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第33章 不做“明星同事”——犯错误效应

心理学家阿龙森等人曾做过这样一个实验:他把四段情节类似的访谈录像分别放给测试对象,在第一段录像里接受访谈的是个非常优秀的成功人士,他在自己所从事的领域里面取得了辉煌的成就,在接受主持人采访时,他的态度非常自然,谈吐不俗,表现得非常有自信,没有一点羞涩的表情,他的精彩表现,不时地赢得台下观众的阵阵掌声。

第二段录像中接受访谈的也是个非常优秀的成功人士,不过他在台上的表现略有些羞涩,在主持人向观众介绍他所取得的成就时,他表现得很紧张,竟把桌上的咖啡杯碰倒了,咖啡还将主持人的裤子淋湿了。

第三段录像中接受访谈的是个很普通的人,他不像上面两位成功人士那样有着不俗的成绩,整个采访过程中,他虽然不太紧张,但也没有什么吸引人的发言,一点也不出彩。

第四段录像中接受访谈的也是个很普通的人,在采访的过程中,他表现得非常紧张,和第二段录像中一样,他也把身边的咖啡杯弄倒了,淋湿了主持人的衣服。

放完这四段录像后,教授让测试对象从上面的这四个人中选出一位他们最喜欢的,选出一位他们最不喜欢的。

结果是:最不受测试者们喜欢的是第四段录像中的那位先生,几乎所有的被测试者都选择了他,可奇怪的是,测试者们最喜欢的不是第一段录像中的那位成功人士,而是第二段录像中打翻了咖啡杯的那位,有95%的测试者选择了他。

优秀的人不经意犯点小错,不仅是瑕不掩瑜,反而更使人觉得他也会像普通人一样失误、犯错,反而让人更加喜爱他。这在心理学上叫做犯错误效应。

如果你们单位突然来了一位十分优秀的同事,他几乎是完美无瑕的,外表上仪表堂堂,为人有风度,工作能力超强,俨然是个受人欢迎的“明星同事”。你几乎找不出他任何的缺点来,他散发出来的“光芒”罩住了你们所有人。

对于这样的同事,你会有什么样的感觉?或许,开始,你会非常佩服他、称赞他,但是久而久之,他的光芒便会刺痛你,让你受不了。尽管你内心觉得他很了不起,但是你会隐隐感觉到他的存在是对你的威胁。于是,这样一个优秀的同事,便渐渐成为一个不受你欢迎的人,甚至有时候,你会恨恨地自语“他有什么了不起的”!

任何一个人,无论如何不可能去选择一个总是会显示出自己无能和低劣的对象来喜欢。相反,一个会犯小错误的能力出众者则降低了这种压力,缩小了双方的心理距离,保护了别人的自尊,因而也赢得了更多人的喜爱。

有一些年轻人,能力出众、勤快、果断、智慧、谨慎……深得高层领导的信任和喜欢,但却不得身边同事的欢迎,因为他们的存在给了其他人压力。

如果你是一个各方面都十分优秀的人,要处理好与同事们的关系,受到领导的欢迎,就千万不要锋芒毕露,让人感觉受到威胁。恰当地犯点小错误,反而会让他人更加欢迎你。

张萌在大学的时候是学生会的干部,不仅学习成绩优异,而且有很强的组织能力。外表上看来,他也是个帅气十足的阳光型男孩。

凭着各方面的优秀条件,研究生毕业后他找到了一份满意的工作。他的工作岗位是总经理助理,在这里他准备施展拳脚,大干一场。

由于张萌是董事长亲自到大学挑选的人才,而且他的工作能力确实不同一般,所以,总经理对他也非常器重。虽然他的职位只是个助理,但是他在各方面都可以和公司其他的几个副总经理平起平坐。

在如此有利的工作环境中,张萌当然是拿出最大的能力贡献给公司,他对自己的要求很严格,基本上所有的工作他都付出全力。在工作的一年时间内,他协助总经理做了一系列革新计划,并取得了很大的成绩,公司人员裁减了一半、销售业绩却上升了一半。总经理对他的聪明才智始终抱着欣赏和信任的态度,其他几个副总经理早已把他视为眼中钉,其他的同事也觉得他太优秀,不敢接近他。他不明白,自己优秀难道还有错吗?

第二年,总经理的大半时间都在国外,很多决策权都落到了张萌手上。张萌又要推出新的营销方案,虽然这个方案存在不小的风险,但是总经理看到他是如此的自信,就同意了。

然而,这次的计划遭到了失败,公司损失不少。这次大家都以为张萌会被开除,但是让人出乎意料的是,总经理“放了他一马”。其他几个副总经理也没有针对他,反而露出了少有的微笑鼓励他再接再厉,并安慰他,新人哪有不犯错误的。

这次,虽然他犯了一个大的错误,但是他却得到了很多。很多同事开始和他亲近了,其他几个副总经理对他的态度也有所改观,有时候还跟他讨论对策呢!

一个坏透的人肯定不受人欢迎,可是,一个好人也常常让人难以承受。处处要求自己完美无缺不仅让自己步履维艰,也让周围的人“窒息”。张萌就是过于看重自己的优秀而忽视了周围人的感受,因此,在他“优秀”的时候,人们处处针对他;而在他“犯错”之后,人们却对他宽容,甚至喜欢他。

因此,年轻人必须记住,优秀没有错,但是当你的优秀威胁到他人,并使他人产生压力的时候,就是你的错了。这个时候不妨犯一点小小的错误,平衡你与他人的关系。

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