这是一个信息时代，很显然，信息的作用在博弈之中非常重要。将博弈论还原到现实，人们不再完全理性，信息存在不对称，博弈就需要在抢占信息高地上做出努力。
信息不对称，是一个很大的障碍。信息的不对称会造成“逆向选择”和“道德风险”，前者事前，后者事后。而如果能把信息准确快速地传递出去，就可能为自己赢得成功的机会，反之，如果传递的是错误信息，就会导致失败。所以在这个时代中，如何把握信息也是检验你是否具有人生智慧的标准之一。
从一个笑话说起
据说，美军在1910年一次部队的命令传递中闹了很大的笑话。
营长对值班军官说：“明晚大约八点钟左右，哈雷彗星将可能在这个地区看到，这颗彗星每隔76年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象；如果下雨的话，就在礼堂集合，我为他们放一部有关彗星的影片。”
值班军官对连长说：“根据营长的命令，明晚八点哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨的话，就让士兵穿着野战服列队前往礼堂，这一罕见的现象将在那里出现。”
连长对排长说：“根据营长的命令，明晚八点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。如果操场上下雨，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年才会出现一次。”
排长对班长说：“明晚八点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年才有的事。如果下雨的话，营长将命令彗星穿上野战服到操场上去。”
班长对士兵说：“在明晚八点下雨的时候，著名的76岁的哈雷将军将在营长的陪同下身着野战服，开着他那辆彗星牌汽车，经过操场前往礼堂。”
这是一个很好笑的笑话，信息在传递的过程中，从上到下不断发生变化，最后传到底层士兵耳朵里的，是令人啼笑皆非的信息。我们假想一下，如果军队在打仗过程中，要传递的是一个战略性信息的话，出了错误会有怎样的结果呢？我们来看一个历史上真实发生的故事：
1930年4月，山西军阀阎锡山与冯玉祥结成反蒋联盟，发动了讨伐蒋介石的中原大战。当时，联席会议决定，阎、冯各派一支部队，在河南省的沁阳县会师，然后一举聚歼驻在河南的蒋介石军队。于是，冯玉祥的参谋很快拟写一份命令。但命令中误把“沁阳”写成了“泌阳”，一字之差，铸成大错。沁阳在河南北部，离黄河岸约70公里，北靠山西，对阎军来说十分有利，进可攻，退可守。而泌阳在河南南部，距沁阳有几百公里。到会师那天，阎锡山的部队在沁阳看不见冯玉祥部队的影子，知道情况不妙，立即打电报询问，这才发现冯军走错了地方。等到冯军挥师北上，已贻误聚歼蒋介石的战机，阎、冯联军陷入了被动，导致了联合作战的失败。
这些故事都告诉我们：信息的准确传递，是多么重要的一件事情。如果能把信息准确快速的传递出去，就可能为自己赢得成功的机会，反之，如果传递的是错误信息，就会导致失败。
其实，两千年前，古人早就告诫过我们了。《吕氏春秋》中有一篇《察传》，实在值得所有人不时读读。把它翻译过来大意是这样的：
传闻不可以不审察，经过辗转相传，白的成了黑的，黑的成了白的。所以狗似玱，玱似猕猴，猕猴似人，人和狗的差别就很远了。这是愚人所以犯大错误的原因。
听到什么如果加以审察，就有好处；听到什么如果不加审察，不如不听。齐桓公从鲍叔牙那里得知管仲，楚庄王从沈尹筮那里得知孙叔敖，审察他们，因此国家称霸于诸侯。
凡是听到传闻，都必须深透审察，对于人都必须用理进行检验。鲁哀公问孔子说：“乐正夔只有一只脚，真的吗？”孔子说：“从前舜想用音乐向天下老百姓传播教化，就让重黎从民间举荐了夔而且起用了他，舜任命他作乐正。夔于是校正六律，谐和五声，用来调和阴阳之气。因而天下归顺。重黎还想多找些像夔这样的人，舜说：‘音乐是天地间的精华，国家治乱的关键。只有圣人才能做到和谐，而和谐是音乐的根本。夔能调和音律，从而使天下安定，像夔这样的人一个就够了。’所以说‘一个夔就足够了’，不是‘夔只有一只足’。”宋国有个姓丁的人，家里没有水井，需要出门去打水，经常派一人在外专管打水。等到他家打了水井，他告诉别人说：“我家打水井得到一个人。”有人听了就去传播：“丁家挖井挖到了一个人。”都城的人人纷纷传说这件事，被宋君听到了。宋君派人向姓丁的问明情况，姓丁的答道，“得到一个人使用，并非在井内挖到了一个活人。”像这样听信传闻，不如不听。子夏到晋国去，经过卫国，有个读史书的人说：“晋军三豕过黄河。”子夏说：“不对，是己亥日过黄河。古文‘己’字与‘三’字字形相近，‘豕’字和‘亥’字相似。”到了晋国探问此事，果然是说，晋国军队在己亥那天渡过黄河。
