柳井正期望日后的优衣库能够真正成长为一家独一无二的休闲服装店铺。而在世界舞台上,想要和世界知名品牌相角逐,就需要用世界标准来规范优衣库。同时,也必须用世界上最好的方法来经营优衣库。简单地说,想要让优衣库国际化,就需要先国际化优衣库。
在服装零售业,优衣库是日本第一家想要打造出一个商业王国的企业。在接受采访的时候,柳井正满怀信心地说,优衣库在2020年的时候一定能够成长为一家在国际舞台上代表着日本的零售商。当被追问到为什么现如今的日本企业很难走出国门时,他一语道破了天机。柳井正说,日本现存的大多数企业都只是在用日本传统的模式进行管理,但是想要在国际赛场上同其他的企业一较高下,就必须先让自己熟悉国际赛场的规则。单纯地把在日本的成功模式照搬到国际市场上,只会产生水土不服的效果。不论是针对已经十分发达的欧美国家,还是针对尚欠开发的亚太地区的发展中国家,日本永远都是处于中间态。但人们往往忽略了一点,在国际舞台上,发达国家和发展中国家其实都在运用同一种国际规则来互通有无,日本企业想要走向国际,也必须迅速适应这一规则。
在每年元旦的电子邮件中,柳井正或多或少都会提及全球化的企业思维和人事战略。为了让优衣库能够更快地在国际舞台上站稳脚跟,柳井正还提出了让员工到海外进行工作的设想。其实,柳井正心中还有一个内在的情结。在向海外输送人才的同时,他有意从优衣库的员工中挑出数位精英送到国外去学习先进的管理经验,以便能够为接管自己的职位提前做好准备。
为了寻求到合适的接班人,优衣库在2010年4月份选出了100位通过优衣库内部干部培训机关“FR-MIC”成长起来的优秀人才,他们将和优衣库从海外员工中挑选出来的100名优秀员工一起被送到次世代公司接受经营理念的教育和训练。
“FR-MIC”计划具有很明显的目的性。在培训的过程中,优衣库将与一桥大学、哈佛大学和瑞士商学院IMD三方进行合作,以图打造出具备日、美、欧三方教学体系构成的人才培训系统。培训中还会不时邀请到顾问公司或者其他知名公司的经营者担当客座教授以进行经营理念和原理原则问题上的指导。同时,在优衣库中发生的真实案例还会被实时写进教学课件之中,以培养切实可行的经营实战技能。
“FR-MIC”培训的最直接目的,就是为优衣库将来在国际舞台上一展头角做好最充足的准备。柳井正特意安排的日、美、欧的培训模式,就是要让这些优秀的员工不但可以接触到世界上最先进的经营理念,还能够从学习中分辨出各自的优劣以便寻找到最适合优衣库经营的新模式。并且,鉴于优衣库采用的是以店铺为主导的经营模式,店长在优衣库全球化的过程中起着至关重要的作用。因此,“FR-MIC”培训中更加注重对个人能力的培养。
柳井正这样解释说,全球化浪潮中,企业的多国籍化是不可避免的,并且这也是一家企业的最终走向。但在未来,将会出现个人全球化的趋势。因此,柳井正把优衣库正在进行的培训计划称之为“民族大移动”。通过“FR-MIC”培训出来的精英员工只有在世界各地积累起丰富的海外经验,才能从容地应对因为地区和文化的差异而引起的各种误会和争端。想要实现优衣库的国际化,第一步是要让优衣库的员工具备国际化的理念,当每一个员工都完全国际化的时候,优衣库自然也从上至下完全国际化了。采用“民族大移动”的策略就是要削除员工固有的经营特点和经营方式,重新给他们灌输无差别的国际经营理念,真正实现民族上的无差别性。毕竟,只有先把自己改变,才能够改变企业的未来。
但在“FR-MIC”培训中,也有人质疑柳井正曾经提出的“全员经营”的概念,他们认为柳井正这一次是在进行精英教育,和之前的经营理念完全背离了。柳井正说,全员经营的理念最后依靠的还是每个人的业务能力,如果不去强化员工的个人能力,而片面地强调整体作战,再强大的组织也终会因此而瓦解。提升员工个人的能力,是把优衣库推向全球化的第一步,同时也是最重要的一步,更是不可或缺的一步。他曾经希望自己能够亲自到“FR-MIC”去任教,以便把自己的经营理念完整地传达给学员。他说,自己希望的“FR-MIC”应该是可以培训出和优衣库在一起工作一辈子的员工。