艾瑟克·牛顿爵士有这么一段引人注目的话：“当你加入新团体时，留意他们的脾性，使自己的举止适合它们，借着随和的言行，你便能和他们更自由、更坦诚地交谈。让你的谈话、询问和疑问多于专断的主张或争辩，他们的目的在于获知，而不在教导。此外，这样会使朋友相信你对他们有更多的尊敬，因而使他们更愿意随时将他们知道的告诉你；因为没有什么能比专断更易造成不敬和争吵。你会发现，表现得比自己的伙伴聪明或无知许多，少有益处或一无益处。避免揭人短处，尽管他是前所未有的坏，或者，这么做时要温和，以免自己意外地要尴尬得收回它。再没有什么能比赞同和称赞人们的喜爱更能获得人心了；不过要留意用比较的方式来表达。”我们如此不厌其烦的援引这么一大段话语，是因为一件事引起了我们极大的关注：北大的一名毕业生，进入一家公司后，没有多久便被炒了鱿鱼。之后，接连换了几家公司，结果都是大同小异。作为一名北京大学的毕业生，其工作实力自是不容怀疑。问题就出在这位仁兄“心高气傲”。屡屡对自己上司“命令”的计划提出质疑，发表自己高明的见解，也就难怪他在哪都呆不下去，如此一尊大佛，确实是哪个庙都无法容下。
所以，我们确实不应到处施展聪明，锋芒太露，这样往往成为众矢之的。要在人群中形成良好的关系、形象，要在工作、学习中得以顺顺利利，我们要学会：放弃聪明。
我们要记住：一个难相处的人力图声言自己的优秀，你必须以上述观点来对待他。放弃聪明，让他的自我优越感获得满足。卡耐基说：“交朋友并影响别人意见的最稳妥的方法是，尊重对方的意见，让他能有重要感。”这是让他不至对你产生厌恶的最好办法。
一位孤独的心理学家在研究了许多被世人称为天才的成功者后，说了一句极为引人深思的话，他说：“自卑是所有天才的共同心理”。自然，他所说的“自卑”并非平常意义上的自卑，而是一种带有积极进取、赶上他人精神的对自己才能的“不信任”（或许说“不满足”也许更贴切些），也正因此，爱因斯坦才会是世界上最后一个知道自己拥有那么大名声的人。
放弃聪明，往往使人更加容易看到自己的不足。所以，我们看到：放弃聪明，失去的只是毫无意义的自我优越感，得到的却是他人的好感和自我的完善。聪明一世的人，又何必去计较一些做人的小聪明呢？有方有圆，走好你的路对人留一手，圆；自己有一手，方。为人处世，有方有圆，有软有硬，方圆并济，软硬兼施，缺一不可，有备无患。
曾几何时，一提到“软硬兼施”人们就会认为是专门贬斥那些善于耍手段的人。对于那些人的行为，人们感到无耻和厌恶，说他们“软硬兼施，圆滑世故”。软和硬都是为人处世的手段。既然是手段，聪明人大可不必担心对它的褒贬之词，尽管善择机会，见机行事。自古以来，软硬兼施的处世之道，正人君子可以使用，奸佞小人更加擅长，只不过是各取其用罢了。前者用以坚持正义，捍卫尊严，并且规劝他人行正道，后者则是为了达到某种不可告人的目的，甚至不惜牺牲别人的利益。既然它是手段，恶人用之作恶，正人自可用之“弃恶扬善”。软硬兼施，需要恰如其分，恰到好处，作家三毛举例说：“对一个恶人退让，结果使他得寸进尺；对于一个傻子夸奖，结果使他得意忘形。”看来，要想使其发生效用，需见机行事，对欺软怕硬的人，可以以“硬”克之，对于吃软不吃硬的人，自可以以“软”化之。“外圆内方”是软硬兼施的另一种表现。有方有圆，百事不难，为人处世既要坚持原则性（即“方”），又要保持灵活性（即“圆”），二者相辅相成，才能营造和谐的人际关系。
