在职场中,上下级关系一直处在微妙的平衡中,经常会受到各种客观因素的影响,进而引发上下级间或大或小的矛盾。一些下属认为领导伤害到自己的切身利益,就开始“仇视”领导。但慑于领导的威严,不敢直接和领导理论,于是就在背后对领导进行指摘。大到领导的处事方法、工作习惯,小到领导的穿衣风格、生活习惯,甚至连领导的个人隐私都成为他们谈论的对象。这种背后诋毁领导的做法是相当危险的,犯了职场大忌,一旦存在这种行为,你就要同时准备为将来的“苦果”负责。
俗话说:“没有不透风的墙。”当你在背后痛快地指责领导,发泄心中的不满时,请相信你的话很快就会通过一层层的同事网络传到领导的耳朵里。更可怕的是,由于流传过程中的“添油加醋”,你最后在领导心中会背负更大的“恶名”,很多与你无关的谣言到最后都变成了你的“罪过”,而且你还有口难辩。因此,请时刻记得这个可怕的谣言传递通道,即使你对领导有再大的不满,也不可在背后进行诋毁。从个人品德修养上看,诋毁别人属于故意伤害别人的“名誉”,是接近犯罪的一种行为,旁观者会认为你的气量狭小,为了自己的一己私利而不惜损毁他人。从工作的角度来讲,诋毁领导会让你陷入无休无止的“复仇”情绪中,等到“东窗事发”的时候,你会发现自己的职业生涯被自己亲手断送掉了。一时的诋毁虽然可以痛快地泄愤,但也同时让你失去了来自于别人应有的尊重,让你在职场中举步维艰。
刘丽在一家报社负责美工,虽然已经工作了十几年,但受限于中专的文凭,迟迟得不到提升。最近社里调来一批年轻的干部,看起来都雄心勃勃。有一位姓程的小伙子调来刘丽所在的美工部,担任部门经理。这让和刘丽同一批的老职员十分不服气,看着那小伙子年轻的样子,真不觉得他能负责整个部门。
程经理上任后,开始进行部门整顿。他先严格了考勤制度,又制定了部门规章,将整个美工部规范化管理。从每天早上的打卡记考勤到纸笔的领用限制,都让整个美工部的员工打起了十二分的精神,很快,在规范高效的部门管理下,工作效率有了大幅的提升,并且还杜绝了近三分之一的浪费。
但刘丽等一批老员工却对此很不习惯。原来工作闲散惯了,突然一“改制”,还真适应不过来。于是不是今天忘记打卡,就是明天迟到,再不就是纸张用得超出了自己的“配额”。刘丽他们每天空闲聚在一起的时候,都怨声载道:“这个月已经因为迟到扣了五百了,路上堵车我有什么办法,大风刮不来钱还真能刮走钱。”“我已经习惯了用好几张纸画草图,现在一减都不够用了。”“原来还能拿点单位的铅笔给儿子考试用,可你猜怎么着,我怕小店里的是假货,昨天特意骑车一个多钟头到新华书店买的!”刘丽不满地说:“我看这个程经理也就这么大本事,新官上任三把火罢了,说不定是哪个高官的亲戚,要不就凭他怎么那么年轻就当这么大的官!”“一定还是送了礼的!”“没错!没错!”一帮老员工嬉笑着将程经理骂了一通,心里都感觉舒服点了。尝到甜头后,刘丽便组织大家三不五时地聚在一起“开小会”,有时谈得时间一长,连工作都耽搁了。
半年以后,报社人事处下达一条“人事任免令”,令大家吃惊的是,程经理还是程经理,但刘丽却被解聘了,理由是“聚众诽谤领导、无视工作”。
刘丽的结局,其实一早便可猜到。与领导为敌的下属,常常会败得找不到北。因为领导能够坐在那个位子上,一定有某些素质要比下属优秀,同时他们有人脉、有头脑、更有手腕,没有人会眼看着自己的名誉受到侮辱而坐以待毙。况且公司人际关系复杂,你永远无法搞清身边的人是朋友还是敌人,抑或今天是朋友,明天变成敌人。为了一己私利,很多人便常常在见风使舵中寻找“甜处”。当你公开指责领导,便会引发“信任危机”,削弱整体的团队气势。当你整日里沉浸在对领导的诋毁之乐时,还有多少精力可以用在工作中?
作为下属,要想得到领导的信任,先要信任领导,最终和领导建立“双向信任”的管道,上下齐心的“部队”才是最有“战斗力”的。而直接与领导作对,甚至在公开场合毫不顾忌地诋毁领导,等于将自身的“建议权”完全放弃,同时让自己堕入深渊。
每个人都推崇光明磊落的人而痛恨玩弄权术的人,即使真的有意见,在领导面前开诚布公地提出也比背后放冷箭好得多。在平等协作,团结友爱的氛围中工作,才有可能创造更高的工作效率。当我们对领导有意见或对他的行为不满的时候,又该如何解决呢?
