在商场购物,你遇上了一位服务态度确实非常好的售货员。当她将你购买的商品装进漂亮的塑料袋,亲切地递到你手中时,你本想不仅说一声“谢谢”,而且再加上几句鼓励的话,可是到头来你还是没说,因为你想着“我是‘上帝’,她本应如此”,“反正总会有别的顾客表扬她”……
在研讨会上,遇上了你长期的对手,你们的观点总是针尖麦芒般互斥。然而,这回他的发言,尽管你仍然不能苟同他的论述,可是他那认真探索的精神,自成逻辑的推演,抑扬顿挫流畅自如的宣讲,实在令你不能不佩服他的功力。在会议休息饮茶时,你真想走过去跟他说:“虽然我不能同意你的观点,可是我的的确确愿意为了维护你的表达权,而作出最大的努力……”你都走到他跟前了,却又忽然觉得说这种话会招来误会,而且,你觉得这也实在并不是什么新鲜的话语,于是你开了口,没说出这样的话,却吐出了几句咄咄逼人“语带双关”的酸话……
其实,赞美别人最重要的就是要及时。赞美就像久旱不雨的花草树木渴求雨露的滋润一样,贵在及时。世界上任何事物无不以时间、地点、条件为转移。有许多事情,只要时过境迁,就会变得面目全非。
人们熟悉的唐代诗人崔护就曾因赞美不及时而留下了遗憾。崔护进京赶考进士,结果没有考上。为了解闷,在清明节那天,他独自一人去游都城南庄。当时正是桃花盛开的季节,崔护玩得高兴,不觉感到口渴,所以到一户庄户人家找水喝。一个美貌女子开门,为崔护送来水。二人默默无言后,就这样分手了。第二年的清明节,崔护思念那女子,重游都城南庄,想要寻找,结果没有找着。崔护为了表达自己的思念之情,因而写下了拿手流传千古的绝唱:“去年今日此门中,人面桃花相映红;人面不知何处去,桃花依旧笑春风”的诗句。
我们姑且不论故事是否真实。如果崔护当时能及时称赞女子的送水解渴之情,赞美姑娘面如桃花的美丽,说不定早已鸾凤和鸣,共结连理了。
在外国也有同样的例子,新罕普什州康维尔地方有一家古董店,经常有位可爱的老人去卖古董。一天,当他离去后,古董店的女主人说:“我一直想告诉他,我们是多么欢迎他来。」她的丈夫回道:“下一次让我们来告诉他。”
第二年夏天,有个年轻女孩来到店里,自我介绍说是那位老人的女儿,而她父亲已经去世。于是古董店女主人便把上次她父亲来后,她跟丈夫的谈话告诉她。那女孩眼中充满着泪水,说:“你们要是对他说了,不知有多好呢!他那时正需要别人对他说这样的话!”
那家古董店主人说:“现在开始,我一想起什么人有好处时,我就立刻告诉他,因为我怕也许以后再也没有机会了。”
由此可见,适时的赞美常常会收到意想不到的效果,现实生活中这类例子比比皆是。
在运动会上,你的同学得到了冠军,在第一时间向他发去祝贺与赞美,肯定比一个星期之后再提这事有效得多。
有些时候,人们对赞美是急需的,滞后的赞美会让人没有什么感觉。所以对方一有杰出表现,你就要像眨眼睛一样快速地说出:“你太棒了!”别担心他们不相信你,临场的兴奋会麻痹对方的判断力。
所以,在你想要赞美别人的时候,就要及时地把赞美说出口。那么怎样才能够及时德怎没别人呢?
第一、你要善于发现别人的优点。只有能够及时地发现别人的优点,才能够及时地对他人进行赞扬。如果连他人有什么值得赞扬的地方都不知道。要么赞美的话不会说的点子上,引不起被被赞美人的共鸣;要么就会有阿谀奉承的嫌疑,得不偿失。所以首先一点要善于发现别人的优点,把话说到点子。
第二、当时是要及时了。如果你发现了别人的优点,一点要毫不犹豫的巴赞扬的话说出口。不要总是等到以后再说,或者等到没人的地方再说。你现在要做的,就是要把对他人的赞美说出来。
最后一点,还要消除心头的疑虑,当你心头涌现了并非出自功利目的、自然亲切、朴素厚实的好话时,不要犹豫,不要迟疑,不要退却,不要扭曲,要快把好话说出口!只要你确实由衷而发,确实不求回报,确实充满善意,确实扪心无愧,你就大大方方、清清楚楚地把你赞美别人的话说出来。
8.嬉笑怒骂同样可以赞美人
在轰动一时的电视连续剧《亮剑》中,政委赵刚对于李云龙对于战士动辄张口就骂的作风提出了意见。李云龙就对他说了:“我那是表扬他们呢,在部队,如果你对他们文绉绉的说,你干得很好,我对你提出表扬,这多没有味道呀!不如来一句:你他娘的做得还真不赖!这多提劲呀!”
