创新活动已经不仅是科学家、发明家的事，它已经深入到普通人的生活中，很多人都可以尽心创新性的活动，生活、工作的每一方面都可以打造出创新的成果。
提到创新，有些人总觉得神秘，似乎它只有极少数人才能办到。其实，创新有大有小，内容和形式可以各不相同。
创新活动已经不仅是科学家、发明家的事，它已经深入到普通人的生活中，很多人都可以尽心创新性的活动，生活、工作的每一方面都可以打造出创新的成果。
法国美容品制造师伊夫？洛列是靠经营花卉发家的，他在一次新闻发布会上感触颇深地说道：
“能有今天，我当然不会忘记卡耐基先生，他的课程教给了我一个司空见惯的秘诀，而这个秘诀尽管我经常与他们擦肩而过，但过去我却未能予以足够的重视，也没有把它当作一回事来对待。而现在我却要说，创新的确是一种美丽的奇迹。”
1958年，伊夫？洛列从一位年迈女医师那里得到一种专治痔疮的特效药膏秘方。这个秘方令他产生了浓厚的兴趣，于是，他根据这个药方，研制出一种植物香脂，并开始挨门挨户地去推销这种产品。有一天，洛列灵机一动，何不在《这儿是巴黎》杂志上刊登一则商品广告呢？如果在广告上附上邮购优惠单，说不定会有效地促销产品。
这一大胆尝试让洛列获得了意想不到的成功，当他的朋友还在为他的巨额广告投资惴惴不安时，他的产品却开始在巴黎畅销起来，而且巨额的广告费用与其获得的利润相比，显得轻如鸿毛。
当时，人们认为用植物和花卉制造的美容品毫无用途，几乎没有人愿意在这方面投入资金，而洛列却反其道而行之，对此产生了一种奇特的迷恋之情。1960年，洛列开始小批量地生产美容霜，他独创的邮购销售方式又让他获得巨大成功。在极短的时间内，洛列通过这种销售方式，顺利地推销出了70多万瓶美容品。
如果说用植物制造美容品是洛列的一种尝试，那么，采用邮购的销售方式，则是他的一种创举。
伊夫？洛列对他的职员说：
“我们的每一位女顾客都是王后，她们应该获得像王后那样的服务。”
为了达到这个宗旨，他打破销售学的一切常规，采用了邮售化妆品的方式。公司收到订单后，几天之内即把商品邮给买主，同时赠送一件礼品和一封建议信，并附带制造商和蔼可亲的笑容。邮购几乎占了洛列全部营业额的50%。洛列邮购手续简单，顾客只需寄上地址便可加入“洛列美容俱乐部”，并很快收到样品、价格表和使用说明书。
这种优质服务给公司带来了丰硕成果。公司每年寄出邮包达900万件，相当于每天3~5万件。1985年，公司的销售额和利润增长了30%，营业额超过了25亿，国外的销售额超过了法国境内的销售额。
伊夫？洛列经过辛勤的劳动和艰苦的思考，找到了走向成功的突破口和契机。在市场充满竞争激烈的化妆品领域，他把对手远远地甩在了后面。
我们永远不要安于现状，不要使思维局限于一定的桎梏中，这样，我们才有能够不断创新的动力。
§§第11章 做你认为最重要的事
在某种意义上，人生就是选择对自己最重要的事，然后去完成它，实现它。
