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第33章 找准话题很重要

人际交往中,在初次与别人见面时,找到沟通双方感情的共鸣点,就能消除对方的心理障碍,让对方感觉你是可以信赖的人,从而放松对你的戒备心理,打消对你的怀疑态度,从而拉近彼此的距离。怎样才能找到自己同陌生人之间的感情共鸣点呢?

感情的触发点可以是共同的兴趣、爱好,也可以是某人珍藏的某些收藏品,甚至可能只是对方家里一些小物件。找到彼此之间的共鸣点,不仅能瞬间拉近和对方的距离,是让交流顺利进行的一种技巧,更是一种交际心理策略。那么,怎样找到双方的感情共鸣点来打开话题呢?

从了解对方开始

仔细观察那些人际关系处理得很好的人,你就会发现,他们都有一个共同的特点:他们可以和不同的人谈论不同的话题,而且谈论的都是对方感兴趣的话题。那么,这些人是不是对所有别人感兴趣的话题都感兴趣呢?

其实不然,每个人的性格特点不同,感兴趣的话题也不一样,没有哪个人会对所有的话题都感兴趣。能够和所有的人谈论对方感兴趣的话题,只能说明,这些人在与对方谈话以前,先了解了对方的兴趣,然后,从对方感兴趣的地方引开话题。

美国前总统罗斯福就是一个善于谈论别人兴趣话题的人,罗斯福在与别人交流时,不管对方的身份怎样,他总能和对方侃侃而谈。

罗斯福这样说:“只有谈论他们所喜欢的事情,才能抓住他们的心,让对方先高兴起来,然后再接近他就比较容易了。”而他找到对方兴趣话题的方法,就是在谈话之前,通过各种途径,获取对方的资料,了解对方的兴趣所在,然后,自己再根据对方的兴趣来引导对方感兴趣的话题。

其实,我们每个人都是这样的,如果不是抱着某种目的有意识去做的话,通常情况下,人们只愿意与和自己有共同话题的人交往,没有人会喜欢一个谈话时只谈论自己,而不关心别人的人。所以,如果想要得到别人的关注,最好主动了解别人,寻找别人感兴趣的话题,为自己制造结识别人、接触别人的机会。

从别人的谈话中找到兴趣点

刚刚和一个陌生人接触的时候,双方不一定能很快找到一个共同的话题。一般在这样的情况下,双方可能只是进行泛泛的闲聊,比如天气、交通、股市以及一些最近新出的影视作品、名人逸事等。在闲聊的过程中,你就需要用心去听,对方的话中话、话外话,然后,再从这些话中,找到对方的一些兴趣点,在其中选择一个自己比较喜欢的话题,然后展开话题,和对方进行更深一步的交流。

在寻找话题时有一点需要自己心里清楚,如果你不是有意识地去接触某个人,没有事前的准备工作,只是在偶然的机会里与陌生人相识并寻找话题,那么,你要展开的话题必须是自己比较熟悉的,这样更有利于沟通顺畅。即使对于某方面你不够了解,至少这个话题也应该是你感兴趣的。这样,你才可以跟得上对方的思路,对于不懂的地方,你应该适时地发问,这样还可以满足对方的倾诉欲望,满足对方的表现心理。

通过现场媒介找到共同话题

两个陌生人在一个陌生的场景见面,如果实在找不到你熟悉的话题,你可以巧妙地引导,在现场找一些可以引起你们共同兴趣的人、事、物作为一个媒介,来引起你们共同的话题。

运用媒介是一个不错的选择,因为双方处在同一个环境、同一个场景下,总能找到一些双方都能关注的事物。比如,看到窗外马路上堵车,可以聊一聊交通问题、节能问题;发现外面有献血车,就可以从献血、防病和为社会献爱心谈起;看到电视里正在播放的节目,也可以从电视节目聊起;甚至可以从双方在喝的茶引起话题,聊一聊茶的问题、水的问题,聊一聊世界气候变化问题,进而还可以聊到能源节约问题;如果是有朋友介绍,那就更好说了,至少可以聊一聊大家共同的朋友……

现场找话题是一个即兴之举,既方便又快捷,尤其对方是没有什么准备而接触的陌生人时,这样的确是一个不错的选择。但是,既然是即兴,就需要你有细致的观察力和敏捷的思维。仔细观察周围的一切,不断提出新的话题,直至找到对方的兴趣点,然后再展开话题,进行深一步的沟通。同时,还需要你有日常生活中知识的积累和沉淀,不一定对什么话题都能深入了解,但至少要对一些社会性的、公益性的、大众相对敏感的话题要有一些了解,以免提到一个话题后,自己三言两语后就没有话说了。

自我介绍,主动融入新的群体

当你新走入一个群体,需要和别人进行交流时,如果你一直等着别人和你开口说话,而不主动去和别人攀谈,你就会给别人留下一种傲慢、冷漠的感觉。相反,如果你能够主动地把自己介绍给别人,别人自然也会回报给你一份热情。如果你的自我介绍能够增加一些幽默的成分,如果你能把自己的开场白说得更精彩一些,相信你一定会给人留下非常深刻的印象,甚至你会因此而成了群体的中心。

1990年春节,台湾影视艺术家凌峰先生接受中央电视台的邀请,到北京参加春节联欢晚会。当时,内地的许多观众对凌峰先生还不熟悉。但是,凌峰先生精彩的开场白,在瞬间就得到了观众的认同,观众也及时回赠了他一份极大的热情。

凌峰的开场白是这样的:“在下凌峰,虽然我获得过‘金钟奖’和最佳男歌手称号,但更让我出名的是我长得比较难看……一般女观众们对我的印象都不太好,她们认为我是人比黄花瘦,脸比煤炭黑。”这一番嬉而不谑、妙趣横生的开场白,逗得观众捧腹大笑。笑声结束的时候,一个坦诚、风趣、幽默的凌峰已经深深地印在了观众的脑子里。

时隔不久,在“金话筒之夜”的文艺晚会上,凌峰再次到来。只见他满脸含笑,对观众说:“很高兴又见到了你们,很不幸你们又见到了我。”这次,观众更是以热烈的掌声回报了这位幽默的朋友。从那以后,凌峰的名字很快就传遍了全国,凌峰也因此结交了很多朋友。

在公众场合,你并不是对于别人来说不可缺少的谈话对象,如果你不能主动热情地跟别人打招呼,或者你根本就是态度冷漠,一副拒人于千里之外的模样,那么人家完全可以找其他人进行交流,那样,在人群中,你将是一个孤立的个体,永远无法融入群体。所以,只有主动地打开双方的话题,和对方有一个可以交流的基础,别人才能留下来与你交谈,你才能成为一个受欢迎的人。

当然,需要注意的一点是,选择话题也要因人而异。在提出话题的时候,观察一下对方的反应,如果对方没兴趣或对某些话题比较敏感甚至比较反感,你一定要及时刹车,避免引起对方的误会,使双方的交流陷入僵局。

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