社交活动中，我们常常会发现这样的情景，几人相聚，闲聊神侃，讨论争辩，其情其景，融洽、热烈，然而，有些朋友置身其中却倍感痛苦郁闷，因为他（她）难以插话，处于被边缘化的境地。如何插话，如何进入别人的谈话主题，如何使自己成为谈话中引人注目的一分子，需要掌握插话的艺术。
如何插话才能有分量
如何使插话更有分量，促使别人洗耳恭听呢？
1．适时发话
数人交谈，七嘴八舌，你就要善于见缝插针。这包括两点：一要抓住交谈节奏。交谈表面看来无章可循，其实它也有相应的节奏。抓住节奏，就等于驾驭了交谈局面，插话就显得协调、合拍。我们单位小李说话总是慢腾腾，交谈中往往比别人慢半拍，虽不乏独到见解，可惜言出于后，只能算是随声附和、帮腔帮调了。后来，他努力在思维的敏锐性和口齿的快捷上下功夫，很快就做到语惊四座，大家再也不敢小觑他了；二要把握说话时机。插话不是争话和压住别人的话头，硬要发表“高见”，别人会反感。因此要等别人把话说完，在交谈的间隙处及时发话。同时，交谈往往形成相对独立的内容板块，在这些大小不等的板块中，你总有强项和弱项，当交谈进入你最熟悉、最有真知灼见的内容时，千万不要失去机会。说就要说得别人心服口服，那些无关紧要的插话不说也罢。生活中我们会发现许多人说话不多，但一旦发言就出语不凡，别人都打住嘴，洗耳恭听。
2．恰当自然
交谈是多边的交流活动，作为谈话中的一员，发话内容应服从于统一话题，不能岔开话题，兀自弹琴。最近我参加了一次教研活动，大家畅所欲言，谈教改，气氛十分活跃。一位知名学者兴致勃勃做即席发言，将交谈推向高潮。这位老先生在谈话中用踢足球给某一教改现象打了个形象的比方，众人正听得津津有味，突然一位参加旁听的青年教师接过话茬，大谈起第15届世界杯足球赛，顿时将教改话题冲散，大家十分扫兴，事后这位青年教师也很感内疚。插话不仅受统一内容制约，不应另搞一套，而且还要善于接话，使自己的插话从总体上看与其余内容协调一致，这就要求注意与别人发言的衔接和过渡。如从前面谈话中抓住某一点作为插话的由头；将别人的谈话做一小结，然后打开话匣子发表自己的意见；抓住要害，从某一根本性问题切入，把谈话推向实质性阶段，等等。这些都是自然得体的。自然得体的插话才如汩汩清泉流淌在听众的心田，才能拨动在座众人的心弦。
3．商榷口吻
你的插话若要别人接受，就得采用商榷的口吻，以交换意见的语气进行。有些朋友插话时往往盛气凌人，对别人不屑一顾，肆意否定，说话很不中听。如说对方“简直胡说八道”、“真是孤陋寡闻”等。一插话，就把自己捧得很高，似乎自己是代圣人立言。有位著名学者曾批评现在某些青年人，一张嘴就是“我肯定”，口气很大，其实尽是些幼稚之词。这是十分中肯的，令人深思。谈自己的认识还是多用些“我以为”、“我觉得”来得踏实。这不是要求我们做谦谦君子，以商榷口吻插话，别人心理上易于认可。注重商榷也给交谈带来一种探讨之风。交谈需要集思广益，需要各抒己见，如果过于武断，就会中断交谈，别人就不会再发表看法了，或者对方也另执一词，形成舌战，交谈的融洽气氛就会被破坏。以商榷口吻说话不仅不会降低自己插话的分量，而且会因此引出不同话题，带动别人发言。自己的插话也会给别人留下深刻的印象，并得到充实、深化。
4．独到新颖
插话在内容上应避免两种倾向：一是老调重弹，陈词滥调；二是人云亦云，没有主见。像这样的插话是很难吸引别人，激起别人听话兴趣的。要使自己的插话摆脱这种窘境，并跳出一般化，就要求做到独到新颖：根据交谈特定语境，选择独特角度，发表独到见解，力求给人耳目一新的感受。有一次几个文学爱好者神侃起我国优秀古典叙事长诗《孔雀东南飞》，但对长诗中的两个主人公刘兰芝、焦仲卿的认识基本出于陈见：刘兰芝刚强忠贞，是位可歌可泣的反抗封建礼教的女性；焦仲卿软弱徘徊，虽反抗但不够坚决。所以谈来谈去没有什么新鲜的东西。大家谈兴渐渐降温。这时一位女士慷慨陈词，认为刘兰芝拗犟难屈，不知回旋，直接把自己推向悲剧的深渊；焦仲卿身处封建礼教盛行时代，五尺男儿能为小女子殉情本身就是冒天下之大不韪，需要一番勇气，所以他的软弱情有可原、无可厚非。一石激起千层浪，此言一出，大家听得入迷，再次激起大家的谈兴，并把话题引向纵深。
怎样应付无端的插话
第三者在一旁无端地插话在交际中是不讨人喜欢的，有的还会使交谈陷入进退维谷之境地。
某服装厂厂长正和外商洽谈一件服装加工的生意，当谈及如何强化产品质量这一议题时，外商对厂长介绍的一系列措施表示满意。
