无论在生活当中还是在商务场合,人的本能总是愿意给那些尊贵的、体面的人以更大的信任、更多的机会,这形成了社会地位再生产过程中的“马太效应”。因此,男士穿衣不是为了时尚和性感,而是为了人生和事业。透过他稳重、严谨、富于逻辑的服装外表传达出他的权威感和影响力,这也是为什么政治家、商界人士总是严谨而挺括地出现在我们面前的原因。北京万通集团董事局主席冯仑20世纪90年代初创业时,资金只有区区3万元。尽管没钱,冯仑总是西装革履,将自己和公司上下都收拾得整整齐齐,言谈举止看上去很有实力的样子。为了筹集资金,冯仑找到一个信托公司的老板,先谈自己的不平常经历,然后说自己手头有一单好生意,包赚不赔,说得对方怦然心动,然后提出合伙做生意,他出1300万元,让对方出500万元。信托公司看冯仑很能干、很有实力的样子,慷慨地甩出了500 万元。冯仑拿着这500万元,到银行作现金抵押,又贷出了1300万元。他们用这1800万元,买了8幢别墅,略作包装一转手,赚了300万元。很难想象,冯仑如果穿着旅游鞋、牛仔裤,头发如同干草,说话吞吞吐吐,信托公司和银行如何信服他是一个懂得如何处理商务的领导人。出色的形象会帮助你在商务交流中少走弯路,并减少不必要的挫折。美国华盛顿联邦银行总裁辛可利时常告诫属下的主管:“如果你要别人以专家对待你,你就必须穿得像一个专家。”如何才能使自己穿得像一个专家?最有效的办法就是穿一套剪裁得体、质地优良的西装。
(一)选择有品位的西服和领带
俗话说“男穿牌子,女穿样子”,选择一套味道纯正、有模有样的品牌西装是你成功的起点。西方人平常穿衣随便,牛仔体恤满街走,但在正式场合、会议或宴请,一定会穿深色西服正装。西装是目前全世界最流行的一种服装,也是商界人士在正式场合的优先选择。西装的造型典雅高贵,可以把男人塑造得有型有款,使之肩部宽厚,胸肌鼓实,腰腹扁平有力,臀部窄小圆隆,构成古典的V型外观。其实西服还是一种伪装服,它模仿都市的色彩和形状,令人们举止合乎特定规范,裁剪讲究的西服可以使初出茅庐的年轻人显得自信、稳重、成熟和有力量,从而体面地步入社会。
1.选择一身合体的西服
一套品牌西装一般都要历经300多个程序方可成型。要根据自己的外形特点、职场定位来选择西装。选择西装既要考虑颜色、尺码、价格、面料和做工,又不可忽视外形线条和比例。
面料的选择。面料是西装的灵魂,不同质地、品质、色泽、织法、手感的面料决定西服的档次。面料的选择应力求高档,即100%毛料或70%以上比例含毛的毛涤混合而成。高档面料制作的西服有轻、薄、软和挺的特点,穿起来感觉柔软舒适合身,而外表显得挺括。
风格的选择。目前世界上流行的西服有三种风格:美式西服、意大利式西服和英式西服。美式西服的特点是宽松不贴身,腰部呈筒形,肩型自然,领型略大,两粒扣为多,后摆单开衩,穿起来高大威武,适合身材魁梧、高大、偏丰满的身材。英式西服的特点是剪裁包身合体,肩部垫肩,腰部收缩,双开衩,三粒扣居多,有绅士格调和品位,适合普通身材、精致身材。意大利式西服的特点是夸张垫肩,上衣偏长,不开衩,双排扣居多,四到八粒扣子不等,适合偏高、偏瘦的身材。