方与圆是构成各种不同形状体的两个基本几何形体，无论何种物体，离开方与圆就难以成形，在人们的社会交往中，要处理好人际之间的各种关系，也少不了有方有圆的处世之道。“方”，即指品行方正，“圆”，即指婉转机警。有的人外方内圆，秉性刚直，心地善良；有的人外圆内方，面容慈善，行事有方。这些人并不都是老谋深算，老于世故的人。他们以“方”为立身处世的根本，以“圆”作为减少阻力的方式。
经验告诉我们：一个斤斤计较、处处与人摩擦者，即便他本领高强，聪明过人，也往往会使自己壮志难酬，事业无成。青年人未经社会的打磨，总呈现出棱棱角角，容易碰壁，为了减少前进中的阻力，为了集中精力去实现自己的理想和愿望，必要时，我们应该作出某种让步或妥协，即用“圆”的方法去取代“方”的精神，当然不能把“方”全丢了。人们活在复杂的社会当中，像舟行于江河，处处有“风浪”，有阻力，而一个人如果时时事事以“方”处之，以硬碰硬，竭尽全力与阻力相较量，相抵抗，甚至拼个你死我活，这样做的结果，一来精力难以承受，二来树敌太多，更不好过，与其如此，何不适当地用些“圆”的方法，积极地去设法排除一些困难或减少部分阻力，这样不就使通向成功之路上少几块拌脚石了吗？以战争为例，两军对峙，若正面进攻（可以说是“方”）不成，因为敌强我弱，力量悬殊，硬要上只能是“以卵击石”。有经验的统帅，面对这寡不敌众的形势，采用迂回包抄的战术，避其主力，击其侧翼，就可扭转战机，取得胜利。这“迂回包抄”的战略，不就是“圆”的战术吗？
行事为人，过于方正可能会树敌过多或显得不尽人情而伤了别人；过于婉转又容易被人说成圆滑，所以行方圆之道要掌握“火候”。总而言之，无论软硬兼施也好，有方有圆也好，它都是启示人们处理好社会生活中各种人际关系的重要手段。
尽可能尊重每一个人
尊重别人是一种做人的美德，是一种合作双赢的前提，是一种人际关系中的反作用力，是一剂避免败局的预防针。
许多人都学过作用力与反作用力的理论，这个理论指出，当你向—个物体发出多大力量时，这个物体将反作用给你—个完全相等的力，这一原则同样可以从物理学上应用到人际交往中。事实上就是这样，当你对别人的尊重多—分时，别人对你的尊重也在增长，以下由两个著名谈判专家所讲述的小故事也许可以说明这个原理：我和一位同事去曼哈顿出差，由于在那天早上的第—个约会前有一点时间，我们可以从容地吃顿早饭。点完菜之后，我的同事出去买份报纸。过了5分钟，他空手回来了。他摇摇脑袋，含糊不清地小声骂街。“怎么啦？”我问。
他答道：“我走到对面那个报亭，拿了一份报纸，递给那家伙一张10美元的票子。他不是找钱，而是从我腋下抽走了报纸。我正在纳闷，他开始教训我了，说他的生意决不是在这个高峰时间给人换零钱的。”
我们一边吃饭，一边讨论这一插曲，我的同事认为这里的人傲慢无理，都是“品质恶劣的家伙”。他以后再不让任何人给找10美元的票子了。饭后，我接受了这一挑战，让我的同事在饭店门口看着我，我横过马路去。当报亭主人转向我时，我和顺地说：“先生，对不起，我不知道你能不能帮个忙。我是个外地人，需要一份《纽约时报》。可是我只有一张10美元的票子，我该怎么办？”他毫不犹豫地把一份报纸递给我道：“嗨，拿去吧，找开钱再来！”
我兴高采烈拿了“胜利品”凯旋而归。我的同伴摇摇脑袋，随后他把这件事称为“54街上的奇迹”。我顺口道：“为我们这次出差任务又多得一分，一切在于方法。”
