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第27章 敢于面对问题,不要推卸责任

不想当领导的员工,无法成为好员工。相信每个人都想在公司里获得更高的职位,具有无人取代的作用,然而能坐到这个位置的人远远低于有这个想法的人。位置无人取代,问题出来了就必须敢于承担。主动承担并解决问题的人,在公司的作用会日益突出;问题来了总千方百计推卸责任的人,注定难于取得升迁的机会。

问题来了,装着看不见,不予理会;

担心问题解决不好,反而会给自己带来麻烦;

面对问题,缺乏解决它们的勇气;

如果把问题推给别人了,自己就不会有什么麻烦了;

凡事不揽责任,才会在公司里不犯错误;

责任能推就推,麻烦能躲就躲。事不关己,高高挂起;

三只饥寒交迫的老鼠一起去偷油。它们决定采用叠罗汉的方式,轮流的油。当其中一只老鼠爬到另外两只老鼠的肩膀上,“胜利”即将在望时,不知什么原因,油瓶突然倒了,巨大的响声惊醒了主人,它们只好抱头鼠窜,落荒而逃。

回到鼠洞后,它们聚在一起开了个内部会议,讨论这次集体偷油失败的原因。

最上面的老鼠说:“因为下面的老鼠抖动了一下,所以,我不小心碰倒了油瓶。”

中间那只老鼠说:“我感觉到下面的老鼠抖动了一下,于是我也抖动了一下。”

而最下面的老鼠说:“我隐约听见有猫的叫声,所以抖动了一下。”

原来如此——谁都没有责任。

工作中,我们常常遇到如此这般的情景,问题出来了,各部门不是从自身找原因,及时寻找解决问题的办法,而是义正词严地指责相关部门没有配合好自己的工作。他们习惯于相互推诿、扯皮,责任能推就推,麻烦能躲就躲。最后,问题依然存在,责任却不了了之。

某企业的季度会议上,面对不佳的销售业绩,各部门经理振振有词:

营销部经理说:“最近销售不理想,我们得负一定的责任。但主要原因在于对手推出的新产品比我们的产品先进。”

研发经理“认真”总结道:“最近推出新产品少是由于研发预算少,大家都知道,就连这±水车薪的预算还被财务部门削减了。”

财务经理马上接着解释:“公司成本一直在上升,我们能节约就节约。”

这时,采购经理跳起来说:“采购成本上升了10%,是由于俄罗斯一个生产铬的矿山爆炸了,导致不锈钢价格急速攀升。”

于是,大家异口同声说:“原来如此!”言外之意便是,大家都没有责任。

最后,总经理终于发言:“这样说来,我只好去考核俄罗斯的矿山了?”

问题出来了,我们需要勇敢面对,而不是相互推卸责任。勇于面对问题既是一种意识,又是一种责任。一个有强烈解决意识的员工,在问题出现时会勇于面对,主动承担,积极解决,而不是把问题背后的责任推给他人。

然而,在现代职场中具有解决意识的人越来越少,大家都学会了互相推诿和转嫁责任,并美其名曰:转移风险。害怕引火烧身,就会使自己在老板眼中失去地位。因为推卸责任的人很难把公司出现的问题妥善解决,更难在公司中担当大任。

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