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第22章 仪式活动礼仪(2)

红色缎带,按照传统做法,应由一整匹未曾使用过的红色绸缎,在中间结成数朵花团而成。红色缎带上所结的花团,不仅要生动、硕大、醒目,而且具体数目往往还同现场剪彩者的人数直接相关。有两类模式可选择,其一是花团的数目较现场剪彩者的人数多一个;其二是花团的数目较现场剪彩者的人数少一个。前者可使每位剪彩者总是处于两朵花团之间,尤显正式。后者则不同常规,亦有新意。

新剪刀,必须是每位现场剪彩者人手一把,而且必须崭新、锋利而顺手。

白色薄纱手套,是专为剪彩者所准备的。在正式的剪彩仪式上,剪彩者剪彩时最好每人戴上一副白色薄纱手套,以示郑重其事。

在剪彩仪式上所使用的托盘,最好是崭新、洁净的。通常首选银色的不锈钢制品。为显示正规,可在使用时铺上红色绒布或绸布。就其数量而论,在剪彩时,可以一只托盘依次向各位剪彩者提供剪刀与手套,并同时盛放红色缎带;也可以为每一位剪彩者配置一只专为其服务的托盘,使红色缎带也专由一只托盘盛放。

红色地毯,主要用于铺设在剪彩者正式剪彩时的站立之处。其长度可视剪彩者人数的多寡而定,宽度则不应在一米以下。在剪彩现场铺设红色地毯,主要是为了提升仪式档次,营造一种喜庆的气氛。

剪彩的人员要慎重选择

1.剪彩人员的组成

除主持人之外,剪彩人员主要由剪彩者与助剪者两个主要部分的人员构成。

根据惯例,剪彩者可以是一个人,也可以是几个人,但一般不应多于五人。通常,剪彩者多由上级领导、合作伙伴、社会名流、员工代表或客户代表担任。

2.若剪彩者仅为一人,则其剪彩时居中而立即可。若剪彩者不止一人时,则同时上场剪彩时位次的尊卑就必须予以重视。

一般的规矩是:中间高于两侧,右侧高于左侧,距离中间站立者愈远位次愈低,即主剪者应居于中央的位置。

3.助剪者,指的是在剪彩者剪彩的一系列过程中从旁为其提供帮助的人员。

一般来说,助剪者多由东道主一方的女职员担任。具体而言,又可以分为迎宾者、引导者、服务者、拉彩者、捧花者、托盘者。

剪彩的程序要有条不紊

一般来说,剪彩仪式宜紧凑,忌拖沓,在所耗时间上愈短愈好。短则一刻钟即可,长则至多不宜超过一个小时。剪彩仪式,通常应包含如下六项基本的程序:

