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第5章 良好人品——交给老板一张不会透支的“信用卡”(1)

用政治经济学的观点来分析,人是生产力诸要素中最活跃的因素,在某种意义上讲,人品决定产品质量、工作效益、合作精神和团队风格。一个勤奋、正直、诚信、谦逊的人,一个具有高度责任感和好学上进的人,一个心地善良、心胸开阔的人,必定会钻研业务、勇于探索、爱岗敬业、与人合作,必定会尽心竭力为企业创造效益。

正直的你可笑傲风云

在当今的社会里,职业竞争越来越激烈。年复一年,人们不知疲倦地为企业寻找理想的人才,然而,他们把目光都放在什么地方了呢?是关注被选对象的智商、体魄还是实际能力?显然,这些都是理想人才必备的条件。但除此之外,如果一个人想攀登高峰、获取大的成功,还需要一个更重要的因素。有了它,就有如神助,一个人的能力会超水平地发挥。

这是一种什么因素呢?这就是人们时常挂在嘴边的正直。

那么,正直是如何引导人走向成功的呢?

正直的人,实际是一些有信念、懂原则的人。正直是一种标准,或者称作标杆、标尺。以这个标杆衡量人的行为,品格的高下,为人的优劣顿时显现。在此标杆之上,我们可以做一个堂堂正正、受人尊敬的人,也往往能获取长久的成功;在此标杆以下,无论如何也显得卑琐、屑小,纵然能够得计于一时,但总归长久不了。

正直的人视荣誉如生命,珍视每一个获取荣誉的机会。美国作家弗兰克·劳埃德·赖特曾经对美国建筑学院的师生发表演讲:“荣誉感指的是什么呢?很简单,关于砖头的荣誉就是一块实实在在的砖头,关于木材的荣誉就是一块地地道道的木材。荣誉,在某种程度上就是要求人们做一个正直的人。”

正直的人都是有良知的人。一个人只有具备了良知,才有可能列入正直者的行列。良知是正直者的心灵源泉。

在一所大医院的手术室里,一位年轻的护士第一次担任责任护士。“大夫,你只取出了11块纱布。”要缝合时,她对外科大夫说:“我们用的是12块。”“我已经都取出来了。”医生断言并不容置辩地吩咐道:“我们现在就开始缝合伤口。”“不行。”护士抗议说,“我们用了12块。”外科大夫严厉地说:“缝合!”“你不能这样做!”护士激动地喊道,“你要为病人想想!”大夫微微一笑,举起他的手让护士看了看第12块纱布,“你是一名合格的护士。”他说道。他在考验护士是否正直——而她具备了这一点。

对很多人而言,正直是一件艰难的事,一种很难的活法。因此,正直的人站在我们面前,显得那样有力,那样让我们产生情不自禁的仰慕感。

其实,从根本上说,正直具有其无与伦比的价值。正直给正直者也带来了很多利益。马丁·路德被判处了死刑,临刑前,他大义凛然地对着一群敌人说:“一个违背良知的人,永远不会活得安稳,也谈不上活得明智。我坚持自己的立场,上帝对我的成全亦是对我最大的恩赐。”马丁·路德生前身后的荣誉,为我们许多人所熟知。

正直者心地坦然,可以化解生活的波折和事业的挫折。林肯在1858年参加参议院竞选活动时,他的朋友警告他不要发表某一次演讲。林肯答道:“如果命里我会因为这次演讲而落选的话,那么就让我伴随着真理落选吧。”他是坦然的,他确实落了选,但是两年之后,他就任了美国总统。

正直还可以带来友谊、信任和尊重,还会成为公众崇拜的偶像。美国曾经数度评选历史上最伟大的总统,那些名列前茅的,往往并不是以才能等取胜,而往往是以品格,尤其是其中的正直。正因为如此,亚伯拉罕·林肯、华盛顿总是榜上有名。而我国最近几年推选的感动中国的人物,有许多也正是因为他们的良知和正直才入选的。人类之所以充满希望,很大成分是因为人类热爱正直,崇尚正直。

有人说:“正直的人,敢说真话的人总是要吃亏的,而说假话,会讨好别人的人总是能占便宜。”这种说法其实是不对的,正直的人,往往先苦后甜,被后人传颂;而讨好别人的人,往往先甜后苦,遭后人嘲讽。

宋朝的包拯是历史上有名的正直人。他刚正不阿、公正无私的高尚品德至今为人们颂扬,他从不讲私情,处斩侄儿包勉,不畏权势地斩驸马陈世美。包拯不像有的人阿谀奉承,他的事迹成为人们的千古美谈。

