“马云语录”快乐不是一个概念，概念永远不是一个企业的核心竞争力。任何一个创业者，永远要把自己的笑脸露出来，如果你的脸看起来很痛苦，那么就不可能给别人带来快乐，所以快乐是需要展示出来的。
“马云创造”马云总是面带笑容，这是马云的招牌性标志。
阿里巴巴的员工也总是面带笑容，因为他们是一个快乐的团队。阿里巴巴的宗旨就是“快乐工作，快乐生活”。
卫哲，现任阿里巴巴集团副总裁，曾经是百安居中国区总裁，他刚进阿里巴巴公司的时候，感到非常吃惊：“这恐怕是中国笑脸最多的一个公司，而且执行能力超强，但我不知道为什么！”
是的，阿里巴巴恐怕是中国笑脸最多的一家公司。踏进阿里巴巴，就能看到这样的情景：一群销售人员在一部部电话前站着，手舞足蹈……
在阿里巴巴和淘宝，年轻而时髦的员工穿着牛仔裤，坐在开放的办公桌前，上面是巨大的招贴，上面写着，“不惜代价、竭尽所能、赢得胜利。”2004年，马云在一家体育馆组织了2000多名员工集体参加的阿里巴巴成立五周年庆典。在聚会上，淘宝员工们尽情地挥舞着印有淘宝吉祥物——蚂蚁的旗帜（淘宝的吉祥物是蚂蚁，因为他们认为组织起来的蚂蚁能够打败大象），在长达四个小时的庆典结束之际，每位员工都手牵着手，唱着“不经历风雨，怎么见彩虹”。随后，员工们去迪斯科厅尽情跳舞到深夜，马云也一直和他们在一起。
阿里巴巴的快乐来自于马云的大力倡导。马云曾经说过：“员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。”
在阿里巴巴，对于员工的工作时间没有严格的限制，只要完成工作任务，随便是什么时候上下班。
马云认为：提供宽松一点的工作环境，可以让员工心情舒畅，开心工作。“而且马云也带头鼓励大家带着欢乐的心情来工作。马云平时不仅会把自己的快乐展示出去，而且经常会制造一种气氛来逗员工开心。在公司里，他就像个闲不住的大男孩，一不留神就出现在员工身后，眉飞色舞地聊聊业务，不露声色地给些启发。马云曾把手机铃声设成《我们是共产主义接班人》；他喜欢围棋，可是下得很臭；玩四国（一种游戏），也很臭；玩”杀人游戏时总是第一个出局，因为话太多。
马云鼓励员工发展各种兴趣爱好，在阿里巴巴杭州总部，墙壁上随处可见大家一起出游时的照片，员工们自行发起组织了10个兴趣小组，每个组都有一句搞怪口号，活动费用全部由公司来承担。
在2005年雅虎中国和阿里巴巴大联欢的晚会上，马云换装成一个维吾尔族姑娘，戴着面纱，跳着民族服装，摇头晃脑地跳着新疆舞，把狂欢之夜带入了高潮。而阿里巴巴的首席财政官蔡崇信，平常一个极其不苟言笑的人，也会穿上女人的丝袜，在大庭广众之下跳性感的钢管舞。
领导的身体力行，自然给团队带来了欢乐和笑脸。阿里巴巴员工也用轻松的心态来工作。当交易额超过预定标准时，员工甚至会在部门经历的领导下“裸奔”，男员工会脱掉上衣，甚至只剩下一条短裤。
正是由于员工这种轻松欢乐的心态，使阿里巴巴以及淘宝的业绩连年上涨，成为增长最快的公司之一。
“创业宝典”如果能够让员工感受到工作的乐趣，他们的工作效率就会大大提高。今天，“快乐工作”成为了一个重要的主题。快乐管理就个体而言，不仅强调工作条件等外在因素与工作内容等内在因素的统一，而且更强调工作与人的统一。就团体来说，它强调一种和谐的氛围，在这种氛围中，工作是为了获得某种心理体验，人们要获得的不仅仅是得到某种满足，更重要的是要在体验过程中感受到快乐，体会到幸福。
快乐管理从人的兴趣出发，使工作适应人，而不是纯粹地让人去适应工作，并结合人的情绪，让员工在工作过程中感到幸福，从结果中获得满足。如果说传统的管理模式考虑到了人的心理上的满足，则快乐管理不仅让人们从心理上得到满足，更让人们从情感上获得满足，而情感上的满足更为重要。心理上的满足与情感上的满足的集合，便是人们的幸福感。所以快乐管理就是一种旨在提高员工幸福感的管理模式。
要想使得员工快乐工作，就要确立与之相关的“快乐理念”。
1、热忱投入、出色完成本职工作的人是企业的宝贵资源。
2、尊重人，为员工创造和谐、富有激情的工作环境，是员工快乐工作的依托。
3、尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权。
4、所有员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等。
5、企业应提供良好的工作环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单的、真诚的、健康的人际关系。
6、企业应倡导健康丰富的人生，工作不仅仅是谋生手段，工作本身还应该能够给员工带来成就感，带来快乐。
“创业实战”快乐管理能够极大提高工作效率，方便管理。尤其对于创业期的人来说，更具有重要的意义。如何激励员工，让员工在一个快乐的气氛中，而不是每天板着脸工作，是每一个创业者的重要使命。如何才能够做到快乐管理呢？不妨借鉴一下下面的方法：
设计好工作内容
设计好工作内容，使工作变得富有挑战性和刺激性，减轻工作中固有的“非快乐”因素。在重新设计的过程中，要尽量使员工能够控制自己的工作进度，允许他们更多地运用自己的技术和能力、方法来完成工作。通过这种方式，将会提高员工的工作满意度，让员工产生“快乐因子”。
统一团队价值观
统一的价值观，能够使成员间形成一致的意见，共同分享对目标工作的看法和计划；要致力于统一团队成员的价值观，通过各种手段让成员把工作的意义与团队本身的目标结合起来。而团队所具有的共同目标会让员工团结在一起，感受到与他人为完成共同目标而合作共事的乐趣，并获得“一家人”的感觉，从这种归属感当中获取快乐。
让员工把“郁闷”发泄出来
可以为员工刻意创造出一种情境，使员工的负面情绪得以发泄，取得一种心理平衡。把“郁闷”发泄出来可以有多种形式，可以加强沟通，或者给有负面情绪的员工暂时休假，以便调节情绪等。国外有些企业专门设置了“情绪发泄控制室”，有压力的员工可以随时去室内治疗，进行倾诉。把累积的负面情绪降到最低，快乐就会有了温暖的土壤，迟早会生根发芽的。
营造快乐的“空间”
宽松的空间，可以让员工从心底里放松，感觉就像是在自己家里一样轻松，在这样既宽松又可以全身心投入的环境中工作，既快乐又使得工作效率异乎寻常得高。