1.请来宾就位

在剪彩仪式开始时,即应敬请大家在已排好顺序的座位上就座。

一般情况下,剪彩者应就座于前排。

若其不止一人时,则应使之按照剪彩时的具体顺序就座。

2.宣布仪式正式开始

主持人宣布仪式开始后,乐队应演奏音乐,现场可燃放鞭炮,全体到场者应热烈鼓掌。

此后,主持人应向全体到场者介绍到场的重要来宾。

3.奏国歌

此刻须全场起立。

必要时,亦可随之演奏本单位标志性歌曲。

4.发言

发言者依次应为东道主单位的代表、上级主管部门的代表、地方政府的代表、合作单位的代表,等等。

内容应言简意赅,每人不超过三分种,重点分别应为介绍、道谢与致贺。

5.剪彩

此刻,全体应热烈鼓掌,必要时还可奏乐或燃放鞭炮。

在剪彩前,须向全体到场者介绍剪彩者。

6.参观

剪彩之后,主人应陪同来宾参观被剪彩之物。仪式至此宣告结束。

东道主单位可向来宾赠送纪念性礼品,并以自助餐款待全体来宾。

剪彩的做法必须标准无误

1.当主持人宣布进行剪彩之后,礼仪小姐应率先登场。

在上场时,礼仪小姐应排成一行。从两侧同时登台或从右侧登台。

登台之后,拉彩者与捧花者应站成一行,拉彩者处于两端拉直红色缎带,捧花者各自双手捧一朵花团。

托盘者须站立在拉彩者与捧花者身后一米左右,并自成一行。

2.剪彩者登台时,引导者在其左前方进行引导,使之各就各位。

剪彩者宜从右侧登台。

当剪彩者均已到达既定位置之后,托盘者应前行一步,到达前者的右后侧,以便为其递上剪刀、手套。

3.剪彩者若不止一人,则其登台时亦应列成一行,并让主剪者行进在前。

在主持人向全体到场者介绍剪彩者时,后者应面含微笑向大家欠身或点头致意。

剪彩者行至既定位置后,应向拉彩者、捧花者含笑致意。当托盘者递上剪刀、手套,亦应微笑着向对方道谢。

4.在正式剪彩时,剪彩者应集中精力,右手持剪刀,表情庄重地将红色缎带一刀剪断。

若多名剪彩者同时剪彩时,其他剪彩者应注意主剪者的动作,与其主动协调一致,力争同时将红色缎带剪断。

按照惯例,剪彩以后,红色花团应准确无误地落入托盘者手中的托盘。切勿使之坠地。

剪彩者在剪彩成功后,可以右手举起剪刀,面向全体到场者致意。然后放剪刀、手套于托盘之内,举手鼓掌。

接下来,可依次与主人握手道喜,并列队在引导者的引导下退场。退场时,一般宜从右侧下台。

5.待剪彩者退场后,其他礼仪小姐方可列队由右侧退场。

不管是剪彩者还是助剪者,在上下场时,都要注意井然有序、步履稳健、神态自然。

在剪彩过程中,更是要表现得不卑不亢、落落大方。

四、交接的礼仪

做好交接仪式的准备

1.邀请来宾

来宾的邀请,一般由交接仪式的东道主——施工、安装单位负责。在具体拟定来宾名单时,施工、安装单位应主动征求自己的合作伙伴——接收单位的意见。

参加交接仪式的人数自然越多越好。但是,在确定参加者的总人数时,必须兼顾场地条件与接待能力,切忌贪多勿得。

交接仪式的出席人员应包括:施工、安装单位的有关人员,接收单位的有关人员,上级主管部门的有关人员,当地政府的有关人员,行业组织、社会团体的有关人员,各界知名人士,新闻界人士,以及协作单位的有关人员,等等。

在上述人员之中,除施工、安装单位与接收单位的有关人员之外,对于其他所有的人员,均应提前送达或寄达正式的书面邀请,以示对对方的尊重之意。

邀请上级主管部门、当地政府、行业组织的有关人员时,虽不必勉强对方,但必须努力争取,并表现得心诚意切。因为利用举行交接仪式这一良机,不仅可以宣传自己的工作成绩,而且也有助于有关各方之间进一步相互理解和相互沟通。

在举行交接仪式时,东道主既要争取多邀请新闻界人士,又要为其尽可能地提供一切便利。对于不邀而至的新闻界人士,亦应尽量来者不拒。至于邀请海外媒体人员参加交接仪式的问题,则必须认真遵守有关的外事规则与外事纪律,事先履行必要的报批手续。

2、布置现场

将交接仪式安排在业已建设、安装完成并已验收合格的工程项目或大型设备所在地的现场举行,最大的好处,是可使全体出席仪式的人员身临其境,获得对被交付使用的工程项目或大型设备的直观了解,掌握较为充分的第一手资料。倘若在交接仪式举行之后安排来宾进行参观,则更为方便可行。

将交接仪式安排在东道主单位本部的会议厅举行,可免除大量的接待工作,会场的布置也十分便利。

如果将被交付的工程项目或大型设备的现场条件欠佳,或是出于东道主单位的本部不在当地,以及将要出席仪式的人员较多等其他原因,交接仪式亦可在其他场所举行。诸如宾馆的多功能厅、外单位出租的礼堂或大厅等处,都可用来举行交接仪式。

3、预备物品

首先,必不可少的,是作为交接象征之物的有关物品。主要有验收文件、一览表、钥匙等等。

在交接仪式的现场,可临时搭建一处主席台。在其上铺设红地毯,也要预备足量的桌椅。在主席台上方,应悬挂一条红色巨型横幅,上书交接仪式的具体名称,如“某某工程交接仪式”或“热烈庆祝某某工程正式交付使用”。