领型的选择。西服款式的焦点在领部。一套好的西服,人如果转头160度,西服的领子还是非常服帖、合体。西装领可分为枪驳头(尖角翻领)和平驳头(缺口翻领)两种。身体状态欠佳而出席重要的工作场合,穿枪驳头显精神、干练、权威;平时个性过于温和的人去应聘时,穿着枪驳头会显自信干练。平驳头显得自信稳重,日常工作中,外表显年轻活泼的男性,在被委以重任时,选平驳头可增加沉稳度。由于工作职务不同,商务活动中,每个人要了解这个时段是“第一人状态”还是“非第一人状态”。“第一人状态”是指此时交往环境中职务最高,非第一人状态指的是其他下属。选择着装的款式色彩时,一定要考虑到自己的身份及出席事由,避免出现违背社交礼仪的错误。年轻部下和上级领导一同出行,如果上级领导穿显权威、稳重的平驳领头西服,则年轻人就不宜穿枪驳领。因为枪驳领给人感觉精神干练,年轻人本身形象又年轻有朝气,视线焦点易被抢眼的下属抢走。所以在非第一人状态,要注意职场伦理,不要抢上司的“风头”。
色彩的选择。刚出校门的大学生,经济能力有限,如果只买一套西服,应该买什么颜色的最实用?应该选深蓝色的西服最合适。因为深蓝色西服搭配白衬衣被认为是最可信的搭配,是放之四海而皆准、走遍世界不出错的商业标准西服。深蓝色也被称为“最佳应聘色”,给人一种稳重和信任感。特殊场合也可代替黑色西服。如果买两套西服,再考虑深蓝灰、深灰等中性色彩。一些欧美国家认为,商界人士最体面的服装是深灰色的西装。而棕色西服则被认为是低品位的。黑色的西装更适合庄严而肃穆的礼仪性活动。而休闲西装,其色彩大多较鲜艳亮丽,并且多为浅色,基本上以单件为主,大都在非正式场合穿着。选择西装颜色时,须适当考虑自己的肤色特点。肤色偏黑或偏红的,忌穿深色服装;肤色偏黄的,最好不选较深暗的服装,如棕色、深灰、土黄等,容易使人显得缺乏生气;而肤色白净的,适合穿各色服装。在色彩的选择上也应注意季节性。如春秋季节适合选中浅色调的服装,冬季可以选偏深色的,如咖啡、深蓝色等。
花纹的选择。一般上等西装是没有任何图案的,但暗纹和竖条纹的西装,因其成熟稳重而有品味,也为商界人士所推崇,特别是深蓝色加暗条纹的西服被西方人认为是强有力的男性西服。越是正规的场合,越讲究穿单色的西装。
西装尺寸的选择。西装尺寸非常重要,过大或过小、过紧或过松的衣服都会破坏一个成功的男人的优秀形象。适合自己的西装应舒适、贴身、没有皱纹。袖口应略长于手腕,上下、左右、前后摆动胳膊时,不觉得别扭和有阻碍感。标准西服的长度是手臂下垂,手掌放松略为弯曲,西服长度在手指尖处。西服腰部是在肚脐稍偏上一点地方。西服袖长是长及手腕骨中间部位,手表露一半。
2.领带是男人的灵魂
领带如同男人的一张名片,你是严谨的、权威的、保守的还是开放的、时尚的,人们能迅速地从你的领带中领悟出来。克林顿在竞选美国总统时,佩戴鲜红夺目的领带,穿着白衬衣、灰蓝西服,显示出一个性格热情、朝气蓬勃、充满男性魅力的年轻总统的形象。而在性丑闻中,媒体上的克林顿戴着暗灰或蓝色领带。它含蓄地告诉人们:“我的佩戴者是一个真诚的可以信赖的人。”领带也是男人最有效变换服装效果的工具,如果每天换不同的领带,给别人的感觉就是你天天换衣服。选择有艺术品位、又有权威力量的领带,与不同的西服搭配,能衬托出一个男士深厚雄伟的魅力。美国前总统里根在竞选时,共进行了67种形象造型设计,其中领带的选择高达240多条,且只限于红、黄、蓝这种基色调。
面料的选择。最好的领带,应当是用真丝或羊毛制作而成的。一条纯丝绸领带不但实用功能最多,还可以常年佩戴。羊毛显柔软有弹性,是知性男人的冬季首选。混纺交织物领带,面料经久耐用,选择时以自然舒服为原则。棉布、亚麻、人造纤维领带最能充分表达个性和时尚,适合商务人士在工作场合以外时段佩戴。
