14岁的芷玥，晓晨和一个没有见过面的6岁男孩乐乐定下了一个约定。
为了安慰已经失去外婆伤心的乐乐，她以“110接线员的身份向乐乐提供了一个可以和“外婆”联络的方式。
晓晨套出乐乐所在的幼儿园，还知道幼儿园的院子里有一棵高高的银杏树，考虑到乐乐不会写很多字，晓晨让他把想对外婆说的话，画成卡片埋在大树底下，他说3天以后外婆会看到他的卡片并且给他“回复”。
为这履行和乐乐的这个约定，芷玥和晓晨提前结束了军训。
她俩觉得自己有一种被命运选中的使命感，他们一定要保护乐乐，给她一个温暖可亲的童话，即便结局不圆满，但至少不会成为她成长里的一片阴影。
芷玥和晓晨算好时间，两天之后是星期五学校会提早放学，她想趁着家长们来接孩子放学时，混进幼儿园，把它埋在大树下的卡片取出来。
计划好的一切却在当天发生了意料之外的小坡折，芷玥着急的横冲直撞打算从学校西操场走小路门出去的时候，一下不小心撞翻了门口的垃圾桶里面都是废纸材料，被风一吹顿时一片狼藉。
芷玥慌乱的伸手看表，又回头看了看那四处飘飞的垃圾，心下一沉作出了选择政治要朝着门口跑去忽然听见背后一个冷漠的声音，“站住！”
芷玥背脊一凉，回头一看，为什么那人偏偏是卫生委员公郁琦。
因为俩人之前有过过节此时气氛便显得更加尴尬，晓晨刚想要向公郁琦解释，就听见她说，“同学请把垃圾捡好再走吧！”
芷玥气不打一处来，要是她知道自己的身份，自己还需要这样吗？谁叫不能说呢！
公郁琪一向从西操场的小门回家，今天远远的就看见一个女生撞翻了垃圾桶还打算溜走，身为卫生委员的他怎么可能做视不理？
此时，一大群男生走过来说“我愿意帮芷玥女神和晓晨女神打扫。”
说着已经开始行动。芷玥看着公郁琪，傲慢的看着她。
不理身后的公郁琪愤愤跺脚，就匆匆离去了。
芷玥紧赶慢赶，终于在幼儿园家长进出的时间范围内找到了乐乐说的那棵银杏树，现在树下只翻了三四张沾满泥土的纸张。
为了不被乐乐发现，芷玥和晓晨急忙走出幼儿园。却在门口诡异的再次看见公郁琪。公郁琪看见她也是十分意外。
“不是吧？他们没把垃圾捡好吗你还想怎样？”
公郁琪有点纳闷，这条路明明是她回家的必经之路，怎么叫了这个女生不高兴了，不过，看她张牙舞爪的模样，他又想故意逗逗她，便板着脸。
“谁说他们把你垃圾捡好了，这是你犯的错干嘛要他们来搞，明天中午之前赶紧把席草厂彻底打扫一遍。”
“你以为你说到我家去做？我随便叫人打扫都可以，你没有权利命令我。”不管怎么样，芷玥这脾气是没人能治的好的。依旧是那样任何人都惹不起。
芷玥和晓晨回到宅邸之后，真正的问题来了。
乐乐画给外婆的那些“信”，是画的什么呀！根本看不懂。
小男孩的图画里有个小男孩独自坐在窗台前看着一个空掉的鱼缸十分忧伤的样子，这个应该就是乐乐画的自己吧！
还有几张？爸爸妈妈各自开了一辆车好像很忙的样子，一个大女孩，这个应该是她的姐姐吧！全加了没怎么互动死气沉沉的。
晓晨猜测，乐乐的家庭构造，应该是父母经常忙事业外婆照顾他和姐姐的生活起居。所以外婆去世大人们用自己的方式去消化哎伤却忽略了一个孩子的承受能力，缺乏关心的乐乐失落和痛苦又不敢打扰家里的大人们，所以打110天真的想要找警察叔叔帮忙找奶奶。
“芷玥，你说要什么帮助乐乐？”
“放心吧！我们一定会想出办法的。”
