你一定会在自己的推销领域中获得更大的成功。首先记住的是,你见到的人往往都是通过外表来判断你的。因为你的衣服覆盖了你身体的90%,所以,它对你的外表具有支配作用。
威廉?索尔比
对一个人的成功来讲,良好的外表形象,以及给他人留下的第一印象十分重要。尽管我们每个人不一定都得成为“美男子”和“美女”,但通过我们普通的外表、优雅的举止风度,良好的与人沟通的技巧,也同样可以给人留下良好的印象,为自己的成功铺垫基础。本讲我们请来了一位著名的模特和演讲大师威廉?索尔比先生。在他早期所从事的职业生涯中,他穿过各种各样的衣服,包括牛仔裤和出现在电影、百老汇服装展览、打印的广告,以及电视广告中的燕尾服。他曾经获得全美10大名模的称誉。后来,他对服装的兴趣范围进一步扩大了,开了两家传统服装及男子服饰专卖店。还根据开专卖店得来的经验,写成了《风度何来》这本书。这本书非常畅销,为男性经理以及市场代表进行自我包装提供了很好的指导。这本书使索尔比先生迅速成为一名服装专家,被那些渴望在商界和工业界取得成功的人们所敬仰,他本人也因此在全美一举成名。此后,他又从事自己新的职业,开始为可口可乐公司和史密斯?巴尼公司等各大公司讲课或者提供咨询。此外,他还是两位美国前总统的服装顾问。看来吃饭穿衣都得有学问,听听专家们怎么说吧!
你可以利用外表包装的魅力来向他人推销自己。然而有3种重要因素可能对你的包装产生重要影响。那就是产品、客户群,以及你的活动范围或所处的地理位置。有一点你必须认识到,自我包装的方式对于你成功推销自己、推销自己的观点、自己的产品或服务来说具有重要意义。如果你想推销成功的话,那么就对自己精心包装吧。做到了这些,也许尚未等到你张口说话,你要和他人做的交易就已经完成了。
下面,咱们来看一下这些因素是如何影响你的外表包装的吧。无论你推销什么样的产品,都要花足够的时间对产品进行分析,弄清楚它是如何影响你的包装的。然后,再相应地着手购置自己的衣服。
首先,产品对于直接推销员要扮演的角色来说,具有重要影响。你要推销的是有形产品,还是无形产品?产品的价格是高昂还是低廉?是供家庭使用,还是供单位使用?这些问题的答案对于推销员的自我包装来说非常重要。通常,产品越是对用户的金钱、未来或家庭产生直接影响,那么,推销员就越是需要扮演严肃一些的角色。例如,当推销的产品涉及保险、安全和健康领域时,就要求推销员在包装自己时穿衣服要严肃一些——西装、黑色领带、白色或蓝色衬衫等。推销小精品、娱乐产品或新颖小巧而廉价的物品时,推销员包装自己时可以穿得较为随便一些——运动上衣、休闲裤和不太正规的领带都可以。
能够对直接推销员所扮演的角色产生影响的第二个重要因素,就是他的客户群。他必须对自己招徕的是什么样的客户有一定了解?了解可能成为主顾的人或客户的受教育情况、社会地位,以及经济条件,将有助于推销员决定他应该装扮什么样的外表才能对他留给客户的印象实施管理。比如说,你的客户如果是特别富裕的有家之人,那么你的包装就应该能够显示你和他拥有相似的背景。如果你的外表让人觉得你的经济背景不是很好,那么这种类型的客户接受和信任你的可能性就会很小。与此相似,如果你面对的是受过高等教育的主顾,比如工程师或专业人员,那么你的外表就应该显示出你与他们的背景相似。要达到这样的目的并不难,你可以系一条军服领带,穿一套传统而稳重的西装以及质地良好、领尖带有纽扣的衬衫。我这里再强调一次,无论你的客户是什么类型的人,你要对他们的文化水平、经济条件,以及社会地位等进行详细分析,并有针对性地进行自我包装。
最后,一位推销员处在什么样的地域或地理位置对其应该呈现在客户面前的形象也具有重要影响。那句古老的格言“入乡随俗”其实并不适用于旅行推销员。无论你是有一天到了佛罗里达,还是接着又到了加利福尼亚,你的外表都应该始终如一。
