等到排队的势头开始淡化的时候，自然就会有些店员闲了起来，这时候店主就会要求这些店员马上换成便装，站在店前开始排队，一直维持客源爆满的假象，等到真正的顾客受到排队效应的影响聚拢过来，他们又迅速从后门回去换上员工制服。
排队效应在销售行业中一直是屡试不爽，尤其是在中小型饮食类行业，几乎随处都能看到这种效应在发挥作用。因为人性天生是服从大众的，一个很多人排队的店，我们会认为它是一家人气很旺的店。
一个人气很旺的店会给你带来两种暗示：第一，它的东西大部分人都觉得好；第二，如果现在不去排队可能就买不到了。这两种暗示相互叠加的效果，就是从潜意识层次激发你的购买欲，如果你不能抵抗这种诱惑，自然就会不由自主地加入到排队的队伍之中。
我在这节的开头写这件事，是因为这个小节我们重点要讲述的人气操控术，正是排队效应。现在我们把这家店看成是一个人，排队效应依然有效。
高人气的人会形成一种内在的磁场，总是会吸引其他人主动来结识他，以谋求双方的长久合作互利。
所以他总是能保持高人气的状态，就像是一直处在排队效应中一样，总会有客户被队伍吸引过来。
人气中的黄金屋
在“万般皆下品，唯有读书高”的时代，一个人要想取得自己想要的东西，就要从书中去找，时代的价值取向决定了个人的奋斗目标。如果你想要取得成功，那就必须要明确这个时代的价值取向。
现在社会已经是一个相对比较和平的时代，人与人之间的关系不像战乱时那样剑拔弩张，虽然也存在一定的矛盾冲突，但基本上没有不可化解的血海深仇了。
在这样的大局面下社会会如何发展？
和平会让整个社会变得日趋亲密和接近，但是人和人之间还是有差异的，尤其是在文化、背景、经济的差异下，面对这种差异，不同阶级的人就开始形成不同的网络。这对于很多先天条件普通的人来说，是一件非常糟糕的事情。
所谓乱世出英雄，一个人在盛世想要凭借实力获得极大的成功，已经变得非常困难。当然这并不意味着这个时代就无法取得成功，有时候并不是关系网排斥你，而是你排斥了关系网。一个操纵人气的高手可以随心所欲地进入任何一个关系网中，这个时代的成功者都是人气操控的专家，他们非常擅长通过运用自己的人气获得助力，进而达到事业成功的目的。
2000年，《福布斯》杂志上出现了第一个中国人，这个叫马云的青年打败了世界B2C巨头易趣，建立了中国本土的电子商务网站——阿里巴巴和淘宝。从月入600到个人资产40个亿，马云打破了别人无法打破的屏障。
很多人都意识到了马云的努力、坚持、胆识和独具慧眼，这些当然非常重要，但拥有同样条件的人在我们身边比比皆是，为什么只有马云成为了成功者？
我们认真来看看马云那艰难的创业史，这个过程真是惨不忍睹。客观来说，他面临失败的次教实在是太多了，但马云一次又一次熬了过来。凭借的不仅仅是他的个人实力，还有他的个人魅力。
这么一个普通的英语教师，学历不高而且其貌不扬。但就是吸引了无数的人聚集在了他的身旁，不计回报地投入到他的梦想中。在他的事业风雨飘摇的时候，你知道有多少风投愿意信任他的梦想，愿意陪他走过最艰难的时刻吗？一共是200多笔风投在马云的背后支撑着他，他一手创造了几千个百万富翁，也让自己成为了一个中国的符号。
马云的奇迹不仅仅在于用中国智慧打败了舶来模式，更在于他真正凝聚齐了大量的人脉和力量，这就是最现成的一个人气操控专家。这就是人气能够实现的经济价值，这就是人气背后巨大的隐藏财富。
★无论是哪个时代，想要获得成功，有三个条件是永恒不变的：努力、天分和人气。努力确保你在向着目标前进，天分证明你拥有获得成功的硬件，人气保证你能够得到足够的助力。
如何让你的人气变成财富
每个人也许都有过下面类似的经验，当你去蛋糕店买蛋糕的时候，一款蛋糕装满了托盘，另一款蛋糕却卖得只剩下最后一个，如果你一定要从中买且只买一个，你会选择哪个盘里的蛋糕呢？
我们的研究中心曾经在一家蛋糕店进行了一次这样的试验，为了尽可能排除掉额外的影响，我们选择的两款蛋糕都是最新的品种。我们把这两款蛋糕放在推荐货架上，一个盘里放满其中一款，另一盘则只放一个另一款的蛋糕。
最后一共有41个顾客光顾了推荐货架，其中有36个人选择了那个只剩下一个的蛋糕。我们询问了其中一部分顾客选择的原因，他们认为只剩一个意味着这款蛋糕人气非常火爆，所以他们相信它应该相当美味。
说起来这样想是毫无道理的，如果你没有亲自尝试过，你怎么知道这款蛋糕是否美味呢？又或者你怎么能确定自己的口味和大众相同呢？你的选择真的是理性的吗？
