拒绝是一个人语言能力的试金石，我们只有学会拒绝，学会看到拒绝阴影背后的阳光，才能找到与人沟通的真正诀窍。万事无绝对，拒绝的背后很有可能是一次成功的开始。
人无拒绝，必无进取
阳光是世间万物的缔造者，是世间万物生生不息的资源保障，但是我们要知道，阳光和阴影是同时存在的，就像拒绝和接受也是同时存在的一样。有的人单纯认为，拒绝就会让我们走向深渊，但是我们要知道，拒绝的是事情，是人，而不是成功。
我们不是超人，不可能接受所有人的建议，然后完成所有的任务，多数时候，我们必须要学会权衡，学会取舍，只有这样，我们才能找到最重要的事情，然后集中注意力把重要的事情做好。
我们常说，鱼和熊掌不可兼得，这就要求我们学会拒绝，任何一件事情都是不可能做到完美的，我们只有先进行认真分析，然后选择正确的，拒绝错误的，才能看到成功的阳光。
威廉·奥斯勒还在上学的时候，对生活总是提不起兴趣，好像每一天都很疲惫，做事时犹豫不决，畏首畏尾。正是因为如此，威廉·奥斯勒平时错过了很多机会。
一次偶然的机会，威廉·奥斯勒读到了汤姆士·卡莱里的一本书，书中有这样的一段话：“最重要的就是不要用过去的阴影看远方模糊的未来，而要毫不犹豫地做手边清楚的事。”威廉·奥斯勒如梦方醒，他决定改变自己，每天都要让新的生活影响到自己，告诉自己不要再怯懦胆小了，遇到事情，要果断去做，而不是继续选择逃避。
威廉·奥斯勒真的改变了，他把自己过去的消极思想全部抛却了，他开始变得坚强了，他感觉自己的人生真的充满了乐趣。在这种积极思想的支配下，威廉·奥斯勒开始学医，因为他喜欢医学。经过努力，他成为了一名医学家。后来，威廉·奥斯勒创建了世界上非常著名的约翰霍普金斯医学院，又成了牛津大学的客座教授，在此还被英国国王加封为爵士。
威廉·奥斯勒曾经在回忆自己的转变时说：“过去我用铁门隔断了过去与未来，而在今天，我选择用百倍的勇气来做我想做的事情，所以，我取得了成功。”威廉·奥斯勒的这段话，影响了无数的人。
拒绝可以让我们看到阴影背后的阳光，如果我们不能拒绝，只是别人说什么就是什么，那么，我们就会成为别人的傀儡，就会失去自己的主见。人生长路，需要我们不断奔跑，但是这并不意味着，我们就要放弃路上所有的风景，我们要学会取舍，要学会拒绝，自己不能完成的事情，要在权衡之后坦然说明，这样，上帝在为我们关上一扇窗的同时，会为我们另外打开一扇门。
学会拒绝，但不是直来直去地拒绝，这样不仅会让我们的人生失去阳光，还会让我们走向黑暗。委婉地拒绝，让对方看到你的真诚，让对方了解你拒绝的真正原因，让他们看到你是真的爱莫能助，而不是毫无缘由地推脱。只有把事情展开说，从各方面进行分析，我们才能既不失去朋友，还能得到朋友的理解，让朋友看到你的真诚。
王猛大学毕业以后分到一个小地方工作，开始时感到很失意，成天和一帮哥们儿喝酒、打牌。后来逐渐醒悟过来，开始报名参加等级考试。
有一天晚上，他正在埋头苦读，突然一个电话打过来叫他去某哥们儿家集合，一问才知道他们“三缺一”。王猛不好意思讲大道理来拒绝他们的要求，也不想再像以前没日没夜地玩耍了，便回答说：“哎呀，哥们儿，我的酸手艺你们还不清楚啊，你们成心想让我‘进贡’嘛，我这个月的工资都快见底了，这样吧，一个小时，就打一个小时，你们答应我就去，不答应就算了。”一阵哄笑之后，对方也就不好食言，后来他们都知道王猛已经“另有所爱”了，也就不再来打扰他了。
拒绝就像是舍弃，舍弃一些不必要的东西，我们才能快乐地继续出发。如果总是一味地索取，我们的人生就会很快被垃圾填满，学会适当地舍弃，适当地拒绝，我们才能为自己的心灵留下一抹闲适。人无绝交，必无至交，相对地，人无拒绝，必无进取。我们的人生不是需要来者不住，而是需要认真斟酌，然后再去取舍，对于不好的，于己无益的事情或者话语，就应该及时选择拒绝。