学会正直,做一个正直的人,它可以让你笑傲风云,也一定会使你成为一个职场成功者。

诚信的品格是人生的宝贵财富

正直诚实的人往往是人们所最喜欢的。做人要做得好,就必须立足于诚信。以此为基石,做事也才可能获得成功。

乔治是美国一名成功的房地产经营家,其成功秘诀就在于诚信。

乔治在伊利诺伊州刚开始从事房地产交易时,有一次带一位买主去看森林湖区的一座房屋。房产主曾私下告诉他说这栋房子大部分结构都不错,只是屋顶过于陈旧,当年就得翻修。买主是一对年轻夫妇,他们说准备买房的钱很有限,极怕超支,所以想买一处无须修葺的房子。他们看过房子后,很喜欢,马上决定购买,并想立即搬进去住。但乔治对他们讲,这座房子需要800美元重修屋顶。

乔治知道,说出房子屋顶的真相,有可能毁掉这笔交易。果然,这对夫妇一听说要花这么多钱来修屋顶,就不肯购买了。一星期后,乔治得知他们从另一家房地产交易所花较少的钱买了一栋类似的房子。

乔治的老板听说这笔生意被人抢走,十分生气。他把乔治叫到办公室,问他是如何把这笔生意搞吹的。老板听完乔治的解释,咆哮着说:“他们并没有问你屋顶的情况!你没有责任要告诉他们。你主动告诉他们屋顶要修是愚蠢的,真是多管闲事,现在你把一切都失掉了。”老板解雇了乔治。

至此,你可能会认为乔治是个失败者,是个彻头彻脑的蠢蛋,并为他担忧:“他把实情告诉那对夫妇,真是愚不可及。他何苦要为别人操心呢?那关他什么事?以后如果再这样多嘴,真不知还有没有人会聘用他!”

但是,乔治所希望的是做一个诚实的人。他一直受的教育就是要说实话。他的父亲总是对他说:“你同别人一握手,就等于签订了一项合同,你说的话要算数。如果你想在生意场上站稳脚跟,就必须对人公平交易。”所以,乔治总是把信用、人品放在第一位,而不是把赚钱看成高于一切。尽管当时他也想把那座房子卖掉,但不能为此而有损自己的人格价值。即使丢掉了工作,他仍然坚信自己唯一的做人准则就是在一切事情上都讲真话。

乔治从他帮助过的一位亲戚那里借了些钱,搬到了加利福尼亚,开了一家小型房地产交易所。数年之后,他以做生意公道和为人诚实建立了信誉。虽然他也为此丢过不少生意,但他却渐渐赢得了人们的信任。最后,他名声远扬,事业发展,生意兴隆,客户遍及全国。乔治靠他的诚实和信用发达了起来。

建立信誉,树立诚实正直的做人品格,别人才能觉得你值得信赖,你做的事也才会顺利,收获也才会大,所以成功的人格还包括诚实守信。

靠行动建立诚信的口碑

人的声誉是个人形象的重要组成部分,而诚信可以说是声誉中的重中之重。

诚信,就是说到一定要做到。这听起来既简单又合理,但是绝大部分人就是做不到。记得一位名人说过:假如一个人兑现了他曾经许过的所有诺言,他一定会成为一位鹤立鸡群般的杰出人物。

在中国的传统美德中,诚信具有它的核心地位。古代的圣人先哲早早就意识到了这一点。

儒教就把诚信作为立人、立国、立世之本。孔子说:个人不讲诚信,就好比驾车没有辕和轮一样,寸步难行。人在社会政治、经济、文化等交往活动中,自己要取得他人的诚信,首先自己要对他人诚信,才能建立和扩大自己的道德信誉,给人的各种交往活动带来极大的方便。换言之,如果在各种交往活动中不讲诚信,言而无信,就等于欺骗。人第一次可能受骗上当,第二次就很难再受骗上当了。所以,一个人不讲诚信守正,等于在毁灭自己。

成功人士大都知道诚信的声誉在事业中的重要性。李嘉诚在接受美国《财富》杂志专访时,吐露了他的成功之道就是恪守诚信。

在法国侨界当中,有一个很有名的公司叫陈氏兄弟公司,陈氏兄弟是指陈克威、陈克光二人。他们是1975年从老挝来到法国的。因为老挝实行国有化,他们原来的企业被没收了。来到法国时作为难民,自带的钱当然十分有限。今天,陈氏兄弟公司已经发展成法国侨界最大的公司之一,年销售额超过2亿欧元。他们刚到法国时,生活很艰苦,陈克威夫妇二人学习做豆腐,凌晨两三点钟起床。此时的陈克威已经不是个小伙子了,而是知天命之年的人了。有朋友问他,为什么你的生意做得这么好,公司发展得这么快。他回答两个字:诚信。他在老挝做生意时,在泰国、香港有一批朋友,相互信任。泰国、香港的朋友可以先把货发给他,他把货卖出去之后再付款。他的公司就是这么发展起来的。

由此可见,诚信是你的发展能源。有诚信则走遍天下,无诚信则寸步难行。如今是信用抵万金的社会,没有信用,你将一事无成。所以,我们宁可殚精竭虑树立个人良好信用,也别上信用黑名单。信用的好坏已完全影响到一个人的工作、学习和生活的方方面面。如果说时间就是金钱,那诚信就是生命。

