德国人待人接物严肃拘谨,但态度诚恳坦直。如果你在街上向陌生的德国人询途问路,那么他会热情地、不厌其烦地来指点迷津。如果他自己不知道,会去向别人或者不辞辛苦地陪你走上一大段路,直到你彻底弄明白为止。
德国人在礼节上讲究形式,约会讲准时。在宴会上,一般男子要坐在妇女和职位高的人的左侧。女士离开和返回饭桌时,男子要站起来以示礼貌。请德国人进餐,事前必须安排好。他们不喜欢别人直呼其名,而要称头衔。接电话要首先将姓名告诉对方。与其交谈,可谈有关德国的事及个人业余爱好或体育,如足球之类的运动,不要谈打篮球、垒球和美式橄榄球运动。
5.禁忌
除宗教禁忌外,德国人对颜色禁忌较多,茶色、黑色、红色、深蓝色他们都忌讳。
他们还忌吃核桃,忌送玫瑰花。
意大利
意大利的首都罗马有三多:教堂多、喷泉多、雕塑多。其他几个闻名于世的古城也有许多吸引人的古建筑和现代艺术品、游览设施,所以意大利也是一个有诱惑力的旅游资源丰富的国家。
1.宗教信仰
意大利人绝大多数信奉天主教。天主教在意大利有着很大的传统影响,首都罗马内的梵蒂冈是世界罗马天主教的中心。
2.节庆
意大利人过基督教三节的盛况为世人所瞩目。
他们的狂欢节在世界上也很有名。意大利狂欢节在每年2月中旬进行,比德国狂欢节的时间短,和巴西的狂欢节过法也不相同。
此外,还有罗马建城节(4月2日)、情人节(2月14日)。
蛇节无疑使害怕蛇的人望而生畏,因为这一天人们手中拿着蛇,街上爬着蛇。
意大利人在除夕放鞭炮,摔瓶子、花盆等,热闹非凡。
3.饮食习惯
意大利人喜欢吃米饭和面食。面食种类繁多,不仅可以当主食,而且可以当菜肴。菜肴具有味浓、原汁原味的特点。意大利三面濒海,海鲜丰富,因此意大利人也喜食海鲜。他们喜欢吃生的牡蛎及蜗牛。
来华的意大利人对我国粤菜、川菜比较喜欢,但川菜要不辣或微辣。餐后,意大利人喜欢吃水果,如苹果,也有人喜喝酸牛奶。酒是意大利人离不开的饮料,特别是葡萄酒,不论男女,几乎餐餐都饮。吃一顿饭,菜只要两三道,但酒却要喝上一两个小时,连喝咖啡也要兑上一些酒。过节时更要开怀痛饮。
4.礼俗
意大利人有晚睡的习惯,夜间的文娱生活是丰富多彩的。城里人一到周末就纷纷驾车出动,到郊区、农村、海滨、风景胜地去旅游,调剂生活。
意大利人亲友之间经常跳舞联欢,待人接物也颇有艺术情调。他们的见面礼是握手或以手示意。意大利大学生毕业后一般都有头衔,喜欢别人称呼他们的头衔。
有些意大利人不大注意约会的准时。
与意大利人的谈话内容可以是家庭、工作、新闻及足球,但不要与他们谈论政治和美国的橄榄球。
5.禁忌
意大利人忌菊花,因为菊花是他们祭坟扫墓时才用的花。
在意大利,如果要送一件礼物给朋友,千万不要送手帕,因为那象征着情人的离别。
给意大利人倒酒时,切忌反手倒,这意味着“势不两立”。这源于黑手党的一种手势。
俄罗斯
俄罗斯是一个大国,有着悠久的历史和丰富的传统文化。近年来,随着中俄两国睦邻友好关系的发展,边境贸易剧增,引来了大量的旅游客源,商务往来也日益频繁。
1.宗教信仰