言辞有很多似是而非，似非而是的。是非的界线，不可不分辨清楚，这是圣人需要特别慎重对待的问题。虽然这样，那么靠什么方法才能做到慎重呢？遵循着事物的规律和人的情理，用这种方法来审察所听到的传闻，就可以得到真实的情况了。
多么中肯又精辟的论述，如果我们都能做到这样，就不会传播错误的信息，做出愚蠢的事情了。
有一个大家所熟悉的传话游戏：大家坐成一圈，一个人向旁边的人耳语，再依序传话给下一个人，等到绕了一圈回来，原来的意思已经被传到完全走样、认不出来了。
由此你该知道，你所听到的别人告诉你的话，未必就是事情原来的样子。也许大家都不是故意的，但结果就是这个样子。要想将信息准确无误地传递下去，对许多管理者来说都是一个难题。
对于他们来说，要将一种管理信念、管理理念或管理制度推行下去，要将一种技巧或方法传递下去，首要要解决的就是准确传递，不要让其出现传递的消减、误差或变形。如何解决？他们需要掌握传递的技巧，通过交流、说明，加上实战中检验、复查或纠错等都是非常必要的。第一关就是部署时要将要领交代清楚，不然你会发现不如亲身实践了，因为走样了。清晰地表述、清楚地表达，确实需要平时工作的细心、认真和仔细。道理虽简单，操作起来确实需要因管理对象的不同而有所调整，即要有个性化的定制能力。
小道消息能不能信
首先我们来分析一下，小道消息总的说来有三种：
一种是信息本源真实，传播区域有限的小道消息。一些本属不得外泄的“内部详情”或暂不确定、暂不发布的信息，经“有关舌头”有意无意地漏将出来，再经陈仓小道传播开去。这种小道消息大多属于“内流河”，滋润的耳目有限，是小道消息中传播长度最短，传播区域最窄，失真率较低的一种，一般只在官场或其他特定场合中流传。这种小道消息比较纯粹、正统，毕竟服务于官方嘛，但它却缺乏传播快感和创意，且对传播者的资质要求较高，所以其爱好者极少，受益者也很少。
另一种则是信息本源真实，但经小道儿传播，就变了形容和腔调，九曲回转，逐渐在市井间演变成流言的小道消息，俗称流言，也即“流失真实的言论”。这类小道消息的传播区域广，传播速度快，渗透性强，失真率高。它有一个基本的传播原则是：变白为黑兮，倒上以为下。甭管是什么信息，一律是白的传成黑的，黑的传得更黑；好的传成坏的，坏的传得更坏。张三本来崴了一下脚，经这类小道消息的精心润色，就成了张三被重型卡车撞断了腿，他老婆不愿意伺候他这种残疾人，跟着一个大款（被疑是初恋情人）逃往某资产阶级的胜地。
第三种小道消息是信息本源虚假，是由捕风捉影、主观臆断或者凭空杜撰而得出一种信息，然后继续以讹传讹，逐渐脱胎换骨最终在市井间形成谣言的小道消息。这类小道消息传播区域最广，传播速度最快。它本来并不存在什么失真问题，因为信息源本身就是虚假的。但相对于虚假的信息源本身来说，经过一些舌头富有思想感情和审美意识的传递，要想和这个信息源保持一样是绝对不可能的，而且，其失真率一般都在100%以上，一般传到中段的时候，原来的主人便认不得了。
上面一节内容告诉我们：大凡小道消息都会失真，不管其本身是真是假。现在你来判断，那些所谓的内部消息，能不能相信呢？
跟我们的切身利益关系最大的小道消息恐怕就是股市中的传言了。大部分投资人无法分辨投资对象的优劣，因此把朋友、经纪商以及投资顾问视为其投资建议的可靠来源，殊不知这些来源可能正是导致其亏损的罪魁祸首。杰出的投资顾问与经纪商就如同杰出的医生、律师、棒球选手一样，百不及一。
靠消息行吗？90%的消息都是假的。只有10%是真的，但更害人，它让你得点甜头之后相信更大的假消息。一般来说，正常的消息是传播不出来的。你听过这样的消息吗？“谁也别告诉，绝密消息，今年我们国家的经济形势很好。”“绝密消息，这个公司有一个团结奋进的经营班子，长期前景看好。”“绝密，这只股票明天要涨停。有机构在做。目标价位：翻一番。”你仔细想一下，作为散户，消息传到你耳朵里经过了多少道手续？即使消息是真的，也没什么价值了。
有些人总是靠耳语、谣言、故事以及一些业余人士的建议投资股票。换句话说，他们等于是把自己的血汗钱交给别人投资、而不愿意费神确定自己真正要投资的是什么。他们宁愿相信别人的耳语，也不愿相信自己的决定。
靠听股评能赚钱吗？很多人说，看电视上、报纸上的专家怎么评论市场、怎么点评股票，照着做不就行了吗？这里有两点你解决不了：一、专家未必都对。尤其是专家们对市场的预测，就没有几次是对的。而专家点评股票是有一定时间性的，专家改变观点的时候，没有告诉你，你还在相信他以前的观点，不就错了么；二、证券市场没有专家，只有赢家和输家。那么多的所谓专家，未必都有真才实学。即使是真正的专家，也不能替你做一辈子主。
