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第35章 读懂拒绝,学会说不(3)

听完老同学的话,李刚说:“张强,你张罗的这个买卖我很看好。但我也实话和你说,最近我刚刚买了房子,手头一时没有活钱了,就只能放弃了。不过我会帮你想想办法,问问银行的朋友,看看能不能拿到贷款,你看这样行吗?”

张强自然没有再难为李刚,于是谦虚地告辞了。

其实,人生没有我们想象的复杂,只要我们学会思考,学会改变自己说话的方式方法,就能让拒绝充满人情味。我们都希望身边人跟自己讲心,但是我们总是要求别人如何做,却不去想自己要如何做,这是非常不明智的。如果我们不能起到表率作用,无法带头大打人情牌,就没有权利去要求别人去如何做。

总而言之,拒绝是一门大学问,只有掌握了其中的技巧,你才能一语中的,收获良好的口才能力。平常生活中,我们也应多接触他人,还可以进行模拟训练,这样在拒绝别人时,才不至于吞吞吐吐,让简单的一句话变成空洞烦琐的累赘。

面对别人的请求,有时候我们是真的无能为力,那么我们该如何拒绝,才能做到不得罪人呢?因为,不恰当的拒绝,有时会让对方产生不快,从而导致彼此双方之间的交情出现裂痕。

想要达成一次完美的拒绝,我们就应该采用先承后转的方式去拒绝别人。当别人有求于你、向你提出一些要求,你可以先去肯定一下他的要求中的合理部分,用你的肯定设置一个缓冲带,然后再说明你无法照办的原因,这样就可以避免直接拒绝而带来的生硬感。

拒绝要选择正确的时机

我们每个人都有选择自己生活方式的权利,别人无权干涉,但是,当我们偏偏遇到有人横加阻止的时候,我们最应该做的就是果断去拒绝。当然,拒绝不一定是大刀阔斧的阻止,更有可能是润物细无声的感化。

任何一件事情,如果想要把它解决,就需要我们把它交给时间,让时间去沉淀,随着时间的流逝,任何事情都会变淡,而成功也将会在下一秒钟继续起航。时间是所有问题解决的最佳方法,我们要做的就是等待事情随着时间的推移而改变,等到淡下来之后,我们再去解释,这样,不管是什么样的拒绝都会被众人所接受。

如果我们在事情白热化的时候去拒绝,肯定会事倍功半,就算我们做再多的事情,也无法让事情峰回路转。拒绝不是一味地迎难而上,更多地,则是需要我们迂回作战,不要去硬碰硬,退而求其次,让时间流逝,只有这样,我们才能看到更加光明的未来。

日本有一位名叫白隐的禅师,他德高望重,很多人都千里迢迢求他布道。

一天,住在白隐禅师隔壁的一户人家,愤怒地闯进寺庙,要找白隐禅师理论理论。原来,这户人家有个未出阁的女儿,可这女儿的肚子竟一天天大了起来。家人知道女孩怀孕后,大发雷霆,一定要让女孩说出孩子的父亲是谁。女孩刚开始不肯说,但最后迫于压力,就说出了白隐的名字。

女孩的父母听后,就拉着女儿来找白隐禅师兴师问罪。一时间,庙里的大小和尚,村里的父老乡亲全都过来围观,对着白隐禅师指指点点,想不到一个德高望重的和尚,竟也做出这样见不得人的事。然而,白隐得知众人的来意后,竟一点辩解和解释都没有,他只轻轻地说了一句:“是这样吗?”

等到孩子生出来以后,这户人家就把孩子抱到寺里送给白隐,白隐接过孩子,依然只轻轻地说了一句:“是这样吗?”

从此以后,白隐名誉扫地,臭名远扬。他为了抚养孩子,挨家挨户去乞讨奶水,忍受了数不清的讥笑辱骂。怀中的婴孩在他的精心照料下,一天天健康长大。

这一切,都被孩子的母亲,那个年轻的女孩看在眼里,她被感动了,母爱在她心里复苏,最后她终于良心发现,说出了事情的真相,原来孩子的父亲根本不是白隐禅师,而是另有其人。

于是女孩与其父母再一次来到寺院,向白隐禅师道歉、忏悔,并要领回孩子。只见白隐禅师非常仔细认真地把孩子包好,送到他们手中,然后,轻轻地说了一句:“是这样的吗?”

