有一次,庆余堂的朋友也是店里的一个伙计,在进原料时,不小心把豹骨误作虎骨采购进来,数量极其巨大,如果全部销毁,损失必然十分巨大,新提拔的副手得知此事后,直接找到胡雪岩向他打小报告。胡雪岩立刻到库房查看,果然发现是豹骨,于是命令下属直接把豹骨全部销毁。由于损失巨大,负责进货的这个朋友很是惭愧,主动递交了辞呈。但这时胡雪岩却轻描淡写地说:“忙中出错,在所难免,以后谨慎小心就是了。”
在平常人看来,胡雪岩未免过于大大咧咧,这样损失严重的一件事,如果不追究,岂不是太纵容犯错了吗?君不见有些公司,对员工的限制就极为严格。迟到5分钟就扣除四分之一的日工资,迟到10分钟就扣掉半天的工资,迟到半个小时,那你今天就算白干了。但胡雪岩何许人也,那是晚清名商,其思路自然与常人迥异,他的想法是:
第一,骂不回来损失,对没有利润的恨绝不埋单。
进错货的别说是朋友即便是一般员工本来就已经无地自容了,并且递上了辞呈。这时再大声责骂他,甚至把他工资扣掉把人开除,对已经造成的损失能挽回多少呢?
第二,做事出错难免,不出错的最好方式就是不做事。
进庆余堂的人,都是严格筛选的,人品和职业道德肯定没问题。工作中出现差错,每个人都在所难免。损失已经造成了,如果再苦苦追究是谁的过错,只能让每个员工战战兢兢。甚至造成错误的认识:出错难免,不出错很好办,那就是永远不做事。
第三,犯错的员工会很感恩——给我一个饭碗,我会感激你一辈子。
如果不追究出错责任,员工则会感恩涕零,以后会以用心做事来加倍回报。同时有了这次教训,下次肯定要谨慎再谨慎,不能有任何闪失。如果再出现这样的错误,甭说老板怎么样,自己都无法原谅自己。
第四,树立了自己高大威猛的领导形象——这样的东家真是打着灯笼也难找啊!
通过这一件事情树立了自己的宽仁对人的良好形象,使属下细心做事,大胆做事成为习惯,也就有了庆余堂的发展和创新。
第五,用有形的损失振奋了人心,这样的投资——值。
利用一次损失,挽留誓死相随的人才,振奋药堂人的人心,等于拿一两黄金换了无价的珍宝。
胡雪岩经过了一番精打细算,得出了以上的结论,所以才轻描淡写地说出以后小心的话来。可见胡雪岩的精明不是吹出来的,由于他的精明,所以才有了富可敌国的财富。
要想拥有一个好的人脉,我们必须要先做到宽容。只有做到宽容别人,才能有更多的人愿意做你的朋友,更多的人愿意与你共处。使得你的人脉银行里的数字越来越大。
4用包容成就一世的友情
朋友之间相处,也难免发生种种摩擦,甚至剧烈的冲突。宽容大度,不但利人,而且利己,这是一种两全其美的好事。若利用权力,对冒犯自己,或是曾经伤害过自己的人进行报复,自然暴露了自己气量狭小,属不智之举。宽容,的确是一种人生智慧。
在沛县微山湖畔有一个仅几十户农民组成的小村子,善良的乡亲们有着比湖水更清亮的淳淳之心。在这群民风淳朴的农民中,有两户人家让大伙羡慕。一家姓李,一家姓王。李王两家世代有交情,在长长的岁月里走过了一程又一程平凡而又不平凡的日子。到了李强、王齐这一代,两家你来我往,很是和睦,要是谁家来了客人,一准会叫上对方陪客;就是平日里,若是谁家做点好吃的,准会端上一碗送给另一家。而且两家的田块紧挨着边,平日里一同日出而作、日落而息;到了农忙时节,更是你家帮我、我家帮你。
可谁也没想到,平静而幸福的日子,就因为一棵栽在庄稼地边的树被打破了。
18年前的春天,李强和妻子商量着栽些小树苗,给家里增加点收入。小两口在集市上精心挑选了上好的树苗栽在房前屋后,因地方有限,最后剩了一棵小树苗没地方栽,他俩认为与王齐家的关系不错,就将那棵树苗栽在了自家地与王家田块相连的地边。几天后,王齐发现了栽在自家地边上的小树后,认为小树枝繁叶茂时必会影响庄稼收成,他找到李强看能不能将这棵小树移走。李强认为自留地是自家的,栽树也无可非议。这次商谈两位好友不欢而散,从此,埋下了祸根。日子一天天过去,两家的冷战变成正面交火,一次,两家大打出手,两家都有人挂了彩。十多年来,两家闹着别扭。
最终李强同意补偿赵齐250元钱,而王齐感慨地说,当年如有一人退后一步,哪还能闹18年别扭。是啊,如果当时,他们两家都能忍一下,退一步的话,就不会出现这样的事情了。
经常会看到两辆车的驾驶互不相让,为了小事争执不休,甚至头破血流。这些怒发冲冠的人中,或许有人连死也可以看破,弃功名富贵如敝屣,但为何一口闲气忍不下来?人的眼睛可以看尽高山、大海,甚至宇宙万物,为何唯独容不下一颗细沙?
