俗话说:“礼多人不怪。”自古以来就有礼尚往来之说,人际交往当中,馈赠法则可以说是最基本的法则,但也是最有用的法则。掌握人脉经营的馈赠法则,你就相当于领悟了人与人相处的真谛。比起单纯的接受来说,相互给予与接受才是可取之道。
一般地,不求回报地帮助他人,总能收到意想不到的惊喜,给予更多的话,便能比预期得到更多。而当别人不求回报地帮助你的时候,你也记住回馈和感恩。如果只有一方付出,另一方只会一味占便宜,那么友谊关系是不会长久的。不懂得馈赠法则的人,是不能做好人脉经营的,甚至还会失去友谊,落得一个孤孤单单的境地。只有源源不断地馈赠,才有源源不断的人脉来往,人与人之间,就是这样你来我往地相互感恩、相互帮助、相互馈赠的循环过程。
人际大师认为,一般地,给他人6次帮助,获得别人4次帮助是最好的循环过程。把握这种黄金馈赠法则,你将收获良好的口碑和声誉,赢得朋友们的肯定和支持。在韩国外企成功女性中颇有魄力的金南希就是个很好的例子。
金南希在人士领域咨询企业大尹集团任总经理,因为精于人脉经营而被称为“大姐大”。这位干练的女企业家,先后于今年率先将超薄手机的激光器引进韩国,并在韩国手机市场占有一席之地的摩托罗拉韩国总公司和全球性信息企业EMC里担任过常务的金南希经理今年初创立了这家公司。她善于凭借自己的阅历和人脉为外企中工作的韩国女职员排忧解难,是这些“妹妹们”极为信任的咨询师。金南希的成功,展示了人际关系中馈赠法则的威力。
经营公司不是一件容易的事情,营销、职员聘用等令人头痛的事情太多。本想好好照顾儿子的金南希甚至从没有想过会自己创业。但是人际关系超好的她还是在众多支持者的坚持下开始了自己的事业。一年来,光是参加金经理人际关系指导的国内外人士有600余名,与国内各大企业谈成的人士咨询研究项目有3项。作为刚出茅庐的创业者来说,这已经是很好的业绩了,足够让同行业人羡慕。给予对方细致的关怀是金经理在众多竞争者中脱颖而出的又一人脉管理秘诀。虽然3项研究项目要同时进行,强度十分大,但是午饭时她还会跟同事们仍会边吃比萨饼边有说有笑。
金南希一尝试,便取得相当好的业绩,特别是拿下了国内知名企业S公司的“研究项目”。在一次聚会上经熟人介绍认识了S公司的总裁的金经理说,当时自己充分发挥了作为人士领域专家的才能,抓住了对方的心理。关于人脉管理的问题,金南希的管理指南“6对4规则”。就是说给予对方6次帮助便可以获得4次帮助。
“如果有一方只是一味地给予的话,这双方之间的关系是不可能长久的。只有相互需要,才能成为朋友。”“大姐大”金南希不顾颜面向熟人们请求帮助也是基于这种思维。而且金南希每封邮件都会悉心回复,因为她认为这也是馈赠法则的重要体现。
力的作用是相互的,回馈是对付出的肯定。无论你在小事还是大事上接受了别人的帮助或欠了别人的人情,你都会记得“前些天欠了某某的人情,下次一定要还才行”,或者说,“以前某人介绍了某某给我,真的帮了我很大的忙啊”等类似的话。这种帮助都是用金钱无法衡量的无价的债。也就是说这种债是为了周围的人不计回报,尽力而为,他日别人需要帮助的时候,就需你竭尽自己的一份力,或出力帮助别人,或者动用自己的人际网帮助别人,或者为别人提供重要的情报。
实际上,人与人之间的关系就是这样建立起来的。这样的案例在我们周围是很多的。每当节日来临之际,供应商们都会向各公司的采购部大肆送礼。当然,他们这么做绝非仅仅是为了表达节日的问候。一些采购经理在接受某杂志采访时承认,当他们接受了某个供应商的礼物之后,都会倾向于购买该供应商的服务和产品,而他们原本会拒绝的。
当然,在这里,“好处”并不仅仅是代表“金钱”,还代表问候、关心、服务等。唐骏就是通过节日发E-mail贺卡与罗娜特女士建立起良好的关系的,最终唐骏在罗娜特女士的大力推荐下,成为了大中华区技术支持中心总经理。
关系的建立和维持是需要“投入”的,而且投入的“成本”越高,时间越长,回报就越高。当然,投入要合情、合理、合法,要表现自己真诚的一面,要用心去关注和满足对方的需要,让他人确实能够从我们这里得到他们需要的好处。
没有付出,就不会有收获,这是很简单的道理。许多人没有自己的关系,很重要的一点就是因为没有进行必要和恰当的“投入”。正如韩国著名经理人、管理学者朴钟和曾经说到的:“人际关系最重要的要素就是利益……如果您已经认识到正确人际关系的秘诀,那就请给那些您希望与其保持良好人际关系的人以某种利益吧!这是正确人际关系的结论。”
人与人之间就是一种利益关系,不要相信这个世界会有免费的午餐。他人为什么喜欢你,他人为什么恨你,他人为什么追随你,他人为什么抛弃你,这一切都是因为“利”在其中。“给力”就是先给对方“利益”,女人要深谙这一点,才能真正聚拢人气。