俄罗斯人主要信仰东正教,这是该国的国教。
2.节庆
俄罗斯人每年要过圣诞节、洗礼节、谢肉节、清明节和旧历年等。
3.饮食习惯
俄罗斯人日常以面包为主食,鱼、肉、禽、蛋和蔬菜为副食。他们喜食牛、羊肉,但不大爱吃猪肉。偏爱酸、甜、咸和微辣口味的食品。
俄罗斯人的早餐较简单,吃上几片黑面包,一杯酸牛奶就可以了。但午餐和晚餐很讲究,要吃肉饼、牛排、红烧牛肉、烤羊肉串、烤山鸡、鱼肉丸子、炸马铃薯、红烩鸡、鱼等。俄罗斯人爱吃中国许多肉类菜肴,对北京的烤鸭很欣赏,但不吃木耳、海蜇、海参之类的食品。
凉菜小吃中,俄罗斯人喜欢吃生西红柿、生洋葱、酸黄瓜、酸白菜、酸奶渣以及酸奶油拌沙拉等。进餐时吃凉菜的时间较长,故招待时不要急于撤盘。
俄罗斯人喝啤酒佐餐,酒量也很大。最喜欢喝高度烈性的“伏特加”,对我国产的“二锅头”等白酒也是爱不释手。俄罗斯人在喝红茶时有加糖和柠檬的习惯,通常不喝绿茶。酸牛奶、果子汁则是妇女和儿童们喜欢的饮料。
4.习俗
俄罗斯人性格豪放、开朗,喜欢谈笑,组织纪律性强,习惯统一行动。
这个民族认为给客人面包和盐是最殷勤的表示。
与人相见,开口先问好,再握手致意。朋友间行拥抱礼并亲面颊。与人相约,讲究准时,尊重女性。在社交场合,男性还帮女性拉门、脱大衣,餐桌上为女性分菜等。称呼俄罗斯人要称其名和父名,不能只称其姓。
俄罗斯人重视文化教育,喜欢艺术品和艺术欣赏。
当代年轻的俄罗斯人中,也有不少开始崇拜西方文化,酷爱摇滚乐、牛仔裤等舶来品。
俄罗斯人普遍习惯洗蒸气浴,洗法也很特别,洗时要先用柳树枝抽打身子,然后再用冷水浇身。
5.禁忌
与俄罗斯人交往不能说他们小气。
初次结识俄罗斯人忌问对方私事。
不能与他们在背后议论第三者,对妇女忌问年龄等。
四、大洋洲的习俗礼仪
大洋洲是世界第七大洲,由澳大利亚、新西兰等许许多多的岛屿组成。
澳大利亚
1.宗教信仰
大多数澳大利亚人信奉天主教和基督教。
2.节庆
当北半球的国家在12月底欢度圣诞节的时候,位于南半球的澳大利亚正处于仲夏时节,所以,澳大利亚的圣诞节与众不同,别有情趣。圣诞老人穿着大红皮袄、踏着雪橇,在烈日下大汗淋漓,与吃着冰淇淋的人们形成鲜明的对照,这是少有的庆贺景象。
3.饮食习惯
由于历史的原因,英国移民的后裔占绝大多数,他们的饮食习惯与英国人差不多。
菜要求清淡,不喜欢辣味,喜吃新鲜蔬菜、煎蛋、炒蛋、火腿、鱼、虾、牛肉等。菜肴中的脆皮鸡、炸大虾、油爆虾、糖醋鱼、奶油烤鱼和烧西红柿等是他们常吃的食品。对于中餐,澳大利亚人偏爱广东菜。无论吃西餐或是中餐,都习惯用很多调味品,在餐桌上由自己调味。
4.礼俗
澳大利亚人见面时行握手礼,握手时非常热烈,彼此称呼名字,表示亲热。
他们办事爽快、认真,喜欢直截了当,也乐于交朋友。碰见陌生人喜欢主动聊天,共饮一杯酒后,就交上了新朋友。
澳大利亚人注意遵守时间并珍惜时间。
5.禁忌
与英国相仿。
新西兰
新西兰全境多山,山地面积占全国面积的二分之一,经济上以农牧业为主,盛产肉类、奶油、乳酪和羊毛,并出口到世界各国。国民绝大多数是英国移民的后裔,讲英语。