遇到冲突能否退一步,关乎一个人的修养。退一步若不能建立在忍让和宽容的基础上,就未必海阔天空。唯有真正的宽容才使容忍成就美德。
宽容可以超越一切,因为宽容包含着人的心灵,因为宽容需要一颗博大的心。而缺乏宽容,将使个性从伟大堕落为平凡。
这是一个让人灵魂震撼的故事。第二次世界大战期间,一支部队在森林中与敌军相遇,经过一场激战,有两名来自同一个小镇的战士与部队失去了联系。他们俩相互鼓励,相互宽慰,在森林里艰难跋涉。十多天过去了,仍然没有与部队联系上。他们靠身上仅有的一点鹿肉维持生存。再经过一场激战,他们巧妙地避开了敌人。刚刚脱险,走在后面的战士竟然向走在前面的战士安德森开了枪。
子弹打在安德森的肩膀上。开枪的战士害怕得语无伦次,他抱着安德森泪流满面,嘴里一直念叨着自己母亲的名字。安德森碰到开枪的战士发热的枪管,怎么也不明白自己的战友会向自己开枪。但当天晚上,安德森就宽容了他的战友。
后来他们都被部队救了出来。此后30年,安德森假装不知道此事,也从不提及。安德森后来在回忆起这件事时说:战争太残酷了,我知道向我开枪的就是我的战友,知道他是想独吞我身上的鹿肉,知道他想为了他的母亲而活下来。直到我陪他去祭奠他的母亲的那天,他跪下来求我原谅,我没有让他说下去,而且从心里真正宽容了他,我们又做了几十年的好朋友。
安德森在得知自己的战友对自己开了黑枪之后,完全可以将他置于死地。但安德森竟然从战争对人性的扭曲、人求生存求团圆的天性上原谅了他的战友,依然与曾经想杀害自己的人做了一生一世的朋友。
5对朋友有理也要让三分
生活中,有人活得潇洒,有人活得累,活得累,过于较真是原因之一。做人不能够太认真,太认真了,就会斤斤计较,眼里就只会看到别人的缺点而看不到优点。太认真了,就会对什么都看不惯,连一个朋友都容不下,把自己同社会隔绝开。
做人固然不能玩世不恭,游戏人生,但也不能太较真,认死理。镜子很平,但在高倍放大镜下,就成了凹凸不平的山峦;肉眼看很干净的东西,拿到显微镜下,满目都是细菌。试想,如果我们“戴”着放大镜、显微镜生活,恐怕连饭都不敢吃了;如果用放大镜去看他人的缺点,恐怕别人就罪不容诛、无可救药了。
汉代公孙弘年轻时家贫,后来贵为丞相,但生活依然十分俭朴,吃饭只有一个荤菜,睡觉只盖普通棉被。就因为这样,平常与公孙弘关系不错的大臣汲黯向汉武帝参了一本,批评公孙弘位列三公,有相当可观的俸禄,却只盖普通棉被,实质上是使诈以沽名钓誉,目的是为了骗取俭朴清廉的美名。
汉武帝便问公孙弘:“汲黯所说的都是事实吗?”
公孙弘回答道:“汲黯说得一点没错。满朝大臣中,他与我交情最好,也最了解我。今天他当着众人的面指责我,正是切中了我的要害。我位列三公而只盖棉被,生活水准和普通百姓一样,确实是故意装得清廉以沽名钓誉。如果不是汲黯忠心耿耿,陛下怎么会听到对我的这种批评呢?”
汉武帝听了公孙弘的这一番话,反倒觉得他为人谦让,就更加尊重他了。
公孙弘面对汲黯的指责和汉武帝的询问,一句也不辩解,并全都承认,这是何等的一种智慧呀!
得理不让人,伤害了对方,有时还会连带伤害对方的家人,甚至毁了对方。这有失厚道。得理让人,也是一种人情积蓄。
有些人一旦成为某一个部门的主管,便容不得下属的缺点,动则拍桌子、骂人,使属下畏之如虎,时间久了,必积怨成仇。没有人是完美的,何必因一点点毛病便与人生气呢?如若调换一下位置,挨训的人也许就理解了上司的急躁情绪。