语法构造等,都在不同程度地受思维形式发展的制约。人们的思维水平或思维形式,制约着具体的语言表达方式和内容。

(二)思想修养

思想是语言的内核,失去了思想意蕴,语言就变成了毫无意义的空壳。只有思想内涵十分丰富的语言才真正称得上富有表现力的语言。同样,只有思想丰富,人的语言表达能力才可能很强。因此,加强思想修养是培养和提高口语能力最根本的一条途径。

(三)语言直觉能力

在口语交际过程中,正确理解对方话语的意思是理顺自己话语头绪、找准谈话切入点、迅速展开话题和提高言语针对性的前提。不论是正确理解对方话语的意思,还是准确表达自己的思想,都需要良好的语言直觉能力,即人们所说的语感。什么是语感?语感是人在接触语言的瞬间对语言的整体直觉和领悟能力,是感性思维与理性思维协同作用,在极短的时间里对语言进行认知与理解,准确把握语言的一种能力。

语言感受是从感知开始的,整个过程包括感受、知觉、记忆、联想、思维等复杂的心理因素,对口头语言、书面文字符号的敏锐感知是构成语感的首要条件。语感的形成过程正如列宁所说:“人的实践经过千百次的重复,它在人的意识中,以逻辑的格固定下来。”经过长时间自觉或不自觉的语言实践,词句的含义、词语的搭配规则等以“格”的形式巩固和积累下来,储存在大脑里形成一种语言潜规则。大脑中的语言潜规则一旦形成,人们在重新接受言语信息时,这些潜规则就会起到一种“标准”的作用,对新的言语信息迅速作出处理和评判。因此,语感强的人听别人讲话,一听就明白;表达自己的思想,一说就让人心领神会;阅读文章,一读就懂;写文章,下笔千言,文从字顺。语感不仅能感受语言的形式,而且能够洞察语言的内涵。

(四)丰富的语料积累

语言能力的形成有其自身的特殊规律——语言的感性积累越丰富,语言能力的形成与提高速度越快。因此,加强语料积累是提高口语交际能力的一条重要途径。语料积累主要包括以下几个方面。

一是词汇的积累。词汇是语言的建筑材料,词汇贫乏,说话和写文章常常找不到合适的词来表达自己的意思,就会出现词不达意的问题;词汇积累丰富了,使用起来就会得心应手,左右逢源,这样一来,说话和写文章不仅能够准确、生动地表达自己的意思,而且语言也会更富于魅力。

二是格言、警句、谚语等人们惯用语的积累。格言和谚语以通俗浅易的语言形式表现厚重的思想,具有启人心智、使人明理、催人奋进等作用。在口语交际中善于使用格言和谚语不仅可以增强语言的表现力,而且在一定程度上能够提升谈话者的个人魅力,使交际取得理想的效果。要熟练、恰当地使用格言和谚语,必须加强这方面的积累。

三是经典语段的积累。在口语交际过程中,适当地引用经典语段不仅能够使谈话内容更加充实,使谈话更具有说服力,而且可以提升谈话者的个人魅力。如和别人讲做人的道理,不妨引用冯玉祥将军给张学良的赠语:“要小心,要谨慎,学吃亏,学让人,遇事能忍,生活俭勤;不自夸,不骗人,诚诚实实、厚厚纯纯乃是根本”。像这样的经典语段的引用,可以大大增加语言魅力。因此,在平时的阅读中,要注意有意识地积累一些经典的语段。

(五)遣词造句的能力

说和写的能力首先表现为遣词造句的能力。遣词造句能力强,口语交际能力就强。因此,要提高口语交际能力,必须加强遣词造句能力的训练。

不论说话还是写文章,对遣词造句的基本要求是“通达”。“通达”就是“文从字顺”,也就是说出来的话或写出来的句子能准确表达自己的意思,别人一看就能明白,并且不会产生误解。这就是说,加强遣词造句能力的训练,一是要培养恰到好处地使用词语的能力,二是要训练把句子写通顺的能力。

四、口语交际的基本技巧

常言说得好:“话有三说,巧说为妙。”要获得口语交际的成功,必须讲究谈话的技巧。谈话的技巧多种多样,最基本的有以下几种。

(一)有话直说

“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”当我们对他人有所忠告、劝诫、批评、建议时,不妨有话直说。只要是发自肺腑,直言往往也能平中见奇,收到良好的效果。

(二)委婉迂回

委婉迂回是指避开对方正面的心理防线,旁敲侧击,由远及近,由彼及此,使对方在不知不觉中接受你的思想。日本某公司总裁遇到一桩极为棘手的生意纠纷,他打算让资深部长张先生去处理,又恐张先生误认为是将他降职使用。于是,这位总裁将张先生请到他的办公室,先把那桩棘手的纠纷大概介绍了一番,然后让张先生推荐办理此事的合适人选。张先生一连推荐了几位总裁都不甚满意。接着总裁探询式地提出了几个人选,张先生又觉得都难当此任。最后,不出总裁所料,张先生主动提出由自己去处理这桩生意纠纷。

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