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第14章 消除猜疑,相信自己的眼光

用人不疑,充分发挥人才的聪明才智,是每一位小老板成就一番事业的重要保证。针对小公司而言,老板在用人方面可以有许多做法,但信任是一切的前提。既然你选择了他,便不应怀疑,不应处处不放心;既然你怀疑他,你便不要再用他。用人而疑人,实际上是最失策的,只会给自己平添不必要的压力。

用人不疑,疑人不用

战国时,有一次秦军借道韩、魏以攻齐国。齐威王派将军匡章率兵迎战,两军交错扎营。开战之前,双方使者来来往往。匡章借机变更了部分齐军的徽章,混杂到秦军中待机配合齐国的主攻部队破敌。齐威王派往前线的人探不明匡章的用意,悄悄向齐威王打小报告说:“匡章可能要带兵降秦。”齐威王听了置之不理。过了不久,又有前线回来的人向齐威王报告说:“匡章可能降秦。”齐威王仍不理睬,如此再三。

朝廷众大臣见此情景向齐威王请求道:“言章子人(匡章)之败(不良行为)者,异人而同辞,王何不发兵击之?”齐威王胸有成竹地说:“此不叛寡人明矣,曷(何)为击之!”果然,时过不久,从前线传来齐军大胜的捷报。左右很吃惊,询问齐威王何以有此先见之明。齐威王告诉他们,从匡章的日常表现便可推断出来。

原来,匡章的母亲在世时,得罪了匡章的父亲,被父亲杀死埋于马栈下。齐威王任匡章为将时,其父已死。齐威王曾特许他打了胜仗之后,就为其母更葬,但为匡章谢绝,理由是:父亲生前未做此吩咐。匡章说:“不得父之教而更葬母。”这使齐威王对匡章的为人有了较深的了解,坚信他“为人子不欺死父,岂为人臣欺生君哉?”所以,尽管前线三次送来情报说匡章可能降秦,但齐威王都没有相信,坚持放手让匡章指挥作战,终于保住了这次抗秦斗争的胜利。

匡章本人回朝知道了此事,十分感动,誓死效忠齐威王,遂北伐燕,南征楚,为齐屡建战功。

在封建社会里,明君与昏君的一个重要区别就在于用人。明君用人不疑,使谋臣忠于内,将帅战于外,尽心竭力,报效朝廷。而在现代社会,用人不疑,充分发挥人才的聪明才智,更是每一位老板成就一番事业的重要保证。

据《尼克松回忆录》记载,基辛格原本是洛克菲勒的密友,在洛克菲勒与尼克松两次竞争共和党总统候选人提名的角逐中,基辛格都是全力支持洛克菲勒,公开反对尼克松的。可是尼克松当选总统后,不计前嫌,仍然委以重任,聘用基辛格为权势炙手的国家安全顾问。基辛格后来成为尼克松外交决策的高级智囊。

在现代企业中,人才是塑造企业品牌的核心资源。因此,在管理模式上,出现了由“以物为中心”向“以人为中心”转变的人本管理,人才竞争也因此成为企业竞争的重要内容。“以人为中心”的管理要求理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。每一位明智的老板,都会选择这么做。

针对小公司而言,老板在用人方面可以有许多做法,但要使人才充分发挥自己的聪明才智,信任是最为重要的。人们经常能够听到某大企业的老总在谈到用人时会说:“信任是我用人的第一标准。”这句话不仅是事实,更是成功管理的前提。用人不疑,疑人不用。既然你选择了他,便不应怀疑,不应处处不放心;既然你怀疑他,你便不要用他。用人而疑人,实际上是最失策的。

松下公司的创始人松下幸之助也认为,当你起用某个人时,只有充分信任他,他才会一心一意为企业卖命。而索尼公司的创始人盛田昭夫为了表示自己对人才的信任,甚至将所录用之人的人事档案烧掉,只看行动,不问过去如何,正所谓“英雄不问出处”,只看眼前表现。信任才是解除内心猜疑的第一答案,这也是获得成功的经验之谈。

