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第48章 心理说明书(10)

星期一,太阳高照,清风拂面,但是小文没有丝毫的喜悦情绪。由于起晚了,她只得破费银两打车,即便这样,今天也肯定迟到了。刚到公司,没等小文喘上一口气,部门经理就拿着一沓文件让小文在中午之前处理完。交代完工作后,经理看看手表对小文说:“睡过头了吧?以后可不能再迟到了。”小文无精打采地点点头。

这一天,小文的状态很糟糕,总是犯困,精力无法集中,老回想着国庆长假时的情景,结果原本精明能干的小文在工作中错误百出,这让她很沮丧。下班后,她第一个冲出公司,拿起电话对闺密说:“太郁闷了,太痛苦了,要是不上班那该有多好啊。”

看完这个故事,你会想到什么?可能你会想起一部漫画的名字《可不可以不上班》,再看看小文在长假后第一天上班时的表现:迟到、犯困、精力不能集中,内心害怕上班,甚至是抗拒。如果在你身上也有类似的表现,那么只能遗憾地告诉你,你被“上班恐惧症”锁定了。

上班恐惧症是现代都市白领最常犯的一种心理疾病,一项调查显示,上班恐惧症存在于80%的白领当中。心理学家认为,这些白领长期处于工作量大、节奏快、要求高、竞争性强的职场环境中,上班时间处于注意力高度集中的状态,强烈的心理、身体疲劳感也因此常常被专注的工作所掩盖,因此,有限的周末休息或是长假,很容易出现周末或假期发泄抑郁情结,进而排斥周末或休假结束后再回到压力中去。

这也正是人们常说的“心收不回来”的缘故。那么如何将心收回来,快速进入工作状态,让自己的职场生命更加持久呢?

先从调节生物钟开始。长假时无节制的娱乐会打乱人体正常的生物钟,因此,在开始全新的工作之前,就要有意识地调整生物钟,早睡早起,保证有足够的睡眠时间,使生活节奏恢复正常。不要强迫自己马上投入较复杂的工作,可以先从简单的、易操作的工作开始着手,通过一两天的调整,走上正常轨道。不过心理学家提醒我们,有些职场白领需要的调整期会比较长,这属于正常现象,如果暂时找不到工作的感觉,上班族们也不必焦虑。还有就是提前进入角色,人的神经系统有个“始动调节”的特点,星期一上班时效率低,与人们一下子很难适应快节奏的工作方式有关。因此,在上班的前一天,应有意识地做一些与工作相关的事,如看看书、思考工作的内容等,这些都有助于尽早地进入工作状态。

你是那个让人心底生厌的人吗

对于这个题目,无论你是西装革履,头发梳得锃亮的职场“老”男人,还是漂亮干练的职业“新”女性,可能都会不屑地将双手横在胸前,说:“我可不是那种让人生厌的人,我在公司的人缘可好了。”

双手横在胸前——如果你真这样做了的话,那么你并不像你自己说的那样受到大家的欢迎,公司里的一些同事在心底早就对你有了意见,因为如果你总是喜欢把双手横在胸前跟人说话,别人会认为你是个傲慢无礼的人。

让我们来看看还有什么是你没注意到的,这恰恰就是你让别人心底生厌的原因。

1.当同事在电脑前专心打文件,你却在一旁不停地说话。

2.在所有人正在讨论一项严肃重大的事情时,你的手机突然响了,你从没意识到在开会时要关掉手机。

3.不管夏天还是冬天,虽然公司规定不准抽烟,你还是我行我素地在办公室抽烟。

4.也许你是无意的——当你急躁或心烦时,明明是文明的办公场所,却总是会从你嘴里冒出几个“脏字”。

5.同事希望你能修修公司的电脑,你却忙着修自己的电脑。你似乎忘了作为技术服务人员,修公司电脑是你的本职工作,这就叫做公私不分。

6.不分场合、毫无节制地夸夸其谈,让一旁的人感觉厌烦。他们会在心里这么想你:有这个空闲还不如正经干活。

有上述种种表现,是人们的偏执心理在作怪。偏执心理的一大表现就是自以为是,从不考虑别人的感受,以自我为中心;对自己的能力估计过高,惯于把失败和责任归咎于他人,在实际工作中往往言过其实,是一种妄想型人格的体现。由于偏执型的人很难与同事和睦相处,别人对他只能敬而远之。