其实你的选择正是理性的判断，因为当你面对人气的魅力时，理性会告诉你，尊重人气的选择会有更高的概率获得可观的回报。
现在我们再来看另一个案例，经常关注新信息的人应该都听闻过乔布斯的饥饿营销战略，提到乔布斯就一定要说到著名的苹果手机。这款手机的营销手段一直被研究者们津津乐道，乔布斯这个营销天才运用了一个小伎俩，他在生产能力并不真正被限的前提下，通过有意调低产量来制造供不应求的市场假象，让消费者过热估计苹果手机，进而引发了苹果手机的消费狂潮。
近年来很多经济学家把这种营销手段作为一个新的现象来研究，事实上这种手段不过是排队效应的一种延伸，它的核心原理依然是最大限度地集聚人气。
马云巨大人气的操作核心也是排队效应，在他的电子商务帝国建立的过程中，马云这个说服力的天才，运用自己高超的说服术不断地和各种风投公司周旋。马云的极度自信和坚持其实是对投资方的一种施压，这就客观地造成了一种供方市场的假象，加上马云的企划本身就非常能打动人心。担心自己错过绝佳投资机会的风投公司，自然接二连三地加入到阿里巴巴帝国的打造中来。
随着这些风投资金的增长，更是让马云的人气旺上加旺，马云也很好地利用了这种“排队效应”，所以才能让差点被扼杀在摇篮中的淘宝走出困局，成为了现在电子商务领域的领头羊。
★人气常常表现得很简单，似乎是人人都懂的大道理，但是只有真正将这些简单的道理变成自己的人气操控术，才能够改变你的命运。
你的人气价值千金
有很多人在没有真正理解人气的价值前，以为人气一文不值。还有很多人都对关系户们不屑一顾，以为这些人都是没本事的人。通常这样想的人往往家境不是特别殷实，但是个人能力还不错，这种人其实是非常有潜力成功的，但前提是能够保持一颗平常心，公平地看待这个世界和自己。
你很容易会发现一个事实：一个足够努力的人，如果只懂得努力，他最后会在技术上睥睨众人，但事业上往往只是小成。至于纯粹的凭借关系做事的人，一开始工作确实会比较轻松，而且收益也很客观，但是最后的成就也不过就是死守着一个铁饭碗而已。
真正的成功者是什么样子？你对自己的定位是真正的成功吗？如果你已经想明白了，那么就去正视自己的命运，看看你在成功的道路上到底缺乏了什么。
我相信能力越强的人其实越需要学习操控人气，但是我在研究的过程中发现了一个悖论，往往不经过学习也能很好地操控人气的人，都是个人能力不那么强的。因为现在的社会非常浮躁，真正有能力的人往往会不由自主显露出一种清高甚至是孤傲的气质。
这是非常不利于积聚人气的，古语有云：海纳百川，有容乃大。清高的人就像是高山流水，它不断地流动，非常美，但却是曲高和寡，让人只敢远观不敢亵玩。
对于成功而言，一个人能够得到的成功是非常渺小的，要想真正做出一番了不起的事业，必须要拥有足够的助力才行，这种助力的来源就是人气。人气就像是成功的方程中那个1，有了人气，其他的才华就算是0，也能够成倍地发挥价值。
这个时候可能会有人发问了：我从小就不知道怎么跟人相处，或者我特别的内向，根本不愿意主动跟人交流，那我要怎么去学习人气操控术？
我希望每个读者问自己下面三个问题：
1.你有爱好吗？如果没有爱好你可否去培养一个爱好？
2.如果有和你相同爱好的人，你愿意和他讨论你们共同的爱好吗？
3.你能够和有共同爱好的人相处，为什么不能和其他人相处？
这三个问题看上去非常投机，它们对本来就擅长交流的人来说意义不大。但是对于还在质疑自己能否学会人气操控术的人来说，这三个问题是非常有用的。我们一生中遇到的大部分问题，都在于没有办法迈出第一步。
★重复做过的事情是非常容易的，所以你要做的不是去反复质疑自己是否有操控人气术的能力，而是迈出第一步，向着人气的金山走去。
第五每个人天生都有操控人气的本能
如何才能让一辆普通自行车的速度胜过一辆普通的轿车？
我是个特别爱向学生提问题的人，我提的问题往往答案都很简单，甚至答案都不是唯一的。我的目的并不是找出最聪明的学生，而是让所有的学生都有机会去思考，答案有时候并不是最重要的，重要的是去解决问题的决心。
对于学习人气操控术的人来说，我的态度也是一样的。不要去预想你能学到什么程度，关键是你是否有去学习的决心。
在很多人的意识里操控人气是一件非常厉害的事情，一般人想要学会非常困难，这其实是一种严重的误解。你根本就不需要学，每个人天生就有操控人气的本能。你要学习的是去读懂你的本能，然后让你的本能成为可以被操控的技能而已。