事实正是这样，尊重他人是你获得合作的保证。在这种情况下就能建立起公平和信任，并能互相交换实情、态度、感情和需要，有了这种自由的相互影响和共同分担后，就可以找到创造性的解决办法，从而使双方都成为胜利者。
例如，40年代中期，已故休斯制作厂一部电影《被剥夺权利者》。电影主演是珍·拉塞尔，一位漂亮的浅黑色女郎，半露的高耸乳峰给人留下很深印象。这个电影可能已经被人忘记了，但是电影的广告牌也许还记得。拉塞尔仰卧在空中的一堆草上。
那时候休斯迷上了拉塞尔，以致跟她签订了一个一年一百万美元的雇用合同。
12个月之后，她合理合法地说：“我想要我合同上规定的钱。”，休斯声明他现在没有现金，但有许多不动产。女明星的立场是她不听这些辩辞，她只要她的钱。休斯继续向她说明他现在现金周转不灵，要她等一等。而拉塞尔一直指出合同的法律性，上面清楚地说明年底付款。双方的争执看来是没法和解的，他们以竞争性的敌对面目出现，于是都通过自己的律师在交涉，原先的亲密关系变成了胜败的斗争关系。外界谣传说，只有通过法律程序来解决了（请注意，这位休斯就是后来的环球航空公司产权争议花过120万美元诉讼费的人）。如将这一冲突诉诸法律的话，谁将获胜，也许律师是唯一的胜利者。这一冲突后来是怎样解决的？事实上，拉塞尔很聪明地对休斯说，“啊，你我是不同的人，有不同的奋斗目标，让我们看看我们能不能在一起互相信任的气氛下分享信息、感觉和需要呢？”他们正是这样做了，于是以合作者出现，结果使他们之间的纠纷得到了创造性的解决，满足了双方的需要。
最后把原来的合同改为每年付5万，分20年付清，合同上的金额不变，但时间变了。结果休斯解决了资金周转困难，并获得本金的利息；另一方面，拉塞尔的所得税逐年分期交纳，并且会有所降低，有了20年的年金收入，她就不必为每日的财务问题操心了。
演员的职业一般是很不保险的，此外，她既保住了面子，又取得了胜利。要记住，当你跟休斯这样的怪人打交道时，即使你对，你也胜不了。就个人的不同需要而论，拉塞尔和休斯都是胜利者。他们之所以获得胜利的原因在于他们都为对方提供了合作的态度。
傻瓜才会制造敌人
世界有多大？地球一家人；人生有多长？七十古来稀；做人有多难？少与人结仇！在人际关系脉络复杂的今日社会，任何一个不起眼的人，都可能对你有的生活起着至关重要的影响，因为对于只要付出努力就有收获的年代，说不准谁的头顶上顶着一个大的头衔。
我们永远不会知道，何时会需要眼前这个人的帮助，一时不小心，可能又制造了一个敌人。
我们其实是可以避免这种情形的。人生的荆棘已经够多，没有必要为自己埋入更多地雷。
在人际脉胳复杂的今日社会，任何一个不起眼的人，都可能顶着大头衔，毕竟这是个努力就会有收获的年代，不是那种贵族会坐马车，平民用脚走路的年代，一眼就可以分出贵贱看出头衔。如果仍想用以貌取人的方式来生存，不多久就会遭到淘汰。
如果现在还以为有钱人一定会用名牌；没钱的人一定用地摊货，想以这种短视眼光来评量，这种人不是太聪明的人。
剑桥大学的校长办公室，来了两个看起来不怎么样的夫妇，他们和秘书说要见校长，秘书看了看这两个人，心想不是太重要的来宾，请他们坐后，便不愿传达。三个小时后，秘书发现夫妇还在等，无奈之下只好传达，校长不耐烦地出来，问：“请问有何贵干？”“先生，是这样的，我儿子生前在这所学校很快乐，我们夫妇想建纪念建筑来纪念他短暂的生命。”夫妇说。校长看了看他们，说：“这是不可能的，如果每个人死后都想在这里建纪念碑的话，这座校园早成墓场了！”“不，先生你误会了，我们夫妇俩是要建一座学院来纪念他，并不是要建碑。”夫妇急忙解释。校长和秘书一听，不禁轻笑出声，说：“我们学校建筑是很讲究的，每一个学院要五百万美金，你们付得起吗？”