第一,时机的选择是第一位的。
在工作中,每个人都难免出现这样或那样的失误,领导日理万机精力有限,差错更是在所难免。如果面对面直截了当地指出领导的错误,并非每个领导都有那样的胸襟可以豁达地接受。因此,首先要考虑的便是选用何种时机和方法,既将问题清楚地说明白,又让领导愉快地接受。在与领导的主动沟通中消除上下级间心灵的芥蒂,使问题合理地得到解决,并与领导建立初步的情感连接,和谐上下级关系,以达到改善之前信息沟通不畅的情况,增强团队间的向心力与凝聚力。
第二,委婉的语气是成功的关键。
身为领导最看重的是自身的权威和尊严,为了能更好地服众,顺利开展部门间大大小小的事务,领导的威信是最重要的。下属要在尊重领导的基础上,自觉维护领导的权威。如果感到领导的能力不够,做出对领导的非议甚至蔑视都是犯了职场大忌。哪怕领导的能力真的有限,也不能贪一时嘴快,意气用事地让你的职业前途蒙上阴影。当你对领导有看法的时候,一定不要在背后议论,而是要在领导面前委婉地提出自己的观点,小心地选择领导容易接受的方式。
第三,自觉维护领导的尊严。
领导的尊严不仅是属于领导自己的,更是全部门整体的“荣誉”。试想当集团公司老总开会的时候,一个广受敬佩、极富尊严领导的手下与一个常受责备毫无尊严领导的手下相遇的时候,心理上的落差马上就会显现出来。因此,领导的尊严不容践踏,身为下属,每个人都要尽心尽力地维护好领导的权威。当遇到众人为领导的失误而挑战领导尊严的时候,如果你能站出来维护领导,并帮领导解释事情的前因后果,找到一个合理的原因,你马上就会被领导视为“救星”,走入他的内心,成为他的“心腹”,日后受到领导的重用。在领导“失势”时帮他度过困境,千万不可故意顶撞领导,消极地给领导“保面子”不如积极地给领导“争面子”。
通常在职场中,领导的面子在以下几种情况最容易被伤害,应该多加注意。
1.领导在工作中由于能力有限或无意疏忽,出现了一些失误,下属前来纠正或告知,尤其是不分场合地当着众人的面。
2.领导自己有的一些习惯性的待人处事方式,希望下属能接受,并把它当做工作中的“一定之规”来运用。有时候这些“规矩”比较刻板与不规范,下属接受起来会需要一段时间,在这期间产生对领导权威的质疑。
3.在背地里对领导的诋毁,已经到了完全蔑视领导的地步了,对这样“处境危险”的行为,为避免引火烧身,应尽早远离。
4.有些领导职位得来的时候并非全凭自己的本事,而是通过关系或手段,这样的领导最怕面对“需要实力”的场合,害怕员工看不起自己。
“背后的诋毁让人恼,背后的赞美让人笑。”背后的诋毁足够让人疯狂,而背后的赞扬却会让人觉得甜蜜与满足。我们更加容易相信背后的话,因为“背人”的话往往是真话。经过很多人口耳相传的好话,也具有放大的效果,听到的人会加倍感激那个说好话的人。因此,在背后赞美别人比当面的夸奖效果更好,你完全不必担心你的赞美他听不到,请相信,背后的话传得非常快,这些赞美很快就会传到领导的耳中。如果你想让你的领导对你关爱有加,维护和谐的上下级关系,那就先从学习在背后赞扬领导开始吧。
第一,在同事间只说领导的优点。
很多领导为了了解下属的想法,会安插几个“心腹”。在公司同事聚会的时候,一定要多加小心,说不定哪个不起眼的同事就是领导的“心腹”。在这些场合,一定不能显露出你对领导的半点不满,反而要将领导大大赞美一番,你的这些话很快就会传到领导的耳朵里。领导听到你“无意识”的赞美,便会开始对你信任有加了。
第二,赞美领导身上潜在的优点。
即使你的领导能力平平,他也有作为领导的“可取之处”。这时你要开动脑筋发挥联想,发现那些连领导自己都没有意识到的优点,让领导听到别人“传达”回来的你的赞美词感到“耳目一新”,从此对你另眼相看。
第三,在部门外也要赞美领导。
每个领导都会非常重视自己的威严和好名声,领导如果知道他在其他部门名声很好,而这些都是因为你在背后的赞美所造成的,可以想象他对你的看法会有怎样的改观。
第四,赞美领导的同时还要赞美同事。
赞美的对象不仅只限于你的领导,也不仅只限于那些可能对你有帮助的人,只要是工作场合中遇到的人,只要发现他们的某些闪光点,就不要吝啬你的“背后赞美”,用亲切稳重的语气真诚地说出你的赞美,这样你的同事关系会变得很好。而一般来讲,领导对你的印象在很大程度上取决于身边同事对你的态度。
背后诋毁领导实在不可取,要想维护好领导与你的关系,请多多地使用“背后赞美”吧!