自行车什么时候能胜过轿车？答案其实很简单。在后面的内容里我会详细解释这个问题。在这里我提出这个问题，是因为我希望知道你自己有能力去学习人气操控术。你其实一直都在操控人气，但你并不自知而已。
人气操控并不是一个纯粹的理论学问，也不仅仅是通过精神修炼来达到自我提高。人气操控术更多的是一些可实际使用的行为，这些行为贯穿在我们生活的方方面面，只要我们需要和人打交道，我们就会不自觉地开始使用人气操控术。但是有些人可能用得很好，这说明他有操控人气的天分，而更多的人可能却在挥霍自己的才华。我们先来看看下面的这些行为，在让你觉得有认同感的行为前面做个记号。
先来说正面的：
1.试图在众人面前表现自己的特长；
2.急着把考得不错的科目成绩拿去给父母邀功；
3.主动跟陌生人搭讪；
4.把好吃的东西和别人分享；
5.为了和别人有共同话题而去研究某种爱好；
……
再来说反面的：
1.在一个人面前说另一个人的坏话；
2.在很多人面前炫耀自己；
3.故意做些逆反的行为来引人注意；
4.将不属于自己的荣耀或者功劳归到自己的头上；
5.和朋友一起讽刺其他人；
……
上面只是罗列了一部分帮助你回忆的事件，显然你已经想起了更多类似的事情。但是你可能会有疑问，这种事情当然很多，但是说起来似乎都很幼稚，难道这些事情也能算得上操控人气吗？没错，这就是人气操控术。
你不信任自己天生就会操控人气，这就要追溯到我们学习的一个误区上了。很多人都以为学习某种技能是需要从零开始的，事实上每个人真正从零开始的时间是14岁之前，14岁之前的学习大部分都是原生的，这个阶段的学习非常困难，它奠定了我们之后学习其他任何技能的基础。
比如我们说学习一门外语，你如果已经掌握了母语，那么你就已经具备基本的词汇逻辑能力，也许你认为学习外语很困难。但是如果给你一个对比的条件，比如一个“狼孩”或者其他原因从来没学习过语言的人，那么你学习起来已经轻松了太多。
人气操控是一种隐藏在我们成长过程中的能力，也许在看这本书之前你的人气操控技能就已经具备了雏形，这就好像是你拥有一种非常了不起的力量，但你还不知道如何去使用它而已。我们学习人气操控术，就是让我们能够主动去控制自己的人气，让人气不再是被我们挥霍的财富，而是成为让我们人生更成功的一种力量。
也许你还是会感到疑惑，你思考了一下自己过去的人气操控经验，似乎都是负面的居多，你非常内向，你不知道如何说出讨人喜欢的话，你甚至还有些清高傲慢，你干脆就讨厌跟人打交道。
从辩证的角度来看没有任何人气操控方式是错误的，内向的性格会显得你忠厚，不讨喜会给人形成诚实的印象。你唯一的障碍就是没有给自己一个去思考的机会。现在学术界有一个著名的理论，认为一个人如果能在某个领域学习一万个小时，就会成为这个领域的专家。先努力去学习人气操控术，成为这方面的专家，然后你自然就能够决定自己是否使用这项才华了。
人气操控是一种隐藏在我们成长的过程中的能力，也许在看这本书之前你的人气操控技能就已经具备了雏形，这就好像是你拥有一种非常了不起的力量，但你还不知道如何去使用它而已。我们学习人气操控术，就是让我们能控主动去控制自己的人气，让人气不再是被我们挥霍的财富，而是成为让我们人生更成功的一种力量。
蕴藏在人类文明中的人气操控术
阿里巴巴创始人马云曾经说过：
“我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的……”
“权威是你把权给别人的时候，你才能有真正的权利，你懂得倾听、懂得尊重，承担责任的时候，别人一定会听你，你才会有权威。”
……
人气操控术是近十年实用心理学领域最重要的一个研究方向。越来越多的人开始留神到个人气场对于社会的作用，而人气操控就是将这些散乱的气场利用起来，通过一些必要的输出方式和自我提升，来帮助你达到生命的提高，进而实现你想要实现的愿望。
在人类历史上也有无数类似人气操控术的方法，比如“驭下之道”，这是天子的学问，因为越是高处的人越需要统筹自己的人气，来维持一个庞大机构的良好运作。“得道者多助，失道者寡助”这个道理，就是人心，就是人气。
中国的《三国演义》一直是商场成功人士推崇的一本战略实案书，在这本书里面出现了一个非常有意义的事件，这个事件真正从正面解释了曹操为什么能够成为枭雄——除了心机深沉还有人气操控。