无论什么地方的人们都比较欣赏传统而高档的服装。即使你不应模仿当地人的着装方式来改变自己的外表,也不应该忽视那个国家的某些地区比别的地区穿衣服更为正规。例如,美国东海岸的人穿衣服的特点就在于比美国南部或西海岸的人穿西装更为正规。因此,你对外表的包装就得因地区不同而有所不同。你首先需要分析当地人的着装方式是否正式,然后再相应地进行自我包装。如果你对这些因素进行研究,在推销过程中运用印象管理,按照服装设计师的指导进行着装的话,那么你会发现,即使这样做不能保证让你更会穿衣服,但这种办法至少会让你获得更多成功的机会,因为它可以使你在已有客户或未来的客户那里更有信誉。由于你是本着外表和衣服充分为自己服务的目的而包装自我的,所以你会发现自己更加受人欢迎。思考一下,你不难明白,如果客户对你表示充分接受,那么他就会将你当成朋友而不仅仅当成一位推销员来对待。他会邀请你到他的家里去,把你介绍给他的家人和朋友们的。但是,如果你的着装让你的客户在其家人或同行面前感到尴尬的话,他们是永远也不会邀请你到任何地方去的。
这里提供几条普遍规律供你进行自我包装时作参考,以便使你的外表在推销过程中助你一臂之力:1.决不要穿双面针织料子的西装、运动衣,短裤或衬衫。双面针织的料子一向给人以价钱低廉的感觉。一位推销员如果穿这样的衣服,就会使自己显得一无是处。
2.在较为郑重的推销场合,要穿颜色较深一些的衣服。事实上,西装可以分为10个等级。其中,黑蓝色或者炭灰色的西装当列为第一个等级,而纯白色的“肯塔基上校”西装则要被列为第10个等级。推销场合越是重要,穿的衣服就越是要庄重。记住,浅颜色尽管给人以更友好的感觉,也不会让人感到压抑,但是,只有在不太重要的场合下才适合穿着。
3.对于不太正式的推销场合,比如挨门挨户地推销或是叫卖时可以穿运动衣。但是,要保证所穿的运动衣传统而且质量上乘。它们应该能够让你未来的客户们对你产生良好的印象。
4.确保你推销的商品诸如手表、珠宝等简单而有品味。华而不实,夺人眼目的商品只会让你给人留下不可信任或狡猾的印象。
5.穿深棕色的皮鞋。否则,穿别的太花哨的鞋子会损害你的信誉。另外,在长统袜子的上面要穿黑色内衣,避免跷腿时双腿裸露出来。
6.服装的款式要避免过于新潮或过于夸张。这些时刻在变化的款式是不稳定、不成熟的体现,而且给你现有的客户或未来的客户留下不可靠的感觉。
牢记这些基本思想,考虑如何自我包装,你一定会在自己的推销领域中获得更大的成功。首先记住的是,你见到的人往往都是通过外表来判断你的。其次,因为你的衣服覆盖了你身体的90%,所以,它对你的外表具有支配作用。正是因为如此,人们通常根据你的衣服来判断你本人。第三,学会通过自我包装进行印象管理,从而把握自己的形象,以便于能够预测他人对自己的反应。第四,记住并思考一下,如果你是一位服装设计师为自己设计衣服,把自己扮成本行业一位成功的推销员的话,你会如何包装自己?最后,思考一下这样的设想是否有趣:如果你把自己包装成本行业的一位成功的推销员,只穿那些能给他人留下良好印象的衣服,那么你现有的客户、未来的客户和朋友们将会相应地以友好的方式对待你。像上面那样塑造自己的形象,人们就会对你产生好感。这样一来,他们就会购买你的产品,听从你的建议,或接受你。换句话说,你就会取得成功。
成功特训之{47}给人耳目一新的第一印象“第一印象”就是你留给他人的第一感觉,是你个性直接外露的一个重要方面。它一般由这样一些要素综合而成:衣着、姿态、相貌、言谈、体态及一些细节性的东西。
第一印象的好坏决定了你与他人沟通的成败。好的第一印象,能使他人如沐春风;好的第一印象,能使他人情不自禁,打开锁闭的心扉,与你侃侃而谈;好的第一印象,意味着你以独特的个性魅力做了无声的自我介绍。
什么是好的第一印象?那就是无论在什么场合,都注重外表穿着是否得体,肢体语言是否与言辞表达相符,礼貌仪节是否周全。
你能给他人留下好的第一印象吗?试试看,下面是一份测试,只需回答“是(能)”与“否”。
1.出门前,是否做到整理自己的仪容?
2.能否经常做到衣着整洁?
3.能否主动跟人“热情地打招呼”?
4.与人握手,是否有力度,有分寸?
5.与人交谈,是否能做到先倾听?
6.是否经常面带微笑?
7.能否做到不夸耀自己的成就?
8.能否做到不打断他人的谈话?
9.说话时能否克制你不良的肢体习惯(如左右晃动、手里玩东西、眼睛看别处、边说话边点头等)?
10.能否谦让(如共餐时,让他人先入座,你后入座;进出门时,让他人先进出)?
答案如果均为肯定,你就是一个非常讨人喜欢的人;肯定不能达到半数以上者,你就得通过一些专门的特训,以改进你给他人的第一印象。