色彩的选择。刚进职场新人如果限于条件只投资一条领带,就选择一条蓝颜色的领带。尤其以蓝颜色的提花领带为不事张扬、保守传统人士的经典选择。买第二条领带,建议买绛红色。党的十七大闭幕时,新一代中央领导人几乎全部戴着绛红色的领带,这种领带在西方被认为是最有权威和最可靠的领带。买第三条领带时,再考虑细花纹或其他颜色的领带。忌用混合三种以上颜色,尤其是色彩太鲜艳的、俗华的领带。
图案的选择。纯色图案最具搭配功能,可以配多种颜色的衬衫,是男性在商务场合的首选。以暗色调和浊色调为主的小图案、圆点、简洁的图形、隐形图案、细条纹等也适合在商务场合佩戴。条纹图案系戴后有严谨缜密和有条理的感觉。身材高大者可选择宽条纹、中等条纹,一般身材和矮小身材宜选择偏细窄的条纹图案。性格温和、儒雅的男士十分适宜佩戴圆点图案领带,特别是“黄豆般大”的小圆点图案配西服最经典,适合多种场合佩戴。其他如柔和、保守的螺旋状花饰图案领带、方格图案领带,适合非正式场合佩戴,以表现轻松、随意的感觉。在正式场合,领带图案应有规则,颜色应对比强烈;在非正式场合,宜用高纯度、高透明度的领带。
领带的佩戴。领带要打得挺括、端正,在外观上呈倒三角形。领带结的大小,则与衬衫衣领成正比,衬衣领口越宽,领结应越宽。领带的长度以触及皮带扣为宜,领带夹带在衬衣第四、五粒纽扣之间。不要佩戴领带夹、领徽等多余饰品。与西装搭配时,单色西装配素色衬衫和花式领带,单色西装配花式衬衫和素色领带。
(二)西服穿着与搭配体现文化和品位
“西装一半在做,一半在穿”。职场人士想使自己的西装穿得合适、得体,必须根据本人的职业特点、个性特点和外形特点,掌握西服穿着的一般常识和搭配感觉,表现与众不同的独特风范。
1.西服的穿着原则
衬衫穿着要规范。每套西装一般需要有两三件衬衫搭配,面料以纯棉、平纹、高支纱及棉涤混纺、高支纱为首选,粗纹理面料、绒质织物、纯棉斜纹织物属于休闲衬衫面料,在正式商务场合尽量避免穿着。配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调,不能是同一色。白色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。在正式场合,男士不宜穿色彩鲜艳的格子或花色衬衣。在休闲服中,如果衬衣的颜色比裤子深,会被认为性感。衬衫与西服搭配要注意衬衣领部要高于西服领部约1.5厘米左右,衬衣袖部也要长于西服袖部1.5厘米左右,原因是衬衣好洗,西服不易洗,更关键的是这样穿着最美观。上班时,宜每天换一件熨烫过的衬衫。在西方,连续两天穿同一件衬衫会被怀疑是夜不归宿。最好不要两天穿同一套西服。打领带时衬衣领口扣子必须系好,不打领带时衬衣领口扣子应解开。忌讳穿着短袖打领带。
系扣有规矩。穿单排扣上衣时,如果是两粒纽扣,讲究“扣上不扣下”,只系上面的纽扣;若是三粒扣的,则系中间或上面两颗纽扣。如果全扣上显得土气,都不扣敞开就显得潇洒、帅气,但在大庭广众之前起身而立,西装纽扣应当系上,以示郑重其事。就座之后,西装上衣的纽扣则大都要解开,以防其“扭曲”走样。所以,西方人把第一粒扣子叫“永远”(alw ay s),说是无论如何要扣上;第二粒扣子叫“有时”(sometimes),即有时扣有时不扣;最底下那个叫“永不”(never),就是从来不扣。双排扣的西装,则必须系上一切可系的纽扣,才显得左右对称。在非正式场合,在西服里面配高领的羊绒衫、圆领衫、针织衫时,最好不要系西服的扣子,敞开穿会显得很潇洒。西服纽扣还与身份有关。与重要人物一同出席的场合,重要人物可全开,次重要人物可半开,而不重要的人物则全扣上最保险。
