同样是一台电脑，Mac搁在桌上是一件养眼的家居摆设，开起来是一个图形工作站；同样是一个MP3，iPod无论大小皆似饰品，音质更是一流；同样是一部手机，iPhone不仅能用来打电话，还是一位随身秘书和玩伴；同样是一只平板电脑，iPad接近一件艺术品，用起来自然、顺畅，工作、娱乐通吃。
究其原因，不难发现乔布斯在经营苹果公司时，不仅注重技术的研发，更专注于人性化的设计。当年乔布斯在介绍第一款Mac系统时，引用了著名音乐人鲍勃?迪伦的言论，在他看来苹果的定位正处在“人文科学和自然科学技术的交叉点。”苹果公司要设计出来的一定是极具人性化，让人爱不释手的产品。
许多年来，苹果团队一直参照一本员工手册，也就是被封为苹果圣经的《人性化界面手册》。在《人性化界面手册》中规定了在哪里放 置菜单，菜单中包含什么样的指令，怎样设计对话框等等。这些标准指导是旨在让苹果的软件都能保持始终如一的使用体验。
乔布斯把他的坐标定在了人性，定在了性价比，定在了改善消费者的福利层次，也定在了改善人们的生活品质方面。在做iPod时，他意识到人们需要的不仅是一款超酷的播放器，更需要的是内容，因此，他让整个音乐产业链加入进来一起研发。到了iPhone时期，他又做出了App Store，让软件开发者们可以借助iPhone获得不菲的收入，同时也让用户获得更加完善的软件支持。
在同行产业中，最了解乔布斯的当数比尔?盖茨，这个持续了30年的强势竞争对手。盖茨新近这样评价乔布斯：“苹果公司一直致力于生产消费者想用的产品。”乔布斯本人不是技术尖子，他擅长的是对人性化的感知和理解，以及他对商业判断力和对商业模式的敏锐感触力。
乔布斯对生产商聚在一起建立什么标准和平台，具有一种天然的抵触情绪。他的生命就是围绕着品位和粗俗斗争，围绕个性和标准化斗争。他知道消费者不购买平台，不购买标准，也不购买战略，只购买自己所醉心的产品。
消费者对苹果产品狂热的忠诚令人惊叹，你看到过还有别的科技公司的商标被贴在保险杠上吗？很多苹果的消费者认为他们是一个团体的一份子，而乔布斯就是这个团体的帮主。苹果系列产品的设计完全依据这个帮主的喜好并迎合他对高品质苛刻的要求，他最伟大的贡献就是将激情的火花同电脑技术相融合，将产品变得更加人性化。过去十年里科技创新的重心正在向消费型电子产品转移，而乔布斯很好地顺应了历史的潮流。
毫无疑问，乔布斯给了苹果第二次生命。