用诚信赶走猜疑

我国古人很讲究“言必信”,因为守信就能得到他人的信任。一般老百姓讲不讲信用,只是关系到人际关系;而政治家、军事家讲不讲信用,则关系到治国、治军的大事。在今天,对于一个小老板而言,诚信更是取得事业成功的重要因素。

商鞅准备在秦国变法,制定新的法律。为了使百姓相信新法是能够坚决执行的,他便在城南门口立了一根大木,对围观者说:“谁要能将这跟木头从南门搬到北门,就赏他五十两银子!”大多数人都不相信有这等好事,都觉得商鞅的许诺不能兑现。

就在大家犹豫不决时,从人群中走出来一个人,扛起木头就从南门一直走到了北门,商鞅当场兑现自己的诺言,赏给了他五十两银子。这样一来,人们都相信商鞅说的话是算数的,在推行他所立的新法的时候,人们自然也就自觉地遵守了。

有这么一则小故事,也能说明信任的力量。

在烟波浩渺的大西洋上,一艘货轮正在破浪前行。突然之间,一个在船尾负责勤杂的小孩,不慎掉进了波涛滚滚的大西洋。孩子为了求救,大喊救命,无奈风大浪急,船上没有一个人听见,他眼睁睁地看着货轮拖着浪花越开越远……

求生的本能使孩子在冷冰的水里拼命地游,他用尽全身的力气挥动着瘦小的双臂,努力使自己的头伸出水面,睁大眼睛盯着轮船远去的方向。

船越行越远,船身也越来越小,到后来,什么都看不见了,只剩下一片汪洋。孩子的力气也快用完了,他实在是游不动了,他觉得自己正在沉下去。“放弃吧,”他对自己说。这时候,他想起了老船长那张慈祥的脸和友善的眼神。不,船长知道我掉进海里后,一定会来救我的!想到这里,孩子鼓足勇气用生命的最后力量又朝前游去……

船长终于发现那孩子失踪了,当他断定孩子是掉进海里后,立即下令返航,回去找孩子。这时,就有人劝船长:“都这么长时间了,他就算没有被淹死,也早让鲨鱼吃了……”船长犹豫了一下,还是决定回去找孩子。这时,又有人说:“为一个搞勤杂的孩子,我们这样做值得吗?”船长听后,大声怒喝道:“你给我住嘴!”

终于,在那孩子就要沉下去的前一刻,船长赶到了,救起了那个孩子。

当孩子苏醒过来之后,跪在地上感谢船长的救命之恩时,船长扶起孩子问:“孩子,你怎么能坚持这么长时间?”

孩子回答:“我知道您会来救我的,一定会的!”

“你怎么知道我一定会回来救你?”

“因为我知道您是那样的人!”

听到这里,白发苍苍的船长竟然泪流满面:“孩子,不是我救了你,而是你救了我啊。我为我在那一刻的犹豫而耻辱……”

一个人能被他人相信也是一种幸福。如果他人在绝望时能想起你,相信你会令他得到拯救,更是一种幸福。

公司里的任何一个人,都是整个公司的形象代表。而作为老板的你,更是代表着整个公司的核心形象,你能够在潜移默化中影响到自己的员工。因此,你更应该用诚信来要求自己。

有一些小老板,当员工做了一件令他们很高兴的事情时,他们总会情不自禁地许下一个诺言,大多和升职、加薪有关,这就让自己的员工们引颈期盼。可是由于丁作繁忙,在说过之后他们就忘记了,员工们却仍记在心问。老板这样做的结果,会极大地挫伤员工们的工作积极性。另外,老板不遵守自己的诺言将会使员工很快产生对老板的不信任感,得不到群众信任的老板怎么可能带领自己的团队做出优秀的成绩呢?老板的成功总是和团队基层工作人员的努力分不开的,所以尤其不能忽视自己对员工的许诺,要么坚决不许诺,许诺就一定要兑现,哪怕最后会带来一些损失,否则,作为老板失去的东西将会更多。

诚信和猜疑是两个完全对立的个体。作为老板,你的心态就好比是一个篮子,诚信和猜疑就好比放在篮子里的鸡蛋和鸭蛋。篮子的空间有限,鸡蛋放得多,鸭蛋自然放得就少。相信聪明的小老板都能做出理性的选择,用诚信赶走猜疑。

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