可在一旁的供销员突然插上这么一段话：“我们厂去年和苏南的一家公司联营生产一批服装，因为有些不合要求，全部返工重做，那批产品都削价处理了，没给对方增加一点负担。”这位插话者的心意本来是为了表达他们厂要求产品质量的决心，但他不知道厂长和外商所商谈的业务正好是从海外进口原料加工的。如返工不仅要浪费原料，还会影响交货日期。他怎么也不会想到，就是因为这么一段插话使外商对该厂的信任产生了动摇，经厂长的多方解释之后，外商还提出等看到生产出的第一批产品经检验合格后再签订全部合同。
类似的插话在生活中时有发生，它不仅会使正常的交际蒙上阴影，有时还会有损插话者的形象。可见这种无端的插话对人、对己都是没有好处的。
怎么样才能巧妙地对待这种无端的插话者呢？
1．婉言制止
对于干扰说话者主题的插话，你不加制止，他就可能娓娓插来，没完没了，造成一种喧宾夺主的局面。为了顾及插话者的面子和情绪，你还不能断然地明令制止，只能用委婉的语气来干预，使对方觉察出自己所插的话不合时宜，自觉地刹住话头，才可以取得理想的效果。
一位校长在学校中层干部会议上传达上级有关会议精神，当讲到要加强校园精神文明建设时，一位主任打断校长的话，大讲学生中的不文明现象，因他插话而不得不中途停止的校长只好对他说：“你说的这些问题我们下次再议吧！”这样处理既可以让插话者主动地停止插说下去，又可以帮助插话者走出在人多场合下都注意他、责备他的尴尬处境。
2．态势语暗示
面对无端的插话，被迫中断的说话者有时会感到若专门寻找一些话来制止，似乎又有失交际风度，怎样才能做到两全其美呢？选用态势语来暗示，是一种行之有效的方法。某公司经理去省城批发站洽谈有关业务，展开话题后不久，同行的供销科长向批发站的人员打听起他的一位多年未见面的同学，出于礼貌，对方虚与应付，可他又穷问不止。经理为了制止这种无价值的插话，用一种带有夸张性的态势：
把戴有手表的手抬起、伸直、又缩回到胸前，并抬高到与下颚平齐的位置看时间。看到这种动作的供销科长马上领会了经理的意思，很快刹住了插话，使谈话又转入正题。态势语的种类比较多，比如借用篮球裁判暂停的动作、用眼神提醒、用厌烦的表情来暗示等，只要用得恰如其分，都可以取得良好的效果。
3．冷置处理
在一些不那么严肃认真、显得很宽松的场合，自由组合的谈话者之间可以营造和谐且具有特色的谈话气氛。此时第三者的无端插话不仅不合适，而且还是不受欢迎的。一位省政府的处长的处理方法可以给我们有益的启示：周末，在朋友举办的宴会上，这位处长和一位中学时代的老朋友相会，特地坐到一起，畅谈别后之情，眼前之状。
可就在这时，另一位客人插进来，像查户口一样对那位处长问长问短，搞得正谈得投机的双方都很不愉快。于是，那位处长从衣袋中抽出一张名片微笑着递给插话者后，就把他丢到一边了，继续他们的谈话。那位插话者自觉再插下去实在无趣，又去寻找新的谈话对象去了。当然，在冷置处理时还须考虑被冷置对象的身份、性格和冷置处理的方式、方法等。否则，盲目而简单的冷置，还可能出现一些适得其反的消极影响。
4．针锋相对
对于有些无端的插话，特别是那些对原来所交谈的话题会产生十分消极影响的插话，越回避、制止，给对方造成的疑虑和阴影就越明显，只有针锋相对，明确地指出插话内容的片面、不真实，方可以维持原谈话内容的正确性。某市创建卫生文明城市办公室的一行人到一家公司去检查，座谈会上，公司负责人向检查人员汇报该单位在创建过程中齐心协力、齐抓共管所取得的一系列成就，这时公司另一位领导成员插话说：“公司三个月来只罚过一次款。”汇报的公司负责人立即予以反驳：“那次罚款是一位职工在下班回家的路上违犯交通规则被罚款的，是个人行为，不应记在公司的账上。”经这么针锋相对的反驳，其实际效果反而比开头的一般汇报更好：它显示了该公司三个月来没有过一次违反规定的事。可见，在特定的场面和对象面前，对那些不真实、容易引起误解和歧义的插话，进行反驳，是非常有必要的。
5．事后调教
在有些场合，对有些插话者，在场者都知道他不该插话，且插的话又是错的，但考虑到实际的交际效果，却不宜当着大家的面去采取一些相应的措施来现场处置，只能留待背后去仔细调教。有一位班主任在班会上讲话，要求同学讲究卫生，并举了些典型的不卫生现象。这时一位平时自尊心很强的同学马上插一句话：“还有不少同学上厕所出来不洗手。”引起全班同学的哄堂大笑。为了考虑对该同学的教育效果，班主任采取了置之不理的方法，事后找这位插话者，向他讲明在开会、公共场合随便插话的弊端，同时还教导他今后在讲话前要动脑筋想想再说，免得出笑话，那位学生后来改正了那种不好的插话习惯，收到了比较好的教育效果。
