每个人都有向他人倾诉自己内心世界的愿望，通过倾诉，可以减轻自己的心理压力，使自己的内心的情绪得以释放，从而让自己的心灵得到极大的安慰。
倾听是探知他人内心世界的一把钥匙，是获取信任、拓展人脉的一种手段。现实生活中，有倾诉欲望的人很多，但是真正能够静下心来倾听别人倾诉的人却并不多。因而，也就导致了很多原本可以成为知心朋友的人最终成为陌生人。
谈话中倾听比倾诉更重要
大多数时候，人们更愿意听到自己的声音，于是，善于倾听者走到哪里都会受到别人欢迎。善于倾听别人谈话的人，在倾听别人的同时，还为自己赢得了更多的人脉。
如果说沟通是听与说的艺术，那么倾听则是居于说之前的首位的艺术。只有很好地倾听别人的心声，才能更好地说出自己的想法。那么，怎样才算是很好地倾听别人呢？倾听也有技巧而言？是的，倾听确实是一门艺术，也是有一定的技巧和方法的。
女性学会倾听别人的谈话，能使你了解对方的习惯和好恶，有利于把握谈话的主动权。尤其是在营销行业，客户短时间的沉默，只代表他在思考，这个时候，不要贸然插话，一定要给对方留出足够的思考时间来做决定。大凡成功人士，都是善于倾听他人想法的人，他们借助倾听来促进沟通，同时获取更多信息，让自己掌握主动权。
与人交流的过程中，倾听别人讲话是一种基本的礼貌。倾听不是简单地竖起耳朵听，倾听是要用心去听。倾听的意义远不只是给别人一个表达的机会，更是对对方的尊重、理解和接纳。
善于倾听是一种美德，倾听者用温暖的笑脸去面对说话者，认真倾听对方的倾诉，以此加强彼此的沟通和交流，获得对方的喜欢与信任，从而走进对方的内心。
倾听是一种与人为善、心平气和、谦虚谨慎的姿态。一个好的倾听者的姿态应该是这个样子的：安静地坐在那里，眼睛注视着你的面庞，表情随着你的情绪快乐或者难过。她可能很少说话，但每说一句话，都会说到你的心坎上，从而激发起你更多的倾诉愿望。
倾听他人说话时的注意事项
（1）保持专注认真的态度：每个人都希望获得别人的尊重，受到别人的重视。而我们在倾听时保持一种专注认真的态度，既是一种基本的礼貌，又表现了对讲话者的尊重，是对讲话者最好的恭维方式。
倾听是以一种相对谦恭的姿态听别人表达。当我们专心致志地听对方讲话时，对方会有一种被尊重和被重视的感觉，这就大大满足了对方的表现欲望，自然愿意与你拉近距离。
全神贯注地倾听别人讲话，意味着你对对方的话保持着一种浓厚的兴趣，对方会因为你的兴趣而表达得更彻底，你也自然会从对方的表达中得到更多的信息。
让对方认为你在专注倾听的最好方式就是适时地给对方回应，向对方发问或者要求阐明他正在讨论的一些观点，至少也要给出肯定的点头或者表示同意的简单回复，如“对”、“没错”、“是吗？你真聪明”、“你能再说具体一点儿吗”等，表示你在认真听对方讲话，并且你完全理解了他所说的话。
（2）注意自己的身体语言：身体语言也是你态度的一种表现，你以一种什么样的姿势在听对方讲话，是否听得专心、是否有兴趣，都能通过身体语言表达出来。而且，身体语言很多时候只是一种下意识的动作，往往最能表达人们内心真实的想法，所以，如果你对对方的话题不感兴趣，你也要注意了，对方往往会从你无意识的身体语言中看到你真实的态度。如玩弄手中的笔、打呵欠、揉眼睛、频繁地看表或者频繁地踮脚等，这些无意识的动作，都会透露出你的真实想法，让讲话者感觉到你已经没有兴趣、没有耐心听他讲话了。
所以，我们在倾听别人讲话时，身体语言要力求积极，面部表情要表现出热情，并尽力表现出对讲话者的话题有兴趣的样子，这样才可以激发对方讲话的兴趣。
（3）要有足够的耐心：戴尔·卡耐基说：“耐心地倾听，对于和你说话的人是非常重要的，再也没有比这么做更具恭维的效果了。”
保持足够的耐心，让对方把自己想表达的意思表达完整，不要随意插话打断人家的叙述，这是在倾听别人说话时最基本的礼貌。
保持足够的耐心还表现在对于对方的观点不宜过早下结论，如果对对方的话存在异议，也要听对方说完以后再予以反驳。一方面，中途打断对方不礼貌；另一方面，被你打断时，对方的观点可能还没有论述完整，你得到的结论也往往只是把对方的观点断章取义，很可能对对方造成误解。
美国著名主持人林克莱特有一天访问一个小朋友，问他长大了想做什么工作。小朋友天真地回答要当飞行员。林克莱特接着设置了这样一个场景：
“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，飞机的引擎因为没有燃料而熄火了，你该怎么办？”
小朋友想了想说：“我先让飞机上的所有人都系好安全带，然后我挂上降落伞，先跳下去。”
小朋友的话引得现场的观众哄堂大笑，在观众的笑声中，林克莱特发现孩子在大家的笑声中两行热泪夺眶而出。
林克莱特凭着主持人特有的敏感，知道孩子还有话没有说完。于是他继续问那小朋友：“你为什么这样做？”
孩子接下来的回答却使大家内心一震：“我下去拿燃料，然后回来把飞机开走，我要让我的飞机上的人全部获救！”
现场顿时响起了热烈的掌声。
原来，在孩子的思维里，飞机是可以没有燃料而停在那里的，这个未来的小飞行员要跳伞并不是想要逃避，而是为了救大家。
如果大家没有耐心倾听下去，如果主持人因为孩子的“自私”而终止了询问，那么孩子小小的心灵也许会因此而受到伤害。
§§第五章 结交优秀，让“有用”之人助你成功
