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第3章 卓越绩效——献给老板的最好礼物(2)

一天,一位法国昆虫学家突发奇想,做了一个有趣的实验:他将一队毛毛虫引到一个花盆的边沿,让毛毛虫围成了一个圆圈,然后在花盆中间放上可口的松叶。结果,毛毛虫一只接一只,绕着花盆边沿转了一圈又一圈。每一只毛毛虫都紧紧跟随着前一只,没有一只清楚它们的目标到底是什么。七天七夜之后,整队的毛毛虫都因饥饿而死去。

没有目标的行动与梦游没有什么两样。如果你在工作时没有目标,就会失去方向,这样自然不利于提高工作效率,更不要说什么更高的绩效了。

如果你想让现有的效率有所突破,达到更高的水平,首先一定要确定自己的目标。猎豹是众所周知的捕猎高手,它之所以有如此好的捕猎成绩,是因为它在每次捕猎行动前,总是先锁定一个清晰的捕猎对象。

目标是本,任何一项工作都必须以目标为中心。它是一种“行动的承诺”,有助于推进工作速度,借以达成你背负的使命,它同时又是一种“标准”,借以测度你的行动绩效。对于一名员工而言,只有把注意力凝聚在目标上,你才能清楚地懂得自己应该做什么,应该怎样做,并能准确评价自己做得怎么样。也只有了解了这些,你才能更好地执行工作任务。

1、只有目标明确清晰才有指导意义

在设立目标时,你的目标必须是明确的,否则你付出的努力再多也是白费。这就犹如一个弓箭手,如果无法看清靶心,姿势摆得再正确、弓拉得再满也没有多大意义。

清晰的目标可以让你少走弯路,是你制订工作计划、明确工作责任的基础。清晰的目标会维持和加强你的行动动机,让你总能有足够的动力推进工作,创造更大的价值。

某商学院的学生集体到野外登山,老师想让这次活动更有意义,于是预先将一面红旗插在隐蔽的地方,对学生们说:“在这座山上我插了一面红旗,你们现在就出发去找到它。最先找到的人就将拥有这面红旗。”于是学生们兴高采烈地出发去寻找了,可他们越找越累,最终失去了兴致,都在山石上坐了下来。

老师鸣哨集合,对大家说:“现在我把红旗放在了下一座山头的山顶上,从这里到那儿有四五条路径,你们分成三组,各选一条路,哪一组能率先到达,哪一组就能拥有这面红旗。”于是三组学生各自推选出了一名队长,这几位队长各自选了一条路,同时出发了。

他们先后接近山顶,就在他们即将到达山顶处时,都发现了那面红旗,结果每个队员都奋力向前,没有一个人因为劳累和疲倦而抱怨和放弃。

登山结束后,老师意味深长地说:“山上的红旗就是目标,在你们长长的一生里,每一次行动都要有明确的目标作指引,千万不要漫无目的地到处乱跑,否则你们可能什么也得不到,天底下所有的收获都属于那些有明确目标的人。”

2、从自身需求定位入手

树立明确的目标,需要你在自身需求定位上做出准确的判断,根据自身的实际情况制定目标。成功大师拿破仑·希尔说:“我们不能把目标放在真空里,因为目标指挥我们的注意力朝向问题的解决或机会的掌握。你必须配合自己的需要、希望,看什么需要留意。”随着外界大环境的不断变化,一个人的欲望和需要也时刻处于变化之中。因此,你必须经常审视自己的需要,修订自己的目标与活动清单。最好每隔几个星期就回顾一次。这样,你的目标才不会偏离正确的方向。

3、不要过于笼统

清晰的目标应该具有“择要性”,而非包罗万象,涵盖一切。如果你的目标过于笼统,就会限制你的能力的发挥。因为不管你多有能力、才华和知识,如果你大面积撒网,不把它们集中到特定的目标上,你的有限的精力就会被过度分散,从而降低你的工作绩效。要想猎到鸟,就必须瞄准其中的一只,而不是向鸟群射击。只有集中有限的精力,才能最大限度地做好自己的工作。

所以在为一项工作制定目标时,必须谨遵以下三条原则:

(1)放弃完美化的要求,从现实入手;

