很多人知道可以这么做,但事到临头又没有做。因为顺势而为是需要勇气的。
顺应潮流的勇气
2011年下半年随着智能手机的迅速普及,移动互联网市场迎来爆发,大家将移动互联网视为下一个“台风口”,很多创业者连商业模式都没有想清楚,一味地去做产品推广、发展用户数量,似乎有了足够多的用户就不愁没钱赚。
在互联网行业一片躁动和狂热的氛围中,李彦宏站出来给移动互联网浇了一盆凉水。他在2012年6月的百度联盟峰会上说,很多人都忘了在PC互联网刚起步时,曾经有很多有大量用户的公司最后都死掉了,只要有用户就有钱赚的思维方式并不总是对的。
当时李彦宏说这番话的背景是,几家互联网巨头不断加大投资力度,在移动互联网“跑马圈地”,有些并不具备清晰商业模式的创业公司轻易卖出天价。对于移动互联网的泡沫,李彦宏用“酒驾”来作比喻:很刺激也很危险,一旦出事是会死人的。
一些业内人士听到李彦宏的“移动互联网酒驾论”时,认为李彦宏不看好移动互联网。其实,当时李彦宏紧接着的一句话被很多人忽略了:“无论移动互联网有多‘危险’,我们都应该面对并拥抱它,因为这是大势所趋。”
马化腾有这样一段话:
“很多人知道可以这么做,但事到临头又没有做。我们可以记起来的案例就很多,比如,柯达在胶卷市场的利润很高,它把数码相机雪藏起来,希望越晚发现越好,数码相机普及时,它没有抓住这个机会,最终失去了市场。”
“最近一两年,我们的行业这样的案例也有不少,比如诺基亚和黑莓。一年半前,你想象不到诺基亚为什么倒得这么快,它的市值曾经高达2000亿欧元,最后以很低的价格卖掉手机部分。黑莓市场最高时超过600亿美元,现在40亿美元还卖不掉。”
“这是发生在我们的身边血淋淋的案例,它们是巨人时,我们还是小弟弟。我们看到,巨人稍有不慎,稍微没有跟上形势,就可能倒下。巨人倒下时,体温还是暖的。所以我们自己市值高了,但也很怕。你一定要深思这个行业怎么发展,现在拿到所谓的船票、门票,能不能走到终点不一定,还是要多多思考。”
“这其中,还需要有很大的勇气。我们过去做了很多,外部和内部都做了很多改革,能让我们初步地有这样一个基础符合未来的发展,但是我也希望和大家共同努力。”
拥抱变化是在不断地创造变化
当别人都说“以不变应万变”时,马云却说“拥抱变化”。阿里巴巴不仅有“三个代表”,还有“四项基本原则”。这四项基本原则的第一项就是:唯一不变的是变化。
对于“唯一不变的是变化”,马云是这样解释的:“我们在不断的变化中求生存,在不断的变化中求发展。如果发现公司没有变化,公司一定有压力,所以说我希望告诉你们每一个人,看看你自己的成长,是否带来变化,Transformation也是变化。我们的网站,Traffic,我们的Revenue,各方面是不是有变化,我们的服务策略是不是有变化。我们要不断地去适应这种变化,如果你觉得昨天赢的东西你今天还要希望这样赢,很难了。一定要创新,变化中才能出创新,所以要学会在变化中求生存。”
互联网是变幻莫测的,它的发展和未来很难让人看清楚,整个互联网都是在不断地变化中发展起来的。“以变制变”,让马云和他的阿里巴巴在互联网的“浪潮”中如鱼得水,变化的形势反而给了马云更多的机会,使他在变中获益,变中求胜。
《鬼谷子》中说:“变化无穷,各有所归,或阴或阳,或柔或刚,或开或闭,或弛或张。”企业要与时、事、势而移,及时地调整战略。在市场经济飞速发展的今天,很多管理者都会有这样的感悟:变化是唯一不变的真理。只有企业跟随市场的变化而变化,才能使自身具有竞争力,故步自封只会被市场无情地淘汰。
2013年,小米手机的出货量仅是华为手机出货量的36%,收入却是华为手机的60%,利润是华为手机的200%,净利润率是华为手机的350%。从这些数据可以看出,华为手机虽然在销量上超过了小米手机,但在移动互联网时代最有机会的业务已经被后来者追上了。华为是一家成立25年的企业,小米是刚刚成立3年的手机公司。
余承东微博提到2013年华为手机业务“盈利明显改进”、“年度贡献利润超额完成目标”。但尽管如此,华为的手机业务和小米这样的互联网公司相比,在盈利能力上仍有这巨大的差距。
但外界普遍认为,即便华为转型,前景也难以乐观。在移动互联的大变革时代,唱衰华为似乎成了一件很时髦的事。只是,在得出“廉颇已老,华为已死”的结论之前,唱衰华为和任正非的人,往往忽视了一点—— 任正非并不是个因循守旧的人,在某种程度上,他和华为都是走在时代前列的变革者。
任正非在“用乌龟精神,追上龙飞船”的内部文章中,指明了变革的方向,并提出了面对变革华为应该如何应对。
首先,任正非告诫华为同仁少安勿躁,不要让“冲动”这个魔鬼把公司带入歧途。在全民热炒“互联网思维”的时候,任正非极其冷静的给华为管理层浇上一盆冷水,建议大家稍安勿躁,大话少说、行动为要。进入互联网只不过是华为业务转型的冰山一角。
其次,任正非强调,变革创新是一项系统工程,中国与美国在创新环境上有着本质性差距。在一块贫瘠的土壤环境中,还不能够一步到位地向苹果和谷歌看齐,依然需要在聚焦客户需求的应用级创新上积蓄力量。超越是必须完成的事业,但现实是采取最有效的策略来缩小差距,为未来的超越赢得机会。