当今全球排名最靠前的大富翁，一个是比尔·盖茨，一个是巴菲特，两个人是非常要好的朋友，经常打桥牌。比尔·盖茨还教巴菲特上网，给巴菲特讲了很多次关于他的企业———微软的情况，但巴菲特就是不买微软的股票。他说，我怕我养成了靠消息———哪怕是最好朋友的消息，而购买自己不了解的公司股票的坏习惯。经常想要得到内部消息的我们，是不是应当引以为戒呢？
有一项调查发现，投资者根据小道消息或内幕消息操作的结果是：54%有赔有赚，35%输多赢少，只有11%赢多输少。看来，调查结果并不符合投资者打听小道消息或内幕消息操作的初衷；而输多赢少所占的比例高达35%，也表明投资者听小道消息赚钱不容易。
这一结果决定了投资者对于小道消息或内幕消息的态度，像针对“除了上市公司正规披露的信息外，您是否通过非正规途径打听过内幕消息”这一问题，49%的被调查者表示基本上不打听，38%的被调查者表示偶尔问一下，只有13%的被调查者表示经常打听，或许是打听不到准确的小道消息，或许是因听信小道消息上过当，投资者对于打听小道消息并不热衷，对于身边的小道消息也不太刻意关注。对于目前市场上或所处的营业部里传播的小道消息或内幕消息的情况，58%的被调查者表示偶尔听到，24%的被调查者认为基本没有，只有18%的被调查者认为十分严重，能经常听到。
小道消息或内幕消息总是或多或少地会传到投资者的耳边，但60%的被调查者表示，对这类小道消息或内幕消息只是听听而已，更主要的是靠自己判断；34%的被调查者表示有时根据这些消息买卖股票，只有6%的被调查者表示经常根据这些消息买卖股票。总体而言，投资者对于小道消息或内幕消息的态度比较趋于理性，不再唯小道消息是从，毕竟听小道消息赚钱并不容易。
但是根据投资者的经历，一些内幕消息在营业部等公开场合传播后，52%的被调查者认为会有几个人相信并据此投资；31%的被调查者认为常常有不少人一起跟风买卖；17%的被调查者认为基本没人相信，也不会据此投资。看来，内幕消息在公开场合传播后，相信并据此投资的人不在少数。72%的被调查者认为目前市场上这种“跟风”情况还不算严重，只有一些人跟风；18%的被调查者认为很严重，“跟风”情况十分普遍。对于这种“跟风”情况和小道消息的传播，53%的被调查者心存警惕，认为不正常，这往往是庄家散布消息企图让人跟风，监管机构应采取措施禁止小道消息传播；40%的被调查者认为这很正常，个人投资者需要更多渠道获取信息；7%的被调查者认为不正常，但别人知道了这些消息自己不知道就会吃亏。由此可见，投资者对“跟风”行为并不是十分反对，对于一些“跟风”消息还是希望获得的，并希望通过自己的判断来进行投资。
事实上，我们所有人都清楚，在实现信息真正的公开共享之前，任何小道消息都是值得怀疑的。但是人往往摆脱不了“宁可信其有”的心理，于是只好自己吃亏。
不完全信息博弈
从知识的拥有程度来看，博弈分为完全信息博弈和不完全信息博弈。完全信息博弈指参与者对所有参与者的策略空间及策略组合下的支付有“完全的了解”，否则是不完全信息博弈。严格地讲，完全信息博弈是指参与者的策略空间及策略组合下的支付，是博弈中所有参与者的“公共知识”的博弈。对于不完全信息博弈，参与者所做的是努力使自己的期望支付或期望效用最大化。
对于我们大部分人来说，我们都处于不完全信息博弈中。因为在现实生活的绝大多数情况下，信息都是不对称的，往往会出现某一方所知道的信息而对方不知道的情况，这种情况就导致了博弈双方一个占优，一个占劣。
犹太巨富罗斯查尔德的第三子尼桑，因为重视信息，竟然仅仅在几小时之内，赚了几百万英镑。
1815年6月20日，一大早伦敦证券交易所便充满了紧张气氛。因为昨天，英国和法国进行了决定两国命运的战役———滑铁卢之战。毫无疑问，如果英国获胜，英国政府的公债将会暴涨；反之法军获胜，英国的公债必是一落千丈。此时，每一位投资者都明白，只要能比别人早知道哪方获胜，哪怕半小时、10分钟，甚至几分钟也可以大捞一把了。战事远在比利时首都布鲁塞尔，当时还没有无线电，没有铁路，主要靠快马传递信息。对方的主帅是赫赫有名的拿破仑，前几次的几场战斗，英国均吃了败仗，英国获胜的希望不大。大家都在看着尼桑的一举一动，他还是习惯地靠着厅里的一根柱子———大家已经把这根柱子叫做“罗斯查尔德之柱”了。
