卡尔是一家管理培训机构的学员，他每天都要面对众多的工作问题。有一天他向他的老师抱怨说：“我现在都快被问题烦死了，工作要是没有问题那该多么轻松啊！”老师回答：“不解决问题如何获得好成绩？不要害怕问题多，问题越多越能证明你将可以获得更大的成绩。只要你将其彻底解决，相信你解决问题的能力会越来越强。”老师的一番话改变了卡尔对问题的一贯看法，使他以后有了解决问题的意识。
解决意识是一种习惯上的意识，彻底解决遇到的问题更是解决意识中的重要组成部分。工作中，遇到难以解决的问题不能将其搁置起来。如果总是延时解决遇到的问题，一个问题就可能引发两个问题或更多的问题，小问题也会由于拖延而变成大问题。
面对工作中出现的各种问题，以彻底解决的意识正面迎接问题是最为关键的，而不是强调理由逃避，或者找借口搪塞。每当面对问题时，迈尔戴尔总会坦白地说：“我遇到问题了，我负有责任，因此我必须进行修正。”因为他很清楚，如果自己不这么做，别人这样做了，成功就会属于别人。
更多的时候，工作中出现的问题是自己意识不到位的反映。问题映射着自己的意识缺陷，如果将问题彻底解决了，自己的能力就会无形中增强一些。同时，彻底解决问题还可以增加一个人解决问题的自信心，我们知道自信心是任何员工都不可缺少的。
专家指导：彻底解决问题的好处
1．彻底解决问题，可以让下面的工作更加顺利；
2．好业绩都是建立在工作问题彻底解决基础上的；
3．问题不彻底解决，小问题也会变成大问题；
4．问题拖延解决，一个问题会变成多个问题；
5．彻底解决问题，可以使你的解决意识增强；
6．彻底解决问题会使自己多一些被提升的几率；
7．“彻底解决”可以克服自我的惰性心理。
