詹恒亮
艰难的创业
1988年的春天，一条消息像风一样在市政公司的职工中传开：“王忠林辞职下海了！”一时间，全公司的人议论纷纷。单位领导为他惋惜，因为他是公司的技术骨干，多年的先进工作者，要好的同事为他捏了一把汗，放着铁饭碗不拿，硬要捧那泥饭碗，摔砸了怎么办？面对众人的猜疑和不解，王忠林没有动摇，毅然办理了停薪留职手续。
其实，王忠林的内心深处也曾进行过激烈的思想斗争，一面是旱涝保收的正式工作；一面是变化莫测的商海，稍有不慎，就会被商海里的风浪所吞没。
但是他想：“现在国家政策这么好，支持个人发展经济，我不想单位——家里、家里——单位地碌碌无为一辈子，虽然商海的前景不可预测，但我要去闯一闯。”
1988年底，王忠林带着妻子和一名学徒工，东筹西借了7000元钱，开了一间10多平方米的修理点，干起了多年从事汽车修理的老本行。
万事开头难。每天清晨，王忠林早早地来到修理点，清扫场地，擦拭维修设备，等待着第一笔生意上门。可是，一天过去了，一个星期过去了，一个月过去了，竟没等到一个客户的光临。
性急的王忠林再也等不住了，心里面干与不干的矛盾情绪交织：不干了，回单位上班；不行，那会让同事笑话，既然都走到这步了，只有三个字：干下去。
王忠林永远地记住了这一天——1988年12月11日。附近的一辆农用机动车在修理点门前熄火了，司机鼓弄了半天也没启动。王忠林主动走上前询问，司机边回答边用怀疑的目光看着他。王忠林自信地说：“让我来试试”便一头钻到车下。没过10分钟，农用车又响起了清脆的马达声。攥着刚刚赚来的20元钱，望着渐渐远去的农用车，王忠林含着眼泪，久久没说不出话来……
渐渐地，王忠林的修理点在附近出了名，一些农民的机动车都跑到他这儿来修理。不仅仅是因为他服务热情、价格便宜，更是因为他技术好，维修质量高。1988年中华大街改造，王忠林的小修理点搬迁至太子河东京陵乡。一切都得从头开始，又要建设新厂房，又要购买新的设备。资金、技术人员，重重的困难，像山似的挡住了他的面前。
王忠林没有迷茫，他跑工商、进学校，当地的新厂房落成时，他把汽车修理专业技师与技术培训证书拿到了手中。
顽强地发展
面对激烈的市场竞争，王忠林在创业之初就把企业信誉视为生命，把树立良好的企业形象作为企业在市场竞争中立于不败之地的法宝。正因如此，在近年维修企业不景气、市场低迷的大气候下，忠林汽车修配厂仍然显示出强劲的发展势头。
1994年，王忠林审时度势，决定实施名牌战略，走一条专业化、技术化的发展道路。以专修柴油车为主，服务对象多为个体业者。因为这些客户花的每一分钱都精打细算，许多修理公司都放弃了这个市场。而王忠林却认为，只要把价格、工期、质量、服务掌握好，这将是一个潜力巨大的市场。为占据市场，他在维修中开展以“诚、信、实”为中心的服务活动，密切关注客户的信息反馈，以维修质量征服客户。
在企业的经营中，忠林汽车修配厂始终做到财富来自于社会，用之于社会，始终不忘以社会责任为己任，宁肯牺牲自己的经济利益，也不损害客户的利益。2003年春节，营口市港务局一辆斯太尔挂车坏在了弓长岭地区。接到电话求援后，王忠林一边派人赶赴现场，一边联系配件商，连夜把汽车修理好。
一个企业家是企业的总指挥，也是企业的领航员。他的能力和决策，直接决定和影响着企业的发展。在知识经济的新时代，要求企业更具有成熟的思想、丰富的经验和敏捷的思维，这是事业成功的关键。为进一步把企业做大做强，王忠林又提出建立特约服务站的设想。他先后与长春第一汽车制造厂、长春柴油机厂、四平油泵油嘴厂联系建站事宜，都没有成功。他知道，凭着一个小小的修配厂，跟国内汽车行业的大厂商洽谈谈何容易。一次不行，就两次，两次不行就三次。锲而不舍的努力终于打动了东风柴油机厂的销售服务部门，同意做几次售后服务。
王忠林抓住了这几次难得的服务机会，从配件的更换、工期、质量以及服务都让客户满意。销售商也满意，当即签订了特约服务站的合同。随后，第一汽车厂、大连油泵油嘴厂、无锡油泵油嘴厂等10家厂商与之签订服务事宜。
企业发展了，壮大了，员工从建厂的3人发展到30多人。王忠林认为：企业的运行机制是以市场经济运行规律为基础，与企业实际相结合而确立的，员工素质的高低尤为重要。因此，在企业的发展中，要不断地提高员工素质，发扬团队精神，切合实际地搞好员工队伍建设。于是，每天半小时的技术辅导课雷打不动，对当天技术上出现的难题他亲自主讲。并派出员工到大的单位参观学习，增长见识。随着员工技术水平的提高，一些人纷纷跳槽到其他单位与之竞争。王忠林却说：“这是市场经济中的正常现象，企业要发展，竞争是件好事。只有竞争，企业才能不断完善自己，提高自己，使自己永远向更高的目标攀登。”
在忠林汽车修配厂里有三句非常醒目的标语：对待客户要像雷锋一样的满腔热情；对待故障要像医生一样细致入微；对待工作要像军人一样的雷厉风行。所有的这些，你会从宽敞整洁的修理车间中看到，从员工严谨细致的表情上看到。
如今，忠林汽车修配厂已经是全国10多个汽车制造厂的服务站及经销商，正向着更高的目标迈进。王忠林认为：创新不等于领先；成功不等于永恒；失败不等于错误。只要对企业的发展，对社会的进步有利，你就尽管去做，即使不成功也不会有遗憾。市场如同运动场，企业家好比运动员，前面有对手，后面有观众，结局只有两个，或者在竞争中拿成绩，或者被淘汰。经营就像打篮球一样，必须打得准、打得狠、打得快。
忠林汽车修配厂目前发展目标明确，经营业绩良好，固定资产已达200多万元。从开始的利税200多元发展到现在的2万多元。王忠林正在他的人生道路上唱响着一首无悔的壮歌。
