凡事不可过分贪婪,得陇望蜀只会给自己带来无尽的痛苦。
4.1 贪念、欲望都是无底洞
销售部门经常会发生这样的事情:一个项目通常需要打通多方关系,技术人员、决策人员、使用者这几个角色的人物都要求销售人员有效地跟进,此时为了保证项目跟进的效率,销售主管很可能会安排多人,分项完成任务,或者销售人员自发组成协助小组,然后在项目完成后,按照谈好的比例分配提成。
然而,就在这样分工合作的时候,总会有人贪心,想借着这次有效的跟进信息,自己单干,将所有的提成全部收入自己的囊中。进而就会在这种心理的驱使下,一点点实施暗地操作,多方走动,绕开同事,自己一人获益。可是真的能如其所愿吗?
记得一位朋友曾经说过一个真实的故事,故事的大致内容如下:
小郭与小李都是新世纪的同事,这次主管要求两个人配合跟进一个唐山的酒店项目。选择这两个人配合也是有原因的。小郭擅长技术方面的沟通,而小李则对客户的公关与谈判方面比较擅长,此次主管就希望两个人做好配合,争取拿下施工方和甲方的两位负责人。
小郭和小李刚开始配合得还不错,基本掌握了项目的规模和采购金额,再加上后面的二期工程的扩建,这个项目要是做下来,合同总额至少在1000万元左右,按照以往的公司提成制度,差不多能够获得20万~40万左右的提成。如果两个人均分的话,最多只能拿到10万元左右,这10多万元的差距,无疑让小李产生了一种贪念:自己操作,甩开小郭,而且这个单子跟下来,这一年的销售任务就轻松完成,明年晋升就是十拿九稳的事了。
于是,小李减少了与小郭的沟通频率,自己总是单独行动,找完甲方负责人,就去找施工方的负责人,以求在公关和技术方面的决策者面前均获得信任。
小李凭着自己的能力,甲方自然不用说,完全相信小李的业务能力和随机应变的能力,而施工方也在小李提供的技术报告中看到了新世纪公司的实力,就这样,小郭似乎变得可有可无了。小李也暗自庆幸,这么容易就甩掉了小郭。
一切都进行得很顺利,小李也代表公司签订了合同,本以为,一切都会顺利进展下去,然而,祸不单行。合同中提供的产品与对方施工要求出现了很多不一致,这让小李这个“技术文盲”一下子不知道如何是好。此时他才意识到小郭的重要性。
为了项目的顺利进展,小李只好硬着头皮去找小郭,并承认了自己的错误,希望得到小郭的原谅,为了显示诚意,小李还提出:提成四六分,自己只拿四成。看到小李如此,小郭也不好说什么,拿起资料就赶往工地去了。
就这样,小李的独霸梦想破灭了,而且还搭上了原本属于自己的那一成奖金,可惜后悔已经晚了。
看到小李的结局,我们不禁想到这样一句话:偷鸡不成蚀把米。
其实,在销售工作中,分工合作很正常,而且这种优势互补的工作方式,可以让每位成员的优势得到最大的发挥,而且整体也会出现1 1>2的效果。但是,我们并不否认整体利益的诱惑性。面对巨大的利益诱惑,成员很可能把持不住自己,有点得陇望蜀,就这样,在贪念的驱使下,他们选择了背叛同事,自己跟单。最终也未能如愿。
面对分工合作的项目,每位销售人员都有可能有过独揽大权、自己干的想法,以求满足自己的贪欲。那么,他们通常会有何举动呢?
1)跟其他成员直接讲明:自己要单干。
2)表面配合其他成员,实则自己暗地操作。
3)找自己人代替协作成员,做好项目的跟进工作。
4)否定其他成员的提议,坚决按照自己的想法做事,“为所欲为”。
4.2 得陇望蜀效应:别让欲望牵绊你前进
大家应该听过这样的一则故事吧。
东汉初年,隗嚣割据陇地,公孙述割据蜀地。光武帝不能容忍自己的江山被割据,于是,便派大将军岑彭率军去攻打隗嚣。岑彭果真不负重托,一举攻下了陇地。就在此时,光武帝并未满足,继续要求岑彭讨伐公孙述。
岑彭得到此消息后,不禁感慨:“人的欲望真的没有止境啊,刚刚平定了陇地,还没恢复元气,马上就要求收回蜀地了……”
后来,人们就用“得陇望蜀”来形容人的欲望没有止境。而人的这种心理现象也被称为得陇望蜀效应。
其实,得陇望蜀效应正好验证了人的一种客观存在的属性:在一个需求得到满足后,就会想要其他新的需求。
这个心理效应同样也出现在销售工作中。在分工合作、共同跟进一个大利润的项目时,销售人员也极容易受到这个心理效应的影响。在这种心理驱使下,他们自然不甘心只做好分内的事情,只拿到那一小部分的奖励,而是想着自己独干,把所有的利润全部收入自己的囊中。在这种心理活动的基础上,销售人员就会采取相应的行为,为自己的利益拼搏奋斗,然而结果却常常让人大跌眼镜。
毕竟一个人的能力是有限的,在团队合作中,要求发挥每个人的所长,而一旦自己单独行事,很多事情就会变得力不从心,无法招架了,最后的结果自然也就不能如愿了。
所以,在此提醒销售人员一句:别太贪心了,欲望是会害死人的。为了满足欲望,不惜在自己无法驾驭的能力范围内行事,到头来不过落个劳命伤财的结局,何必呢?
销售工作中的得陇望蜀效应:
1.整体项目的回报我都要拿到。
2.我不能只干好分内的事情,我还要把别人的那部分干了,这样我的回报才会多。
4.3 做好分内之事,不能有贪念
每个人都有欲望,自然就会出现得陇望蜀的心理,一旦受到这种心理的反面引导,很多人就会把持不住自己,做事乱了分寸,最终把自己置于深渊。在销售行业中,这种事情更是屡见不鲜。
那么,如何做才能让销售人员避免受到欲望的“蛊惑”而做出后悔的行为呢?
4.3.1 认清自己的实力
每个人的能力毕竟是有限的,面对巨大的利益诱惑,人自然就会产生一种欲望。但是,自己的欲望能否实现,很大程度上取决于自己的能力,所以,销售人员在利益面前,首先要认清自己,称出自己的斤两,确保在自己的能力范围内做事,一旦超出了自己驾驭的领域,就不要再去做无谓的努力了。
4.3.2 做好心理辅导
因欲望而坠落悬崖的实例太多了,所以,销售人员要养成一个习惯,不定期地对自己做心理辅导,让自己心中的欲望之火及时熄灭,避免因为一时的贪念重蹈覆辙。
4.3.3 全力以赴做好分内之事
无论面前的利益诱惑有多大,销售人员必须谨记一点:先做好自己的分内之事。如果连自己分内的事情都没有处理好,那么任何非分之想都不过是空想。
另外,把精力放在分内工作中,在其他事情上的精力自然就会不足,这样欲望自然也就减弱了。