人生很美好，但是美好并不代表人生的每一段时间都是美好的，而是说，人生中最美好的事情会来得更加长久，会让我们记忆更加深刻，而不美好的事情已经被我们的记忆细胞无情地拒绝了。美好的东西总是容易被人所记住，因为它的美好为我们带来了不一样的感觉，带动起了我们积极的情绪，正因为如此，我们才会选择美好的东西，而放弃不美好的东西。
拒绝别人并不是弃我们的面子于不顾，而是给自己提供一个缓冲的空间，让我们在更广阔的空间，更长的时间里去体会，去选择，如果做到这样，我们的人生才会变得美好。
灵活沟通，拒绝也是一种美
拒绝别人，当我们说“不”的时候，也需要照顾到别人的面子。我们不要因为顾及自己和别人的面子，就一味地答应，这样只能把自己推上风口浪尖，再想要抽身而退，就变得千难万难了。
我们要学会说“不”，要学会在照顾到对方面子的基础上去拒绝，这样，我们才不会因为拒绝而得罪人。身边人既然能向我们提出要求，就证明他们认可我们的能力，这就要求我们要坦诚，一位哲人曾说过，不要去欺骗你的朋友，你能骗到的，都是相信你的人。
我们在拒绝别人时候，所使用的理由要实在，这样会减少拒绝别人所带来的尴尬。
“这个没人干的闲差和销售总经理比起来，我能有什么盼头……”
故事发生在1947年的一天，那时小沃森刚刚接管公司的工作，成为了IBM的第二任总裁。
说出“没有盼头”之话的中年人叫伯肯斯托克，是IBM公司未来需求部的负责人。他是当时刚刚去世的IBM公司二把手柯克的好友，而柯克以前又和小沃森是对头。所以，伯肯斯托克理所当然地认为：柯克死后，小沃森肯定不会放过他，与其被人赶走，还不如主动辞职，闹个痛快。
伯肯斯托克就是抓住了小沃森和他父亲一样脾气暴躁、很要面子的特点，准备来到他的办公室故意当面向他发火。这样，在辞职前也算是出了一口恶气。
奇怪的是，当伯肯斯托克说着那样“没有盼头”挑衅的话而走进总裁办公室时，小沃森却显得平静，一脸微笑地看着他。
这反倒让伯肯斯托克有点紧张了，一时间他没有言语，不知所措。
小沃森趁势说：“如果你真行，那么，不仅在柯克手下，在我、我父亲手下都能成功。如果你认为我不公平，那么你就走；否则，你应该留下，因为这里有许多机遇。”
“……”
“如果是我遇到现在的情况，理智会让我最终决定留下来。”
伯肯斯托克愣了一下，继续嚷嚷道：“我刚才的话你没有听见？”
小沃森没有回答，仿佛真的没有听见似的。实际上，小沃森几乎已经达到了“沸点”，但他同时深深地明白，伯肯斯托克是个不可多得的人才；有他在，公司就握住了一大有力的资源。所以，小沃森竭尽全力地去挽留他。
事实证明，留下伯肯斯托克是正确的，在促使IBM从事计算机生产方面，伯肯斯托克做出了不可磨灭的贡献：当小沃森极力劝说老沃森及IBM其他高级负责人赶快投入计算机行业时，公司总部里支持者相当少，而伯肯斯托克全力支持他。伯肯斯托克对小沃森说：“打孔机注定要被淘汰，假定我们不觉醒，尽快研制电子计算机，IBM就要灭亡。”
小沃森相信他说的话是对的。小沃森与伯肯斯托克联手，为IBM立下了汗马功劳。小沃森在他的回忆中还曾写下这样一句话：“在柯克死后挽留伯肯斯托克，是我有史以来所采取的最出色的行动之一。”
小沃森不但挽留了伯肯斯托克，后来还陆续提拔了一批他并不喜欢却有真才实学的人。这样的容人之量，展现出的正是小沃森的精明之处，他容下了伯肯斯托克，挽留住了人才，进而借助他人的力量，成就了自己的一番事业。
照顾到别人的面子，就是要求我们要有容人之量。古今中外，大凡成大事者，莫不是以大胸怀掌握住了大局面：齐桓公不计管仲一箭之仇，拜其为上大夫，管理国政而成就霸业；李世民发动玄武门之变，不计魏征曾谏言谋害自己之前嫌，重用魏征，从而治国安邦，贞观长歌。
黄琳和李恒是同事，不知从何时起，李恒喜欢上了黄琳，经常下班后约黄琳去看电影、吃饭，可是黄琳对李恒没有那种心动的感觉，所以一直以来，黄琳都保持着不温不火的态度，对李恒的邀约也很少答应。
某一天下班后，李恒当着公司同事的面告诉黄琳，晚上要请黄琳去吃饭。黄琳想拒绝李恒，又怕伤了李恒的心，不拒绝李恒的邀请，似乎在暗示李恒可以继续追自己。
