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第37章 对价格的计较与宽容:此一时,彼一时

俗话说:“此一时,彼一时。”说的是,时间不同了,情况也就相应有了变化。我们也经常听到这样一句话,一切以时间地点为转移。在消费中,往往也会出现这种以时间地点为转移的对待价格的态度。

假设你去商店买一包糖。结果一连去了几家店都没有买到。当你满头大汗终于找到时,在你展露微笑时,服务员告诉你“这包糖卖十块”,这个价格是平时价格的2倍。但是你急需,而且是好不容易才找到了,所以即使价格有些贵,你还是会购买。此时,你注重的不是价格而是商品的有无。也就是说,在这种情况下,消费者对于价格是十分宽容的。有的消费者会因为平时的蔬菜等日常用品涨几毛钱而愤愤不平,斤斤计较,而对于贵重的商品花上千元也不会眨一下眼睛。

消费者的这种心理在日常生活中十分普遍。它是由消费者对于商品价格敏感强弱程度所导致的。当敏感程度强时,消费者就会对商品价格斤斤计较。例如平时白菜卖2角钱时,消费者就会很不满,因为前些天是卖1角的,涨了1角钱。而当由于冬季降温影响白菜生长以及冬运受阻导致白菜供给不足时,白菜卖到1元钱,消费者却毫无抱怨,反而积极抢购。此时,由于种种困难导致的供给不足,已经大大弱化了消费者对于白菜价格的敏感性。

消费者对价格敏感是一种本能,毕竟谁不希望自己买的东西实惠,但是市场中存在着高价坑害消费者的行为,这种做法即使暂时为自己赢得暴利,但永远无法把生意做大做长久。对于本分的生意人来说,如果碰到价格非涨不可,或者正常涨价时,该如何应对消费者对于价格的敏感性,或者说如何弱化消费者对于涨价的抵触,从而顺利卖出商品呢?

我们经常会看到衣服如果是新款的就会价格高,而消费者也乐于高价购买,原因是消费者看到了新款服饰时尚前卫的价值。所以降低消费者价格敏感性的方法之一就是让消费者看到商品的价值,明白高价的原因。第二种方法就是抢先占领市场。几年前,南方罕降大雪,气温骤降,这让南方居民措手不及。此时羽绒服成为了急需物资,据说,北方沉积几年的羽绒服都在这一年的南方脱销。而价格更是高出了平常的许多。由于对市场的快速反应,消费者此时对于商品的价格已经不再敏感,而是赶紧获得便可。第三种方法就是唤起消费者对于除价格以外的其他因素的关注。通过打折或者供应赠品活动,对价格进行分解,将商品的组装部分分别定价。最后还有一种方法就是障眼法。如果遇到成本上升等一些导致价格非涨不行的情况时,也可以适当选择减量不加价,以减小商品价格对于消费者的刺激。例如同样一包方便面原来卖1元钱,100克。而现在由于成本的上升,而消费者对于方便面价格上升十分敏感,此时商家选择85克装,仍然卖1元。这样消费者接受时就会很自然,敏感性就不会很高。

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