夫妇惊讶地看着校长和秘书。校长和秘书一见他们的表情，在心里轻笑：“不自量力的家伙。”没想到夫妇竟说：“早知道建一座学院只要五百万美金，我们不如建一座学校来纪念他。”
夫妇俩走了，只留下惊愣不己的校长和秘书，他们没想到其貌不扬的夫妇，有如此雄厚的财力。这便是斯坦福大学的由来。
有一篇短篇小说里，少女去参加男友的毕业典礼，男友的母亲也要去参加，她们坐在同一辆公车上，少女不知身旁挤她的妇人就是男友的母亲，竟对妇人恶言相向，结果一下公车，她心爱的男友，竟对那妇人叫妈……人生的际遇不是我们所能预设的，但我们可以做到的至少是：不要制造敌人。
告别完美，人生不如意事常八九把完美的肥皂泡带入你的梦乡，把做人的实际还原于生活的残缺；不要从完美的绝顶跌入痛苦的深渊，不要把太多的不可能强加给有限的你。
要求完美是一件好事，但如果做过了头，反而比不完美更糟糕。完美主义者在做事的时候总是力求不存缺憾，哪怕是无关紧要的细节也不肯放过。这种人到头来只能变成懒惰的人。因为人们所做的事本来就不可能是完美无缺的。完美主义者根本一开始就在做一个不可能实现的梦。
在佛教的《百喻经》中，有这样一则可笑而发人深省的故事。
在印度有一位先生娶了一个体态婀娜、面貌娟丽的太太，两人情如金石，恩恩爱爱，是人人称羡的神仙美眷。这个太太眉清目秀，性情温和，美中不足的是长了个酒糟鼻子。柳眉、凤眼、樱嘴、瓜子脸蛋上，却酿了个酒糟鼻子，好像失职的艺术家，对于一件原本足以称傲于世间的艺术精品，少雕刻了几刀，显得非常的突兀怪异。这位丈夫对于太太的鼻子终日耿耿于怀。一日出外去经商，行经一贩卖奴隶的市场，宽阔的广场上，四周人声沸腾，争相吆喝出价，抢购奴隶。广场中央站了一个身材单薄、瘦小清秀的女孩子，正以一双汪汪的泪眼，怯生生地环顾着这群如狼似虎，决定她一生命运的大男人。这位丈夫仔细端详女孩子的容貌，突然间，被深深地吸引住了。好极了！这女子脸上长着一个端端正正的鼻子，不计一切，买下她！
这位丈夫以高价买下了长着端正鼻子的女孩子，兴高采烈，带着女孩子日夜兼程赶回家门，想给心爱的妻子一个惊喜。到了家中，把女孩子安顿好之后，以刀子割下女孩子漂亮的鼻子，拿着血淋淋而温热的鼻子，大声疾呼：“太太！快出来哟！看我给你买回来最宝贵的礼物！”“什么样贵重的礼物，让你如此大呼小叫的？”太太狐疑不解地应声走出来。
“你看！我为你买了个端正美丽的鼻子，你戴上看看。”
丈夫说完，突然出其不备，抽出怀中锋锐的利刃，一刀朝太太的酒糟鼻子砍去。霎时太太的鼻梁血流如注，酒糟鼻子掉落在地上，丈夫赶忙用双手把端正的鼻子嵌贴在伤口处，但是无论丈夫如何的努力，那个漂亮的鼻子始终无法粘着于妻子的鼻梁。
可怜的妻子，既得不到丈夫苦心买回来的端正而美丽的鼻子，又失掉了自己那虽然丑陋，但是却“货真价实”的酒糟鼻子，并且还受到无妄的刀刃创痛。而那位糊涂丈夫的愚昧无知，更是叫人可怜！有些人以为自己是在追求完美，其实他们才是最可怜的人，因为他们是在追求不完美中的完美，而这种完美，根本不存在。
有这么一个有洁癖的女孩，她去餐馆吃饭，因为怕有细菌，竟自备酒精消毒桌面，用棉花细细地擦拭，惟恐有遗漏。