这时，尼桑面无表情地靠在“罗斯查尔德之柱”上开始卖出英国公债了。“尼桑卖了！”这条消息马上传遍了交易所，所有的人毫不犹豫地跟进，瞬间英国公债暴跌，尼桑继续抛出。公债的价格跌得不能再跌了，尼桑突然开始大量买进。“这是怎么回事，尼桑玩的什么花样？”大家纷纷交头接耳。此时，官方宣布了英军大胜的捷报，交易所又是一阵大乱，公债价格又暴涨，而此时的尼桑已经悠然自得地靠在柱子上欣赏这乱哄哄的场景了。他狠狠地发了一大笔财！尼桑怎么敢这么大胆买卖？万一英军战败，他不是要大大地损失了吗？可是，谁也不知道，尼桑拥有自己的情报网！
原来，罗斯查尔德共有5个儿子，他们遍布西欧的各主要国家，他们非常重视信息，认为信息和情报就是家族繁荣的命脉，所以他们别出心裁地建立了横跨整个欧洲的专用情报网，并不惜花大钱购置当时最快最新的设备，从有关商务信息到社会热门话题无一遗漏，而且情报的准确性和传递速度都超过英国政府的驿站和情报网。因此，人们称他是：“无所不知的罗斯查尔德”。正是因为有了这一高效率的情报通讯网，才使尼桑比英国政府抢先一步获得滑铁卢的战况。
在这个故事中，尼桑正是凭借着信息的不对称，赚了如此之多的财富，这就足以说明信息中自然藏有财富，关键是我们要以快速、准确的方式去获得信息，只有这样才可以让隐藏在信息中的财富为我们所得。
为了成为不完全信息博弈中占据优势那一方，我们必须注重信息、研究信息、快速获得最新消息，只有这样，我们才可以先别人一步占据优势，先别人一步将信息中的财富夺过来。
某家大型企业集团的采购部经理脾气暴躁，傲气凌人，许多想向他推销产品的业务员都碰了钉子。有一次，他到某个城市出差，准备停留一周。该城市一家办公设备生产企业的销售主管知道后，希望能与他草签一个合作意向。
销售主管先派A、B两位业务员去宾馆拜访这位经理，两个人贸然前去，都挨了一顿骂，带着失败的消息回到公司。销售主管在希望渺茫的情况下，决定让刚毕业的C去碰碰运气，只当锻炼新人。而这时，距采购经理离开的时间只剩下三天了。C并没有急于去宾馆，而是通过各种渠道详细了解采购经理的奋斗历程，弄清了他的毕业学校、处事风格、兴趣爱好以及最后三天的日程安排。
这些准备工作用了C一天的时间。到了第二天一早，C仍然不急于拜访这位经理，而是回到公司，整理了一个小时的资料，把公司产品和竞争对手的产品进行了详细的比较，并将能突出自家产品优势的地方全都列了出来，然后把采购经理最关注的耐用性、售后服务等关键点进行了非常具有诱惑力的强化。其实他已经查明，采购经理今天上午有一个简短的约会，要到十点半才回去，所以，做这些准备工作在时间上是足够的。
C在十点一刻到了宾馆，在通向经理房间必经的电梯旁等候。十点半，采购经理回到了宾馆，直接上了电梯，C也马上跟了进去。C从经理最感兴趣的话题开始，很快就得到了去经理房间喝咖啡的邀请。后来的事就很简单了，采购经理一次就订购了这家公司一个季度的产品，并且签订了正式合同。
这个故事告诉我们，信息在处理问题的过程中，有时能发挥关键作用。所以，千万不要忽视了信息的作用。如果你能收集到比别人更多的信息，也就有了更大的胜算。
收集信息不仅是解决问题的一个步骤，而且有时起到极为关键的作用。比如，当各种方法都尝试过，当问题成了一团乱麻，一切都僵住了。这时，最好的办法是再问问自己，原来收集的信息够全面吗？有没有被漏掉的信息？解决之道，很可能就藏在被你忽略的信息中。
收集信息的过程，同时也是开拓思路、激发创造力的过程。想激发创意灵感，其中的一个方法，就是对已经掌握的各种信息进行排列、重组、比较、联想、质疑等。千万不要轻视信息，以为信息已经足够用了，适量的信息意味着你的思路会被拓展得更宽。
收集信息不仅仅可以帮助你做出成功的决策，其实在很多时候，财富就隐藏在信息中，关键看你能不能把握它，能不能应用它做出正确的判断。
宋国有一户人家，世代以漂染丝绸为业，他家有一种祖传秘方，能调制防治手脚龟裂的药膏。有位游客听说后，出价百两银子收买这种药方。
漂丝人全家商量，认为一家人辛辛苦苦漂染丝绸一年，只不过能赚几两银子，现在一以下子可以得到上百两银子，于是一致决定把药方卖给了那位游客。
游客买下药方，来到吴国。吴国正与越国交战，时值隆冬腊月，北风刺骨，吴国水军士兵的手脚都开裂了，无法持戈作战，吴王为此很着急。这时，游客献上药方，吴王封他为将，调制药膏治愈了士兵的手脚上的龟裂，一蹴而就，打败了越军。
吴王很高兴，赐封给游客大片土地作为奖赏，并封他为侯。
同样是治龟裂的药膏，漂丝者只为一家人在冬天漂丝用，游客用于两国交战，结果得到了大片的封地。游客聪明就聪明在他利用信息的智慧，一方面，他掌握了“吴王为士兵在冬天出现手脚龟裂而担心”的信息，另一方面，他掌握了“宋国人能够调制预防手脚龟裂药膏”的信息。这个信息的利用，使他大赚了一笔。
