张宜昌
李先生,冒昧打扰了!你肯定不认识我,我也没见过你,但是我了解你,我知道你的大致情况。不信,让我这个陌生人说说你——
你今年51岁,你当过兵,军队这个大熔炉把你这个直性、率真的小伙子炼成刚直不阿、雷厉风行的硬汉子。你复员后被分配到铁岭调味厂当工人。厂领导看你实在、肯干、有韬略,觉得你有培养价值,送你进铁岭商业学校学习。你刻苦学习了3年,回来后从事技术工作。这3年你没白学,工作中不断研制出调味品新产品、新配方。很快你被提拔为副厂长,主抓生产。这副厂长你一干就是17年。这17年的副厂长你干得得心应手,充分显示出你的技术专长和领导才能。
1991年,你为了实现人生更大的理想和抱负,辞职“下海”——在横道乡上石村创建了小小的铁石酱油厂。1994年,你把酱油厂迁移到了李千户乡,更名为“铁岭市铁石调味厂”。2004年,铁石调味厂又更名为“铁岭市铁石调味品有限公司”。你既是董事长又是总经理。
以上就是你的简历,没错吧。接下来我再说说你的企业和产品——
你的企业是由小到大逐步发展起来的。13年前,创业初期只有十几个人几万块钱,设备简陋、品种单一。通过“滚雪球式”的发展,到1994年,厂子渐成气候了。你在离城17公里的李千户乡开辟了新厂区。新厂区占地面积4500平方米,建筑面积2848平方米,拥有员工60人(如今员工80人),固定资产600万元。产品也由过去的单一酱油发展为两大品牌、三大系列的30多个高中低档产品,远销9省30多个市。主打产品“酿华鲜味纯豆酱”和“新铁干酱”都获得了国家专利。“酿华鲜味纯豆酱”被省政府命名为“辽宁名牌产品”,“铁石”牌商标被省工商局认定为“辽宁省著名商标”。你的酱油在厂里设有零售点,当地人来打酱油得排着队,这种现象罕见,足以说明你的酱油是怎样的受欢迎。
实在地说,你的厂子不算大,但是名气不小,连续多年荣获铁岭市“先进私营企业”称号,还是首批获得全国食品工业生产许可证的厂家之一,1999年便加入了中国调味品协会。企业已通过了ISO 9001:2000国际质量体系认证。
应该说你的产品质量、品牌知名度都没的说,但是你不满足,不断学习借鉴各地先进经验,大力开发研制科技含量高的调味品。去年,你们厂加盟了“天域”国际食品(香港)集团有限公司,利用“天域”品牌和技术生产出有香港风味的高级“八宝鲜”系列、“一碟小菜”系列等新产品。今年又投资200万元,扩建了新厂房。
你的事业发展到今天这个规模不容易呀。我再说说你的创业史——
你的创业史可用“坎坷艰难”或“一波三折”来形容。当初你甩掉“乌纱”准备“下海”时,家属、亲人都不同意,理由有三:一是太冒险;二是赔了怎么办;三是再干几年厂长的位置就是你的了。
那时你也犹豫过,心里特矛盾,但最后还是“明知山有虎,偏向虎山行”。因为你相信自己的能力不比“海中人”差,因为你知道人生没有几回搏,机遇不太多。你认准的事儿谁也拗不过你。
要说你“下海”的运气真糟糕!刚刚把几间破旧厂房翻修完,眼看就要正式投产了,一连串的祸端就劈头盖脸向你砸来:厂里送货的四轮拖拉机在路上刮倒了一个82岁的老汉;试生产时的第一批酱油因为一项技术的问题白白损失了1万多元钱;合作伙伴李如栋送货途中惨遭车祸,不幸身亡……
一连串的灾难打得你目瞪口呆、揪心裂肺、晕头转向。随之,一连串的麻烦接踵而至:理赔、善后处理、借钱、应付讨债……你的厂子濒临倒闭,你的家债主堵门。但你到底是条汉子,是一条硬汉子。无论怎样艰难,债不能不还,你毫不犹豫卖掉了城里惟一一处住宅楼。
债是还上了,可厂子怎么恢复?今后的路怎么走?“不管多大困难,也要东山再起,一定生产出畅销的名牌产品!”你的决心是有了,可是资金没有,你只有用你的人格担保,向亲戚朋友求借。亲友们被你的承诺,你的真情,你的难处所感动,纷纷伸出手来帮你,有的甚至卖了高额利息国库券为你解决燃眉之急。