少装东西。在西装上衣的左侧外胸袋上,最多可以插入一块用以装饰的袋巾;内侧的胸袋,可用来放钱夹、钢笔等;外侧下方的两口袋,以不放任何东西为佳。最好买来西服后不要拆开那个口袋的线,不拆开自然就不会放东西。裤子的口袋只能够放纸巾等极少量的东西,而裤子后面的口袋不宜放任何东西。特别是裤子上不要挂手机、钥匙之类的物件,否则给人一种很没品位的感觉。
2.画龙点睛的男人佩饰
一个成功的商务形象是用服装与其他配饰一道精心组合搭配出来的。公文包、手表、腰带、钢笔、戒指等这些配饰,并非缺之不可,但正是这些被人忽略的附件,可以让人们辨别一个人的真实身份。如果衣服、鞋子是高级品,而腰带却是廉价品,就会令人产生不协调的感觉。精明的商人们往往从这些小节中判断一个潜在客户的经济状况和其成就的可信度。有位企业老总作为中资负责人与华尔街金融界人士交往,但每次发现对方都对自己有异样的眼光,他百思不得其解。直到有一天热情坦率的美国朋友告诉他:“你的服装、领带、皮鞋、手表都告诉我们,你不属于金融界”。原来是自己没能够最贴切、完美地展现所代表的国家和银行。商务形象设计原则中,男人的修饰物应设计简单,质量精致,越少越好。
选用国际公认规格的公文包。公文包称之为移动的办公室。美国有一位黑人部长走到哪都提着他的公文包,有人问为什么,他回答说:“不拎这个包时,我仅仅是一个黑人,但拎了这个包,我感觉我就是一个美国的部长。”大学生初入职场要投资买深棕色或黑色的牛皮或羊皮的公文包,放弃低俗的砖头包。
手表是男人最重要的首饰,体现其品位、身份和财富状况。所谓“男人看表,女人看包”。一个戴着价格为2000元的电子表的男人和戴着价格为5万元的白金瑞士机械表的男人毕竟不同。手表不一定非得买名牌,但在你支付能力范围内,应尽量买色彩清晰、高贵、典雅的金色表,银色表和黑色表,拒绝低品质感的电子表。
每天擦亮你的皮鞋。绅士风度始于足下,一双闪亮、优质的鞋,仿佛意味着杰出、优秀、可信的品格和人格。一个穿破皮鞋或脏皮鞋的男士是不会有美好的前程的,因为这样的鞋让人怀疑你是否讲卫生、是否勤快,由此联想到你是否在事业上勤奋成功。职场男士至少要准备两到三双鞋子,其中两双黑色一双深棕色。穿西服时,只穿优质牛皮鞋而不是猪皮鞋和羊皮鞋。只能穿式样简单的黑皮鞋,不能穿带有金属装饰物的鞋。黑色系带皮鞋是在配西服时最多使用的,系带款式让人感觉稳重可靠。带盖的厚底皮鞋一般适合在上班时间穿。带有极亮光泽的薄皮底的黑色漆皮鞋适合参加舞会或搭配晚礼服时穿,最好不在职业场合穿着。鞋子穿过一天后,最好给它一两天休息时间,这样可以让皮鞋更耐穿。鞋跟磨损后应及时修补或丢弃。
好袜配好鞋。“好花还须绿叶扶,好鞋还须配好袜。”穿中长款的西服袜子,袜子长度至小腿的中部,以遮住腿毛为佳,绅士不露腿毛。袜子尽量以深色为主,接近西裤的颜色为最方便的选择,如黑色、深灰蓝、暗炭灰等,不宜穿短统浅色的袜子配西服,尤其不要将白色的短统袜子穿在西裤里面。白袜子只能在运动时或穿白西装时穿,棕色袜子用于休闲的咔叽布或棕色裤子。袜子要勤洗,一天一换,发现袜子脱线或破洞时,应丢弃不用。一位绅士从小受的教育就是:“有两样东西一定要每天洗,那就是内裤和袜子。”前世行行长保罗·沃尔福威茨因穿破袜子而被曝光,其照片曾成为媒体最热门的图片。