羊皮卷上有一句很著名的话，可以用来说明财富就隐藏在信息中：“即使是风，也要嗅一嗅它的味道，你就可以知道它的来历。”
在这个信息瞬息万变的时代，关注信息就是关注财富，任何的风吹草动都有可能包含着让我们成功的信息。而正因为存在不完全信息博弈，正因为信息的不对称性。假如你拥有了比别人更多的信息，你更具备分析、提取信息的能力，你就比别人拥有了多得多的优势和胜算。
获得信息优势
获得信息优势包括了至少两方面的内容，如果你是拥有话语权的那方，那么你可以通过向别人传递信息来达成你的目标；但如果你是收到信息的那一方，就要敏锐地判断这个信息背后隐藏的更多信息，通过掌握比别人更多的信息，抓住对自己有用的信息并加以利用，从而为自己创造无尽的财富。
我们先来看前者，聪明的领导者懂得利用信息传达的方式来扭转对自己不利的局面：
在美国有一则家喻户晓、人人皆知的征兵广告，既幽默又智慧。这则征兵广告出台后，收效十分明显。它改变了死气沉沉的征兵局面，使许多青年踊跃应征入伍。征兵广告的内容如下：
“来当兵吧！当兵其实并不可怕。应征入伍后你无非有两种可能：有战争或没战争，没战争有啥可怕的？有战争后又有两种可能：上前线或者不上前线，不上前线有啥可怕的？上前线后又有两种可能：受伤或者不受伤，不受伤又有啥可怕的？受伤后又有两种可能：轻伤和重伤，轻伤有啥可怕的？重伤后又有两种可能：可治好和治不好，可治好有啥可怕的？治不好更不可怕，因为你已经死了。”
原来，这份别出心裁的征兵广告出自于一位著名心理学家之手。媒体记者采访了他，问：“为什么这份征兵广告能深入人心，取得这么好的效果？
他回答说：“当人们有了接受最坏情况的思想准备之后，就有利于应对和改善可能发生的最坏情况。”
从当时的情况来看，很多青年人在去不去服服兵役这两个选择之间进行博弈，而这则广告带给青年人的信息对服兵役这个决策起到了积极的作用。信息的价值正在于此。
我们在大部分情况下，很难掌握影响未来的所有因素，于是做出准确决策变得极为困难，而信息则会帮助决策者去衡量利弊，做出对自己有益的决策。
当然，由于博弈双方对信息的掌握通常是不对称的，获得信息优势的人会占据上风，他可以用通过披露信息的方式来改变双方的资源配置情况，从而影响博弈的结果。这一点，被无数的历史事件所证实。
阿尔及利亚位于非洲和撒哈拉大沙漠的西部，北临地中海，与西班牙和法国隔海相望。是非洲第二个面积最大的国家。1830年，法国侵略阿尔及利亚。经过多年战争，法国于1905年占领阿尔及利亚全境。在后来的五六十年间，阿尔及利亚人民奋起反抗，要求独立。法国政府为了镇压阿尔及利亚人民的反抗，派去了不少军队，动用了不少财力和物力。
20世纪60年代初，法国在阿尔及利亚的战争泥潭中越陷越深，总统戴高乐决定同阿尔及利亚人谈判，以便尽快结束战争。然而，驻守在阿尔及利亚的殖民军军官们却密谋发动政变，以阻止戴高乐的和平计划。为瓦解兵变，戴高乐以慰问的名义，向驻守在阿尔及利亚的军人发了几千架晶体管收音机，供士兵收听。这个做法得到了军官们的肯定，他们认为这并非是件坏事。
然而，就在正式会谈开始的那天夜里，收音机里传来了戴高乐总统的声音：“士兵们，你们面临着忠于谁的抉择。我就是法兰西，就是它命运的工具，跟我走，服从我的命令……”这声音，这语气，跟当年戴高乐流亡国外，号召法国人民反击德国法西斯时的声音一样。过去他们跟着戴高乐，取得了反法西斯战争的胜利，今天还能有别的选择吗？于是，大部分士兵已经发现事态的真相，都开了小差，整个兵营变得空空荡荡。军官们只好放弃兵变的图谋。
就这样，戴高乐通过披露信息，不费一枪一弹便成功地控制了局面，赢得了政治上的一大胜利。
下面我们来看后者。有人可以把正确的信息解读成错误的结论，有人可以从看似无用的信息中找到宝贝。这就是人与人的差别，也决定了人与人成就的差别：
中航油（新加坡）公司5.5亿美元巨亏的事情已经被炒得沸沸扬扬。公司前总裁陈久霖曾被誉为“亚洲经济新领袖”，个人能力非常之强。亏损缘于石油价格暴涨但公司却在错误的方向上（做空）进行了衍生交易。
当2008年8月27日投资人向公司提出公司是否会在原油上涨中获益的问题时，公司如此回答：“公司自身的状况比油价对公司的盈利情况影响更大，所以我们不能说我们能从原油上涨中获益。”
这句话单独来看当然是正确无误的，投资人就这样的回答的理解只能是：（1）公司自身经营较好，此前上半年公司净利润为1020万美元，所以这个意思表达是正确的；（2）公司不能从原油上涨中获益。事实上公司在原油市场上是做空的，所以当然不能获益。这句话也算是正确的。