李云龙的话倒也说出了一个道理,赞美别人时不一定非得正儿八经地对别人说,有时候,在嬉笑怒骂中同样也可以赞美别人。
赞美别人的方式很灵活,多种多样的,别出心裁的赞美往往能够收到出奇的效果。
赞美是在人际交往活动中、一定场景下的真情流露、有感而发,贵在自然,僵硬、虚夸、装模作样的赞美,即使是出于真心实意,也会让人反感。
而嬉笑怒骂的赞美,发呢瑞让人感受到一种真诚。所以李云龙独立团的战士都爱听李云龙的骂,因为他们知道,不不失真地在“骂”他们,那是在表扬他们呢。
在某个高中,有一位同学,学习成绩很优秀,总是在考试中一枝独秀,保持着第一的位置,同学们都打心眼儿里佩服他,羡慕他。
在一次全国的竞赛中,他又得到了金杯。在宿舍的“闲聊”中,他的同学都夸奖他,却没有一位是正儿八经的夸他,都是嬉皮笑脸的在“挤兑”他。一位同学故作一副心痛的样子,手捂胸口,叹息道:“既生我,何生你。”引得众人大笑。另一位装作一副恶狠狠的样子说:“我得拉你去上网聊天,既然我用功也赶不上你了,那就把你拉下马也成。既然我超不过你,那就毁了你吧!”而另一位同学,则摆出一副怨天尤人模样,仰天长叹:“天呀,这日子没法过了。”惹得同学们一阵欢笑。那位受到夸奖的同学也跟着大伙嬉笑,并真诚地表示自己一定会尽全力帮助其他同学提高成绩。
尤其是在训练场、运动场上,嬉笑怒骂地赞美更是能够起到意想不到的作用。在球场上,经常能听到踢球或打球的小伙子用略感粗俗的语言来赞美对方,大家不仅不觉得刺耳,反而觉得有一种十分朴实、真挚的情谊隐于其中,而受到夸奖者也不以粗话为不敬。相反,往往更加得意,十分快活,有时还会以粗话还击,将对方着实地再夸上一番。
看来,嬉笑佯怒何尝不是一种更为巧妙的赞美之法。但是虽然有效,但是毕竟是在“骂”,所以在使用的时候应该特别注意。
首先,要注意赞美的对象、场合和方式方法。如果不顾及你与对方的关系、所处的环境而滥用此法。别人就会觉得你不庄重、不真诚、没有教养,不但不能收到赞美对方的效果,反而会影响了自己的形象。
其次,不可使用得过于频繁。因为这种正话反说、随随便便的赞美方式本身就存有一定的“冒犯”他人的性质,如使用过滥,不仅会使赞美串了味,使双方误以为你其实是在挖苦他,这样一来会使双方的关系变得恶化。
9.用不起眼的小事来赞扬别人
有句话说得好:“一叶飘零而知秋,一叶勃发而见春”。即便是一滴水,也会折射整个世界。真情需要赞美,而细微之中更容易显现真情,所以,有经验的人常常抓住某人在某方面的行为细节,巧施赞美和感谢。这样很容易博得对方的好感。
用不起眼的小事来赞美别人,这样做是很有道理的。其实对方之所以在细节上投入那么多的心思与精力,一方面说明对方对此有特别的重视或偏爱,另一方面也说明对方渴望这一部分努力能够得到别人的关注与赏识,能够得到应有的报偿与肯定。因此,我们在交际中应善于发现细微处的用意,不失时机地以赞美和感谢来回报对方的良苦用心,这不但会带给对方巨大的心理满足,而且会加深彼此情感沟通和心灵默契。
1960年,当时的法国总统戴高乐访问美国,美国总统尼克松为他举行了一次宴会,来欢迎他。为了表示对与客人的尊重,尼克松夫人费了很大劲布置了一个漂亮的鲜花展台:她在一张马蹄形的桌子中央,用鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。戴高乐将军走进宴会大厅,一眼就看出这是主人为了欢迎他而精心设计制作的,他对尼克松夫人说:“夫人为举行一次正式的宴会,要花很多时间来进行这么漂亮、雅致的计划与布置。”尼克松夫人听了,十分高兴。