无论什么问题,都有其解决的期限。可以说,每一个问题的解决时间是一定的,那么如何在规定的时间范围内将问题解决呢?科学的规划可以使解决问题变得井然有序,对问题缺乏时间规划,整个过程会显得混乱不堪,结果往往会使问题难以解决,或使解决时间超出规定的时间期限。
一有问题要解决,就不假思索,匆忙上阵;
解决问题时,先发现什么就立即解决什么;
对于要解决的问题,毫无顺序,东一头、西一头,疲于奔命;
总喜欢从自己感兴趣的地方着手解决,后面的精力就不足了;
规划可以提高效率,节省时间,所以凡事都应该有个规划,特别是在解决问题时,更不能忽视规划的作用。对于问题解决者来说,每一个问题都不可能一下子就脉络清晰地呈现出来,他们也很难一开始就对问题一目了然。
问题本身总是将自己的内在逻辑包裹起来,而把混乱如麻的表象呈现出来。没有谁能将问题的前因后果、解决步骤看得一清二楚,只有合理、科学地规划解决问题的步骤,才能将问题一层层识别清楚、处理妥当。
规划往往能使自己更加有的放矢,且步步为营。面对千头万绪的问题,你会更清楚自己应先做什么,后做什么,什么地方须注意什么,避免什么,哪里是问题突破的关键点,哪里是问题的薄弱环节。这种解决问题的方式,可以让你的解决手法变得井然有序,有条不紊。
然而,工作中我们却发现很多人在解决问题时,总是不假思索、匆忙上阵。在解决问题的过程中更是东抓一把、西抓一把,有时甚至盲目主观,只从自己感兴趣的地方开始。如此一来,不但问题毫无头绪,迟迟难以解决,自己也常常陷入不知所措的迷惘之中。
关于解决问题缺乏规划所造成的不良后果,我们还以保洁公司的纸尿布为例:
从上文章节中我们知道,保洁公司的婴儿纸尿布上市以后,大受消费者欢迎。于是,公司管理阶层就希望尽快将这个产品向全世界推广,由于公司忽略了市场调研这关键的一步,从而造成公司产品很不受德国和香港消费者欢迎的局面。
如果保洁公司在市场推广的过程中进行详细规划并认真调查,想必一定会发现德国和香港消费者对婴儿尿布的不同需求特点。然后,他们再根据市场调研的结果,分别生产出符合这两地消费者需要的婴儿纸尿布,就不会出现后来那些情况了。