但是，一个信息是否传达了正确的信号，我们的判断要从三个方面着手：第一当然看这个信息是否真实；中航油关于不能获益的回答是真实的，第一个方面基本满足。第二要看这个信息是否准确；中航油的回答不够准确，因为它只说明了不能获益，没有准确地说明它实际上是亏损的；第三要看这个信息是否完整。这个条件非常关键。中航油的回答离信息的完整性差得很远。它只是非常晦涩地表达了一个不完整而且不够准确的意思。完整的意思表达应当包括原油上涨对公司的影响方向、影响程度，这种影响将会造成公司盈利的变化情况，以及公司采取的措施，等等。
事实上，中航油公司不仅不能从原油上涨中获益，反而因为做空而大栽跟头，这一点并没有披露。中航油（新加坡）公司是上市公司，如果投资人能够读懂这个信息的真实意思，率先抛售的人必定大获利益。中航油的暴跌是在2008年10月初开始的，从8月底到10月份，有一个多月的时间，如果你能解读出真实和准确的情况，绝对不至于赔钱。
亚默尔肉类加工公司的老板菲普力·亚默尔习惯于天天看报纸，虽然生意繁忙，但他每天早上到了办公室，就会看秘书给他送来的当天的各种报刊。1875年初春的一个上午，他仍然和平时一样细心地翻阅报纸，一条不显眼的不过百字的消息把他的眼睛牢牢吸引住了：墨西哥疑有瘟疫。亚默尔顿时眼睛一亮：如果墨西哥发生了瘟疫，就会很快传到加州、德州，而加州和德州的畜牧业是北美肉类的主要供应基地，一旦这里发生瘟疫，全国的肉类供应就会立即紧张起来，肉价肯定也会飞涨。他立即派人到墨西哥去实地调查。几天后，调查人员回电报，证实了这一消息的准确性。亚默尔放下电报，立即集中大量资金收购加州和德州的肉牛和生猪，运到离加州和德州较远的东部饲养。两三个星期后，瘟疫就从墨西哥传染到联邦西部的几个州。联邦政府立即下令严禁从这几个州外运食品，北美市场一下子肉类奇缺、价格暴涨。亚默尔及时把囤积在东部的肉牛和生猪高价出售。短短的三个月时间，他净赚了900万美元（相当于现在1.3亿美元）。这一条信息让他赚取了巨额利润。
亚默尔的成功不是偶然的，而是他长期看报纸，去获取最新信息，并善于抓住那些信息中对他公司有利的信息加以利用的结果。为了更有效地获取信息，也为了避免他个人的力量无法兼顾到所有的信息，他还专门成立了一个小组，为他负责收集相关信息。这些收集信息的人员的文化水平都很高，长期经营他公司相关行业，富有管理经验，懂得信息中哪些信息是有用的，哪些信息是无用的。他们每天把全美、中国、日本等世界几十份主要报纸阅读一遍，并对其中重要的相关信息进行分类，最后再将这些信息做出相应的评价，而这些已经集聚了全世界信息精华的信息，最后才会被送到亚默尔手中，再由他去选择出可以对公司带来财富的信息加以利用。如果他觉得某条信息有价值就和他们共同研究这些信息。这样，他在生意经营中由于信息准确而屡屡成功。
学会利用信息
任何时候，都不要只做被动接受信息的那个人，要学会主动利用信息。你可以搜寻各种信息给自己带来方便，带来灵感，也可以通过发布信息为自己带来利益。让信息为我所用，才能成为最大的赢家。
在西方某国，不少出版商都为推销书籍绞尽脑汁，奇招层出不穷。有一位聪明的书商给总统送了一本书，并三番五次地去征求总统的意见，忙于公务的总统不愿与他多纠缠，便回了一句：“这书不错！”书商如获至宝，立即在传媒上大做广告：“现有总统喜欢的一本书出售。”结果，该书一上市即被一抢而空。
后来，那位书商又有书卖不出去了，便照方抓药把书送了一本给总统。总统上过一次当后总算学乖了，奚落道：“这本书实在糟透了！”不曾想他的这个回答又上了书商的“套”，书商又以总统的话大做广告：“现有让总统讨厌的一本书出售。”人们出于好奇，争相抢购，该书又很快售完了。
当书商第三次将书送给总统时，总统吸取了前两次的教训，索性紧闭金口不置一词。但最终仍被书商钻了空子，这一回书商的广告词是：“现有总统也难以下结论的一本书出售，欲购请从速。”结果，那本书又在极短的时间内被一抢而空。
也许你会觉得这个书商发布的信息有故意误导消费者之嫌，可是哗众取宠也好，故意曲解也好，他获得了成功不是吗？你不得不佩服他驾驭信息的能力。
一位优秀的商人杰克，有一天告诉他的儿子———
杰克：我已经决定好了一个女孩子，我要你娶她。
儿子：我自己要娶的新娘我自己会决定。
杰克：但我说的这女孩可是比尔·盖茨的女儿喔！
儿子：哇！那这样的话……
在一个聚会中，杰克走向比尔·盖茨———
杰克：我来帮你女儿介绍个好丈夫。
比尔：我女儿还没想嫁人呢！
杰克：但我说的这年轻人可是世界银行的副总裁喔！
比尔：哇！那这样的话……
接着，杰克去见世界银行的总裁———
杰克：我想介绍一位年轻人来当贵行的副总裁。