(2)推迟大的决策,从小处着手;

(3)切断退路,让自己别无选择。

4、分化目标,逐个击破

伟大的目标必定是面对未来的。但这个目标往往距离现实太遥远,人们在日常的工作生活中很难看到明显的成果。而人类又有一个普遍的心理:如果工作到了一定的时间和程度,仍没有看到绩效和成果,就会产生焦躁不安和厌倦的情绪,对手中的工作失去兴趣。这样你就很难调动起自己的工作积极性,自然会使工作止步不前。

在这种情况下,你可以通过设定分段目标来解决这个问题。把大的目标分成一个一个小的目标。相对于大目标来说,小目标是成绩的最好显示器,它更容易让你在较短的时间内看到成果。这对每个人来说都是最好的激励。而当你一步一步地完成这些小目标的时候,最终的大目标也就实现了。

从某种意义上讲,清晰的目标应该像汽车的运行时间班次表。时间表上明确说明某班汽车几点自某地发车,几时抵达某地。清晰的目标还必须规定出明确的完成期限以及应该达到的标准。

5、盯住目标,别为其他事分神

有了明确的目标之后,你还需要有具体的实施计划才能实现目标。只设定了目标是不够的,因为设立目标时考虑的只是“是什么”的问题,而实现目标则需要考虑“如何进行”。在推进目标的过程中,最关键的是盯住目标。只有紧紧盯住目标,将全部精力集中于目标的完成上,才能更快更好地完成任务。如果你随意地瞎抓一气,结果只能是“事倍功半”,甚至是“劳而无功”。

一个老师给孩子们讲了一个故事:有三只猎狗追一只土拨鼠,土拨鼠钻进了一个树洞。这个树洞只有一个出口,可不一会儿,居然从树洞里钻出一只兔子。兔子飞快地向前跑,并爬上另一棵大树。兔子在树上,仓皇中没站稳,掉了下来,砸晕了正仰头看的三只猎狗,最后,兔子终于逃脱了。故事讲完后,老师问:“这个故事有什么问题吗?”有人说:“兔子不会爬树。”还有人说:“一只兔子不会同时砸晕三只猎狗。”直到再也没有人能挑出毛病了,老师才说:“还有一个问题你们没有提到,土拨鼠哪儿去了?”

猎狗追逐的目标是土拨鼠,可它们的注意力却被突然冒出的兔子吸引而忘了最初的目标。在追求目标的过程中,经常会半路冲出个“兔子”,分散你的精力,扰乱你的视线,以致使你中途停歇下来,或者走上岔路,而放弃了自己原先追求的目标。比如,本来要进一步完善策划案的,却发现自己的着装总不招人喜欢,于是潜心研究服装搭配,再不想策划案的不足和缺陷了。

锁住目标是高绩效的基础。只有盯住“土拨鼠”,盯住目标,你的奋斗和努力才会有意义,工作能力才会随着目标的逐步实现不断增强。

一次只做一件事

专注于一个目标,一次只做一件事,才能保证工作的高效高质完成。

未被磁化过的针会指向各种方向,一旦它们靠近磁铁而获得特殊的力量之后,便会指向北方,而且从此后一直都坚定不移地指向北极。

对于每一名员工来说,也同样如此,要想干好一件事情,作出一番事业,就必须心无旁骛、全神贯注地为自己既定的目标努力。

专注工作是善抓细节的良好开端,而目标是专注的前提。

因此,每一名员工都应该为自己树立一个坚定不移的目标。当你专注于自己的工作目标,并锲而不舍地为之奋斗时,肯定会有所作为。

原微软中国区总裁高群耀曾经说过:

“天下的事是永远做不完的,最难的不是知道做什么,而是不知道不做什么。就像打枪射箭一样,只有集中在靶心才有好成绩。打靶的人说,当进入状态时,就会觉得靶心越来越大,找到靶心太重要了。”

当年微软提出计算机将进入家庭并进入办公室时,许多人一笑,说你有没有搞错?要创造一个东西叫软件,摸不着看不见,以非常低廉的价格卖给用户,摸不着看不见的东西怎么卖?然而微软没有动摇,最终做大,做成功了。当微软提出这样一个概念和目标以后,它就以它为靶子,原来很小的靶心越来越大,最后有了巨大的成功。

