每个人的一言一行,一举一动,无不或多或少地展示出自己的个性和心理。作为一个聆听者,只要你稍加留意,定能发幽探微,将对方一览无遗。
下面主要从说话人的话题和说话方式两个角度,来分析聆听者如何洞察说话者的内心的法则:
1.根据话题洞察说话者的内心
(1)有些人的话题太偏重自己、家庭或职业的事情,是一种自我意识的倾向,也是自我中心主义者。
(2)有些人非常想要探听对方的真相,这是有意明白对方的缺点,期待能进一步控制对方的意思。
(3)有些人对于别人的消息传闻特别感兴趣,这种人很难获得真正的友谊,所以他内心非常孤独。
(4)有些女性虽然远离少女期,但也常常喜爱谈论“恋情”或“爱情”的事情,这表示在她内心也隐藏着性欲不满的事实。
(5)有些人会愤愤不平地埋怨待遇低微,其实,有很多人因为对工作不热心,才会将这种内心的动机转化在待遇低微的借口上。
(6)有些人不断谴责上司的过错和无能,事实上是表示他自己想要出人头地的意思。
(7)有人借着开玩笑,而常常破口大骂,或者指桑骂槐,这是有意将积压在内心的欲求不满设法爆发出来的心声。
(8)喜欢在年轻人或部属面前自吹自擂的人,乃是不能胜任职务,或者赶不上时代潮流的人。
(9)有人根本忽视别人的谈话,而喜欢扯出与主题毫不相干的话题,这种人怀有极强的支配欲与自我显示欲。
(10)有人一直谈论会场的话题,而不喜欢别人来插话,这表示他讨厌百己屈居在别人的控制之下。
(11)有人把话题扯得很离谱,或者不断改变话题,这是表示他的思考不够集中,以及不懂得逻辑性的思想方式。
(12)有人不愿抛出自己的话题,反而努力讨论对方的话题,这种人怀有宽容的精神,而且颇能为对方着想,不失为坦荡荡真君子。
(13)极端避免谈到性问题的女性,有时候对于性问题反而怀有浓厚的兴趣和关心。
2.根据说话方式洞察说话者的心理
(1)有人说话的速度忽然比平常缓慢,那就表示对对方怀有不满或敌意的意思。
(2)说话的速度忽然比平时加快,那就表示对方有弱点存在,或者表示说话的内容不确实。
(3)凡平时沉默寡言的人忽然变得能言善辩,那就表示他内心含有一种,想被人知道的秘密。
(4)说话声调很高昂的人,表示他有任性的性格。
(5)有人说话的抑扬程度非常激烈,大部分都属于自我显示欲很旺盛的人。
(6)说话很果断的人,对于谈论的内容满怀坚定的信心。
(7)无缘无故小声说话的人,主要是对于事情缺乏信心,大部分都带有女人的性格。
(8)希望把一种话题拉得很长、故意说个没完,这是害怕别人提出反驳的证据。
(9)有意立刻得出结论来的人,也是害怕别人提出反对意见的表示。
(10)有人喜欢在文句末尾,补添暧昧或含糊的词语,这是因为逃避责任的心理作祟。
(11)有人常喜欢采用限定句的说话方式,很显然地他是属于神经质的人。
(12)有人不断把视线脱离说话者,或拨动手指,这表示对话题已感到厌烦了。
(13)反复探询对方所说的话题,这是很有耐心,而且也是好奇心很旺盛的人。
(14)一面仔细倾听、一面点头称是,这是认真听话的证据。
(15)一面听话,一面点头,但不把视线集中于说话者的身上,那就表示他对于话题不产生共鸣。
(16)表示太多不必要的点头,或者胡乱答话的女人,大部分对对方谈话的内容都不太明白。
(17)一面说话,一面称是者,大部分是不愿对方提出反对论调的顽固家伙。