白隐禅师的选择是明智的,他不愿意在风口浪尖去强加辩解,这样只会让本来简单的问题复杂化,就算是子虚乌有的事情,经过你的一番辩解,也会变得跟真的一样。对待根本不存在的事情时,最好的办法就是不去关注它,拒绝解释,让时间去改变一切,等到这段针锋相对的时期过去,我们再去平心静气地解释,就会更容易被人所接受了。

拒绝并不是彻底的拒绝,有时候更是一种迂回的方式,不仅可以为我们提供喘息的机会,也可以为我们身边的人提供喘息的机会,让大家都冷静下来,只有这样,大家才可以平心静气地坐下来交谈。拒绝不是莽夫的行为,不是当即就做出的判断,而是经过一番深思熟虑之后,才做出的判断。

想要让自己的拒绝取得成功,就要求我们找到成功的时机。找到最适合的时间点,去沟通、去解释。这样,问题才能被圆满解决。冲冠一怒,不计得失地拒绝,是非常不可取的,这样,只会让当事人之间的矛盾变得不可调和。口才的魅力不单单体现在内容上,更多地则体现在时机上,而选择出最恰当的时机进行沟通则是我们取得成功的重要保证。

“我作为一名中国的科技工作者,活着的目的就是为人民服务。”钱学森用他的一生,实践着这个平凡而伟大的诺言。

钱学森是世界知名科学家,也是我国著名科学家。但他对中国院士和外国院士这些荣誉称号却看得十分淡漠。20世纪80年代,美国科学院和美国工程院曾先后邀请他去美国,拟授予他美国科学院院士和美国工程院院士称号,均被他拒绝。

钱学森在青年时代就怀着学以致用、报效祖国之志出国留学,而当真正学有成就,名声海外时,钱学森便奋力争取回国。

回国以后,他勤奋工作,将自己学到的所有知识、智慧无私地奉献给了祖国和人民,他甚至将个人一生所得的几笔较大收入,或作为党费上交组织,或全部捐给祖国社会主义建设最需要的地方。

耄耋之年后,钱学森虽长期卧床静养,但仍旧时常思考一些国家建设中的大事。面对国家给予的诸多荣誉,他或者请辞,或者婉拒。并时常感叹“自己对祖国人民做得太少,而人民给予的太多了”。

此类拒绝案例,在第二次世界大战之后也曾发生过:那时的日本啤酒市场,一直由麒麟啤酒公司独占50%市场份额。三得利公司最初生产威士忌,市场份额占第一。但是,它们在继续生产威士忌的同时,也进入啤酒生产领域,然而由于对整个日本啤酒市场来说,三得利公司毕竟是个新手,所以啤酒上市以来,并没有受到消费者的好评。

有一天,三得利公司的佐治敬三社长找到阪急集团的总裁小林米三先生,请求对方销售自己公司的三得利啤酒。当时阪急集团销售的威士忌酒是三得利提供的。所以,佐治敬三跟小林米三关系很近,平日里时常交往。而且小林米三的妹妹正是佐治敬三的嫂子。这么一种亲上加亲的关系,使佐治敬三提出的请求也有些自然而然。

可是,阪急集团的经营方针是跟一家企业只能发展一种业务。既然公司在威士忌酒的销售上已经选择了三得利,那么再销售对方生产的啤酒,显然有悖于公司的经营方针。因此,佐治敬三的要求受到小林米三的拒绝:“我不能答应你的要求。虽然我们彼此交情不浅,可也不能违反公司的经营方针。以后有机会再补偿你吧。”佐治敬三只好知难而退。

小林米三平素就酷爱饮啤酒,自从那次在公事上拒绝佐治之后,每天晚上,无论在哪家酒店喝酒,他是非三得利啤酒不喝。经过他的这种“补偿”,许多酒吧、俱乐部都逐渐开始销售三得利啤酒。

选择拒绝,为的就是让自己的内心平静下来,做更多其他有意义的事情。与其为子虚乌有的事情殚精竭虑,不如活在当下,为更多有意义的事情而努力奋斗。拒绝的目的,就是为了保持住自己的原则,保持住自己的本心,而这些是我们一生中最重要的东西,我们不能因为一些小事,而放弃掉自己的原则。

让心灵沉淀,为的就是让事情淡化,而这样的做法为的就是把手上的问题更好地解决掉。与其说拒绝是对别人的一种否定,不如说是一种扪心自问。想想别人,再想想自己,我们只有找到真正合适的方法和时机,才能让自己在人生长路中走得更远。

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