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第32章 胜败公平,但非胜即败

优衣库的低价已经成为日本休闲服装业定价的新标准,一些成衣企业迫于销量的问题而强迫自己定出比优衣库更低的价位,这在无形之中掀起了一场血雨腥风的价格战。每一家公司都试图用低价来扳倒对手,如果被扳倒的成员中出现优衣库的名字,那更是意外之喜。

但这样的事情终归只是这些企业的一相情愿罢了。在价格战中,优衣库从来不是吃亏认输的一方。多年的实战经验让优衣库已经产生了一整条完全成熟的制衣体系,只要产业链运营得当,便完全不必为价格战的事情担忧。并且在这场价格大战中,优衣库一直都处于主导的位置。其他厂家的价格设定为多少,完全以优衣库为参考对象,但并不是每一家企业都拥有如同优衣库一般成熟的控制产业成本的体系。在经营策略上,优衣库完全不必要去担心对方的竞争,想要靠价格来打倒优衣库,需要的不仅仅是机遇和实力。

因此,一场价格战之后,日本国内的休闲服装产业难免要面临一轮的洗牌。企业经营是一件冒风险的事情,柳井正认为在经营企业和与对手竞争的过程中,结果只有两个,非胜即败。但在这场冒险中,冒的风险越大,并不代表其收到的效益也就越大。优衣库在成功地控制了产品成本之后,柳井正及时把优衣库的经营方向转向了“后低价”时代。当价格已经不是唯一成功促进消费者购买的唯一因素时,优衣库就必须在低价的基础之上加强产品的多元化。

优衣库这个品牌已经完全取得了消费者的信任,但只有不断满足消费者的消费需求,才能维持住顾客对优衣库的忠诚度。在当下的市场环境中,“SPA模式”早已经不是什么新鲜词汇。虽然迅销公司率先应用了这一经营模式,但这并不代表迅销公司在此种模式上就一定比后来者更具有发言权。因此,如果长期只是坚守价格的底线,必定会有被驱逐出市场的一天。优衣库的企划部门也意识到了这个危机,他们开始在商品种类的开发、商品的质量上下苦功,在不断扩展商品数量的同时更加大了提升商品质量的力度。

优衣库想做到的,不仅是日本国内产业的龙头老大,柳井正更想要带着优衣库在国际市场上分一杯羹。但在国际竞争中,优衣库完全是一副新鲜面孔。他们除了要不断学习之外,所要做的最基本的事情就是打好让自己具备话题权的一切基础,让优衣库的品牌具备更多的附加值。

在日本国内,单纯的价格战还在持续上演。许多商家简单地认为“低价诉求=顾客增加”这一公式是万能的。但这样的时代终会成为过去式,随着优衣库全球化脚步的加速,以及世界经济日益把日本市场也囊括在内,日本的消费者也不再单纯地被“价格”所迷惑。当消费者开始追求起产品的“价值”时,许多经营者才明白过来,“价值”不但包含了价格的因素,更是建立在一件商品质量如何的基础之上而形成的综合评价。

当优衣库宣布放弃低价策略的时候,许多企业家曾经为之欢呼,他们认为自己的春天到来了。一旦优衣库贩卖的服装不再以低价去吸引消费者,那么自己的服装品牌就多了一条生路。可是后来事情的变化证明他们还是错了,优衣库不以低价吸引消费者,并不代表优衣库放弃了低价的策略。当优衣库悄悄地把商品的质量作为宣传重点的时候,其早已经预见到日后服装产业格局的变化。这是柳井正为优衣库能够在日本国内市场更好地生存下去打下的一剂强心针,也是为优衣库进军国际市场预先埋好的一大伏笔。

市场不是无常的,企业经营自然也不能凭借一时的兴趣或者他人的做法而迷失自我特色。一家企业想要立足长久,必定要放弃无常的经营策略。市场的变化规律不一定是每个人都能够参透的标准,但始终立足于消费者的角度去考虑问题终究不会出错。在这场价格战中消失的企业共同犯的一个致命错误是,他们只是错把优衣库当成了敌人,而忽视了消费者这位永远不能失去的朋友。其实,在竞争中,优衣库和任何一家企业之间都只是对手的关系。“对手”这个词应该是中性的,和旗鼓相当的对手竞争是一种幸运。但若是被对方的经营策略牵着鼻子走,就一定会迷失掉自己的方向。

企业经营不是游戏,游戏输掉之后还能重来,而企业经营的结局只有两种,非胜即败!对优衣库和柳井正来说,如果没有足够取胜的把握而贸然行事,等待他们的结果和其他人是完全一样的。市场是公平的,不会因为你曾经的辉煌和失败而区别对待。

所幸,优衣库嗅到了市场的规律,因此才能经历风浪,最终迎来一片艳阳天。

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