这样的人在职场上能受到大家欢迎吗?不说自明。

当然,无论你具备了以上六点当中的哪一点,无论你的偏执心理发展到了哪种程度,都不要惶恐。俗话说“人无完人”,要减轻或消除偏执心理对我们与同事和睦相处的影响,首先要找一个与自己年龄、职业、文化修养、经济水平、社会地位和兴趣爱好相差不多的朋友,从中学习与人相处的方法,因为这样的朋友在思想意识和人生观价值观上与你相似,有助你提高与人为善的良好素质,这就是心理学上所说的“心理相客原则”。其次,要懂得只有尊重别人,才能得到别人尊重的基本道理。要学会对那些帮助过你的人说感谢的话,而不要不痛不痒地说一声“谢谢”,更不能不理不睬。再次,要学会向你认识的所有人微笑。可能开始时你很不习惯,做得不自然,但必须这样做,而且努力去做好。最后,也是最重要的一点,就是要在职场中学会忍让和有耐心。职场是个小社会,也是大江湖,生活在其中,冲突、纠纷和摩擦是难免的,这时必须忍让和克制,不能让敌对的怒火烧得自己晕头转向、肝火旺旺。

为何办公室总有人拉帮结派

在同一家公司、同一个部门或办公室,有一两个说得来、谈得拢的朋友是非常正常的现象。他们中午一起叫外卖,下班后一起坐地铁,假日里会约出来喝上几杯,聊聊工作和生活上的琐事。这自然是非常和谐的同事友情,既能提升工作效率,又有利于负面情绪的发泄,对身心都有益处。你可能会说,现实生活中,哪有那么好的事情,在办公室里大家表面上称兄道弟、客客气气的,其实都是拉帮结派,围在一起为了共同的利益对付其他同事。这一点,毕业于广东某高校的张启深有同感。

张启大学毕业后,在一家报社开始了他的职场生涯。他自称自由派知识分子,对乡族观念、宗派观念比较淡薄,但是报社里的其他同事似乎对此很感兴趣,张启工作没多久便发现,他们按照地域和共同利益自然地拉起了几个“小山头”。在报社,这样的“小山头”不下七八个,他们为了各自的最大利益,常常诬陷诋毁其他同事,有什么好事总是抢着让“自己人”来做,好让自己“山头”里的人在年终时多拿奖金,多评先进。一些同事为了有人照应,或者博得好人缘,也“自愿自觉”地投向了这些“小山头”。

这让张启很不舒服,他认为人和人亲近相处时以相同志趣和价值观为基础,而现在却不是这样。办公室的一些人也经常拉拢他,在他面前说那人不对、这人不好,让张启远离他们。面对这种情况,张启只能一笑而进。张启觉得这样下去,自己迟早会被毁掉,在这家报社干了半年后,他辞去了这份在外人看来光鲜无比的工作。

张启所遭遇的这种在办公室拉帮结派的现象虽然不是大众现象,但的确存在于我们的职场生活中。中国人讲究家族、老乡观念,常言道“老乡见老乡,两眼泪汪汪”,到某个团体或公司,都习惯性地寻找同地域的人,结交那些与自己志趣相投的同事,互相拉关系,抱成团,钩心斗角,形成了颇有市场的“办公室政治”。这是“利益同一性”心理的典型表现。

这种利益同一性强调的是非此即彼,以向外掠夺利益、排斥异己,向内巩固力量、维系团结为主要目的,是人们基于利益结盟而产生的心理现象。这种心理现象实际上暴露了人们追逐外部环境和内心世界双重安定的需求,但在现实中,这种需求多以负面形式表现出来,表现在职场生存上,则成了一种十分陈腐的观念。

对于现代企业来说,领导者看重的是员工创造出的实际业绩,一个真正优秀的职场人士是不屑与这种足可扔进垃圾堆的现象同流合污。不管到哪里,有真本事才有未来,这永远是职场生命得以长久的不二法门。

同事之间要保持适当距离

同事关系好,本是好事。大家来自五湖四海,为了共同的目标走到一起,心往一处想、劲往一处使,既为公司创造效益,也为个人赢得未来。如果亲密得像一个人,则可能适得其反。我们来看看因同事关系过于亲密而容易出现的三大问题:

1.容易受伤害

同事不是朋友,交朋友看重的是志趣相投、品行合一,而同事大多数是偶然性相识,你无法主动地选择。一旦把同事当朋友,关系亲密、无话不谈,对对方的期望值过高,那么你很可能遭受突如其来的伤害。

2.容易惹麻烦

这在与异性同事交往中容易发生。大多数人对异性没有排斥感,也容易产生信任,经常出双入对,谈天说地,虽然有时你想的是心底无私天地宽,但难免不会日久生情。不管是否会发展到这一步,亲密交往也会让别人“另眼相待”,对彼此的形象都是一种损害。如果日久生情成为现实,场面就很难收拾,会对你在企业的发展直接产生影响。

