工作中出现了问题，不要习惯于从别人身上寻找解决它的钥匙，更不能千方百计地把责任往别人身上推。老板不喜欢推卸责任的人，也不喜欢出了事总依赖别人解决的人。从自己身上寻找解决问题的钥匙，是工作负责的表现，解决意识会让你在老板面前脱颖而出。
这不关我的事儿，没有人告诉我不能这样做；
这个问题我解决不了，只能另请高明了；
问题不是我造成的，我没有义务解决它；
这个问题我从来没有遇见过，还是找个人吧；
这样的问题，老板交给我解决，他这不是在刁难我吗？
不要总从别人身上寻找解决问题的钥匙，更不能找个替罪羊后自己逃之夭夭。一个优秀的员工应该对自己的工作负责，不仅对目前正在从事的工作负责，而且还要对从前做过的工作负责。如何才算是对工作负责呢？解决意识是最好的诠释。工作中具有解决意识，出了问题从自己身上寻找解决它的钥匙，是获得老板赏识的前提。
据贝尔实验室调查发现，优秀员工都具有积极的主观能动性，他们往往果敢地接受具有挑战性的任务；在做好分内工作的同时，他们也会关注工作以外的事务；他们一旦认准了自己的目标就能够坚持完成它；面对问题，他们会主动解决；面对失误，他们也能主动承担，并在积极补救原先失误的过程中，提升自己的能力，使自己的工作做得更好。
解决意识就是隐藏在你身上的钥匙，在解决意识很强的人面前，工作中的问题会被他轻而易举地解决掉，即使有些棘手，他也会千方百计地解决它。相反，如果工作中出了问题，责任人视而不见、或忽视问题的存在，这样就会给公司甚至社会造成许多不良影响。
从震惊世界的“美加大停电”事件中，我们就可以对解决意识的重要性有深刻的认识。2003年8月14日下午3时06分，美国俄亥俄州北部三条超高压输电线路突然发生故障。由于警报系统失灵，控制人员没有发现并采取有效措施，从而导致输电系统出现连锁反应，并在一个小时之内蔓延到纽约及加拿大的多伦多。14日下午4时11分，美加中东部近5000万人陷入一片黑暗之中。
事故是怎样造成的呢？据威斯康星州一家监管电力传输的公司透露，俄亥俄州电力故障的迹象早在事故发生的前一天就有所显示。该公司的监测表明，13日下午3点以后，俄亥俄州许多用户的电压就开始出现波动，并一直持续到14日。有了这样明显的反常现象，却没有被注意到，或忽视它的存在是造成该事件的主要原因。
不求有功但求无过是很多员工的心理，于是出现了问题就选择逃避或者推卸责任，这不但会给公司造成不良影响，同时还使自己很难得到老板的赏识。当你很容易地推卸责任的时候，证明你已经有了做错的念头。面对问题，如果你抱着一种“能推则推、能躲则躲”的心理应付自己的工作和老板的要求，这样的人，怎么能成为一个称职的工作者，又如何会被老板器重呢