总裁：我们已经有很多位副总裁，够多了！
杰克：但我说的这年轻人可是比尔·盖茨的女婿喔！
总裁：哇！那这样的话……
最后，杰克的儿子娶了比尔·盖茨的女儿，又当上世界银行的副总裁。
据说，许多生意通常都是这样谈成的。
这当然是个虚构的故事，但是告诉你的道理不是假的，很多时候你就是要利用信息来帮你达成目标。在各个信息中穿梭时，也许你会有不一样的收获。
而且，某些时候，当我们觉得山穷水尽时，不妨把思考点从寻找方法回到寻找信息上来。而新的信息能帮我们打破原有的思维定式，在进一步寻找信息时，也许会发现柳暗花明的转机。
盈盈大学快毕业时，如愿找到一份满意的工作。为了继续完成论文，拿到毕业证书，她仍然住在学校的公寓里。按照同学告诉她的乘车路线，盈盈每天上班要换乘三次公共汽车，每天早出晚归，回到公寓，草草地吃过晚饭，已经没有时间写论文了。
两个星期以后，盈盈觉得苦不堪言。她想请假专门做论文，又怕耽误了好不容易找到的工作。然而，交通路线是不可能缩短的，这个问题怎么才能解决呢？
又是一个清晨，盈盈在汽车站等公交车，她漫不经心地浏览各种汽车站牌，忽然，她惊喜地发现，站牌的最下面，有一路公共汽车可以直达离她所在公司很近的一个站点。盈盈于是试着乘坐了那趟车，结果她发现，虽然下车后要步行五分钟的路程，但比起转乘三次车，时间还是节省了半个小时左右。
盈盈后悔自己怎么没有早点发现这路公交车呢？她开始分析其中的原因———原来，由于事先被同学告知了乘车路线，盈盈的脑子里就形成了思维定式，认为只有这一条乘车线路，使她忽视了对新信息的寻求。
从这件小事中，盈盈懂得了信息的重要性。以后，凡是在工作中遇到不好解决的问题，盈盈总是回到问题的出发点———信息上。要么把已知的信息重新整理一遍，要么去寻找是否有被自己漏掉的信息。而无一例外地，在增加信息量的过程中，盈盈总能找到灵感的火花，想出解决问题的办法。
现代社会是信息科技日益发达的时代，人们从事的各种工作，都要和信息打交道，甚至大部分时间是用来和信息打交道的。而信息在解决问题过程中的重要性，也日益凸显出来。拥有信息量的多少、收集信息速度的快慢、对信息有效利用的程度，都决定了一个人解决问题的水平和能力。解决问题的钥匙，往往就藏在信息中。创意丰富的人，其实也都是占有大量信息的人。
这个问题在前面“获得信息优势”中我们已经谈过了。很多时候，解决问题能力的高低，往往取决于一个人是否擅长发现被别人忽视的信息。所以，一定要善于利用身边的各种信息。
出版公司的封面设计师小杨，一直在为新书的封面苦恼。一个星期天，他在乘车时，路边一个广告牌无意激发了他的灵感。于是，新的封面方案受到同事的一致认可，也获得良好的市场反馈。
一次，某办公室“大扫除”，同事们“大刀阔斧”地把堆积了多年的旧文件拿去卖废品，而销售业务员小张，却把丢在地上的“客户资料库”档案袋拾了起来，并从里面挑出几张名片保存。没想到，正是其中一张名片，促成了一单大额的销售合同。
工程师小王，一次和老同学电话聊天，听说行业内某数据指标有所调整。同学只是说说而已，而小王却是有心人，从当天就开始考虑怎么把这个数据变化用在工作中。果然，日后小王的技术革新促成了公司产品的升级，而他本人也被提升为公司的副总工程师。
业务员小刘，闲来与同行、朋友一起喝酒。席间有人谈到某大企业的老板林总对某餐厅一道名菜有偏好。小刘暗自惊喜———林总正是他久攻不下的客户。于是，小刘在某餐厅订了一桌富有情调的酒席，特意请林总赴宴，终于促成了这单生意。
只要不违犯法律，你大可以好好利用信息帮你解决难题。你还可以巧妙地利用信息的不对称性，将有利于自己的信息传递到别人那里，从而让自己更顺利地实现目标。
谁掌握的信息更多
巴黎古董收藏家安德烈先生下乡搜集古董，他在一个农夫家发现了一只中世纪时期的古董小碟子。主人却用它在给猫喝牛奶。
安德烈惊喜极了，便问那位农夫：“您这只小猫可真漂亮。我真想给我的小儿子买下来，那他准会高兴透了。你同意卖吗？”
“当然，你如果非常想买的话。”
安德烈付了一大笔钱之后，说：“这小猫一定习惯用这只旧碟喝奶啦，我可以把这只碟子也一块儿拿走吗？”说着便伸手去拿那碟子。
“那可不行，先生。”农夫嚷道，“您把碟子放下吧，它使我两天之内卖掉了六只猫。”
安德烈想了想，说：“那这样好了，我不在乎钱，为了让我买的猫过得舒服，我再给你购买两只猫的钱，把碟子拿走，你看你能白赚很多钱。”
农夫说：“哼哼，尊敬的先生，我刚才还忘说了，这个碟子除了能帮我卖掉小猫，它还是个中世纪的古董。您别做梦了。”
就这样，安德烈用一大笔钱，买回了一只普通的小猫。