在你处境最艰难的时候,有贵人相助。贵人是于学东,当时任你厂子所在地的乡党委书记。于书记很欣赏你那种泰山压顶不弯腰、不达目的不罢休的劲头,决定协助你办厂。就像你焦渴地跋涉在沙漠中看到一泓清泉,你有了信心,增强了力气。于书记出差之际,特意买回一盒名牌大酱送给你。那盒包装美观、质量上乘的大酱令你心潮难平:人家的产品为什么能成为名牌?我的产品为什么不能成为同类产品中的佼佼者呢?还是质量和包装不如人?不行,我得对得起于书记一片苦心,我的产品必须超过手里这盒酱,我李泽民想干的事一定要成功。
于书记这盒酱使你的心灵受到强烈震动,你决心卧薪尝胆、勒紧裤带创业。工人们支持你,和你同舟共济、艰苦创业。吃饭没有桌子、碗,铺块塑料布把饭倒上面;没有蔬菜,野菜蘸大酱;没有筷子,折两根榆树枝。厂子建成投产后,工人们全都瘦了一圈儿。你更是又黑又瘦,十个人见了你,九个人说你有病;一个人说你营养不良。
厂子建成了,产品也出来了。可是市场在哪里?在前方,在老百姓嘴里。调味品和别的产品不一样,消费者不品尝不认可你是卖不动的。你重金聘请了省酿造学会理事芦金亮总工程师等技术员开发的产品虽然质量好,但是不尝谁知道。于是,你采取了步步为营、口碑相传的营销策略推销产品。你领着工人,扛着一箱一箱的大酱,一栋楼一栋楼地走,一家一家地送,一个人一个人地劝说:“我厂的酱白送您品尝,吃好了,您就跟亲戚朋友宣传;吃不好,您就扔了它。”这句话被你们走街串巷不知说了多少遍。你们用质量,你们用真诚,你们用辛勤,终于一口一口地把市场“拱”下来了。
占领市场是重要的,守住并扩大市场更重要。占领也好,守住也好,扩大也好,全要靠信誉。信誉是企业长盛不衰的法宝。你率先在调味品行推行了“信誉卡”,赢得了省防伪中心保真产品标识。全国各地的消费者都可以通过免费电话对你的产品进行真伪认定和查询。
1996年,根据市场需要,你的厂子扩建并重新起名。你再三斟酌,决定叫“铁石”。为什么呢?第一,你说你是从铁岭来的,先到了上石村,有纪念意义;第二,石头里有铁有金子有宝贝;第三,叫“铁石”,实实在在,像你的性格。
说到你的性格,要说说你的为人。你的产品是“铁石”,你的心肠可不是“铁石”。你对家乡感情颇深,你常想的是“发达不忘家乡人;吃水不忘打井人”。你是强者,你同情弱者。你在企业发展的同时,经常拿出一部分钱物来资助生活困难者。每逢乡里搞绿化造林活动,你第一个响应号召,而且捐款最多。每逢乡里号召资助贫困户你都慷慨解囊。一次,一位叫王左库的教师遇到了车祸,伤势严重,一时找不到车上医院。你知道后立刻让厂里一辆已经装满货物准备出发的车把货卸下,将王左库送往40里外的医院。由于抢救及时,王左库保住了生命,而你却因为发货不及时赔偿了对方不小的损失。你觉得很值,说的也实在:“钱买不来人的命,有人就有钱。”
你最同情残疾人,最关心老年人。李守库双腿残疾、体弱多病,生活困难,他的女儿上不起学,你承担了下来。从1998年至今,无论多忙,你都坚持节假日到敬老院看望夕阳西下的老人们,还送上米面肉蛋油表示慰问。李千户敬老院用的酱油大酱,几年来你包了下来。
你对乡亲像亲人,你对员工像朋友。工作中、管理上你对员工非常严格,简直就是准军事化管理;生活上你对他们无微不至地关怀。员工每天只象征性地交1元钱的伙食费,不够部分由你补贴。周六改善生活,节假日啤酒白酒敞开喝。员工对食堂的伙食都很满意。员工生病,你给请医生,让食堂做病号饭,使员工感受到家的温暖。你还建了一些家属房,够一定条件的员工可以把家属接来同住。员工们对你的评价是:工作抓得严,生活抓得好。你说,工作抓得不严,公司产品还能站住脚吗;生活抓不好,失去人心,还能创业吗……
李先生,我讲到这里,你一定会诧异:老张这人没采访过我呀,咋知道这么多呢?我也不和你卖关子了,实话告诉你:我到过你们厂采访,只是没见过你本人。前边讲的这些情况有的是员工提供的,有的是你家属说的,有的是铁岭工商局及工商所同志介绍的,还有的是我观察到的。我把这些综合起来,给你叙述了一番,有说的不深不透不准确的地方,还望你多包涵。日后去铁岭,一定拜访您。