很多时候我们做的事情是模糊不清的,这对我们做事的决心和勇气形成了挑战。不过必须形成这种理念化的东西,当我们专注于其中的时候,就会一步一步明朗起来。这种理念化的东西就是目标,当确立了一个目标后,就应该放弃不该做的事情,紧紧盯住这个靶心。

英特尔公司是一家电脑晶片制造商,就因为它把全部资源都放在制造更好的晶片上,从而使这家公司在不到10年的时间里就达到比电脑处理机速度快4倍以上的能力。英特尔以一年快过一年的速度设计并引进处理速度更快的晶片。英特尔之所以有这样的成就,就是因为他们专心致力于微处理机的研制工作,而不去担心其他(例如软件或数据机之类)的事情。

在人类的历史中,这种专注于一个目标而取得成功的事例数不胜数。

作为员工,在处理工作时,一次只专心地做一件事,将注意力集中在专一目标上,全身心地投入并积极地希望它成功,这样心里才不会感到筋疲力尽,才会有更充沛的精力致力于自己所做的岗位工作上,取得最终的成果。

当麦肯利还是一名从俄亥俄州来的国会议员时,胡佛总统便对他说:“为了取得成功,获得名誉,你必须专注于某一个特定方向的发展。你千万不可以一有某种情绪或者方案,就立即发表演说,把它表达出来。你固然可以选择立法的某一个分支作为你学习的对象,但是,你为什么不选择关税作为你的学习对象呢?这个题目在接下来的几年中都不会被解决,所以,它将为你提供一个广阔的学习天地。”

这些话语一直萦绕在麦肯利的耳边。从此,他开始研究关税,不久以后,他就成为这个课题上的权威之一。当他的关税方案被参议院通过时,他也达到了自己事业上的顶峰。成功者与失败者的最大区别并不在于他们各自做了多少工作,而在于他是否专注于自己的工作和人生目标,并从中挖掘出多少自身的价值来为这个目标服务。假如一个人总是把精力分散到许多事情上,对待本职工作不认真,不将敏捷的判断力、准确的逻辑推理能力、丰富的专业知识和工作中的具体细节联系起来,只会不断地增加错误的发生几率,严重时还会因自己的疏忽大意造成无可挽回的损失,最终也将一事无成。要知道,所有成功者都把自己所有的精力集中于一个特定的事情上。

当然,在确定自己专注的目标之前,你也应该认真审视自己一番,从自己的兴趣和专长下手,寻找突破口,然后再确定工作和人生的目标。每一名员工还要善于了解自己在每次任务中所需担负的责任,了解自己的极限。如果把自己弄得筋疲力尽和失去控制,那就是在浪费效率、健康和快乐。

总之,对于每一名员工来说,专注于自己的目标,永远都是在激烈的竞争中立于不败之地的有效手段,它将会使你比其他人更能抓住细节和主流,大大增加成事的机会。

提前完成老板交给的任务

做一个永远走在时间前面的人,你会成为老板最喜欢的员工。也许你会说:“我在接收工作任务的同时,上司也给予了我明确的完成任务的时间。我只需在任务完成的最后一刻提交任务成果就可以了。”

然而事实表明,将任务完成的时间定在提交任务成果的最后一刻是非常不明智的。因为,计划赶不上变化,任何事情都有例外的情况发生。被限时提交的任务在执行过程中,常常会与一些临时的事项发生冲突。一旦这样,你就陷入了鱼和熊掌难以取舍的被动状态,有限的精力就会被过度分散,进而使工作进度受阻,难以按期完成工作任务。

林子是一家知名广告公司的文案策划,人长得漂亮,嘴巴又甜,再加上那总是有着最佳创意的策划文案,让老板总是对林子格外重视。然而,林子却怎么也没料到,平时对她宠爱有加的老板会毫不客气地将她辞退。这一切只因为那份没有完成的策划案。

老板将新签约的一家大客户的广告策划案交给林子来完成,并告诉她最迟的任务完成期限。林子接过任务,并不急着开始,她有充分的自信可以在规定时间之内完成。

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