这个故事启中，古董商认为自己掌握了“碟子是古董”的信息，并错误地认为农夫不知道真相，属于信息不对称。而实际上，农夫不光知道“碟子是古董”，还知道“古董商认为农夫不知道碟子是古董”的信息，由此真正形成了信息不对称，并大赚了一笔。
信息不对称造成的劣势，几乎是每个人都要面临的困境。谁都不是全知全觉，那么怎么办？首先，为了避免这样的困境，我们应该在行动之前，尽可能掌握有关信息。人类的知识、经验等，都是这样的“信息库”。
当然，我们并不一定知道未来将会面对什么问题，但是你掌握的信息越多，正确决策的可能就越大。
再来看一个故事：有一个卖草帽的人，有一天，他叫卖归来，到路边的一棵大树旁打起瞌睡。等他醒来的时候，发现身边的帽子都不见了。抬头一看，树上有很多猴子，而且每一只猴子的头上都有顶草帽。他想到猴子喜欢模仿人的动作，于是就把自己头上的帽子拿下来，扔到地上；猴子也学着他，将帽子纷纷扔到地上。于是卖帽子的人捡起地上的帽子，回家去了。后来，他将此事告诉了他的儿子和孙子。很多年之后，他的孙子继承了卖帽子的家业。有一天，他也在大树旁睡着了，而帽子也同样被猴子拿走了。孙子想到爷爷告诉自己的办法，他拿下帽子扔到地上。可是猴子非但没照着做，还把他扔下的帽子也捡走了，临走时还说：我爷爷早告诉我了，你这个老骗子会玩什么把戏。
毫无疑问，掌握信息更多者会获胜。所谓“知己知彼，百战不殆”也是这个道理。
明朝正德年间，福州府城内朱紫坊有位秀才郑堂开了家字画店，由于这个人是个附庸风雅的主儿，琴棋书画诗词歌赋都略知一二，颇有些名声在外，所以店里生意很是兴隆。
有一天，有位叫龚智远的拿来一幅传世之作《韩熙载夜宴图》押当，郑堂大喜，当场付了8000两银子，龚智远答应到期愿还15000两。一晃就到了取当的最后期限，仍不见龚智远拿银子过来赎画，郑堂似乎感觉到有些不大对劲，取出放大镜仔细一看，原来是幅赝品。郑堂被骗走8000两银子的消息，一夜之间不胫而走，轰动全城。
两天之后，受骗了的郑堂却做出一个让人大跌眼镜的决定，他在家中摆了几十桌大宴宾客，遍请全城的士子名流和字画行家赴会。酒至半酣，郑堂从内室取出那幅假画挂在大堂中央，说道：“今天请大家来，一是向大家表明，我郑堂立志字画行业，绝不会因此打退堂鼓；二是让各位同行们见识见识假画，引以为戒。”待到客人们一一看过之后，郑堂把假画投入火炉，边烧边义正词严的说道：“不能留此假画在这世上再害人了！”8000两银子就这样付之一炬，郑堂之气度恢弘，财大气粗再一次轰动全城。
郑堂焚画后的第二天一大早，那个本已销声匿迹了的龚智远早早来到他的字画店里，推说是有要事耽误了还银子的时间。郑堂说：“无妨，只耽误了三天，但是需加三分利息。”铁算盘一打，本息共计是15240两银子。龚智远昨夜已得知自己的那幅画已经被他烧了，所以有恃无恐地要求以银兑画。郑堂验过银子之后，从内堂取出一幅画，龚智远冷笑着打开一看，不由得头晕目眩，两腿发软，当下就瘫倒在地。
原来，郑堂知道上当受骗后，觉得不应该就这样让骗子轻易得逞，自己应该想办法尽量挽回损失。他灵机一动，自己抓紧时间依照赝品又仿造了一幅画，画好后故意大宴宾客毁画（毁掉的是赝品的仿制品），故意让龚智远听到风声，从而主动送来本息巨金。就这样，郑堂不但没有白白损失8000两银子，反倒还大赚了一笔，还让龚智远这样自作聪明的家伙哑巴吃黄连———有苦说不出。
龚智远把郑堂当作笨蛋，卖了赝品之后还得寸进尺，想多赚一大笔钱，结果中了郑堂的计策，偷鸡不成反蚀把米。
现实生活中的很多人之所以犯这样的错误，是因为他们总以为别人掌握的信息比自己少，低估别人信息量的结果就是认为别人是傻瓜，什么都不懂，结果落得自己有苦说不出。
回到我们的生活中，对于一个企业来说，要想生存和发展，要想在竞争中立于不败之地，就应该全面掌握与其命运攸关的有关信息。随着经济的发展，信息在企业的经营活动中更为重要，这是因为：一方面，各种新技术、新设备、新材料不断产生，同时这些新技术、新设备、新材料又被广泛应用于新产品的开发和应用上，因此，不了解这些信息，企业就不能用最新的科学技术、最先进的设备生产出最新的产品，企业就不能注入新的活力；另一方面，市场经济要求企业的生命越来越和市场连在一起，这就要求企业加强对市场的调查研究，随时了解市场行情，把握市场变化的信息，生产出适销对路的产品。只有这样，企业才能适应复杂多变的市场环境，才能生存，才能发展。谁掌握的信息更多，谁发展得也就更好。
对于个人来说，如果你是个真正聪明的消费者，在商店打折的时候，会把打折后的价格和其他商场同类商品的价格比较，然后再做决定。如果你能在遇到问题的时候，多问几个为什么，多思考，多收集相关信息，就不会成为傻瓜。