选择质量上乘的皮带。穿西裤配西式皮带,皮带要与皮鞋同色,以黑色为主。皮带扣形状要简洁,不要把大字符的商标符号显露在外,只有中下阶层才把品牌商标符号露在外面,避免太显眼的品牌设计的附件。皮带的长度在系好后尾端应该介于第一个和第二个裤绊之间,皮带的宽度保持在3厘米左右,太窄会失去阳刚之气,太宽的皮带只适合于休闲。还要注意皮带扣与拉链在同一条线上。
场合越正规,男士戴的首饰就应当越少。男士佩戴首饰最多的只有结婚戒指一种。投资买一支优质的高贵品牌的金属墨水笔,杜绝廉价塑料圆珠笔。一个随身携带真正的万宝龙笔的人是有实力的。
体态语言也称身体语言(body language),是指经由身体的各个动作代替语言藉以达到表情达意的沟通目的,不仅包括举手投足,还包括眼神、微笑等面部表情。在人际沟通中,人们不但“听其言”,而且“观其行”。现代研究表明,在交际信息传递的全部效果中,45%是有声语言的作用,而55%的信号是由体态语言来表达的。体态语言是最重要的无声语言,但它所显示的含义往往比有声语言多得多、深刻得多。因为有声语言可以“言不由衷”,隐藏内心的真实想法。如当一个人在奉承你时,心中可能对你恨之入骨,而身体语言则大都发自内心深处,极难压抑和掩盖。更重要的是,我们有意无意间所呈现的身体姿势,其实都在昭示着一个人的精神状态和人生境界。历史上善于识人的曾国藩写过一本相书《冰鉴》,书中指出:人的“一身精神,具乎两目;一身骨相,具乎面部”。意思是说,一个人的精神状态,主要集中在他的两只眼睛里;一个人的骨骼丰俊,主要集中在他的一张面孔上。一个眼神明亮有神的人,往往昭示其有自信和力量;而眼神飘忽游移不定的人,则反映其不自信甚至是不真诚。挺拔的身姿透露出正直的思想观点和自信的心理状态,而耷拉着脑袋、身姿萎萎缩缩则显出沮丧的心理状态。
曾国藩具有超乎寻常的识人术,尤其擅长通过人的身体来判断对方的品质、性格、情绪、经历,根据这些便能对其前途作出准确的预言。李鸿章带三个人见曾国藩,希望能给三人分配合适的职务。刚好碰到曾国藩散步,李鸿章示意三个人在庭外等候,自己一个人走了进去。曾国藩回来,李鸿章请曾国藩考察三个人。曾国藩笑着说,不必了。站左边的人做后勤,中间那人做无足轻重的工作,右边的是个将才。李大吃一惊:曾大人你是如何断定他们的为人与才能的?曾笑:古人云,听其言,观其行。我虽然没有听到他们的言语,但是我刚才回来之时,却观察到了他们三个人的行为举动。左边的那个人,态度温顺,目光低垂,拘谨有余,小心翼翼;中间那位表面恭恭敬敬,可是当我走过以后就左顾右盼,神色不端,可见是一个表里不一的人,这样的人岂可重用?右边的是始终挺拔而立,气宇轩昂,目光凛然,不卑不亢,没有奴才相,是一位大将之才,这样的人又怎么能不重用呢?这一位就是后来的台湾巡抚淮军勇将刘铭传。
所以,身体语言与心理状态是彼此相连、密不可分的。你的体姿会影响你的心态,而你的心态会影响你的成功。这就是杰克·韦尔奇为什么要不定期查看职员照片的原因,他说那些“肩膀低垂、睡眼惺忪或者耷拉着脑袋的人,我就毫不犹豫地把他指出来,说:这家伙看起来半死不活的!他能干好什么?为什么不把他调走?”
一个人的身体动作实际上体现了人的教养、风度和魅力。社会上许多成功人士都懂得通过身体语言来调整思维、激活思维。他们拥有明亮的眼神、自信的举止和富有感染力的笑容,能充分利用身体语言优势进行沟通和交流。
我们要修炼积极的体态语言,让自己拥有健康生动的表情,温文尔雅的仪态,举手投足间透露出良好的修养和内在品质,从而赢得对方的好感,在商务交往中获得更多的商业合作机会。