1.宗教信仰
新西兰人中有的信奉基督教圣公会、长老会,有的信奉天主教。
2.节庆
主要节日为国庆节(2月6日)、圣诞节等。
3.饮食习惯
由于盛产乳制品和牛羊肉,所以新西兰人的饮食中少不了这些食物。
他们的基本饮食习惯还是与其祖先英国移民一致。
该国虽然人口不多,但每年人均啤酒消耗量却很大。
4.礼俗
与澳大利亚人一样,见面行握手礼;守时惜时,待人诚恳热情:没有英国式的保守刻板。
5.禁忌
由于新西兰人受信仰宗教的影响,故也有西方人通常所有的忌讳。
五、非洲和拉丁美洲的习俗礼仪
非洲国家
1.大体上,非洲人分黑种人和白种人两大类。
黑种人分布在非洲的东部、中部和西部及南部的一些国家中,而白种人多数居住在北非地区和南非。
黑种人大多信仰原始宗教、拜物教,而白种人则以信奉伊斯兰教为主。
他们的习俗往往由宗教信仰决定。
2.非洲人勤劳智慧,在一般情况下,能“随乡入俗”,接受我们中国的菜点,吃西餐也不成问题,只是不要把猪肉、动物的内脏之类的食品端上餐桌,不要主动供酒就行。
特别是对穆斯林,千万不要只用左手递物,要用右手或双手;不要与他们谈论政治,他们做礼拜时不能打扰。表示友好时可行握手礼,要显得落落大方。
对黑人不能直呼其“黑人”,而应称非洲人或某国人,否则他们会认为这种称呼是对他们的歧视、不礼貌。
我们只要注意他们所属的民族和原属哪个国家的殖民地,就可以了解到他们使用的语言和基本的习俗。
非洲人衣、食、住都比较简单。他们有时也不太注意整理房间,大多爱好音乐、舞蹈,会即兴手舞足蹈。
由于历史上的原故,非洲人很注意对他们的尊重程度,所以礼貌服务有着特殊意义。
拉丁美洲国家
1.拉丁美洲位于西半球南部,泛指美国以南的美洲地区。
因该地区国家大多数讲西班牙语,巴西用葡萄牙语,海地说法语,均属拉丁语系而得名。
2.拉丁美洲原为印第安人的居住地。
在15—16世纪,全部被西班牙、葡萄牙侵占而沦为殖民地。随着欧洲移民大量涌入,居民主要是印欧混血种人、黑白混血种人、白种人、印第安人、黑人等。其中,以混血种人和欧洲白种人后裔为主,约占60%以上。
拉丁美洲人大多数信奉天主教,其次是信仰基督教、原始宗教、印度教、伊斯兰教和犹太教。
3.拉丁美洲人热情豪放,热忱好客,能歌善舞。
4.拉美各国除欢庆元旦、国庆、圣诞节、复活节之外,还保留了不少民族传统的节日。
巴西人每年要过“狂欢节”,跳桑巴舞便是典型的一例。
拉美各族的习俗多而不同,均带有浓厚的宗教色彩,祈祷平安无事、来年丰收是共同的特点。
5.拉丁美洲人主食为面包、玉米饼。
爱吃的副食品有牛羊肉、鸡、鸭、鱼和各类蔬菜,但蟹、鱿鱼、鳝鱼之类的食品不吃。他们善用的烹调方法是烤、焖、炸、煎。在饮食品味上既有欧美国家的特色,也有类似我们中国人的某些特点。
6.咖啡是拉丁美洲人普遍饮用的饮料,巴西产的咖啡闻名于世。
此外,他们也习惯喝红茶,喜爱各种果汁等软性饮料;喜喝葡萄酒,但喝烈性酒的人并不多。
7.与拉丁美洲人交往,一般行握手礼即可。