3.容易被误解

人都有求取心理,当你与同事走得太近,对方就会认为你应该为他做些什么。当然,你会自愿为你交往密切的同事做一些事情,帮危解困,但是有一次你因为一些原因帮不了对方,对方就会认为你是在耍弄他,从而对你产生误解,甚至是怨恨,导致彼此关系僵化、破裂。

每个人的内心都存在一个“自我空间”,虽然人际交往是人类作为社会性动物的本能需求,但是个体也需要自我空间享受独处的快乐。这种独处不是刻意寻求寂寞和孤独,而是对安全感的本能反应。

过于亲密会让人透不过气,而过分生疏则难以获取交往的情感体验,因此,同事相处,最好能保持相对的距离,这样对彼此都不会产生不必要的心理负担。在心理学上,这被称为“豪猪理论”。

“豪猪理论”说的是一群豪猪在寒冷的冬天挤在一起取暖,可是如果它们靠得太近,就会被同伴身上的刺扎伤,离得太远又不能相互取暖。经过几次痛苦的磨合,它们终于找到了合适的距离。引申到我们在职场中与同事相处,“豪猪理论”所揭示的距离就是同事之间最好的距离。那么,与同事如何交往才算是合适的距离呢?这里面有没有可遵循的基本标准?大家可以看看以下几点建议:

1.做个可交之人

所谓可交之人,就是要成为一个有价值的人。现实社会中,人们进行交往总是期望能换取一些东西,精神、物质或是财富都是换取的对象。只要你能在这三方面的任何一点具备优势,对方就会觉得有价值。在交往的过程中要注意三点:不怕吃亏、不急于回报、不付出太多。

2.维护对方自尊心

中国人爱面子,职场中人也不能免俗。维护对方的自尊心不是讨好逢迎,丧失自己的原则和立场,而是照顾对方的心情和颜面,这也是与同事保持适当距离的要点。

3.闲聊有度

聊天闲谈很正常,但是毫无节制、夸夸其谈的闲聊会引来别人的不满,让同事远离你,也很难建立起适当的同事关系。当你发现自己有“无边无际”闲聊的“雅好”后,应该特别注意这点。闲聊适可而止,你和同事的关系才能保持一定距离而不相互打扰。

心理小游戏

你是哪种职场性格

都说性格决定一切,虽有些夸大,但在当今职场中,个人的“职场性格”因素的确非常重要。你的职场表现,上司对你的看法,都受到它的影响。因此,了解自己的“职场性格”,并以此做出适当调整,将有助于你把握职场的瞬息变化。

1.听说难得一见的流星雨要来了,你的反应是:

A.没有兴趣,连相关新闻都懒得看

B.有点好奇,但看看新闻转播就满足了

C.身为追星一族,当然要留下珍贵的回忆

2.你平时多久去逛一次百货公司?

A.好像有好几年没去了

B.不会主动去,路上经过时会进去看看

C.闲着没事就可能会去那里逛逛

3.你对常用的交通工具有上锁的习惯吗?

A.会加上好几道锁,担心治安不好

B.会另外加装一道安全锁,求个心安

C.只用基本配锁,觉得自己不会那么倒霉

4.你闲来无事时会出去散步吗?

A.会,不过多半在附近绕圈子

B.会去比较远、平常很少去的地方

C.喜欢跑到从来没去过的地方冒险

5.你平均每天到工作地点的时间约需多长?

A.10分钟以内

B.10~30分钟左右

C.超过半小时

6.你一早起来是否会有不去公司的想法?

A.难免,但次数不太多

B.次数算算还不少,跟心情好坏有很大的关系

C.只有阴雨天才会不想去公司

7.你平常是否有饲养宠物的习惯?

A.我超级喜欢小动物

B.我喜欢养宠物,只是它们的一些小毛病会让我觉得麻烦

C.我很少或从来没养过宠物

8.如果可以在金茂大厦租个楼层来工作,你会选择:

A.50层,没人打扰,而且视野不错

B.当然是最高层,喜欢站在最高点的感觉

C.一楼,进出会比较方便

9.你洗澡时通常从哪个地方开始涂肥皂?

A.先从脸开始

B.从胸部开始

C.从个人私密处开始

评分标准:

选A得1分,选B得3分,选C得5分,最后计算总分。

测试结果:

20分以下:真材实料型

你的开拓能力及创新能力不足,适合你的工作并不多,但你有高度的责任心,一旦决定了做某项工作,你会全力以赴将它做到最好。工作中的你热情专注,是个尽职的员工或老板,因此,只要你执著地做事,对自己喜欢的专业深入研究,成功就会属于你。建议你除了工作,也要多走出去,加强人际关系的积累。

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