其三,拥抱变革,融入移动互联时代是必须的。任正非认为,华为要想在移动互联时代持续成功,需要具备超越互联网思维的商业能力。任正非清楚,中国正处在大转型期,移动互联革命方兴未艾,华为将面临前所未有的一轮又一轮的严峻挑战,即使被眼前这阵狂风巨浪托起来的企业,也未必能够在下一次浪潮中屹立不倒。因此,华为只有具备持续创新的能力,才能在风起云涌中长久地生存下去。
保持冷静,但绝不忽视创新,是任正非内部讲话的核心。事实上,这一直以来都是华为的生存战略。
做好今天的事,准备好明天要做的事
在马云看来,形势比人强,变化总比计划快。企业在运行的过程中一定要防微杜渐,要站在整个大行业、大市场的全局高度上,在危机还未来临前或者危机刚刚萌发时及时调整策略,及时堵住危机的蔓延。
一个团队的领导一定要有未雨绸缪的能力,有时是需要一点悲观和清醒的。把握好当下,第一时间将危机消灭在摇篮里,才能让企业走得稳当。
2004年10月份,有消息称在阿里巴巴公司的诚信认证体系中,从来就没有与认证公司邓白氏有过合作,阿里巴巴欺骗了包括《福布斯》杂志在内的许多人。该消息还指出,拥有近160年历史的商业信息调查公司邓白氏公司D&B与阿里巴巴没有任何合作关系。
没有邓白氏的合作,阿里巴巴的“诚信通”将苍白不少。阿里巴巴迅速处理了这一危机,并表示,在几年的合作过程中,阿里巴巴公司发现,邓白氏在中小企业认证领域并不具备优势,不能满足阿里巴巴对中小企业资信认证的需求。
对于企业来说,最大的风险就是没有危机意识。尤其是有些处在高速成长期的企业,只看到自身的快速强大,而忽略了自己处在商海洪流中可能面临的危机。金融危机、产品安全危机、品牌信任危机、人事动荡危机……企业所面临的危机无处不在,如果不懂得以危机作为自己成长和进步的动力,企业难逃失败的宿命。
几乎所有的成功企业,都是注重危机意识的企业。比如,海尔集团以“永远战战兢兢,永远如履薄冰”为生存理念;小天鹅公司实行的“末日管理”战略,坚守“企业最好的时候,也就是最危险的时候”的理念;还有已经成为“全球最好的中文搜索引擎”的百度,其创始人李彦宏却始终在公司上下传达“百度离灭亡只有30天”的警示……这些强大的企业无时不保持着居安思危的警惕性,在各方面注重防患于未然,使企业保持蓬勃向上的发展势头。
当华为在2000年新世纪伊始,在“网络股”泡沫破灭的寒流还未侵袭中国,国内通信业增长速度仍以20%以上的时候;当华为2000年年销售额达220亿元、利润以29亿元人民币位居全国电子百强首位。
这个时候,任正非却大谈危机:“华为的危机以及萎缩、破产一定会到来。”他在一次公司内部讲话中颇有感触地说:“十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,没有什么荣誉感、自豪感,而只有危机感,也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想怎样才能活下去,也许才能存活得久一些。失败这一天一定会到来,大家要准备迎接,这是我从不动摇的看法,这是历史的规律。”这篇题为《华为的冬天》的文章后来在业界广为流传,深受推崇。
当然,“华为的冬天”实际上并非只是华为公司的冬天。正如在《华为的冬天》最后,任正非指点江山地说:“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。网络股的暴跌,必将对两三年后的建设预期产生影响,那时制造业就惯性进入了收缩。眼前的繁荣是前几年网络大涨的惯性结果。记住一句话‘物极必反’,这一场网络、设备供应的冬天,也会像它热得人们不理解那样,冷得出奇。没有预见,没有预防,就会冻死。那时,谁有棉衣,谁就能活下来。”
“华为的冬天”带给我们这样一个重要的启示—— 最危险的情况是你意识不到危险。
繁荣延续时间长,意味着冬天要来了。在企业经营的过程中,危机总会不知不觉地到来,因此,企业家不得不预先做好准备。
怎样做准备呢?那就是时刻树立危机观念,对企业的不足之处加以改进,从而使企业健康快速地发展。如果一个企业丧失了危机观念,就好像一个人闭着眼睛开车一样,早晚会出事。
灰度法则
马化腾从生态的角度观察思考,把14年来腾讯的内在转变和经验得失总结为创造生物型组织的“灰度法则”,这个法则具体包括需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度等7个维度。
2012年7月9日,马化腾在合作伙伴大会上发表了系统阐述其“灰度法则”的主题演讲。以下是演讲全文。
各位合作伙伴,大家好!从去年合作伙伴大会到现在,已经过去了一年。这一年里,我们大家一起向一个开放的、没有疆界的互联网新生态迈出了第一步。大量的创业伙伴在腾讯开放平台上涌现出来,其中不少团队还取得了初步成功。
看到这些新的现象,我既感到高兴,也体会到责任重大。如果说以前腾讯做得好不好只关系到自己员工和股东,现在则关系到大家,腾讯还必须要促进平台繁荣、与广大合作伙伴一起成功。
这个转变让我一再思考,除了流量、技术、服务等“硬件”的分享,腾讯还能带给大家什么?换句话说,怎么把腾讯累积的经验和能力开放出去,让整个互联网行业生态发展得更加健康繁荣?