黄琳动了动脑筋说：“李恒，我一直以来都把你当作哥哥，对你只有哥哥的亲情感。我不想破坏你在我心中哥哥的伟大形象……”
李恒听了之后，立马明白了黄琳的意思，又很感谢黄琳给了自己一个很好的台阶下。
试想，如果当时黄琳很断定地拒绝了李恒，两人的关系肯定会发生改变，可能会从朋友变成陌生人，可能还会有一个人因为这次拒绝离开公司。但是，聪明的黄琳用了委婉的方式，既满足了李恒的自尊心，又让两人的关系在朋友的基础上更近了一层。
人活一世，说不定什么时候就需要他人施以援手。所以，多一个对手绝对不是什么好事。人际交往过程中，“找借口”的作用不可小觑，无论是个人隐私，还是社会活动，适当功妙的借口会成为人际交往的润滑剂，有助于办事圆满成功，我们避免不了拒绝的发生，却可以在拒绝时采用适当并合乎情理的借口，从而最大程度地避免因为拒绝而带来的伤害。
坚持原则，学会拒绝
在现实社会中，我们不是单一的个体，而是与社会紧密相连的社会人，这就注定我们每天打交道是不可避免。这时就需要我们分清主次，接受自己应该接受的，拒绝自己应该拒绝的，只有这样，我们才能处理好身边的人际关系和身边的事。
对他人的困难急人所急，热情帮助，这都是应该的，但前提一定要量力而行。如果遇到做不到的事情，就要学会拒绝。但是，直截了当地说“不”，会使对方感到失望和尴尬，不利于和谐的人际交往。所以，擅用表达策略和交际技巧，给出一个合乎对方期望的回答，即使是拒绝，也能让对方很容易地接受。
在与人交往的过程中，永远不拒绝他人是不可能的。左右逢源，力图做“老好人”，或者勉为其难地接受了自己无法承办的事情，最终都不一定能得到我们预先期望的好结果。相反，如果能恰当地表达，温和而坚定地说明自己的情况，那么，不但可以让对方遭受拒绝后失望和不满情绪降到最低，而且还会给人以简单真诚的印象，有利于日后双方和谐的交往。
曾经，美国某报纸为了增强影响力，几次三番地邀请林肯去参加他们内部的编辑大会。林肯推脱不下只好勉强答应，对方欣喜若狂，并想趁势把林肯作为该报的“品牌”。
林肯觉得自己并非一个编辑，所以出席这样的会议不大合适。为此，他想用一个小故事让报社的领导明白，不要再邀请自己出席这样的大会了。
“一次，我在森林中遇到了一个骑马的妇女。我停下来让路，可是她也停了下来，目不转睛地盯着我的面孔看。”
她说：“现在才相信你是我见到过的最丑的人！”
“你大概讲对了，但是我又有什么办法呢？”
“当然有办法了，虽然你生就这副丑相是没有办法改变的，但你还是可以待在家里不要出来的嘛！”
大家为林肯幽默的自嘲而哑然失笑。林肯巧妙地表达了自己的拒绝意图，温和但却让人在愉快地氛围中领悟到他的意图。
不做滥好人，温和而坚定地拒绝，可以让对方看到你的良苦用心。对别人提出的要求，永远点头，并不能让我们得到什么，更会因为一味地同意，而把我们自己逼上绝境。林肯拒做滥好人，而是选择了引用一个故事，委婉地拒绝了对方的请求，进而使得自己从中抽身而出。
生活中，有很多人不会说“不”，也有人不敢说“不”。比如一个门卫，明知道不出示通行证的人不能放过，却不敢拦阻上司家人的车；一位鉴赏家明知道是赝品，却不好意思驳朋友的面子而向外人道出不是真迹的缘由。
然而往往，越是想讨好每一个人，越是达不到众人满意的结果。岂知越是想讨好每个人，最后谁也没讨好，因为，过多的逢迎让所有人都不曾注意到我们的“好”，却反而责备可能的不周到。越是想对得起每一个人，就越有可能谁都无法满足。要知道，一个人的精力、体力都是有限的，不可能顾及每一方面。除此之外，我们自己的阵脚也被扰乱，原有的方寸也会变得不再平衡。
白雪前些日子打电话回原来的公司向老同事问好，不料同事的一句客套话就把她的好心情搅没了，她分明听见有人在电话那头诉苦：“天气好热呀，你走了，都没人给我们买可乐了。”现在想想，白雪真的很后悔，要是当初刚进公司时，不依着那帮懒人，后来就不会有那么多的麻烦，落了个不得不离职的下场。