要想树立诚信的形象,提高自己的信用度,那么你起码要注意以下两条原则:

1、立信重在行动

讲信用的基本要求是言行一致,“说到做到”。说到是信用的起点,做到是信用的兑现。只有行动兑现了承诺,才能得到对方肯定性的评价,才算讲信用。可见,信用不是靠嘴说出来的,而是靠行动建立起来的。

有些人嘴上说得好听,行动上却不全力兑现,甚至背信弃义,他们的“海誓山盟”便一文不值。而守信的人,一旦承诺就付诸行动,诺言一时不兑现,犹如头上悬石,寝食不安。在兑现承诺过程中,有时遇到意想不到的困难,他们宁肯自己承受损失也要恪守信用。

比如,有位农民要盖房,便托人从外地买木头,朋友千方百计为他操持,并运到他的门前,核算下来费用比当地高出三分之一。这个农民的妻子感到吃了亏,想不要。可是这位农民则说:“我当时和人家说好的,不管什么价,只要弄来就行。‘君子一言,驷马难追’,如果咱说话不算数,以后还怎么见朋友?”他虽然多花了几千元,但是心安理得。他说,损失些钱财,换得了信用,值得!

2、立信不分事大事小

大事上要讲信用,在小事上也含糊不得。比如约会,虽是小事,但同样应守信,说几点就是几点,只能提前不可推后。有些女青年与男朋友约会,常常故意晚到或不到,以此来考验男士的诚意。如此不认真赴约,实在是拿自己的信用开玩笑,难免自食其果。

日本有一位前首相年轻时,有一次与恋人约会,他按时到东京神田水果店前等候,约定时间过了,还不见恋人的影子。他暗想,我最多等她30分钟。过了30分钟,他抬腿就走。这时,只见姑娘从远处姗姗走来。他瞪了她一眼,一言不发,钻进汽车走了。两个人从此绝交,姑娘十分懊悔。他的做法也许有些过分,但这件事也告诉我们,在小事上也要守约,否则就是拿自己的信用开玩笑,那是最蠢的。

立信不能一劳永逸,立信是一个持续不断的过程。在人际交往以及日常工作中,只有一次又一次地兑现诺言,才能一点一点地提高自己的信用度。如果有一次无故失信,就会前功尽弃,使多年精心建造起来的大厦毁于一旦,要想修复它则需要花十倍、百倍的努力。

有位青年存了一笔款子准备办婚事用。这时有个朋友向他借款,说3个月归还。两个人过往甚密,互相信赖,便痛快地借给了他。可是3个月过去了,朋友因做买卖亏了本,没有把钱还来。他的婚事已近,急得他抓耳挠腮,无奈只得上门催还,搞得很不愉快。仅此一次失信,便使朋友间的友谊画上了句号。所以,我们要认真对待每一次信约,绝不可疏忽大意,因小失大。只有这样,才能始终使自己保持很高的信用度。

包容是为人处世的较高境界

看似漫不经心的闲聊,却往往能看出一个人的性格。在武汉某商贸公司招聘销售经理的面试中,龚勤因对不喜欢的事物语含讥讽,被认为有缺乏包容心之嫌,最终被刷下。

在前几轮中被看好的龚勤和另一名求职者李飞一起,进入最后一轮面试。面试中,考官和龚勤、李飞进行了不着边际的闲聊,谈及音乐爱好时,考官问:“你们喜欢Twins吗?现在红得发紫呢。”龚勤立即摇头,撇撇嘴:“Twins?太俗了吧!不就是唱流行歌曲的两个小丫头吗?我喜欢古典音乐。”

李飞也不是流行音乐爱好者,但面对该问题时,他微笑着回答:“是新生代歌手吧。不好意思,我平时听钢琴曲多一些,既然那么受欢迎,那我有时间也试着听一下吧。”面试结束后,龚勤被告知落选。

面试官说,通过闲聊,他发现两名应聘者的知识面都很广,但明显感到龚勤对不喜欢的事物很排斥,李飞则显得很有包容心。而销售面对的是各种各样的顾客,没有一定的包容心,就很难拓展市场圈子。

孔子说的“宽则得众”,其实就是对上述问题的有力说明。包容是为人处世的较高境界,海纳百川,有容乃大。一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。只有有包容心,才能容人、容事,才容易与人合作共事。多一分包容,生活就多一分快乐,工作就能多一分顺达。

瑞典的乔治·罗纳先生就因宽容忍让之心,颇富戏剧性地改变了人生的困境。

乔治·罗纳在维也纳从事律师工作,一直到第二次世界大战才回到瑞典。他身无分文,急需找到一份工作。他会好几种语言,所以想找个进出口公司担任文书工作。但大多数公司都回信说因为战争的缘故,他们目前不需要这种服务,但他们会保留他的资料等。其中有一个人却回信给罗纳说:“你对我公司的想象完全是错误的,你实在很愚蠢。我一点都不需要文书。即使我真的需要,也不会雇用你,你连瑞典文字都写不好,你的信错误百出。”

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