在举行交接仪式的现场四周,尤其是在正门入口处、干道两侧、交接物四周,可酌情悬挂一定数量的彩带、彩旗、彩球,并放置一些色泽艳丽、花朵硕大的盆花,用以美化环境。

若来宾赠送的祝贺性花篮较多,可依照约定俗成的顺序,如“先来后到”、“不排名次”等等,将其呈一列摆放在主席台正前方,或是分成两行摆放在现场入口处门外的两侧。若是来宾所赠的花篮甚少,则不必将其公开陈列在外。

在交接仪式上用以赠送给来宾的礼品应突出纪念性、宣传性。被交接的工程项目、大型设备的微缩模型,或以其为主角的画册、明信片、纪念章、领带针、钥匙扣等等,皆为上佳之选。

要拟好交接仪式的程序

1.主持人宣布交接仪式正式开始

此刻,全体与会者应较长时间的鼓掌,以热烈的掌声表达对于东道主的祝贺之意。

在此之前,主持人应邀请有关各方人士在主席台上就座,并以适当方式暗示全体人员保持安静。

2.奏国歌,并演奏东道主单位的标志性歌曲

此前,全体与会者必须肃立。

3.由施工、安装单位与接收单位正式进行有关工程项目或大型设备的交接

具体的做法,主要是由施工、安装单位的代表,将有关工程项目、大型设备的验收文件、一览表或者钥匙等象征性物品,正式递交给接收单位的代表。

双方应面带微笑,双手递交、接收有关物品。在此之后,还应热烈握手。至此,有关工程项目或大型设备就被正式地移交给了接收单位。

假如条件允许,在该程序进行的过程中,可在现场演奏或播放节奏欢快的喜庆性歌曲。

4.各方代表发言

按照惯例,在交接仪式上,须由有关各方的代表发言。他们依次应为:施工、安装单位的代表,接收单位的代表,来宾的代表,等等。

这些发言,一般均为礼节性的,并以喜气洋洋为主要特征。它们通常宜短忌长,只须点到为止的寥寥数语即可。每个人的此类发言应以三分钟为限。

5、宣告交接仪式正式结束

此时此刻,全体与会者应再次较长时间的热烈鼓掌。

随后安排全体来宾进行参观或观看文娱表演。

参加交接仪式的礼仪

1.东道主礼仪

一是要注意仪表整洁。

东道主一方参加交接仪式的人员,不仅应当是“精兵强将”、“有功之臣”,而且还应能够代表本单位的形象。为此,必须要求他们妆容规范、服饰得体、举止有方。

二是要注意保持风度。

在交接仪式举行期间,不允许东道主一方的人员东游西逛、交头接耳、打打闹闹。

在为发言者鼓掌时,不允许厚此薄彼。当来宾向自己道喜时,喜形于色无可厚非,但切勿嚣张放肆、得意忘形。

三是要注意待人友好。

不管自己是否专门负责接待、陪同或解说工作,东道主一方的全体人员都应当自觉树立主人翁意识,一旦来宾提出问题或需要帮助时,都要鼎力相助。即使自己力不能及,也要向对方说明原因,并及时向有关方面进行反映。

2.来宾礼仪

应当致以祝贺。

接到正式邀请后,被邀请者即应尽早以单位或个人的名义发出贺电或贺信,向东道主表示热烈的祝贺。

有时,被邀请者在出席交接仪式时,将贺电或贺信面交东道主,还须郑重其事地与东道主一方的主要负责人一一握手,再次口头道贺。

应当略备贺礼。

为表示祝贺之意,可向东道主一方赠送一些贺礼,如花篮、牌匾、贺幛等等。

应当预备贺词。

假若自己与东道主关系密切,则还须提前预备一份书面贺词,供被邀请代表来宾发言时之用。其内容应当简明扼要,主要是为了向东道主一方道喜祝贺。

应当准时到场。

若无特殊原因,接到邀请后,务必牢记在心,届时正点抵达,为主人捧场。

若不能出席,则应尽早通知东道主,以防在仪式举行时来宾甚少使主人难堪。

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