八点多的时候,给一个客户送资料,因为天有点晚路也有点远,于是约了一个朋友一起去送。客户下来取资料,客气地让我到家里坐坐,我说和朋友一起来的,不上去了,我还示意让车上的朋友下来打招呼,而他却始终坐在那儿没有动。返回的路上,我跟他聊起这事。
我:我觉得你今天的行为有悖常理。
他:怎么有悖常理了?
我:你为什么不下车跟客户打招呼?是因为讨厌那个客户还是别的什么原因?
他:又不认识,打什么招呼呢?
我:可我觉得男人之间,不认识的握个手打个招呼是一件很自然的事情啊。
他:你怎么那么多事?
我:我觉得挺没面子的,我都跟客户说了和朋友一起过来的,你应当下来握个手打个照面,这是很正常的礼节,我没想到你这么不洒脱。
他:我今天匆忙出来,穿得这么随便,不好意思见外人。
我:哦,这个理由说得过去。是我的错,那么着急地让你出来,而且是在你有些感冒的情况下让你陪我一起来,对不起哦。
我嘴上虽然那样说,内心可能还是不能理解或者还是没有放下吧,第二天四点多起来仍在想这件事。我的办公室每次来了客户,对门的王总若看到了总会找个理由过来或递根烟或送盒好茶过来打个招呼或寒暄几句,这让我感觉有面子,让客户感觉也舒服。
我学会跟人很自然地打招呼是五年前的事。当时我和闺蜜在洗车,旁边有一帅帅的男士也在洗车,一个人边抽烟边看我俩聊天,我的闺蜜注意到了,便很自然地对他说:“你好!”他便也很自然地走过来,跟我们一起聊天,聊熟了,车也洗好了,闺蜜说:“留个联系方式吧?”他自然很乐意,报了自己的名字,一个我很熟悉的名字,我疑惑道:“你爸是不是叫黄荣?”他说:“是啊。”我问:“你认识我吗?”他摇头,我说:“我是你小学同桌,我叫璞璞。”他也大吃一惊,原来我们的父亲是大学同学,毕业后一起支援大西北来到宁夏区建一公司,我和他都在子弟小学上学,他的哥哥和我姐姐是同桌,我和他是同桌,记得上小学二年级的时候他转走了,我们就再也没见过面。这件事给我的感触很深,让我看到一句简单的“你好”是这么有力度、有效果,一向拘谨的我竟一下子特渴望能像闺蜜一样自然主动地跟人打招呼。
我开始用心学打招呼这一小小的技能,没把握的时候一遍一遍地在心里演练。在聚会交往时、在与客户联系时、在与上级领导汇报工作时不断加以运用并修正,于是我打招呼的技术日益娴熟,现在我能够做到在楼道里见了生人打招呼、见了打扫卫生的保洁员会打招呼、见了保安会打招呼、见了需要帮助的人会主动打招呼,见同事、同学、朋友、客户、领导打招呼的方式就更多了,所以我的朋友多起来了,业绩好起来了,各种关系也是越来越融洽了。一个同行跟我接触半年后说:“我觉得你跟以前确实不一样了,感觉像是两个人。”我问:“以前什么样,现在什么样?”她说:“以前觉得你很牛,不理人的,现在觉得你很有亲和力,而且也漂亮了。”
在朋友看来简单的像小儿科一样的事情——打招呼,会做的和不会做的结果真是大相径庭啊。打招呼这项礼节需要学习、需要锻炼,而且与职业有关、与环境有关、与性格有关,更与有没有学它的愿望有关。简单的事情重复做你就是专家,重复的事情用心做你就是赢家。会打招呼是建立良好事业的开端,是树立良好形象的开端,是构建和谐家庭、和谐社会的必需,更是开拓市场、拓宽人脉的必需。
很希望我的那位朋友能看到这篇短文,不要再觉得打招呼是可有可无的,不要再觉得不认识的人跟自己无关、打不打招呼都无所谓。希望此文对他能有所触动,对还不会打招呼的朋友有所启示。